adidas España Reviews 

Después de mandarme unas zapatillas con la talla equivocada, eso es un error y no hay problema, me dijeron que las devolviera y me enviarían la talla correcta. Todo esto por escrito en un mail. Yo las envié y ellos unos días después decidieron reembolsar lo que yo había pagado que eran 31€ y que si podía volver a comprarlas pero a 65€ que es lo que valían ahora. Después de insistir en un montón de mails que yo no tenía porque pagar más del doble por algo que ya había comprado, solo recibí contestaciones genéricas de bots dando largas y en ningún momento nadie ha intentado solucionar mi problema. Cualquier pequeña empresa habría gestionado esto mil veces mejor que está "gran empresa".

Horrible. Talla pequeña, solicito cambio por una talla superior de calzado, se tiran semanas sin decirme nada, llamo/chat/correos, atención al cliente desastrosa, desorganizada, esperas infinitas. Finalmente me dicen que no pueden hacer el cambio porque el calzado está deteriorado.

Tengo fotos del calzado y está en perfectas condiciones. Pero no les da la gana. Sólo me contestaron cuando puse reclamación en la OCU. Qué mal funciona esta empresa de verdad. Qué poco les importan sus clientes.

JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR NADA DE ADIDAS.

PESIMA ATENCION AL CLIENTE: se inventan la informacion y no paran de marearte.
LLEVO CON UN PROCESO DE DEVOLUCION MAS DE UN MES.
Sois unos SINVERGUENZAS

Porque no le puedo dar 0. Hago un pedido y después de una semana sin recibirlo, llamo y me dicen que hay rotura de stock el dinero me lo devuelven después de 3 dias. Hago otro pedido y mas de lo mismo... llamas y tr dicen que lo van a escalar... El servicio es funesto....

Pedido no recibido y dinero no devuelto.
Adidas da por entregados pedidos que el cliente nunca recibe y después se niega a reembolsar el dinero sin aportar pruebas reales de entrega. En mi caso, 150 € perdidos.
Alegan supuestas “irregularidades” para evitar el reembolso y cierran el expediente sin solución. Me siento completamente desprotegido como consumidor.
Mucho cuidado al comprar online: si algo sale mal, no responden.

Para ser tienda oficial la presentación de un balón caro deja mucho q desear y eso q era un triste balón desinflado arrugado y en una bolsa
Zapatillas duras incomodas

Compré unos tenis Adidas esperando la calidad que la marca siempre presume, pero la experiencia fue bastante mala.

No permiten hacer facturas con CIF de las compras on line. Ilegal y denunciable.

El 16 de noviembre de 2025 efectúe un pedido de una chaqueta y un pantalón. Se le asignó el número de pedido AES93115311. La fecha prevista de entrega fue entre el 21-25 de noviembre. El 20 de noviembre se me entregó solo la chaqueta. El día 21 de diciembre solicite etiqueta de devolución de la misma pidiendo cambio de talla. El 1 de diciembre cancelé el pedido del pantalón, al no haber sido siquiera entregado a la compañía de transporte, y ese mismo día, a través de Correos, envié la chaqueta para su cambio. El 10 de diciembre se me comunica por Adidas que no ha lugar a cambio de talla ni a reembolso, por no cumplir con determinados requisitos. El 15 de diciembre me llega la chaqueta devuelta. Tras contactar con el servicio de clientes se me comunica que no ha lugar al cambio de talla ni reembolso por "oler a perfume". Decido ejercitar acciones administrativas, incluso judiciales llegado el caso, por estafa, contra Adidas

Llevo dos semanas esperando a que me devuelvan el dinero de la devolución de un producto defectuoso. Les he llamado al menos un par de veces, he chateado desde su app otras tres; les he aportado pruebas; me han pedido tres veces el recibo de la devolución que hice a través de Correos, que por supuesto les he remitido..la última vez hoy mismo. La experiencia es desastrosa y una evidente pérdida de imagen de marca, como sigan así. Compro en la tienda oficial de Adidas, pensando que es de confianza.. ¡Vaya decepción!

Pateticos sin vergüenzas.

Acabo de adquirir las nuevas Adidas Samba este año y la decepción es enorme. El diseño es perfecto, pero la funcionalidad es peligrosa. La suela no ofrece ninguna tracción en cuanto el suelo está mínimamente húmedo. Hoy mismo, he sufrido una caída de espaldas al resbalar simplemente porque el suelo estaba mojado por una ligera llovizna. No es aceptable que un producto de esta marca represente un riesgo de seguridad tan alto. Tengan cuidado si las usan: son inutilizables y un peligro en cuanto ven una gota de agua."
Clasificación (Si hay sistema de

Muy mala experiencia con Adidas. Realicé una compra durante la promoción de Black Friday y después de varios días me informaron de que mi pedido se había perdido durante el envío.
En vez de ofrecerme una solución equivalente (como mandar el producto de nuevo al mismo precio en el que lo compré), la única respuesta que recibí fue un reembolso, obligándome a pagar muchísimo más si quiero el mismo producto ahora.
No es lógico ni justo que el cliente pague las consecuencias de un error logístico o interno ajeno a él.
Además, la atención al cliente es lenta, poco resolutiva y da respuestas automáticas sin ofrecer alternativas reales.
Muy decepcionado con la experiencia.

Tengo en trámite el pedido AES93367015 que se entrega a través de Transportista Correos. Correos simplemente deja un aviso de destinatario ausente en lugar de realizar la entrega para luego tener que ir a retirarlo directamente a la oficina. Inadmisible

La peor experiencia de compra que he tenido online ha sido con ADIDAS, lamentable, la peor atención al cliente. Su lema es "hoy no, mañana". Un pedido perdido desde el 4 de diciembre, llamas y es siempre lo mismo, "hoy no, mañana". No compraré mas en esta web...mala atención, mala gestión.
Al final disputa por PayPal y a esperar un mes para recuperar el dinero.
Por otro lado una devolución, y lo mismo, llame mañana que si no le hacemos el reembolso. Hoy no, mañana.

« Nos han confirmado que tu pedido se ha perdido durante el envío. Sentimos mucho lo ocurrido y te pedimos disculpas por las molestias. Ya hemos gestionado el reembolso completo del importe, que puede tardar hasta 14 días en aparecer en tu cuenta.
Sabemos que esta no es la experiencia que esperas al comprar con nosotros. Como disculpa, nos gustaría ofrecerte un vale de 20 EUR para tu próxima compra. » es lo que escribe y propone Adidas en sitio de proponer el mismo artículo que todavía está disponible en su sitio. Decepción total

Son unos estafadores.
Tan mal van los resultados de Adidas que tienen que estafar a la gente?? si es así les puedo donar algo. Compras un producto con descuento en su web. Días más tarde recibes un email diciendo que se ha perdido el producto y que te devuelven el dinero para que lo vuelvas a comprar. El problema es que cuando lo vas a comprar de nuevo ya no tiene descuento. Por qué no realizan un envío nuevo ya que el producto sigue disponible en la web? deberían cerrar la web de venta online de Adidas

Pedido AES93173049, para que lo vean los señores de Adidas España. Pedido el 24 de noviembre, y sin una actualización de estado hasta día 4 de diciembre más que "El pedido va con retraso", gracias, ya me había enterado.
Escribo a atención al cliente hoy 4 de diciembre y su contestación es que no tienen stock, que me pueden enviar un producto similar. Pregunto que si al mismo precio, y de repente no tienen stock, ¡vaya!
Conclusión, dos semanas esperando para un pedido, sin actualizaciones, cuando les escribo para que me lo resuelvan, en vez de ofrecerme soluciones me dicen que vuelva a comprarlo (al doble de precio). Tienen stock para que lo vuelva a comprar, pero no para subsanar el pedido que ya he hecho.
Evitad comprar nada por aquí de verdad. Son un desastre en gestión del pedido, pero es que la atención al cliente es un -1. Embusteros y estafadores.

Les compro unos botines que estaban en 75 euros y al cabo de 4 días me contestan que el pedido es anulado sin dar ninguna explicación, ahora aparece en la web en 100 euros. Hay que ser miseria

No suelo escribir reseñas negativas, pero lo que he vivido con el servicio de atención al cliente de la web oficial de Adidas ha sido para perder la paciencia.
Hice mi pedido aprovechando una oferta de Black Friday, así que esperaba que, aun con mucho volumen, la comunicación fuese clara y coherente. Me prometieron la entrega para el 1 de diciembre, pero no llegó nada. Intenté resolverlo por el chat, y fue completamente inútil: respuestas genéricas, sin datos reales y sin una sola solución. Probé por WhatsApp con la esperanza de algo mejor… y fue otro golpe. Me aseguraron que lo recibiría el día 2, aunque el seguimiento de Correos llevaba desde el 26 de noviembre exactamente igual, sin ningún tipo de actualización ni movimiento.
Hoy, día 3, vuelvo a contactar con ellos, pidiendo la cancelación del pedido porque ya no confío en la información que me dan. Y su nueva historia es que han hablado con los mensajeros y que recibiré el paquete el 6 de diciembre. Un cambio constante de versiones que no se sostiene con ningún dato verificable, mientras el seguimiento permanece congelado desde hace más de una semana.
Lo que más desespera es que el pedido parece inexistente en el sistema de Correos. Esa sensación de haber pagado por algo que quizá no veré nunca es frustrante, inquietante y, desde luego, inaceptable viniendo de una tienda oficial.
Información contradictoria, nula transparencia y una atención al cliente que solo aumenta la desconfianza. Muy decepcionada, y desde luego no pienso volver a comprar aquí.
Actualización: Hoy, día 04/12, el link de correos pon que viene de camino. Si llega el día 6 como han dicho, obviamente eliminaré esta review.