ABN AMRO Reviews 

Slechtste bank ooit ben al meer dan 5 jaar klant bij de ABN AMRO maar als je ze benaderd via telefoon voor je vragen hebben ze totaal geen fatsoen geleerd

In 2019 wilde mijn partner, net verhuisd van VK naar NL, een betaalrekening openen. Ik stuurde hem naar mijn bank, ABN Amro. Hij werd afgewezen, hij moest een officieel adres en BSN nummer hebben. Begrijpelijk, en gelukkig stond die afspraak al gepland.

Eenmaal alles binnen gingen we samen terug naar het filiaal. Zeer geïrriteerde gastvrouw, al voordat we contact hadden. We werden verwezen naar een balie. Nee, weer geen rekening. Ze moesten bewijs hebben van werk. Ik gaf aan dat een sollicitant nogal dubieus overkomt als deze geen eigen bankrekening heeft, maar dat hielp niet. Direct gebeld met hoofdkantoor, die gaven aan dat dit helemaal niet verplicht was. Meteen weer terug naar het filiaal. Weer die geïrriteerde gastvrouw, en ze gaf zelfs een grote mond! Die kreeg ze terug, en toen was ze stil. Maar, serieus, hoe durf je daar te staan met een attitude om mensen die jouw inkomen genereren als vuil te behandelen?

Baliemedewerker belt met hoofdkantoor, en na een korte reactie gaf hoofdkantoormedewerker door: wij waren niet op de hoogte van nieuwe regels, het mag kennelijk niet.

Partner ging naar Rabo. Nog steeds zonder baan. Geen probleem. Vriendelijk personeel, meteen een rekening aangemaakt.
Ik ook, en nooit meer teruggekeerd naar ABN Amro.
De digitale chatservice van Rabo is soms ietwat kortaf, maar dat is nog beleefd vergeleken met hoe ik als jarenlange klant werd behandeld bij ABN Amro. Simpelweg choquerend. Hoe is zo'n iemand ooit aangenomen voor de functie gastvrouw? En hoe kan het zo scheef lopen tussen hoofdkantoor en filialen?

Oplichting van alle kanten, zonder mij toestemming hadden ze mijn inboedel verzekering 40 per maand gemaakt, afschrijving van verzekering klopte niet , ze maken geld op klanten en doen niks ik heb alles opgezegd ga liever naar een andere bank de medewerkers zijn onvriendelijk en niet professioneel ze weten ook veel dingen niet, de app is heel ingewikkeld medewerker zoals Floor is erg brutaal , de andere medewerker heeft mijn geld op verkeerde account gestuurd en nú terugboeking kost mijn 25€ ook 10€ voor overmaken naar buitenland
Ik raad ABN AMRO Bank niet aan pas op

Wat een amateurisme!
Was op de bank Duysenbergplantsoen voor openen van een rekening.
Komen in de ontvangstruimte(huiskameridee) Wie bedenkt zoiets?! Alle gesprekken konden we mee beluisteren waarbij het ook over zeer private en delicate zaken ging. De medewerker die ons hielp zat in een andere ruimte en moest steeds terugkomen om vragen te stellen. Uiteindelijk konden we de formulieren tekenen op een salontafeltje (doorsnee max 40 cm met geribbeld oppervlak!!
Hoe verzin je het allemaal!!!
Ik had ook een spaarrekening willen openen maar zeg alles nog deze maand weer op. Wat een amateurisme. Wat een afgang voor zo’n bank.

Echt vervelend. Ik ben al een poosje overgestapt naar een andere Nederlandse bank als hoofdrekening, krijg ik ineens een e-mail dat er een bericht voor mij klaarstaat en dat ik in de ABN AMRO app en of de ABN AMRO internetbankieren moet inloggen om het bericht te kunnen lezen. Alleen kan ik het niet lezen omdat ik geen bestaande betaalrekening meer hebt. Nou ben ik daar jullie gebeld dat mijn rechtsbijstandverzekering nog loopt en dat er een bedrag open staat terwijl ik zeker van mijn zaak ben dat ik die verzekering al zelf via internetbankieren heb beëindigd, niet dus. Vervolgens is er door jullie medewerker gelukt om de rechtsbijstandverzekering te beëindigen, maar ik moest wel een openstaande rekening betalen. Daar zou een betaalverzoek worden verstuurd. De volgende dag bel ik naar jullie op en jullie zeggen dat dit allemaal niet klopt en jullie konden zien dat ikzelf de rechtsbijstandverzekering heb beëindigd en ik niks aan openstaande rekening heb die nog moet te betalen. Ik vindt het wel heel erg slordig van jullie.

Jaren klant. Vanaf mn 12de. Vele problemen met deze bank. Rekening een keer opgegeven door een 20 euro verschil. Betalingen die niet binnenkomen, onbereikbare klantenservice. DE bank...jaja van ellende. Vooral de laatste jaren, erg jammer.

Zeer slechte comunicatie veel vragen en documenten opsturen en dan willen ze de pas inscannen plus foto dan krijg je te horen komt niet overeen dus nog een keer gedaan kan ze het niet vinden en krijg je dan te horen mag maar 2 keer per dag nergens in de buurt een kantoor het is allemaal onpersoonlijk ze reageren naar gevoel altijd alsof ze geen zin hebben verstaat de helft niet vroeger ging je naar een kantoor en dan was het zo geregeld tot nu toe slechtste bank

Ruim 4 werkweken geleden een zakelijke betaalrekening online geprobeerd te openen......( eenmanszaak)

Nu 4 weken verder en nog steeds geen actieve rekening of heldere communicatie..
Zeer zeer ontevreden en absoluut onprofssioneel.

Update 20-03-2026 ( 3 werkdagen geleden bij Knab een aanvraag ingediend en de pas is vandaag verzonden.....) zo kan het ook.....

We willen een gezamenlijke rekening openen, dit zou 10 minuten moeten duren. Inmiddels meerdere uren bezig geweest en nog steeds is het niet gelukt. De chatbot beantwoordde de vragen niet goed, bij de 3e echte medewerker lukte het pas om een normaal gesprek te starten - bij de eerste twee werd het gesprek ineens gestopt. Er was geen duidelijk antwoord op waarom het niet lukte en de oplossing was iemand thuis langs laten komen. Slechte service, die 10 minuten is een grote grap. En dit valt nog mee qua tijd, als ik andere reviews mag geloven. Ben benieuwd hoe snel we de rekening geregeld hebben.

Wat n slechte bank…. En wat een incompetente mensen werken daar

Sinds november 2025 probeert mijn bewindvoerder toegang te krijgen tot mijn ABN AMRO-rekening waar mijn geld op staat en waarvan ik moet leven. Door een handicap ben ik afhankelijk van deze regeling.
Tot op heden lukt het de bank niet om dit administratief te regelen. Hierdoor heeft mijn bewindvoerder nog steeds geen volledig inzicht en controle over de rekening, terwijl dit juist essentieel is bij bewindvoering.
Het is erg frustrerend dat dit al maanden duurt en dat er blijkbaar geen oplossing komt. Voor iemand die afhankelijk is van zijn inkomen en begeleiding is dit een onacceptabele situatie.
Ik hoop dat ABN AMRO dit soort situaties serieuzer neemt en sneller handelt wanneer het om bewindvoering en kwetsbare klanten gaat.

Uiteindelijk is dit probleem met behulp afdeling klachten van de ABN na een half jaar opgelost.

Het was een maand geleden dat ik een klacht ingediend vla trustpilot
Helaas de berichten via de app openen niet.
Ook wil ik hiervoor ook een klacht indienen en uw klacht formulier openen ook niet.
Uw chat robot reageert steeds zelfde manier. Het is een paradox.z
Sinds een maand niks is veranderd en geen oplossing gevonden.
Wat een gedoe!

Ik wil mijn ervaring delen met de afhandeling van mijn schadeclaim bij ABN AMRO.

Op 09-02-2026 kreeg ik autopech in Duitsland terwijl ik onderweg was tijdens mijn reis richting Istanbul. Mijn voertuig viel tijdens het rijden uit en moest naar een garage worden gebracht voor inspectie. Door deze situatie kon ik mijn reis niet voortzetten.

Ondanks dat ik alle gevraagde documenten en toelichting heb aangeleverd, is mijn schadeclaim afgewezen met de reden dat het om kosten voor een toekomstige reis zou gaan. Volgens mij is dit gebaseerd op een misverstand, omdat de pechsituatie daadwerkelijk tijdens mijn reis in Duitsland heeft plaatsgevonden.

Ik heb inmiddels een officiële klacht ingediend en gevraagd om een herbeoordeling van mijn dossier. Ik hoop dat deze kwestie alsnog zorgvuldig en eerlijk wordt behandeld.

Tot die tijd wil ik anderen adviseren om zich goed te verdiepen in de voorwaarden en ervaringen van klanten voordat zij besluiten een verzekering af te sluiten.

Ik hoop dat deze situatie alsnog op een correcte en professionele manier wordt opgelost.

M. Yahya
Polisnummer: 5363931

Wat een verrassing toen ik zojuist thuis kwam! Er stond een prachtige bos bloemen van ABN AMRO naast de deur met een heel positief bericht op het kaartje. Ik werd er helemaal blij van! Ik had via het klachtenformulier een signaal doorgegeven vanuit mij als klant. Ik vind het erg attent dat jullie bloemen hebben gestuurd. Ontzettend bedankt! Ik blijf zeker klant bij jullie!

Als je belt krijg je een computerstem aan de lijn, dan begint het toets toets dat en dan hang je vast. Waarom geen communicatie meer met mensen. Ik geef mijn bankrekeningnummer door en mijn pasnummer en dan komt, wij kunnen u niet identificeren, ja gaat het nog?
Waarom is bij jullie geen persoonlijk gesprek mogelijk?

Ik ben nu al vanaf 12 december 2025 [!] bezig om een nieuwe pincode aan te vragen; althans te ontvangen. Ik ben een gemachtigde en kan dus voor mijn moeder [97] niets regelen, althans niet op een sneller manier.

Hoe dit ook zei: een reactie hierop van de bank is niet nodig aangezien wij z.s.m. de rekening gaan opheffen en het antwoord in geen enkel effect resulteerd.

Het is dat dit systeem een beoordeling vraagt maar eigenlijk is de service van ABNAMRO -5 sterren. Ben nu al enkele weken bezig met het aanvragen van een betaalrekening voor mijn nieuw BV. Heb inmiddels 5x de aanvraag procedure doorlopen, via de APP, via het web en heb inmiddels met 3 medewerkers van de ABNAMRO gesproken. Een ervan heeft het gehele proces aan de telefoon met me doorlopen en nog heb ik geen rekening. (Hierbij vraagt de bank je al je persoonlijke gegevens online te delen, geen idee waar die gegevens naar toe gaan en hoe die privacy is geregeld) Alle excuses gehoord, ons systeem zus en zo, volgens de wet moeten we dit en dat toetsen en ga zo maar door en alle soorten standaard mailtjes gehad. Wanneer steekt ABNAMRO hand eens in eigen boezem? Wie is hier nu eigenlijk de klant? Wie betaald er voor deze erbarmelijke dienstverlening? Wanneer is er echte betrokkenheid? Wmb een omgekeerde wereld. Ik wacht nu het laatste telefoontje van de volgende medewerker af, die komt binnen 2 dagen, maar dan weet ik nog niet of ik een rekening heb...ondertussen stapelen de facturen voor mijn nieuwe BV zich op en die moeten snel worden betaald... Wat zouden de ECB, DNB en AFM als de toezichthouders hiervan vinden?

Ik krijg al bijna 6 jaar post voor een overleden persoon. Het enige wat die persoon en ik gemeen hebben is dat ik lang na dit overlijden de woning ben gaan huren.
Natuurlijk past ABN AMRO zijn administratie niet aan. Ga nu de politie om hulp vragen, want ben het zat.
EDIT: ABN AMRO heeft gereageerd en wil weten hoe ik dit heb laten weten...
Niet per telefoon, want die wordt nooit opgenomen, niet per email, want die worden niet gelezen. Een deurwaarder/kennis heeft geprobeerd te helpen. Lukt niet.
Ik ga straks naar 1 van de laatste fysieke kantoren in mijn stad. En als ik niet geholpen word ga ik aangifte doen.

Zeer slechte klantenservice. Helpen je niet verder. Aan de telefoon verwijzen ze naar de chatfunctie in de app om het te regelen, en in de chat verwijzen ze naar de telefonische klantenservice. Ze lossen niks op. Erg spijtig