Action Nederland Reviews 1.207

hele leuke winkel veel keus en leuke knutselspullen enz.

Winkel:
In sommige filialen helaas een heel aantal producten niet verkrijgbaar. Snel wisselend assortiment wat fijn is maar ook jammer omdat je dan net misgrijpt. Ook veel A-merken voor echt lage prijzen en ze hebben groot assortiment. Helaas vaak lange rijen bij de kassa. Ik mis de zelfscankassa's ook een beetje... Er hoeven echt niet superveel zelfscankassa's te komen, want de reguliere vind ik eigenlijk ook prima, maar de zelfscan gaat vaak wat sneller, zodat meer mensen tegelijk kunnen afrekenen, en het is toch ook wel wat moderner. Kwaliteit is meestal dikke prima en voor de prijzen niks te klagen.
Webshop:
Prijzen zijn prima, kwaliteit ook voor zover ik het nu heb kunnen testen. Helaas moet je wel zelf de verzendkosten betalen en worden de retourkosten ook in rekening gebracht. Jammer dat het assortiment zó snel wisselt. Dat is leuk, maar je grijpt vaak mis.

Online een bestelling geplaatst, maar de levering was één groot gedoe. Salontafeltjes besteld: ze zijn loodzwaar, er zit een scheur in het hout aan de zijkant en bij alle poten bladdert de verf af. Het retourproces is al helemaal een ramp: je moet alles fotograferen, vervolgens 5 dagen wachten op reactie en daarna nóg eens 14 dagen voordat je eventueel je geld terugkrijgt.
Bestel hier nooit iets online. Slechte kwaliteit en het retourneren is extreem omslachtig. Doe het niet.

Het retour brengen van artikelen is erg moeilijk. Geen menselijk kontakt mogelijk.erg onmenselijk

Ik heb een maandje terug led lights gekocht en die werkten niet. Toen heb ik ze geruild en nieuwe opgehangen en ze werken nog steeds niet erg vervelend dat we €20 verspillen en niet werkenden lampjes en 2 keer hebben moeten rijden, verschrikkelijk!!

Product niet zoals omschreven, echt verre van. Omslachtig retourproces waarbij je zelf de kosten betaald.

Helaas ontving ik zaterdag (via dhl) een bordenset met 6 gebroken dinerborden. Direct contact opgenomen met de klantenservice via een contactformulier op de website. Vanmiddag kreeg ik een vriendelijke reactie terug: sorry voor het ongemak, uw geld wordt binnen 5 dagen terug gestort op uw rekening. Een paar uur later staat het complete bedrag, inclusief bezorgkosten weer op mijn rekening. Super!

Op 19-12-2025 een electrisch verstelbaar sta bureau besteld. Op 23-12-2025 krijg ik opeens een track en trace dat het geleverd zou zijn bij mij. Contact opgenomen met de klantenservice, dit kan alleen via de mail. Ik wacht nog steeds op antwoord. Het transportbedrijf kon ik wel bellen. Het was op het verkeerde depot geleverd, dus heeft de chauffeur het maar op mijn huisadres afgeleverd gezet.Ik heb nooit een ractie van Action zelf ontvangen, nog teruggave van betaling. Telefonisch zijn ze onbereikbaar. Ik bestel hier nooit meer iets.

Ik wilde bij het filiaal Oud Beijerland de Vileda mopemmer inclusief wring mechanisme, mop en stok kopen . Dit zou dus één geheel zijn.
Er waren nog 2 sets beschikbaar, waarvan bij beiden de mop ontbrak. Waren er duidelijk afgehaald. Losse mop erbij gedaan, dezelfde die bij de set hoort. De filiaalmanager werd door de cassier erbij geroepen.Deze bevestigde dat de set incompleet was en dat de mop er inderdaad bij hoorde. Tot mijn grote verbazing moest ik ondanks dat de mop bij de set hoorde deze mop toch extra betalen. Ik zou dus de set inclusief mop, die er overigens niet bij zat, plus de mop die los erbij was betalen. Dus ik moest deze mop tweemaal betalen terwijl ik er maar 1 afnam. De reactie van de dienstdoende filiaalmanager was: u kunt het betalen of laten staan. Hij vertelde dat hij de set als "breuk" naar het magazijn zou sturen als ik het niet kocht.
Al met al vind ik dit een gigantisch slechte service en een lompe reactie van de manager.
De complete set heb ik overigens later bij een concurent van Action gekocht. Dit zonder verder gedoe.
Ik had van Action absoluut een betere service verwacht.

Koop nooit bij Action online spullen.
Ik heb online een stofzuiger voor droog en nat gekocht heb hem uitgepakt en even kort geprobeerd op het tapijt hondenharen krijgt hij al niet weg dus hij is heel zwak totaal geen zuigkracht dus ben ik gaan kijken om hem retour te sturen,

De vereiste zijn dat het product in nieuwstaat moet zijn en niet gebruikt mag zijn dus kan je nooit weten of hij goed is en vervolgens moet je dus een formulier downloaden printen en ondertekenen en in de doos stoppen en vervolgen het adres op de doos schrijven Let op bij het inpakken mag je geen ducktape gebruiken om de doos dicht te plakken hij moet onbeschadigd zijn en Jawel je moet het retour zelf betalen nou bij een grote doos van een stofzuiger heb je een aardig kosten plaatje voor het retour sturen belachelijk het is wettelijk juist de bedoeling dat als je iets online besteld dat je kan kijken of het is wat je zoekt als ik hem nu retour zou sturen ben ik al 40% van de aankoopprijs kwijt oftewel weggegooid geld daarom mensen bestel nooit bij Action online want de winkel is misschien wel goedkoop maar de service is k** en de webshop is op moment dat iets niet bevalt erg duur dan kan je beter bij bol.com of ergens anders bestellen waar je gewoon gratis retour mag sturen, dit was voor mij meteen de laatste keer dat ik daar bestel

De led kerstboom die door de webshop is geleverd heeft een kapotte streng lampjes en Action weigert om een nieuwe te leveren. Eerst wilden ze € 10 terugggeven, daarna het hele bedrag en dan mocht ik de kapotte houden. Wat heb ik daaraan?
En oja, daarna werd opeens gezegd dat ze het geld van de boom zouden terugstorten en dan mocht er een nieuwe boom in de webshop besteld worden. Jaja en dan opnieuw verzendkosten betalen zeker!
Action is verplicht een nieuw artikel te leveren! Ik wil geen geld terug maar gewoon een goed artikel.

Mijn review betreft het vaste personeel van Action Dempseystraat te Sittard.
Hierbij wil ik een groot compliment maken voor het personeel, hoe zij altijd omgaan met de klanten!
Altijd vriendelijk en behulpzaam, in een woord TOP!!
Een trouwe klant.

Niet de Action zelf maar de bezorgdienst DPD die ze gebruiken.
Het begint altijd goed met,: We komen binnenkort een pakket bij je bezorgen.
Daarna krijg je een mailtje: je pakket wordt vandaag tussen..... uur en ....uur bezorgd. En dan begint de ellende:
We hebben je gemist. Hoezo gemist ik heb de hele tijd braaf zitten wachten.
Vervolgens een dat ze het pakket bij een parcelshop hebben gebracht. En als je het niet op tijd ophaalt sturen ze het weer terug. Als je mazzel hebt is het in de buurt. Heb wel eens 30 km moeten reizen om een pakket op te halen. Gelukkig was de verkoper toen zo aardig om een andere pakketdienst te gebruiken waarmee het wel goed ging. Wij zitten nu al 6 jaar te wachten op het eerste pakket dat via DPD bij ons thuis bezorgd wordt.

Kerst inpakpapier is vreselijk. Je kunt het niet fatsoenlijk vastplakken. Plakband houdt niet. Papier is veel te dik om fatsoenlijk te vouwen. En te vettig. Waardeloos!

Neon licht gitaar besteld althans afbeelding op de verpakking. Bleek snoer te zijn
Van 6 meter te zijn
Bezorgkosten moet je zelf twee keer voor je eigen rekening nemen
Voel me misleid en opgelicht

Wat een ongelooflijk slechte en frustrerende ervaring met Action.

Eind oktober kocht ik online een elektrische deken die binnen één maand al kapot was. Dat is al belachelijk, maar het échte drama begon daarna pas. Telefonisch is Action totaal onbereikbaar, dus je wordt gedwongen een online formulier in te vullen en vervolgens maar te hopen dat iemand reageert.

Na veel gedoe kreeg ik eindelijk een bericht dat het bedrag op 1 december zou zijn teruggestort. We zijn nu veel verder en het geld is nog steeds NIET ontvangen. Action blijft doodleuk volhouden dat het “wel is overgemaakt”, terwijl dit aantoonbaar onjuist is. Ik heb bankafschriften gestuurd als bewijs, maar daarna wordt er gewoon niet meer gereageerd. Complete radiostilte.

Dit voelt ronduit als klanten negeren en aan het lijntje houden. Als je geld eenmaal binnen is bij Action, lijkt de service volledig te verdwijnen. Als ik hier andere reviews lees, zie ik dat dit geen incident is maar structureel wanbeleid bij de online klantenservice.

Koop hier geen producten online, want als er iets misgaat sta je volledig machteloos. Voor mij is het vertrouwen in Action volledig weg.

De boxershorts van zinki zitten lekker,maar gaan in het kruis gauw stuk. Iemand anders daar ook klachten over

Behandelen werknemers als stront, zelfs de hardwerkende kinderen krijgen nare dingen naar hun hoofd. Slecht management.

Mijn vriend wou knalerwten kopen maar hij moest 16 zijn om het te kopen VOOR KNALERWTEN

Ik heb nooit een bevestiging ontvangen na mijn betaling, vervolgens na wekenlang geen communicatie of bezorging een klacht ingediend, en vervolgens krijg ik een mail dat het product afgeleverd is en krijg ik dan pas een link van dhl met de tracking mummer dat volgens dhl bij een andere adres dat mijn eigen adress is bezorgd, uiteindelijk gaan na vragen buur geeft aan niks te hebben ontvangen ik vraag om mijn geld terug en dan verwachten ze dat ik eerst een formulier voor onderzoek ga invullen voor hun fouten! Een klant koopt iets bij jullie maar kreeg geen bevestiging of informatie over bezorging of een tracking nummer vervolgens neemt ze contact op met jullie en dan is er opeens wel een link van de courier en informatie van de bezorging dat bewijst dat het product niet is afgeleverd bij de opgegeven adres en jullie kunnen ook niet aantonen dat jullie relevante informatie mbt de bestelling/aankoop hebben hebben gemaild naar de klant.
Had ik minstens een mail met een tracking nummer ontvangen had dit voorkomen kunnen worden.
Stelletje oplichters! Ik raad niemand om te bestellen via hun site , je krijgt alleen maar gezeik