ABN AMRO Reviews 

2.219
•
TrustScore 1.5 uit 5

1,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 249 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen melden dat de klantenservice erg traag reageert en dat het enorm veel moeite kost om een behulpzame medewerker aan de lijn te krijgen voor simpele vragen. Daarnaast ervaren consumenten regelmatig serieuze problemen met betalingen, onverwacht geblokkeerde rekeningen en een algemeen gebrek aan duidelijke communicatie vanuit de organisatie. Hoewel de algemene teneur duidelijk negatief is, merkten sommige reviewers op dat ze in specifieke situaties toch uitstekend geholpen zijn. Sommige klanten waren bijvoorbeeld erg tevreden over de snelle en efficiënte ondersteuning via de handige bankapp bij diverse dagelijkse bankzaken.

Waar mensen het meest over praten

Customer service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de klantenservice op, gekenmerkt door lange telefonische... Toon meer

Payment

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met betaling, waarbij consumenten onverwachte kosten en... Toon meer

Customer communications

Consumenten vinden klantcommunicatie negatief door grote frustraties bij het bereiken van medewerkers,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al 3 maanden probeer ik de papieren rekening afschriften stop te zetten. Een keer via de chat geprobeerd; geen resultaat. Telefonisch ; geen resultaat. Ik heb het beheer gekregen over de bankrekeninge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tranentrekkende ervaring. Telefonische wachtrijen langer dan 20min die vervolgens na (tot 2 keer toe) spontaan worden afgebroken. Na contact doorverwijzing met opnieuw 20min wachtrij…..en dat allemaal... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sinds mijn geboorte heb ik een rekening bij ABN lopen, en altijd aangehouden. Verzekeringen lopen ook bij ABN. Sinds 17 Juli een schadeclaim lopen bij ABN Amro, inmiddels 52x proberen iemand hierover... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De "daadkrachtige" Juristen van arag (afgesloten via abn) proberen net zo lang uit te stellen totdat je zelf uitgeput opgeeft. Juristen stoppen soms met reageren als het te moeilijk word. Dien je ver... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Financieel adviseur

Geschreven door het bedrijf

Regel uw bankzaken eenvoudig online (Internet Bankieren: best getest) of vraag deskundig advies. Bekijk actuele koersen en lees het fusienieuws.


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(2.219)

277 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aflossingsvrije hypotheek

Banken zijn verplicht om in gesprek te gaan met klanten die een aflossingsvrije hypotheek hebben. ABNAmro kiest ervoor om mij als cliënt te bedreigen dat als ik hierover geen afspraak inplan ze me wekelijks gaan bellen. Op mijn vraag of het iets vriendelijker kan is de reactie: de verbinding verbreken. Bedreigen om een afspraak te maken is toch helemaal niet nodig. Laat een adviseur gewoon zijn cliënt bellen over dit soort dingen. Nederland kent een aantal (grotere) bedrijven die niet door hebben dat ze van hun klanten leven. Neem daarvoor de meeste providers en zeker ABNAmro bank

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Beste Luuc,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons dat ons contact over je aflossingsvrije hypotheek bij jou als bedreigend is overgekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Wij nemen contact op met klanten met een aflossingsvrije hypotheek om inzicht te geven in de mogelijke gevolgen aan het einde van de looptijd en om samen te kijken naar eventuele opties. Deze gesprekken zijn bedoeld om je te ondersteunen en niet om druk uit te oefenen.
Wij begrijpen dat de manier waarop dit gesprek is verlopen bij jou voor frustratie heeft gezorgd. Het is ook jammer om te lezen dat de verbinding volgens jou werd verbroken toen je aangaf dat de communicatie vriendelijker kon. Dat past niet bij de service die wij willen bieden.

Nogmaals voor je feedback. We nemen dit mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Mocht je je ervaring verder met ons willen bespreken, dan ontvangen we graag een privébericht met je gegevens zodat we dit kunnen bekijken.

Gabie
ABN AMRO Webcare

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al jaren bankieren wij bij ABN AMRO

Al jaren bankieren wij bij ABN AMRO. Recent ook de hypotheek daar ondergebracht zonder gedoe. Tevreden dus!

17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Goedemorgen Rick,

Dankjewel voor het delen van je ervaring!

Super fijn om te lezen dat je onze service zo positief ervaart en je al jaren tevreden bij ons bankiert.

Melanie
ABN AMRO Webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nul transparantie, verborgen kosten en een ouderwetse bankmentaliteit

Ik ben diep teleurgesteld in het complete gebrek aan financiële transparantie bij ABN AMRO. Ze hebben onlangs de voorwaarden gewijzigd waardoor er ineens kosten (2,5%) in rekening worden gebracht wanneer je geld overboekt van je creditcard naar accounts zoals Revolut.

Hoewel ze deze wijziging technisch gezien hebben "gecommuniceerd" via een algemene e-mail tussen de reclamemails, is de daadwerkelijke gebruikerservaring misleidend. Wanneer je de transactie uitvoert in de app, worden deze kosten nergens getoond. Er is nul transparantie op het moment dat je de actie uitvoert; de kosten worden pas achteraf stilletjes op je afschrift gezet.

Een moderne bank toont de exacte kosten vooraf, vóórdat je op akkoord klikt. Jezelf verschuilen en indekken met een e-mailnotificatie om vervolgens achterbakse kosten achteraf te rekenen, bewijst dat ABN AMRO met een verouderde, klant-onvriendelijke mindset werkt. Dit gebrek aan duidelijke, moderne technologie is voor mij de exacte reden om mijn geld weg te halen bij ABN AMRO en over te stappen naar volledig transparante tech-banken zoals Revolut. Dit is achteruitgang in plaats van vooruitgang.

12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Goedemiddag Faith,

Dank voor je bericht en het delen van je ervaring. We vinden transparantie belangrijk en ik vind het vervelend om te horen dat je dit in dit geval anders hebt ervaren.

Wijzigingen in kosten en voorwaarden communiceren we vooraf via onze officiële kanalen. Tegelijk begrijp ik je punt dat deze kosten ook duidelijk zichtbaar moeten zijn op het moment dat je de transactie uitvoert. Je feedback hierover nemen we serieus en gebruiken we om onze app en dienstverlening te verbeteren.

Het is niet onze bedoeling dat kosten als onverwacht worden ervaren. Ik vind het jammer dat dit invloed heeft op je beeld van ons en je hierdoor overweegt te kiezen voor een andere bank.

Melanie
ABN AMRO Webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik zat zakelijk even heel krap.

Ik zat zakelijk even heel krap.
De bank schreef gewoon de bank kosten af maar een dag later werd niet mijn telefoonrekening betaald.
Wat voor verklaring is daarvoor?

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Goedemiddag,

Bedankt voor je review. Het kan verschillende redenen hebben waarom een incasso of betaling niet kan worden overgemaakt. Om dit te checken kun je het beste even via onze reguliere kanalen contact opnemen. Mijn collega's kijken graag met je mee.

Gabie

ABN AMRO Webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Einde e.dentifier…

Eind 2026 wordt de e.dentifier vervangen door een security key. Keuze heb je niet, want je moet kiezen uit de app of de key. Als je voor de key kiest, kost je dat 10 euro, terwijl de e.edentifier niets heeft gekost.....

Vind dit heel erg slecht van de bank en ga zoeken naar een andere bank.

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Beste Henk,

Dank je wel voor je bericht. Ik begrijp dat je het als onprettig ervaart dat je moet kiezen tussen de app of een security key, en dat hier kosten aan verbonden zijn.

Met deze wijziging zorgen we ervoor dat bankieren ook in de toekomst veilig blijft en voldoet aan nieuwe wet- en regelgeving. Voor klanten zonder smartphone is de security key een volwaardig alternatief. Omdat dit een apart fysiek apparaat is dat speciaal wordt ontwikkeld voor veilig bankieren, vragen we hiervoor een eenmalige, beperkte bijdrage van €10.

Ik vind het jammer om te horen dat je overweegt om weg te gaan en hoop dat je begrijpt waarom we deze stap zetten.

Gabie
ABN AMRO Webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meer dan 30 jaar een rekening bij…

Meer dan 30 jaar een rekening bij ABN AMRO, ik doe betalingen met mijn bankpas , nu wil ik een betaling doen naar Tradera in Zweden , hun vragen alle gegevens van mijn bankpas in te vullen want ik heb nu een bankpas met DEBIT gegevens op mijn bankpas, Ik doe de betaling alles gaat goed , maar wat wil het feit , ik moet op een app kijken van de bank , om verificatie te doen . Gebeld naar ABN AMRO en gezegd ik heb geen smart phone en ga dit ook niet aanschaffen , Nu kan ik de betaling niet afmaken, omdat de bank mij in de kou laat staat, Tradera is een Zweedse marktplaats, hun hebben gedreigd met schorsing omdat de betaling uitblijft. Eventueel zullen kosten op mij worden verhaald. ABN AMRO laat mij stikken . Tradera gebruikt geen Ideal WERU !! Wel DEBIT gegevens , ABN AMRO laat mij in de steek en duizenden anderen die Internationaal willen betalen . Graag Uw reactie ABN AMRO Bank !!!

Goedemiddag Gaby , dank voor je snelle reactie, ik vertelde geen smartphone te hebben dan kan ik nooit verificatie doen van de betaling naar Tradera . Ik heb een desktop computer in huis , daarmee regel bankzaken Belastingen enz . Die App kan niet door mij worden gebruikt , Er is veel veranderd in al die jaren , ik begrijp dat zeer goed. Nog een kleine update ik ben werknemer geweest bij toendertijd AMRO Bank op kantoor gezeten Amstelveenseweg Amsterdam , daar deed ik de boekhouding enz, dat was in 1969 / 1971 1 1/2 jaar na mijn diensttijd ben ik op oude Hoofdkantoor Rembrandsplein Amsterdam gaan werken en heb 10 jaar doorgebracht op de Postkamer en was chauffeur bij de bank . Daarnaast ben ik ZZP geworden mijn opdrachtgever was het Visumburo te Amsterdam en Den Haag Ik verzorgde visum aanvragen en kwam dagelijks op Ambassades in NL en Brussel , gedaan tot mijn pensioen . Zeer vertrouwelijk werk gedaan vanwege het gebruik maken van Paspoorten van mensen. En nu krijg ik te maken waarmee ik totaal niet blij mee ben. Nooit bij het BKR geregistreerd gestaan . U wilt meekijken , het enigste wat U voor mij en mijn vrouw kan doen . Betalingen laten doen zonder APP Vriendelijke groeten Sietse Aardema

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Hallo Sietse,

Dank je wel voor je bericht en je jarenlange vertrouwen in onze bank dat waarderen we zeer.

We begrijpen dat deze situatie voor jou erg frustrerend is. Voor dit soort online debitcard‑betalingen is een extra beveiligingsstap verplicht. Deze verificatie verloopt meestal via de ABN AMRO app, om betalingen zo goed mogelijk te beschermen tegen fraude.
We realiseren ons dat dit voor jou betekent dat er op dit moment geen passend alternatief is voor dit type betaling. We begrijpen dat dit een lastige en teleurstellende situatie is, en het spijt ons dat je dit zo ervaart.

Mocht je willen, kijken we graag met je mee naar eventuele andere manieren om je betaling alsnog te voldoen, waar dat mogelijk is.

Gabie
ABN AMRO Webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Naar mijn mening is ABN AMRO een van de…

Naar mijn mening is ABN AMRO een van de slechtste banken waarmee ik ooit te maken heb gehad. Ik had zowel een particuliere als een zakelijke rekening bij deze bank. Vooral de zakelijke rekening bracht zeer hoge kosten met zich mee; het kwam voor dat ik meer dan €35 per maand betaalde alleen voor het gebruik en het aanhouden van de rekening.

Ik heb uiteindelijk besloten om mijn rekeningen bij ABN AMRO op te zeggen vanwege deze hoge kosten. Daarnaast heb ik de bank gevraagd om alle automatische incasso’s over te zetten naar mijn nieuwe bankrekening. Vervolgens hoorde ik wekenlang niets van hen. Pas nadat mijn rekening al was gesloten, ontving ik een brief waarin stond dat mijn verzoek om de automatische incasso’s over te zetten werd afgewezen.

Deze hele situatie heeft bij mij een zeer negatieve indruk achtergelaten. Ik vind dat de bank mij als klant niet professioneel en niet zorgvuldig heeft behandeld. Vanwege de hoge kosten en de manier waarop ik ben behandeld, kan ik ABN AMRO niet aanbevelen.

12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Goedemorgen Sikora,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt me oprecht dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren.

Ik begrijp dat de kosten voor je (zakelijke) rekening en het proces rondom het opzeggen en het overzetten van je automatische incasso’s voor frustratie hebben gezorgd. Zeker wanneer je na je verzoek langere tijd niets hoort en pas achteraf duidelijkheid krijgt, kan dat erg vervelend zijn. Dat is natuurlijk niet de ervaring die je mag verwachten.

Hoewel je inmiddels hebt besloten om je rekeningen op te zeggen, neem ik je feedback wel serieus. Ik gebruik dit soort signalen om onze processen en communicatie te blijven verbeteren.

Ik vind het jammer dat je met deze indruk bij ons vertrekt, maar respecteer uiteraard je keuze. Bedankt dat je je verhaal hebt gedeeld.

Gabie
ABN AMRO Webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De beleggingafdeling van de ABN Amro…

De beleggingaffdeling van de ABN Amro weigert een aankoop bewijs van aandelen SNS Reaal bij hun introductie uit me mei 2006 on verband met de resultaat van de VEB over een compensatie regeling vooor de verliezende aandeelhouder.
Ze zeggen dat de verplichting van meet dan 7 jaar voor hun gegevens niet bestaat. bij de Fortis compensatie was veel meer dan 7 jaar en toch mijn bezit gegevens gekregen.
.......645 rekening is hetzelfde gebleven.
Gewoon ze liegen want ze bewaren alles. Digitaal.is dat zo te verkrijgen! Comoditeit, onkunde of luiheid?
En ik heb een beleggingsportefeuille nog steeds bij .......
Wat een geluk dat ik de verschrikkelijke grote papieren administratie had vewaard, frusterend dat het is op half A4 formaat met ontzettend veel extra administratief onnodige informatie/lijnen en nog erger op zaken smalleenveloppen 1/3 A4 gevouwen opgestuurd. Zij hielden daar van veel papier de ABN Amro.

12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Beste Lorenzo,

Dank je wel voor je review. We snappen dat dit frustrerend voor je is, zeker gezien de situatie rondom de compensatieregeling.
We zijn als bank gebonden aan wettelijke bewaartermijnen. Daardoor kan het voorkomen dat oudere gegevens niet meer beschikbaar zijn. Dat kan per situatie verschillen en verklaart mogelijk ook het verschil met eerdere trajecten.

We kijken graag nog een keer met je mee om te zien of er toch nog iets mogelijk is. Neem gerust nog een keer telefonisch contact met ons op.

Gabie
ABN AMRO Webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ben hier letterlijk gediscrimineerd

Ben hier letterlijk gediscrimineerd. Bij het openen van een zakelijke rekening. 2maanden mee bezig niet gelukt. Wilden paspoort hebben. Ubo verklaringen etc etc. Toen naar de ing binnen 5min rekening geopend.

10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Goedendag Fikri,

Wat naar om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Ik snap dat dit echt frustrerend is, zeker als het zoveel tijd heeft gekost en het ergens anders wel snel geregeld was.

Bij het openen van een zakelijke rekening zijn we soms verplicht om extra gegevens op te vragen. Dat verschilt per situatie, maar het is natuurlijk niet fijn als het zo moeizaam verloopt.

Dank je dat je dit deelt.

Iman

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ABN Amro bank is een bank die voor mijn gevoel er niet is voor de klant maar voor zichzelf

ABN Amro bank is een bank die voor mijn gevoel niet de klant behulpzaam genoeg te zijn.
Dat is mijn eigen ervaring op basis van de bereidwilligheid en de ,in mijn ogen starre houding oa. aan het einde van mijn levensfase de losse eindjes te regelen .
Ondanks een notarieel document, waarin volledige machtigingen zin vastgelegd om dit te regelen.
Er wordt met klem gezegd om nieuwe procedures te starten voor bewindvoering, terwijl die notarieel op papier al aanwezig zijn en ikzelf zou fysiek op kantoor aanwezig moeten zijn, terwijl ik aangeef dat dit zeer lastig is voor mij richting palliatieve zorg.
Ik kan de losse eindjes niet afhandelen en dat irriteerd zoals iedere klant dit zou irriteren.
Ik beveel dan ook de ABN Amro bank bij niemand da ook aan om je bankzaken te regelen.

Mvg W.Oude Lenferink

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Goedemiddag Wim,

Wat vervelend om te vernemen dat je je niet geholpen voelt. Dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn, zeker in deze levensfase.

Ik begrijp dat het belangrijk voor je is dat alles goed te regelen en dat je ervan uitgaat dat notariële machtigingen daarin voldoende zijn. Tegelijk zijn we als bank gebonden aan wet- en regelgeving, interne procedures om de veiligheid te waarborgen. Ik realiseer me dat dit in jouw situatie als onnodig belastend kan voelen, zeker omdat een bezoek aan kantoor voor jou lastig is.

Ik wil je daarom vragen om een privébericht te sturen via een van onze social media kanalen, zoals Facebook, Instagram of LinkedIn. We gaan dan graag verder met je in gesprek.

Met vriendelijke groet,

Joanne
ABN AMRO Webcare

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was mijn pas kwijt en kon heel…

Was mijn pas kwijt en kon heel gemakkelijk via de telefoon mijn pas blokkeren en later weer deblokkeren. Super en dat zonder te bellen met de klantendienst

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Goedemiddag Sylvia,

Dank je wel voor je positieve feedback. Fijn om te lezen dat je je pas zo eenvoudig zelf kon blokkeren en later weer deblokkeren. Goed dat dit zo soepel voor je werkte!

Nikki

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

rekening stond onder bewind

rekening stond onder bewind. helaas lukt het niet om kantoor binnen te lopen om dit te bevestigen dmv een brief van de rechtbank! vroeger stapte je naar binnen liet je de brief zien en klaar. vandaag de dag bel je naar ABN suriname. ABN suriname snapt niets van wat ik vraag! en als je boos wordt wat terecht is dan willen ze nog een waarschuwingsbrief versturen naar bewind!! ik sta NIET onder bewind en wil dit zsm oplossen klantenservice van 1 ik geef ze een 1 omdat ze er zitten maar een 0 voor begripvol zijn.

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Beste Samira,

Bedankt voor je review. Ik begrijp goed dat je het jammer vindt dat het tegenwoordig niet meer zo eenvoudig is als vroeger om even een kantoor binnen te lopen met de bevestigingsbrief. Als je niet meer onder bewind staat, wil je dit natuurlijk zo snel mogelijk geregeld hebben. We helpen je hier graag bij.

Jammer om te lezen dat het telefonisch niet goed is verlopen en dat je je niet gehoord voelde. Mijn excuses hiervoor. Stuur ons gerust even een bericht via onze socialmedia-kanalen, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Shenice
ABN AMRO Webcare

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Labiele organisatie

V. a. 0kt '25 worden er (kleine) bedragen afgeschreven had eens 'n paar maal een tikkie gestuurd via TikTok aan een volger (dakloze man)ik zie het rek. nr. van de persoon in kwestie contact gehad met de desbetreffende bank ABNAMRO de medewerkster kon niets doen 🙄 Fijn waar is de professionaliteit?
Mensen negeer deze bank A. U. B.

4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Goedemiddag Dini,

Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je dit zo hebt ervaren.

Ik raad je aan om contact met ons op te nemen via onze socialkanalen. Dan kunnen we inhoudelijk in gesprek over de kwestie en kijken naar een passende oplossing.

Shenice
ABN AMRO Webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld overmaken naar het buitenland

Geld overmaken naar het buitenland, eerst 200 bij de abnamro overgemaakt daarna bij de Rabo, van de Rabobank stond er gelijk op, abnamro de volgende dag nog niet. VERSCHRIKKELIJK

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Goedemorgen Willem,
Spijtig dat je wat langer heb moeten wachten tot de betaling is aangekomen op de buitenlandse rekening. Betalingen naar het buitenland (binnen SEPA) kunnen tot uiterlijk 3 werkdagen duren voor deze aankomen. Mocht je nog verdere vragen hebben over buitenlandse overboekingen kan je contact opnemen met onze klantenservice: +31 10 241 17 20.

Nikki

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ABN incasseerd onterecht bedragen!!!

Bizar dat ABN onterecht via automatische incasso een bedrag van je rekening haalt.
Medewerker gesproken en er zou een storing geweest zijn. Maar nooit niet netjes van hun een bericht gehad hierover. Ik heb het zelf moeten ontdekken en moeten aangeven. En nu nog steeds mijn geld niet terug. Vandaag een medewerker gesproken en zou nu pas volgende maand mijn geld terug krijgen.
Toch vreemd dat je alle automatische incasso kan terug boeken, behalve die van de ABN zelf. Geeft het gevoel dat je door de bank zelf wordt opgelicht.

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Goedemorgen Jacqueline,

Helaas is er een storing geweest waardoor er onterecht een klein bedrag aan kosten is afgeschreven van een aantal klanten hun rekening, waaronder die van jou. Mijn oprechte excuses hiervoor. Zoals eerder aangegeven worden deze kosten automatisch gecorrigeerd. Mocht je hier verdere vragen over hebben dan vraag ik je vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice: +31 10 241 17 20. We lossen dit graag samen passend op.


Nikki
ABN AMRO Webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben tien jaar geleden uit Iran

Ik ben tien jaar geleden uit Iran gevlucht en verblijf sindsdien als vluchteling in Nederland. In de afgelopen tien jaar heb ik drie winkels gehad en als ondernemer bijgedragen aan de Nederlandse samenleving.

Op dit moment wil ik een nieuwe winkel openen. Tot mijn grote teleurstelling heb ik echter te horen gekregen dat ik geen bankrekening kan openen vanwege het feit dat ik in Iran ben geboren.
Schaamte, ik had zelfs nog 2 manden geleden bij jullie zakelijk rekening, Sims wanneer is regel veranderd, onmenselijk, zeer slechte klantenservice, hún antwoord voor je vraag is , ik weet het niet , dat is geen antwoord
Racistisch bank ooit. Is niet zo maar zo veel negatieve reacties van klanten

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Goedemiddag Kaiwan,

Enkel de plek waar je geboren bent mag geen reden zijn om een rekeningaanvraag af te wijzen. We kijken graag samen met je naar wat er precies is gebeurd. Je kan hiervoor een een schriftelijke klacht indienen. Dit kan via: https://www.abnamro.nl/nl/prive/abnamro/klacht-indienen/index.html.

We denken met je mee en helpen je graag vooruit.

Nikki
ABN Amro Webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slecht service

Wat een slecht service, ik heb een vraag/klacht, medewerker aan de lijn, alles uitgelegd, even momentje...na een half uur was ik het beu en opnieuw gebeld, weer heel het verhaal, ik stuur u door naar een andere afdeling...na 20 minuten...he de ballen he....nu nog steeds geen antwoord op mijn vraag.

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Goedemiddag Ellen, Bedankt voor je review. Ik vind het erg vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten en meerdere keren je verhaal moest doen zonder dat je geholpen werd. Ik begrijp goed hoe frustrerend dit is. Dit is niet de service die we je willen bieden. Ik neem je feedback serieus en geef dit door. Als je wilt, kijken we graag met je mee om je vraag alsnog op te lossen. Onze klantenservice is bereikbaar via: +31 10 241 17 20.

Nikki
ABN Amro Webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wil een rekening aanvragen

Ik wil een rekening aanvragen. Je zou denken dat ze dan wel meer moeite doen.. Nee dus.... "we reageren binnen 5 uur" dat is inmiddels bijna 12 uur geleden....

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Goedemorgen,

Bedankt voor je review. Ik vind het spijtig om te lezen dat je niet binnen de verwachte tijd een reactie hebt gekregen. Ik neem je feedback serieus en geef dit door. Hopelijk kunnen we je alsnog snel verder helpen met je aanvraag. Onze klantenservice is bereikbaar via: 0900 - 0024.

Nikki
ABN Amro Webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een verschrikkelijke bank ze…

Wat een verschrikkelijke bank ze blokkeren je rekkening als je teveel grld opneemt 3000 euro is al veel vervolgens wil je contact om te deblokeren moet je aanmelden via internet bankieren maar dat ken niet want ze hebben alles geblokeerd bellen met het nummer heeft geen zin want je staat tot wel een uur in de wacht echt geen aanrader

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Goedemorgen Ibrahim,

Ik vind het erg spijtig om te lezen dat je rekening is geblokkeerd en dat je vervolgens zo moeilijk contact met ons kon krijgen. Ik begrijp goed hoe frustrerend dit is, zeker als je snel hulp nodig hebt. Dit is niet de ervaring die we je willen bieden. Ik neem je feedback serieus en geef dit door. Onze klantenservice is bereikbaar via: 0900 - 0024.

Nikki
ABN Amro Webcare

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Laatste tijd continu storingen…

Laatste tijd continu storingen met de ABN internetbankieren app, waardoor je niet bij je geld kan als je onderweg bent.

Wil je op zaterdagochtend boodschappen doen en afrekenen met een volle wagen, gaat niet, want er is WEER een storing waardoor je niet kan inloggen en bij je diverse betaalrekeningen kunt. Zeer vervelend.

Als deze frequentie van storingen blijft, overweeg ik om naar andere bank over te stappen.

30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ABN AMRO

Antwoord van ABN AMRO

Goedemiddag Val,

De laatste tijd zijn er inderdaad vaker storingen geweest. Dat hoort niet zo te zijn. We werken eraan om dit te verbeteren, zodat je op ons kunt rekenen.

Ik begrijp dat dit invloed heeft op je vertrouwen. Jammer dat je overweegt over te stappen, maar die keuze respecteren we.

Iman

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer