Grote keuze, dat is fijn. MAAR …….. AUBOUT YOU, wordt aub klantvriendelijker en maak het mogelijk om reviews te schrijven over gekochte producten. Heb meerdere jurken besteld. Jullie hanteren één s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
3 zwembroeken besteld en betaald. Er 2 ontvangen. De enige reactie verder is "bij u volgende bestelling 15% korting. Nooit meer!Heb wel geld terug gekregen.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben ook zeer tevreden over About you! Ruim assortiment! Bestel altijd met Klarna achteraf betalen. Redelijk snelle levering en nooit problemen met retourneren!
Pakket is niet bezorgd, omdat we volgens de bezorgdienst niet thuis waren. Is retour gezonden door de pakketdienst. Veel hierover gemaild, duurt lang voordat de klantenservice reageert. Inmiddels al w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bestel jouw favoriete items vandaag nog bij ABOUT YOU. Gratis verzending* & retour! · Meer dan 2.000 merken · 30 dagen bedenktijd
Contactgegevens
3,0
Gemiddeld
11K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Altijd leuke kleding hou er van
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Zit al een paar weken op twee pakketjes…
Zit al een paar weken op twee pakketjes te wachten. Nog niks ontvangen
7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABOUT YOU Nederland
Hey Elroy,
Dankjewel voor je review!
Onze excuses voor de vertraging van je bestelling.
Vanwege een groot aantal bestellingen kunnen er vertragingen optreden bij onze leveringen.
Dit is zeker niet onze standaard en we werken er al aan om dit te verbeteren.
Indien je meer informatie wilt m.b.t. de status van je bestelling, raad ik je aan om te kijken naar de tracking link in de verzendmail. Via daar kun je de tracking status van je pakketje vinden. Daarnaast kun je kijken of onze Chatbot je van de juiste informatie kan voorzien. Indien dat niet voldoende is, kun je natuurlijk altijd nog contact opnemen met onze klantenservice per mail of telefoon.
Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Jouw ABOUT YOU Team
Levering was pas na twee weken
Levering was pas na twee weken. Kreeg een coupon als compensatie maar was niet inwisselbaar. Ga hier niet meer bestellen.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABOUT YOU Nederland
Hey Herman,
Bedankt voor je beoordeling en review. Ik vind het vervelend om te lezen dat je zo lang op je pakketje hebt moeten wachten en vervolgens de coupon het ook nog eens niet deed.
Tijdens campagnes worden sommige coupons gedeactiveerd en daarna weer opnieuw geactiveerd. Hierdoor kan het zijn dat jouw coupon tijdelijk niet actief was. Ook de 'gewone' vouchers zijn tijdens campagnes niet actief. Onze excuses hiervoor. Wil je meer weten over het gebruik van vouchers, dan kun je altijd even een kijkje nemen op aboutyou.nl/waardenbon-voorwaarden.
We hopen dat we je nog eens mogen verwelkomen in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Jouw ABOUT YOU Team
Super snelle levering en geen gedoe met…
Super snelle levering en geen gedoe met retourneren.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Bestellen ging makkelijk
Bestellen ging makkelijk. En levering was zo makkelijk te volgen.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Ik zweer bij Birkenstock sandalen
Ik zweer bij Birkenstock sandalen. Tot mijn grote vreugde vond ik bij About You mijn nieuwe sandalen in mijn lievelingskleur en ook nog eens voor een hele mooie prijs. Zo blij mee!
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Prima sort 😉
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Rot bedrijf beloven je allemaal dingen…
Rot bedrijf beloven je allemaal dingen komen niks na niks bestellen!!!! Wacht al twee weken om me pakketje nog steeds geen update oppassen mensen !!!
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABOUT YOU Nederland
Hey Tom,
Dankjewel voor je review!
Onze excuses voor de vertraging van je bestelling.
Vanwege een groot aantal bestellingen kunnen er vertragingen optreden bij onze leveringen.
Dit is zeker niet onze standaard en we werken er al aan om dit te verbeteren.
Indien je meer informatie wilt m.b.t. de status van je bestelling, raad ik je aan om te kijken naar de tracking link in de verzendmail. Via daar kun je de tracking status van je pakketje vinden. Daarnaast kun je kijken of onze Chatbot je van de juiste informatie kan voorzien. Indien dat niet voldoende is, kun je natuurlijk altijd nog contact opnemen met onze klantenservice per mail of telefoon.
Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Jouw ABOUT YOU Team
De aanbiedingen zijn mooi qua prijs…
De aanbiedingen zijn mooi qua prijs geen verzendkosten en geen retour kosten geweldig
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Fijne webwinkel
Duidelijke site, veel keus.
Soms ook leuke kortingen en snelle levering.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Gerilda is een topper!
Dankjewel Gerilda van de klantenservice die mij heel goed en snel heeft geholpen!!
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Altijd netjes op tijd geleverd!
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Op zich ben ik tevreden maar nu wacht…
Op zich ben ik tevreden maar nu wacht ik op mijn bestelling die 1 juni zou komen en dan komt er niemand op die tijdstip en ze halen de tijd weg en er staat ineens dat ze het druk hebben dan zou het op 2 juni bezorgd worden tussen 11:30 en 13:20 weer gewacht niets gekomen track and trace werkt niet meer krijg geen antwoord van about you dus ik weet helemaal niets 2x thuis gezeten om het in ontvangst te nemen zonder van mijn tijd denk dat het de laatste keer is dat ik daar nog bestel
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
About You komt beloftes niet na
Dure schoenen waren na 5 weken kapot, na contact met de klantenservice werd me gevraagd de schoenen terug te sturen en dan zou ik mijn geld terug krijgen. Ik heb nog een keer expliciet gevraagd of ik zeker mijn geld terug zou krijgen en het antwoord was "ja". Toen ik na 3 weken nog mijn geld niet terug had, heb ik gemaild. En wat bleek? De schoenen kwamen van een "partner" en die had ze gerepareerd en naar mij teruggestuurd. Ik kreeg dus geen geld terug, terwijl ik in de tussentijd andere schoenen had gekocht. Nog paar x gemaild met de klantenservice, maar About You wilde geen kant op. Medewerker had dat niet mogen beloven. Laatste x dus dat ik daar besteld heb. En nog erger, de schoenen bleken helemaal niet gerepareerd te zijn!
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABOUT YOU Nederland
Hey Wendy!
Dankjewel voor je bericht en beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat er iets mis is gegaan met de terugbetaling van je bestelling. Ik heb de feedback intern doorgestuurd en we doen er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen.
Indien je nog verdere vragen hebt, schroom dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
We hopen dat je ons nog een tweede kans wilt geven in de toekomst en dat je we je nog eens terug zien in onze webshop.
Met vriendelijke groeten,
Jouw ABOUT YOU Team
Super!
Ik vond de Steve Madden sneakers die ik wilde. Goedkoper en super snel geleverd.
Heel blij met de service en me mooie schoenen.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Tevreden
De levertijd klopte en het pakje kwam netjes verpakt binnen. Maat van de schoenen klopte ook precies. Ik ben tevreden.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle prima levering
24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.