adidas España Reviews 

Lamentablemente están a años luz de nik...e , compre las adidas agravic ultra trail speed 2 , las probé y me hacía daño pie izquierdo, las envío devolución por otra talla, si precio 230, 196 con descuentos, tardan mil años , y responden que no me la cambian por uso, que uso un dia?? Nik...e tienes un mes, no vuelvo a comprar adidas jamás

Es un auténtico esperpento de servicio al cliente y logística.

Después de más de un mes finalmente me han devuelto el dinero.
Eso si con un dolor de cabeza todos los días por qué la panda de papanatas que trabajan aqui es para alucinar, no he visto un servicio al cliente tan malo, la última vez que compro en Adidas me iré a marcas más serias con new balance o Nike.

Compré unas zapatillas en Adidas por 45 € en febrero. Como me quedaban pequeñas, solicité un cambio de talla y posteriormente una devolución.

Realicé la devolución a través de Correos siguiendo el procedimiento indicado por Adidas. El paquete fue entregado correctamente y dispongo del justificante de envío con el peso registrado.

Sin embargo, Adidas me comunica que el paquete llegó vacío y por ese motivo se niega a realizar el reembolso. Como cliente, considero que esta situación es totalmente injusta, ya que yo entregué el paquete correctamente en Correos y no tengo ninguna responsabilidad sobre lo que pueda ocurrir durante el transporte.

He enviado varias reclamaciones al servicio de atención al cliente aportando toda la documentación (justificante de envío, peso del paquete, etc.) y la respuesta ha sido negativa.

Actualmente he tenido que iniciar reclamación en Consumo y también estoy gestionando un contracargo con mi banco.

Espero que Adidas revise este caso y dé una solución justa, porque la experiencia como cliente está siendo muy decepcionante.

hago pedidos a menudo con ellos gracias a un descuento que obtengo en Vip District. Nunca he tenido ningún problema con las entregas o con la calidad de las zapatillas o ropa. Apenas hice devoluciones. el programa de fidelización que tienen funciona bastante bien. te dan puntos y descuentos a medida que haces nuevas compras.

Hace años que compro Adidas, esta última vez unas zapatillas de 260 € y al otro día me cancelan el pedido. Cuando hablo con atención al cliente me dicen que ayer no las tenían (aunque si aparecía en web y aceptaron el pago) y que ahora si tienen en stock y que ya me hicieron el reembolso, y aunque no lo vea ya se producirá… la solución que me ofrecen es hacer un segundo pago de 260 € para el último par que ahora si tienen…Es de llorar, ya no hay marca, no hay ética y una vez que has hecho el pago te jodes, cuidado con Adidas.

El servicio de cambios y reembolsos es el peor que he podido conocer. Realicé compra de unas zapatillas en enero que me llegaron el 9 de febrero. Ese mismo día viendo que la talla no era correcta me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para hacer cambio; me indicaron que tenía que comprar la nueva talla y me dieron distintas opciones para devolver las zapatillas. COMPRÉ las nuevas Y REALICÉ DEVOUCIÓN EN TIENDA ADIDAS el mismo día 09/02. Después de numerosas reclamaciones, de haberles enviado 3 veces la boleta de devolución y excedidos todos los plazos de su política de devoluciones aún no me han hecho el reembolso. En atención al cliente desde el primer día me dicen que tengo razón y me piden paciencia pero no me hacen el reembolso.

Compro online una chaqueta y la devuelvo. Se niegan a reembolsarme el dinero porque la chaqueta “tiene olor a perfume” me pongo en contacto con atención al cliente y le explico que la chaqueta ha estado guardada en mi armario con el resto de ropa como es lógico y que es normal que a lo mejor huela a perfume, pero que no la he usado esta con la etiqueta y todo y la respuesta dela persona que me atiende es: “no está en mi mano, no puedo darte ninguna solución”. Viendo más reseñas me da la impresión de que es mentira que mi chaqueta huele a perfume y se lo inventan para no devolver el dinero. Pondré una reclamación en Consumo debido a que esto no se puede permitir

Me hicieron un regalo para navidad, la primera equipación de la selección española con el dorsal número 20 de Pedri. Al primer lavado las letras ya se estaban despegando, por lo que solicité un cambio por otro producto igual, envié la camiseta y la pagina de Adidas con el seguimiento de la devolución no se actualizaba, tuvimos que llamar para que nos aclararan que la camiseta nueva iba a llegar en, como mucho, una semana. Así fue, en 4 días llegó la camiseta nueva, pero para mi sorpresa la camiseta vino sin el dorsal, es decir, no era el mismo producto. En ningún momento en el proceso de devolución preguntaron si lo que quería era un reembolso íntegro, un cambio por el mismo producto, o un cambio por un producto diferente. Contacté con el servicio de atención al cliente y parecia que se estuvieran riendo de mi. La persona que me atendió no fue capaz de entender que el producto nuevo que me había llegado no presentaba defectos de calidad, sino que no era el mismo producto que yo había pedido en un principio y que yo no quería ese producto. Me dejaron de contestar, y al día siguiente, es decir, hoy, me llega un mensaje de la atención al cliente diciendo que al no recibir una respuesta por mi parte (mentira), cierran mi caso, y no me dan una solución para devolver el producto que yo no quiero, ya que en la misma pagina de Adidas, en la pestaña de la reclamación, no puedo volver a reclamar sobre el mismo producto, es decir, ellos te envían lo que quieren, y si no es lo que querías o no estas contento, te jodes. Pésimo servicio y malísima experiencia.

El día 31/01 hice una compra online con fecha de entrega 05/02. Nunca lo recibí y durante más de 10 días estuve haciendo reclamos, lo único que me respondían era que en 24 hs se resolvía. Desde el día uno dije que no quería una cancelación arbitraria ni devolución del dinero, ya que la compra fue realizada en contexto de promoción, y ya no podía obtenerlo de la misma manera, y tampoco aprovechar los descuentos de otras tiendas. En el día de ayer cancelaron arbitraria y unilateralmente la comprar, por lo cual me vi obligada a iniciar un reclamo con OCU. En unos de los reclamos exprese que me vendieron un artículo que no tenían, lo cual negaron y luego admitieron y cancelaron por falta de stock. Sugiero que denuncien formalmente con OCU, omic o cualquier entidad de defensa del consumidor, para que esta empresa mediocre deje de estafarnos.

No compréis en Adidas! Hice hace tres meses una devolución y no me reembolsan mi dinero, les enviado los comprobantes. Una pésima atención al cliente, cada vez atiende una persona. Mal muy mal he perdido 90 euros😡

Una experiencia nefasta, no volveré a comprar más en su página web, quise devolver un pedido porque el tallaje era pequeño. Para empezar no recibo respuesta de que ya habían recibido mi devolución, me pongo en contacto con ellos y me dicen que sí que lo han recibido pero que no van a proceder el reembolso porque supuestamente presenta mal olor, cosa que es mentira porque pedí que me volvieran a enviar mi pedido porque encima de que no me devuelven el dinero se quieren quedar con mis prendas. Cuando volví a recibir mi pedido pude comprobar que era el mismo olor con el que lo había recibido en un primer momento. Le doy una estrella porque no se puede poner menos

Mucho cuidado con esta página, la peor que me he encontrado y eso que suelo comprar online, hago una devolución y me dicen que no se acepta, sin dar ninguna explicación me dicen que no cumple los requisitos, cuando lo devuelvo en perfectas condiciones y con sus etiquetas. Después de ponerme en contacto me dicen que el paquete tenía mal olor, cuando eso es totalmente falso, una disculpa para no reembolsar

Ninguna información desde que efectúe el pago, ni sobre la entrega y ésta se ha realizado en casa de un vecino de otro bloque de la urbanización. Y las etiquetas, en perfecto chino. Nunca más

Solicité un cambio de talla y al día siguiente de enviar el paquete y recibir un correo diciendo que tardarían 10 días en mandar la nueva talla me pongo en contacto con atención al cliente y le pido la devolución del importe, me dicen que tengo que esperar 10 días hasta que llegue y luego otros 10 días para recibir mi importe. Hoy, 10 días después de enviar el paquete me avisan de que me llega mi nuevo número en dos días, contacto nuevamente con atención al cliente y confirmo que no han gestionado nada de lo pedido en estas dos semanas. Ahora tengo que esperar a que me llegue el pedido volver a llevarlo a Correos a devolverlo y esperar otros 10-15 días para recibir mi dinero. Resumen un mes para recibir mi dinero. Una vergüenza. No volveré a comprar más adidas online.

Nada que decir porq estoy leyendo y es mas de lo mismo 0000 estrellas muy mala calidad vergonzoso

Pésima gestión y servicio de atención al cliente… dan largas continuamente… el caso se “escala” para ver si te olvidas y no te solucionan el problema.
No vuelvo a comprar en esta web.

No se puede poner menos de una estrella,pero no se la merecen. Cancelaron un pedido que hice con precio de rebajas. Después de mucho reclamar, me dijeron que volviese a hacer el pedido y que me reembolsarian la diferencia entre los dos pedidos. Hice el pedido tal y como indicaron con el enlace que me facilitaron. De esto hace ya más de un mes. Aún sigo intentando que me hagan el reembolso por la diferencia. Cada vez me atiende un asesor diferente y vuelven una y otra vez a hacerme las mismas preguntas y solicitarme los mismos emails de prueba. Es horrible, no hay manera de que nadie gestione el reembolso. Lo he intentado por teléfono, email, WhatsApp .... No entiendo cómo pueden trabajar tan mal. No me esperaba esto de una compañía como adidas. Coger el dinero, lo cogen rápido...

Pongo una estrella porque meno no me deja.
La pejor atención al cliente de siempre
Compre una zapatilla de fútbol por el niño
Me la entregan con retraso (pague extra para entrega rápida)y de talla non correcta y vsibilmente NON NUEVAS.
La caja reportaba 31 y las zapatillas eran y ponían talla 30.
empiezo devolución y pido que me devuelvan el dinero.
Una vez que reciben l artículo me deniegan el dinero porque según ellos los zapatos son usado.y yo le comenté lo mismo quando la recibí.
A seguito de varias llamadas inútiles con un gestor de nombre Ali totalmente incapaz me envían un correo acetando de emitir el rembolso.
Esto en septiembre y Siguo esperándolo

La peor atencion al cliente de cualquier empresa, no entregan los productos cuando deben, quieres cancelar y no te dejan, te bloquean tu dinero hasta que ellos quieren cuando la ley no contempla para nada esto. Lo hago publico para que la gente se plantee dos veces si comprar aqui o en otro sitio web, aunque sean mismos productos, la atencion seguro mejora.

Compré unas zapatillas el 11/01/26,cuando me llegaron las cambie por otra talla,me han llegado el 28/01/26 ,entre que trabajan con correos y que para verificar las zapatillas antes de mandarte otras se lo toman con muuucha calma y otra vez te las envían por correos...muy impresentables,17 días!!!! Ya me había olvidado ,no les compro más, patético todo