Article absolument pas conforme au descriptif : sex toy vendu comme une sonde de rééducation perinéale, qui met 3 semaines à être livré
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Délais respecté, bel emballage propre et soigné. Collier Polina magnifique et de bonne qualité, le saphir est d'une belle couleur, la chaîne est très fine et correspond bien au bijou même si cela f... Toon meer
C'était ma première commande. Et j'ai fais une mauvaise manip. entre lieu de facturation et lieu de livraison. En m'en apercevant j'ai réussi à récupérer mon erreur en adressant un mail, avec un exce... Toon meer
Un délai de 15 jours respecté, le solitaire que j'ai commandé pour ma femme est magnifique, des produits de hautes joaillerie, comme le dis le site, avec des guides permettant d'évaluer la pureté des... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Adamence
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La Maison Adamence est une joaillerie en ligne, spécialiste du diamant. La Maison Adamence propose une élégante collection de bijoux : alliances, pendentifs, bague de fiancailles, pour célébrer chaque instant précieux.
Contactgegevens
6 rue Royale, 75008, Paris
- 01 76 00 71 71
- contact@adamence.com
- www.adamence.com
3,6
Gemiddeld
1K reviews
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satisfaction de mon attente
bonne qualité des produits bonne présentation satisfaite
18 maart 2015
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Recommandation
je voulez vous remercier
mes alliance son bien arriver se matin es j’en suis très fière
elle son magnifique
je ne manquerais pas de fous recommander a des tiers personnes
encore merci a vous
numéro de votre commande 100022951
Monsieur Héroguez
18 maart 2015
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tout s'est tres bien passe
18 maart 2015
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diamant seul
parfait. produit conforme à sa description, envoi et réception rapide.
16 maart 2015
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Très bonne réactivité
l'envoi n'était pas conforme avec la commande ,le service client a réagi immédiatement et à corriger cette non-conformité.Très bonne réactivité
15 maart 2015
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Très bon service
Entièrement satisfait de ma commande auprès d'adamence. Je recommande cette maison.
14 maart 2015
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Produit conforme, bon service.
Tout était parfait sauf 2 jours de retard sur la livraison prévue.
9 maart 2015
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Très jolies alliances
J'ai commandé les deux alliances de mon mariage, avec gravure sur Adamence. Je m'étais trompée dans l'adresse de ma commande et cela a été corrigé sans souci. Les alliances sont arrivées, conformes à la description, en moins de trois semaines et sont vraiment très jolies. En bref, je suis pleinement satisfaite de mon achat sur ce site Internet. :)
9 maart 2015
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Bon site
Bon site pour l'achat de vente de bijoux, un peu cher toutefois, n'hésitez pas à négocier. En revanche le cashback lié à Poulpeo n'a pas été validé pour le moment. ce n'est pas tellement bien...
8 maart 2015
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Antwoord van Adamence
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour le partage de votre opinion sur notre site.
En ce qui concerne le cashback lié au site Poulpeo, la demande, comme pour tous les sites de cashback, passe directement par leur site donc n'hésitez pas à les relancer.
Si vous deviez pour cela avoir besoin d'un duplicata de la facture nous restons à votre disposition.
En espérant vous revoir sur notre site www.adamence.com
Bien à vous,
Ludovic CAVADINI
Responsable Service Clients Adamence.com
Excellent accueil téléphonique !
J'ai été non seulement très bien accueillie au téléphone, mais la personne m'a gentiment indiqué toute la procédure à suivre pour mon retour.
Dommage que tout le monde ne soit pas aussi agréable !!!
4 maart 2015
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COLLIER SEDUCTRICE TROP PETIT IMPOSSIBLE DE LE METTRE
achat fin janvier d'une parure "séductrice" collier/ boucles et bracelet en soldes mais quand même à plus de 330 euros: reçu un mois après et grosse déception : collier trop petit ... impossible de le mettre.
Je me suis déplacée du coup en agence a Paris pour demander un ajout de 5 cm de chaîne de part et d'autre du fermoir mais ça ne semble pas gagné... et ce d'autant plus que ce défaut était connu de la vendeuse qui m'a reçu...
en attente du retour du sav pour un devis pour allongement de la chaîne
je ne recommanderai plus en tout cas sur ce site...
23 avril 2014:
Le service client a été correct: m'a refait faire un collier plus long, de 50 cm (au lieu de 40 cm), sans aucun frais supplémentaire. Collier reçu du coup presque 3 mois après sa commande.... faut être téméraire quand même... du coup note améliorée de 2 à 3 étoiles...
informations sur le net des produits et services à améliorer +++++
3 maart 2015
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Antwoord van Adamence
Bonjour Madame,
Vous avez passé commande sur notre site de la parure Séductrice fin janvier et le collier de 40cm semble trop petit.
Ma collaboratrice vous a reçu hier à notre showroom afin de voir ensemble si l'atelier peut rallonger ce collier de 10cm.
En effet les modèles en or 9 carats sont des modèles standard et tous les ateliers ne travaillent pas cet or.
Ma collaboratrice ne souhaitait pas s'engager sur cette faisabilité sans avoir le retour de l'atelier.
C'est pourquoi nous attendons d'avoir une réponse de l'atelier quant à cette modification pour pouvoir vous informer de cette possibilité.
Soyez rassurée, si cette modification n'est pas envisageable et si tel était votre choix, nous vous rembourserons le montant du collier.
Nous souhaitons bien entendu vous contenter et que nos clients restent avec des bijoux qui ne correspondent pas à leurs attentes n'est en aucun cas notre conception du service client.
Dès la réponse de l'atelier nous prendrons contact avec vous afin de communiquer cette faisabilité.
Bien à vous,
Ludovic Cavadini
Responsable Service Clients Adamence.com
impeccable
Cela fait deux fois que je commande sur ce site et les delais annoncé son toujours respectés
3 maart 2015
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Très bonne qualité
Délai respecté et les interlocuteurs très aimables
1 maart 2015
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Bague "Kristen" rubis
Merci, Adamence!
Je suis très contente de cette bague, elle a repondu à mes attentes. En plus, le prix super offre le jour de St-Valentin: 220 au lieu de 539,-euro!!! Ainsi, le payement après la réception!
Par contre, la livraison prévue le 18.02.2015 n'a pas été respectée, après plusieurs emails à kwixo ainsi que adamence, j'ai enfin reçu la réponse par téléphone le 19.02.2015-les excuses de la part de l'adamence et la résolution de ce problème d'expédition. Très aimable service clients! J'ai été donc rassurée! J'ai reçu ma bague après 5jours de la date prévue, le coffret très sobre classe, parfait état!!!
Je recommande vivement ce site avec une vaste choix de bijoux magnifiques avec des prix raisonnables!
25 februari 2015
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excellence
ma première commande s' est déroulée parfaitement. L'article que j'ai commandé est semblable à celui que j'ai vu sur le site, très belle présentation. Je n'ai rien à signaler et je vous recommande vivement ce site
24 februari 2015
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Toujours satisfait
2ème experience avec Adamence encore concluante
24 februari 2015
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Produit conforme
J'ai été très content du produit reçu parfaitement comme sur le site.
Je recommande simplement de faire attention au délais de livraison prévus qui sont plus courts que la réalité.
Malgré cela le SAV est joignable rapidement et est efficace.
Je recommande ce site.
24 februari 2015
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