Action Nederland Reviews 1.206

Action waldeck,
Je koopt daar zoveel en dan wil je een keer iets retour brengen en ben je 1 dag na de 8 dagen en dan nemen ze het gewoon niet retour! Echt een zeer slechte zaak! Ik koop hier niks meer!

Wij hebben ee tristar lucht reiniger gekocht een half jaar geleden voor 49.95.
Nu is de filter vuil dus miet vervangen worden. Maar in Nederland belgie en Duitsland nergens s een filter te vinden zelfs bij tristar niet dus het os ee weggooi apperaat geworden klantenservice reageert niet alleen een standaard mail van kijk op de site dus dat schiet niet op

Waardeloos, je koopt servies, maar er is geen vloeipapier voor ertussen, om het heel thuis te krijgen.
Ik begrijp dat het niet voor het grijpen hoeft te liggen, maar de kassiere kan het toch per klant overhandigen..
Laatste keer dat ik iets breekbaars koop.
Waardeloos

Elektrische Schoenendroger staat op de website van Action aangeprezen als een geweldig apparaat maar het werkt helemaal niet. Droogt niet en haalt geen nare geurtjes weg met zogenaamde ozon. Weggegooid geld. Er komt amper lucht uit en die wordt ook nauwelijks warm. Niet kopen. Troep. Wel jammer dat je €12 verzendkosten kwijt bent voor toezending en retourneren. Geen online aankopen bij Action meer voor mij.

Zorg dat je nooit met de klantenservice te maken moet hebben, zeker niet als ze het via DHL verzonden hebben. DHL meld: afgeleverd, niks.. klantenservice gemaild die mij eerst na 4 dagen terug bericht dat ik nog 10 dagen moet wachten (terwijl er toch echt overal staat dat het hier is.. en ligt ook niet bij buren). Na wachten weer gemaild en dan moet je dus formulieren in gaan vullen in de hoop dat je het goed doet, zodat zij een onderzoek kunnen STARTEN en dat moet jij dan wel snel terugsturen zonder foutjes want anders heb je gewoon pech. Nu moet ik dus gaan zitten wachten en zien dat de DHL ze gaat vertellen dat het pakketje echt NIET hier is, want ik ben niet te vertrouwen en met de info die ik ze al gestuurd hadden kunnen ze nooit iets (want alle info moet natuurlijk in drievoud en zo moeilijk mogelijk, een document printen, invullen met pen, dan weer inscannen, pdf maken, en dan weer naar hen opsturen. Ben benieuwd wat eruit komt, maar ik weet wel dat dit de eerste en laatste keer is dat ik bij action online bestel

Op 29/9 j.l. bij Action in Haren 2 buitenlampen gekocht (€6.75 per stuk).
Weer thuis in Assen lees ik bij toeval op de website, dat het €5.75 per stuk kost?
Raar, dus die avond de klantenservice gemaild met als bijlage de kassabon.
4/10 j.l. ontvang ik een mail, dat het druk is etc. en dat men nog niet mijn mail in behandeling heeft kunnen nemen.
Vandaag (13/10) is er over en weer gemaild. De webshop geeft namelijk aan, dat de lamp €6.75 kost. Dat was op 29/9 niet zo, anders had ik het toch niet gemeld? Het advies is, om een volgende keer maar een foto er van te maken. Dat zal ik ook zeker doen!
Respons gegeven, dat ik het een slechte afloop van deze casus vind etc.
Daar is het helaas bij gebleven.

Wilde een vriendin een artikel van action Utrecht Hoog Catherijne cadeau doen. "Winterrafereel op sneeuw" heette dit artikel en kostte €2,99. Bij de kasse scant ie €8,95.

Moest erg lang wachten op de medewerker van de klantenservice. Deze wilde me meteen weg sturen, want ik heb niet goed gekeken. Ik had al een foto gemaakt onderhand en ben met haar naar het schap gelopen nadat ik toch moeilijk deed.

Daar laten zien: staat gewoon naast hetzelfde artikel in het klein, hele schap vol en het prijskaartje van €8,95 zat nergens.

Ik ben nog eventjes in discussie geweest met haar. Ze was heel stellig meteen dat het artikel niet overeen komt met de artikelbeschrijving. Heb nog opgemerkt wat ik aan moet met een vage artikelomschrijving met een foute prijs. Het ging om een besneeuwd kersthuisje.

Ze herhaalde haar standpunt en heb toen mijn gewenste aankopen achter gelaten en gezegd dat ik een klacht ging sturen.

De vriendin waarmee ik was, wilde het artikel toch zelf kopen. Ik heb maar ff iets anders aan haar gegeven, maar toen ze na een uur weer de winkel in ging was de prijs niet aangepast.

Die klacht heb ik gestuurd met foto, maar na 2 weken nog geen reactie van Action.

Voor mij is dit echt doodsteek. Het filiaal in Utrecht zal ik zowiezo nooit meer binnen stappen, maar voor andere filialen ga ik hier ook mijn best voor doen.

Zal geen dweil uit China bestellen, maar krijg daar echt veel betere service. Als escaleert, nadat je wordt afgewimpeld, krijg je gewoon je recht en snel reactie. Ben je wat langer klant, krijg je zowat automatisch gelijk.

Merk dat het een poosje wat beter ging in Nederland met garantie etc, maar we zijn eigenlijk weer terug op het niveau van de jaren 90. Gelukkig zijn er nu meer opties om af te wijken.

Bestelling gedaan luxe poezenhangstoel snelle levering, keurig verpakt ,maar kat was er bang van ,telefonisch contact opgenomen klantenservice, keurig te woord gestaan en geholpen met retournering/ aanmelding / formulier.
Retour ingeleverd Post.nl en binnen week al keurig betaling terug gestort .

Grote maten onderbroeken zwart high brief maxi nooit aanwezig maat xl in Zwijndrecht. Met blauw labeltje. Wanneer ik ook kom. Noppes. Worden ze eigenlijk wel geleverd daar?. Of misschien meer bestellen als ze zo hard gaan!!!

Warmtekussen. Ik lig nu in bed met het nieuwe, vanmiddag aangeschafte warmtekussen. Mooi plat, zacht kussen. Maar echt warm wordt het niet. Mijn voeten zijn koud en het kussen voelt als ‘n lauwe kop thee. Het warmt mijn voeten niet op.

Ik koop daar een smart deurbel camera, maak de verpakking open en zie tot mijn verbijstering een gebruikt product vol met butsen en beschadigingen. Ook de oplaadbare batterijen ontbreken. Action Zwaagdijk-Oost zet dus gewoon retouren tussen de nieuwe producten en verkoopt ze weer als nieuw! Ja natuurlijk mag ik omruilen maar Ik vind het schandalig dat dit me overkomt!

Personeel in de mall action onbeschoft en Nederlands begrijpen ze niet en spreken ze amper

Ik geef 4 sterren omdat de klacht gegrond was ik heb een paar x gebeld .
Klantenservice webshop wil ik bedanken voor de nette vriendelijke manier van afhandeling.
( onderwerp dubbele airfryer)

Nooit, nooit iets zwaars kopen via de webshop.
Had akoestische platen besteld die achteraf gezien niet vol deden voor het beoogde project. Om ze retour te sturen dien je zelf een vervoerder te zoeken die 24,1 kg wil vervoeren. Alleen DPD (hun eigen vervoerder) doet dit en dan voor bijna het dubbele bedrag dat het bezorgd is.

Action weigert mijn retour terug te betalen ,antwoorden niet op vragen, dus ik voel me bestolen. Weg 41 eur.

Gewaarschuwd
Mensen bestel niet online bij de webshop Action( winkel is goedkoop maar online verdienen ze hun geld mee )

Kunnen niks beteken doen niks voor je sturen je terug naar website en als je vraag er niet bij zit heb je pech

Ik bestelde online staat op mijn factuur wordt donderdag geleverd is niet nagekomen dan bel je en dan krijg je te horen dat ze niks kunnen doen pas naar zeven dagen als een track and trace code heb 😳😳
Deze heb ik niet en nu gewoon afwachten wanneer het misschien binnen kom
Geld weg want ze betalen ook niet terug

Bij de filiaal in Amstelveen geen medewerker die Nederlands spreekt. Ik vind dit niet normaal en wil geen Engels met hun praten.

Ik krijg alleen standaardantwoorden over de levering van het pakket. Er wordt geen onderzoek bij de verzender uitgevoerd. Het voelt alsof men alles zo lang mogelijk wil uitstellen en niet wil meedenken over een oplossing.

In Leiden op de Kennedylaan zitten ze duidelijk niet op je te wachten, aangezien ze daar hogere prijzen in de winkel hanteren dan online . Als je ze erop wijst dat de winkelprijs niet klopt krijg je te horen dat je het ook kan laten liggen.... wauw. Best vaag dat de winkelprijs leidend is en niet wat er online vermeld staat!

Action Den helder:
Let op niet alles wordt goed ingepakt!
Een pak romper maat 62 2x gekocht.
Thuis open gemaakt en een rompertje daarvan was maat 56.