adidas España Reviews 247

While i did the order, it was on stovk. Estimated delivery date: 19.5.
No information, no message. Update on web ended with the error message "ooops sorry..". Whatsapp service confirmed that there's no availability, no estimated date. "Cancel or wait". For such a brand like adidas thats aweful. Can't believe that such a bad service can be offered in 2026!!!

Compré una segunda chaqueta.
Pedí la talla l. hice un cambio.por la M.
Que había todavía.por Que la página te da la opción de escoger talla .si te da la opción la página es por qué la tendréis de que reservarla .si no para que ponéis cambio..me an hecho la devolución del dinero.y.me.quedado sin la chaqueta
Y llamó y el trato malo.me.dice que es lo que hay
Al final la he comprado en deportes base.4 euros más cara.pero te tratan bien y respetan
Y los dos pares de zapatillas que compré a devolverlas
Por qué Sprinter están por 49€.pero cómo eres socio te descuentan 5 €
Y te respetan.y te tratan con respeto .

Es lamentable Adidas España le haces una devolución de un artículo nuevo llegado 13 de mayo y devuelto 15 de mayo y a ellos le llegó el 18 de mayo y dicen que tienen que hacer una investigación cuando ni siquiera las he utilizado y ahora para el reembolso dicen que tardarán unos 15 días hábiles ósea una locura para devolverte tu dinero ,una vez que ya tiene más que visto el artículo una vergüenza por Adidas y jamás volver a comprarles

Experiencia lamentable con adidas. Compré unas zapatillas para correr y, tras los primeros usos necesarios para comprobar su comodidad y funcionamiento, comenzaron a provocarme molestias y sobrecarga muscular. Solicité la devolución dentro del plazo establecido y la respuesta fue rechazarla alegando “uso excesivo”.

Lo absurdo es que para comprobar si unas zapatillas deportivas son adecuadas hay que utilizarlas corriendo. Ahora mismo me encuentro sin las zapatillas y sin el dinero. Atención al cliente totalmente inflexible, basada únicamente en respuestas copiadas y sin ninguna intención real de ayudar o aportar una solución razonable.

La sensación final es que, una vez pagado el producto, el cliente queda completamente desprotegido ante cualquier problema. Muy decepcionado con adidas y con una política de devoluciones que, en la práctica, resulta mucho menos flexible de lo que aparenta.

He tenido una experiencia nefasta con la marca , en diciembre compré unas zapatillas y a los 4 meses se ha desgarrado el tejido,después de tenerlas yo que enviar y trasladarme a correos la única solución que me dan es el reembolso.solo solicitaba que en las que yo he elegido nuevas me realizaran el descuento con las que compré las anteriores.
La atención al cliente ha sido lo peor.

Pedido realizado el 8 de abril, entrega prevista en web entre el 21 y 27 de abril. Pedido para un cumpleaños que ahora piden que cancele. No compréis en la web ni la marca, no se merecen lo que hacen. Un cliente menos. Pedido AES94244581. Gracias adidas por arruinar el regalo de una niña. Primera y última vez. Dar voz a estos incompetentes por favor. Comprare en la tienda de confianza, ahí seguro que no engañan.

Decepción enorme con las Adidas samba. No son baratas como para que hagan rozadura por la lengüeta trasera. Es demasiado alta y no está acolchado el talón.

Era clienta fija de Adidas, pero ya lo último que me han hecho me parece hasta denunciable. Ponen una camiseta Adicolor a un precio chollo(pone que hay stock), hago pedido todo correcto y me empiezan a retrasar el pedido. Hasta que ELLOS me lo cancelan. El producto está agotado segun ellos, pero yo decidiré si cancelarlo(en realidad no me hubiera importado esperar), no? Es penoso. He tenido que llamar porque ni siquiera me han reembolsado la cantidad que vale el producto, raro... Ojo y estad atentxs. Te ofrecen 10 euros de descuento por las molestias, pero como no, en ciertos productos. Así no se gestiona un fallo por vuestra parte.

Creo que adidas debería dejar de contratar gente con adicciones a estupefacientes ilegales y polvos mágicos, así de claro.

Muy decepcionada con el servicio de Adidas. Cuando hice mi pedido, la fecha estimada de entrega era el 1 de abril, es decir, hoy mismo. Precisamente elegí Adidas y no otra tienda porque prometían una entrega más rápida que otras empresas. Para mí eso fue un factor decisivo.

Pues bien, hoy mismo, el mismo día en el que debía llegar el pedido, me notifican que la entrega se retrasa una semana más. Me parece una falta de seriedad absoluta. Si desde el principio no podían cumplir esa fecha, deberían haberlo indicado claramente. Avisar el mismo día de la entrega de que el pedido no llegará hasta dentro de siete u ocho días es, como mínimo, una gestión muy poco profesional.

Además, en mi caso no se trata de un simple capricho: necesitaba esas deportivas para una carrera para la que me estaba preparando. Confié en la fecha que Adidas me aseguró y ahora, por su mala planificación logística, no voy a tenerlas a tiempo.

Que después se escuden en que era una “fecha estimada” no lo hace menos engañoso. Cuando eliges una marca como Adidas, esperas compromiso, fiabilidad y respeto hacia los deportistas que confían en ellos. Lo que he recibido ha sido justo lo contrario: cero compromiso, aviso tardío y una enorme falta de seriedad.

Una experiencia muy negativa y, desde luego, no volveré a comprar aquí.

Compré unas zapatillas online, la página es muy bonita, el club gracioso. Gran empresa, y la sede está en mi ciudad, conozco a alguna directiva. Hice la compra pensando en la seguridad, había páginas dudosas con precios inferiores. Pequé de ingenuo. Ví las reseñas tarde. Resultado: dos mensajes de Adidas anunciándome novedades en el envío. Llegará el 27, enviado ¡dos días después!. Llega hoy, enviado a ¡las 22.37!. Y de remate, utilizan Correos para el reparto. 6 horas y media de espera atendiendo su comunicación de envío, y 5 minutos antes de la hora límite, me piden disculpas porque lo han reprogramado. No sé si llegarán mis zapatillas, pero lo que tengo claro es que JAMAS VOLVERE A COMPRAR NADA DE MARCA ADIDAS. No piquéis!!!!!. Pedido AES94159591

nike es mejor, facto,chao

Pedido anulado por ellos y me quedé sin poder hacer el regalo. Su respuesta, espera el reembolso y vuelve a comprarlas, no se hacen responsables de nada, Todos sus trabajadores lo mismo "no volverá a pasar" pero eso a mi no me ayuda. No vuelvo a comprar en la vida

⚠️ Muy mala experiencia comprando zapatillas de Adidas a través de Privalia.

Hice un pedido de unas zapatillas y el pedido se perdió. Hasta aquí puede pasar, pero lo grave es que llevo más de 30 días esperando el reembolso y nadie me da una solución.

Cada vez que contacto con atención al cliente me dicen una cosa diferente:
– que es problema de mi banco
– que el pago no se cargó
– que el reembolso ya está hecho
– que espere más días

Es decir, versiones contradictorias constantemente y sigo sin mi dinero.

Una empresa de este nivel no puede tener una atención al cliente así. Los errores pueden pasar, pero lo que no es aceptable es tener al cliente más de un mes sin su dinero y sin una respuesta clara.

⚠️ Mi consejo: cuidado al comprar en Privalia productos de Adidas, porque si hay un problema, la gestión es nefasta.

#AtenciónAlCliente #Privalia #Adidas #Reembols

Lamentablemente están a años luz de nik...e , compre las adidas agravic ultra trail speed 2 , las probé y me hacía daño pie izquierdo, las envío devolución por otra talla, si precio 230, 196 con descuentos, tardan mil años , y responden que no me la cambian por uso, que uso un dia?? Nik...e tienes un mes, no vuelvo a comprar adidas jamás

Es un auténtico esperpento de servicio al cliente y logística.

Después de más de un mes finalmente me han devuelto el dinero.
Eso si con un dolor de cabeza todos los días por qué la panda de papanatas que trabajan aqui es para alucinar, no he visto un servicio al cliente tan malo, la última vez que compro en Adidas me iré a marcas más serias con new balance o Nike.

Compré unas zapatillas en Adidas por 45 € en febrero. Como me quedaban pequeñas, solicité un cambio de talla y posteriormente una devolución.

Realicé la devolución a través de Correos siguiendo el procedimiento indicado por Adidas. El paquete fue entregado correctamente y dispongo del justificante de envío con el peso registrado.

Sin embargo, Adidas me comunica que el paquete llegó vacío y por ese motivo se niega a realizar el reembolso. Como cliente, considero que esta situación es totalmente injusta, ya que yo entregué el paquete correctamente en Correos y no tengo ninguna responsabilidad sobre lo que pueda ocurrir durante el transporte.

He enviado varias reclamaciones al servicio de atención al cliente aportando toda la documentación (justificante de envío, peso del paquete, etc.) y la respuesta ha sido negativa.

Actualmente he tenido que iniciar reclamación en Consumo y también estoy gestionando un contracargo con mi banco.

Espero que Adidas revise este caso y dé una solución justa, porque la experiencia como cliente está siendo muy decepcionante.

hago pedidos a menudo con ellos gracias a un descuento que obtengo en Vip District. Nunca he tenido ningún problema con las entregas o con la calidad de las zapatillas o ropa. Apenas hice devoluciones. el programa de fidelización que tienen funciona bastante bien. te dan puntos y descuentos a medida que haces nuevas compras.

Hace años que compro Adidas, esta última vez unas zapatillas de 260 € y al otro día me cancelan el pedido. Cuando hablo con atención al cliente me dicen que ayer no las tenían (aunque si aparecía en web y aceptaron el pago) y que ahora si tienen en stock y que ya me hicieron el reembolso, y aunque no lo vea ya se producirá… la solución que me ofrecen es hacer un segundo pago de 260 € para el último par que ahora si tienen…Es de llorar, ya no hay marca, no hay ética y una vez que has hecho el pago te jodes, cuidado con Adidas.

El servicio de cambios y reembolsos es el peor que he podido conocer. Realicé compra de unas zapatillas en enero que me llegaron el 9 de febrero. Ese mismo día viendo que la talla no era correcta me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para hacer cambio; me indicaron que tenía que comprar la nueva talla y me dieron distintas opciones para devolver las zapatillas. COMPRÉ las nuevas Y REALICÉ DEVOUCIÓN EN TIENDA ADIDAS el mismo día 09/02. Después de numerosas reclamaciones, de haberles enviado 3 veces la boleta de devolución y excedidos todos los plazos de su política de devoluciones aún no me han hecho el reembolso. En atención al cliente desde el primer día me dicen que tengo razón y me piden paciencia pero no me hacen el reembolso.