Article absolument pas conforme au descriptif : sex toy vendu comme une sonde de rééducation perinéale, qui met 3 semaines à être livré
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Délais respecté, bel emballage propre et soigné. Collier Polina magnifique et de bonne qualité, le saphir est d'une belle couleur, la chaîne est très fine et correspond bien au bijou même si cela f... Toon meer
C'était ma première commande. Et j'ai fais une mauvaise manip. entre lieu de facturation et lieu de livraison. En m'en apercevant j'ai réussi à récupérer mon erreur en adressant un mail, avec un exce... Toon meer
Un délai de 15 jours respecté, le solitaire que j'ai commandé pour ma femme est magnifique, des produits de hautes joaillerie, comme le dis le site, avec des guides permettant d'évaluer la pureté des... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Adamence
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
La Maison Adamence est une joaillerie en ligne, spécialiste du diamant. La Maison Adamence propose une élégante collection de bijoux : alliances, pendentifs, bague de fiancailles, pour célébrer chaque instant précieux.
Contactgegevens
6 rue Royale, 75008, Paris
- 01 76 00 71 71
- contact@adamence.com
- www.adamence.com
3,6
Gemiddeld
1K reviews
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Très bon site avec des bijoux de qualité
Je recommande ce site qui propose des bijoux de qualite avec un service très professionnel.
Merci.
23 februari 2015
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Très satisfait
Bague conforme à la description, délai de livraison respecté
22 februari 2015
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Bien parti mais moins bien fini
Satisfait du produit et du coffret de livraison, mais mécontent de la relation commerciale.
Ma livraison a pris du retard (10 jours, la livraison étant initialement prévu 15 jours après l'achat déjà), j'ai été appelé pour être prévenu et j'ai accepté de poursuivre mon achat en connaissance de cause.
Jusque là j'ai trouvé cela très professionnel.
Le nouveau jour prévu de livraison, sans nouvelles j'ai appelé, on m'a dit qu'on me rappellerai, pas retour 48h après je rappelle et de nouveau "je dois faire le point avec l'atelier je vous rappelle" et idem pas de nouvelles. J'ai alors envoyé un email demandant d'être recontacté rapidement et un geste commercial. On m'a alors laissé un message vocal pour me dire que mon produit était en cours de livraison, je l'ai reçu 48h après mais aucun geste n'a été réalisé.
19 februari 2015
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Superbe !
Une livraison en avance sur les délai pour un produit a la qualité exceptionnelle ! Entièrement satisfait tout comme mademoiselle qui a trouvé le cadeau magnifique !!!
18 februari 2015
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que du bien
merci à Mme Bianca MARIN,
Sympathique et agréable au téléphone aussi bien qu'au Show room.
Pas de promesse non tenue,
si les photos du site mettent les bijoux en valeur, on n'est pas du tout déçus à la réception de la commande.
vous avez gagné un client
18 februari 2015
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je recommande ce site très sérieux
Les bijoux sont magnifiques, très contente de mon achat
17 februari 2015
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Très bien
Beau produit, conforme à se qui est indiqué sur le site.
17 februari 2015
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Deuxième commande
Deuxième commande sur le site.
Une bonne garantit de faire plaisir.
Beaux produits.
Bien présentés.
Nickel
16 februari 2015
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parfait
Très satisfait de ma commande, livraison rapide, belle présentation dans un bel écrin, sobre et chic.
Sans problème pour une autre commande.
16 februari 2015
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Secret du cœur
J'ai commandée le produit secret du cœur, je suis très satisfait du service fourni par adamence, le délai de livraison a été respecte, j'ai bénéficié d'un suivi de ma commande par email. Le produit est conforme à la description sur le site internet. Je recommande fortement adamence
16 februari 2015
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offre est différent de la réalité
J'ai été étonné à la réception de ma commande, mauvaise qualité!!!
16 februari 2015
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Antwoord van Adamence
Cher Monsieur,
Je suis navré de constater que la bague en or 9 carats que vous avez commandée sur notre site ne vous apporte pas une entière satisfaction. Ce modèle est pourtant habituellement très apprécié. Comme évoqué au téléphone aujourd’hui, je vous propose de rapatrier ce bijou chez Adamence à nos frais. Si le bijou s’avère défectueux, il sera immédiatement remplacé. Si le bijou ne vous convient définitivement pas, nous vous proposons de bénéficier de notre garantie sérénité de 30 jours valable sur tous nos bijoux : vous pouvez ainsi procéder à un échange de votre bijou sans frais ou bien obtenir un remboursement total de votre commande. Pour cela, je vous invite à contacter notre Service clientèle au 01 76 00 71 71.
Je vous remercie, Monsieur, pour votre témoignage, et suis à votre disposition pour tout complément d’information.
Très sincèrement,
Nicolas Fritz
Directeur général
Collier "séductrice" (or rose)
Je suis ravie de cet achat.
Ce bijou est encore plus beau que sur le site.
16 februari 2015
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satisfait
j'avais un peu de réticence avant de passer ma commande mais non seulement j'ais reçu le colis en un temps record mais le bijoux me convenait parfaitement
12 februari 2015
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RAVIE DU BIJOU RECU
C'est mon second achat sur le site Adamence. L'emballage des bijoux est fait avec soin et la livraison est respectée.
12 februari 2015
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Très satisfait
Très bon produit et une très bonne qualité de service. Je recommande adamence. L'intéressée a été séduite et cela fait ma plus grande joie. Et un grand merci à tous!!
10 februari 2015
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bracelet
J'ai commandé un bracelet récemment pour offrir à ma fille quand elle accouchera et j'en suis ravie. La qualité, la beauté, le prix, délais de livraison, tout est super !
Merci !
10 februari 2015
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Excellent
J'ai découvert Adamance suite à un reportage télé, j'ai essayé et je crois que c'est adopté :).
Livraison rapide, emballage propre, bien réalisé et le petit mot écris à la main excellent.
10 februari 2015
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rapide et conforme
mon alliance en saphir Duchesse correspond tout à fait à l'image et au descriptif, et la livraison a été très rapide.
J'ai repassé une autre commande pour un cadeau une semaine après!
9 februari 2015
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Trés bon site, de beaux produits à prix raisonnable
9 februari 2015
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2 emails--> aucune réponse
2 emails--> aucune réponse
aucun suivi, colis soit disant envoyé par UPS, reçu par la poste avec un jour de retard par rapport au délai annoncé
9 februari 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Adamence
Cher Monsieur,
Avant tout, sachez que je suis désolé de constater que votre expérience d’achat ne s’est pas déroulée comme vous le souhaitiez, la satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Suite à une période de forte affluence non anticipée, la livraison de votre produit a en effet été réalisée avec un jour de retard, et avec un transporteur différent de celui initialement prévu. Au nom de notre équipe, je vous adresse mes excuses pour la gêne occasionnée. J’espère cependant que le bijou que vous avez reçu vous apporte entière satisfaction.
Bien cordialement,
Nicolas Fritz
Directeur général
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