ABN AMRO Reviews 

Alles zo goed geregeld na een moeilijke persoonlijke situatie. Begrip en al mogelijke ondersteuning. Ben zeer dankbaar. Dank.

ik heb 2 keer al gebeld en 2 keer krijg in onverstaanbare mensen aan de lijn die mij info of hulp bieden waar ik vrij weinig aan heb of info die ik al heb gehoord.
ik probeer telkens via de app om mijn online dag limiet te weizigen en telkens als ik het verander en probeer iik te betalen krijg ik toch weer de code NOT AUTHORISED

Update op de stompzinnige reactie van de bank , geef ik aan dat ik GEEN app wil, en toch melden dat ik die kan gebruiken. Gewoon over je probleem bewust heen lezen, wat een bagger service, ik wil GEEN €10 betalen voor een key die door mijn strot word geduwd, bank verdient al genoeg aan de klanten, dus geeft die gewoon gratis, stelletjes graaiers.

Ik ben verplicht om een Security key te kopen van €10 anders kan ik niet meer inloggen met mijn e dentifier. Ik heb geen mobiele app en wil geen app, dus ben ik verplicht om zo'n ding aan te schaffen. Waarom betaal ik bijna €5 euro per maand voor die zogenaamde service kosten. Stelletje graaiers zijn jullie zeg.

Geweldig geholpen door Kevin Keurvers! Heeft mij meer verteld over beleggen en mij geholpen met de eerste stapjes.

Helaas kan ik niet lager dan een 1 geven.
Mensen bedenk je voor je met abn in zee gaat, je word behandeld als een achterlijke.
22 dagen geleden dacht ik 300 euro te pinnen. Helaas werd het geld door de automaat weer ingeslikt, met een bon uw geld is ingenomen neem contact op met uw bank. Het geld was helaas meteen afgeschreven van mijn rekening.
Meteen gebeld en kreeg te horen 8 werkdagen moet u op rekenen. Na 8 dagen niks gehoord te hebben weer gebeld , lange wachttijd en weer horen word aan gewerkt. Paar dagen later nog niks en weer aan het lijntje gehouden.
Afgelopen donderdag na 18 dagen weer gebeld en kreeg te horen, vreemd er is nog niks ondernomen.
De persoon beloofde mij dat hij me vandaag om 12 uur na 22 dagen persoonlijk zou bellen hoe de stand van zaken was.

U raad het al. Weer geen reactie en nog steeds is het geld niet teruggestort.

Ik kook en denk dat ik maar contact ga opnemen met kassa, ombudsman opgelicht of wie dan ook.

Niet normaal hoe ze met hun klanten omgaan 😡😡😡

Wat betreft uw reactie, dat hebben ze me al 5 x beloofd, tijd voor vervolgstappen . Jullie beloven en laten de cliënt gewoon stikken

Nog nooit ben ik zo slecht behandeld door een bank als door ABN AMRO. Bij het afsluiten van een verzekering word je behandeld alsof je een crimineel bent. Er is totaal geen vertrouwen, begrip of respect voor de klant.

Na deze ervaring is voor mij de maat vol. Niet alleen zeg ik mijn privé- en zakelijke rekening op en stap ik over naar een bank die haar klanten wél met respect behandelt, ook de mensen om mij heen zullen nooit meer voor ABN AMRO kiezen op basis van mijn ervaring.

ABN AMRO is mij als klant definitief kwijt.

Reactie A.L. d.d. 14-07-2026:

"Het is slim van ABN AMRO om snel te reageren op negatieve reviews; dat oogt goed naar buiten toe. Echter, in de praktijk schiet de dienstverlening tekort. Mijn ervaring is dat de medewerkers, zowel schriftelijk als telefonisch, niet over de juiste vaardigheden beschikken om op een professionele manier met klanten te communiceren.

Alle relevante informatie over mijn situatie is inmiddels bij jullie bekend en ik hoef hier verder geen uitleg meer over te geven. Het ligt nu volledig bij jullie om dit intern op te pakken en tot een oplossing te komen."

Schandalig!! Zwaar verkeersongeval in China! 4 dagen levensgevaar, 2 klaplongen, 6 gebroken ribben, 4 gekneusd, sneetjes in borst waar pijpjes aanzaten zodat ik mer lucht had, tal van inwendige bloedingen, kneuzingen! Ouders eerst gebeld toen ik in levensgevaar in ziekenhuis lag en tal van loze beloftes aan hen gedaan! dat ze iemand zouden sturen,…. Na 9 dagen kon ik zelf weer praten en beloven me al ruim 5 dagen terug te bellen maar heb nog steeds niets vernomen! Ze laten mij en mijn ouders hier aan ons lot over! Ik kan hier niets alleen, niet wandelen niets, heb me ouders nodig bij mij!tal van documenten gemaild van arts dat ik hier niet alleen voor mezelf kan zorgen en mijn ouders ook moeten blijven, blijven me maar aan het lijntje houden dat dit beoordeeld moet worden. Ik mag pas
21-07 vliegen vanwege anders te veel risico met mijn zwakke longen, ook dit moeten ze beoordelen, het staat in de documenten van de arts hier!! Wat dienen jullie te beoordelen!! Mijn ouders zijn hier maar wij krijgen 0 ondersteunig of hulp! Beloven veel op hun website van vast contactpersoon, hier is niets van waar!! Nemen 0 hun verantwoordelijkheid! ABN LEES JE MEE?? Ik zit nog steeds in CHINA EN HEB HULP NODIG!!!!!! Wanneer bellen jullie eindelijk terug!!!!!!

Neem geen rekening via Abn Amro bank

Mijn ervaring is zeer teleurstellend.
ABN wekt de indruk dat je goed beschermd bent en verzekerd, maar toen ik daadwerkelijk een beroep deed op mijn autoverzekering, bleek daar in mijn situatie weinig van over.

Ik voelde me totaal niet geholpen en bleef uiteindelijk zelf met de problemen en de kosten zitten.

Voor mij is het vertrouwen in ABN Amro na ruim 40 jaar verdwenen. Ik zal er in de toekomst niets meer nemen bij deze slechte bank en kan het anderen dan ook niet aanbevelen.

Reactie,

Beste Gabie,
Bedankt voor je reactie.
Ik waardeer dat je de tijd hebt genomen om te reageren, maar eerlijk gezegd verandert dit niets aan mijn ervaring. Juist op het moment dat ik op mijn verzekering moest kunnen vertrouwen, voelde ik mij niet geholpen en bleef ik uiteindelijk zelf met de problemen en de kosten zitten.
Na ruim 40 jaar klant te zijn geweest, had ik verwacht dat ABN AMRO meer voor mij zou betekenen. Een algemene reactie en de mededeling dat mijn feedback intern wordt besproken, geven mij helaas niet het gevoel dat mijn situatie serieus wordt opgelost.
Daarom blijft mijn vertrouwen in ABN AMRO weg en heb ik besloten in de toekomst geen producten of verzekeringen meer bij ABN AMRO af te nemen. Op basis van mijn eigen ervaring kan ik ABN AMRO dan ook niet aanbevelen.
Met vriendelijke groet,

Arnhem, Nijmegen onbeschoft volk! Zelfs hun hoofdkantoor onbegrijpelijk hoe ze met klanten omgaan. Een normaal gesprek kan niet!
Neem hier geen rekening lening verzekering of wat dan ook! Ga liever naar de Rabo Bank!

Ik was mijn portemonnee kwijt en wilde mijn bankpas snel blokkeren.
Abn Amro app was langere periode niet te openen en er zijn ook helemaal geen abn Amro vestigingen in de nabije omgeving meer!! Heel stressvol en vooral slecht dat je nergens meer terecht kan... Alles is gesloten. Maar wel steeds meer geld vragen voor een rekening!!!!!

Storing bij ABN-Amro. Je kunt de app niet gebruiken en niet inloggen op de pc, maar glashard nergens melden dat er een storing is tot je uit frustratie gaat bellen en dan te horen krijgt dat de zaak er uit ligt.
Meldt dat op je website!! Scheelt een hoop gedoe.

Bizar hoe slecht een systeem kan zijn.
Situatie: heb een persoonlijke lening bij ABN.
Kan ik die lening inzien? Nee.
Hoe dan wel? Rekening openen, wil ik helemaal niet, kost 4euro p/m.
Toch doen, app gedownload.
Rekening openen via app loopt vast, slecht ontworpen.
Dan maar via telefoon, krijg boekwerk opgestuurd wat ik moet ondertekenen en terug sturen, zit geen retour envelop bij. Dus moet op eigen kosten terug sturen.

Conclusie, ik moet 4 euro p/m betalen om mijn lening in te kunnen zien. Rekening openen is drama en kost me ook geld.

Het was voor mij geruststellend en heel fijn dat ik via de bankapp zo snel geholpen kon worden! Was daar heel blij mee!

Kan niet inloggen. Via de app. En dat gebeurt zo vaak. 4.20 betalen. Om geen ideal te kunnen gebruiken omdat de app niet werkt.

Zeer slecht.! Geen kontakt mogeijk buiten kantoortijden.
En dan krijg je iemand aan de telefoon… een jong meisje!!!
Die je niet verder helpt
Wij gaan onze zakelijke en privé rekeningen bij hun opzeggen.
En naar de Rabo bank

Nooit problemen mee gehad, fijne en duidelijke app. Het overmaken van geld gaat soepel. Echter zijn de beperkingen voor kinderen en tieners niet duidelijk aangegeven.

Reeds 27 jaar client, derde maal hypotheekaanvraag en de service vanuit ABN wordt steeds belabberder. Deadline van 1 juli, tijdig en meermaals gecommuniceerd. Eind Maart reeds aanvraag gestart en direct alle bescheiden overgedragen.
Ondanks alle inspanningen van onze hypotheekadviseur (ABN) blijkt men niet instaat om de aanvraag intern correct en tijdig te verwerken.

Op basis van geen eenduidig intern beleid, stagnatie op stagnatie. Die vindt dit en vervolgens wordt deze overruled, want die vindt dat.
Hypotheekproduct wat al 27 jaar rendeert, blijkt plotseling een groot dilemma. Kan wel, kan niet, moet gewijzigd worden, of toch weer niet. Eindelijk acceptatie.
Vervolgens wordt de garantstelling van de keuken weer niet geaccepteerd, vervolgens na veel vijven en zessen, weer wel.
Duikt opeens wederom het oude hypotheekprodukt op wat nu weer niet geaccepteerd kan worden in oorspronkelijke vorm.
Later wordt dit wederom herroepen.
Uiteindelijk na alle onnodige stagnaties, 3 werkdagen voor de ultieme deadline, is ABN dan toch instaat om alle stukken aan notaris over te dragen, blijkt dat notaris wellicht nog weken benodigd om de akte te laten passeren.
ABN AMRO bedankt!
Wat een waardeloze, incompetente, incapabele, inconsistente, onprofessionele performance, al mag dit laatste niet te letterlijk worden genomen als zijnde "prestatie".
Het laatste woord is hierover nog niet gesproken...

Vanuit Italië heb ik gebeld naar de klantenservice omdat ik wat problemen had met een geld opname. De medewerkster had de oplossing snel gevonden. Meneer u betalingsprofiel staat fout; u moet deze op wereld zetten hij staat nu op Europa. Italië ligt niet in Europa. Dus ik was gauw klaar met deze dame

Ik wilde overstappen naar ABN en er was een leuke actie met de code ABNPRO waarbij je wat geld kreeg als je 25 transacties had gedaan en bijvoorbeeld als je een spaarrekening opende. Helaas nooit dit geld gekregen. Meerdere keren contact gehad met de klantenservice, want ik voldeed netjes aan alle voorwaarden, maar ze kwamen telkens weer met andere redenen waarom hun systeem het niet had verwerkt. En dus ook telkens geen oplossing. Ze kwamen alleen met generieke antwoorden, ze wilden niet naar mijn specifieke situatie kijken.

Klantenservice is nou precies de reden dat ik wilde overstappen, maar blijkbaar is ABN nog slechter dan m’n vorige bank. Ik heb de rekening opgezegd en dat werd direct verwerkt. Je krijgt niet eens de vraag waarom je opzegt, het interesseert ze gewoon echt niet

Ik mag door een levenstestament alle handelingen verrichten voor mijn ouders. Ik heb zelfs hun huis kunnen verkopen zonder ook maar een handtekening van hen te hoeven laten zetten. Ik ben enig kind. Mijn ouders zijn op zeer hoge leeftijd.
Mag alle financiële handelingen verrichten. Ze zitten sinds december in het verzorgingstehuis.
En een adreswijziging kan niet. Ze zijn heel slecht bereikbaar. Klachten kan ik, ondanks mijn volledige toegang, niet sturen, uren bezig voor een simpele adreswijziging. Dit wordt dan een principekwestie. De huidige eigenaren zullen nog enige malen de post retourneren naar de ABN met de mededeling verhuisd.

Vanuit ons geen actie meer. Ze bekijken het maar. Kantoren zijn er niet meer, wat een aanfluiting deze bank, alles via de app, die slecht werkt, Man man, de tijd die met die gasten aan de telefoon zit, die nog vreselijk arrogant zijn ook, ongelooflijk, eerst zeggen, oh niks bekend van levenstestament. Is videogesprek over geweest 😂😂 o Janine zie het nu, zie niet wat besproken is…. Administratie duidelijk niet op orde.
Deze review kost enorm veel tijd. Maar dat moest even.
De irritatie zit hoog, heel hoog.

We zitten zelf bij de Rabobank, die denken mee in plaats van problemen te creeeren.