adidas España Reviews 

Tiene el PEOR servicio que existe! Hice una compra online y sigo sus instrucciones de devolución y lo entrego en la tienda. Tengo el ticket de devolución y llevo un mes detrás del reembolso. Me dicen de ir a la tienda porque no han recibido las zapatillas, voy a la tienda y ellos dicen que tengo que reclamar a Adidas porque devolvieron las zapatillas. Pues ni tengo las zapatillas ni el dinero. Es un robo total! Y lo peor es que me siguen mareando. De denuncia!!!

Zero communication. They take the money fast, but my order is nowhere after a week. I used to order from the German/Austrian site. Never had any issues. Why is it different in Spain? Maybe I need to switch brands and trash Adidas. Disappointed.

Update: talked to adidas rep on WhatsApp. Order was never processed. Not in stock or some vague explanation. Mind you item is still listed on the website as available. Borderline disgusting business practice. If I didn't go after the delay adidas would have never contacted me about the issue. The entire adidas Spain team should be fired and reorganized, or trained properly. Unacceptable.

Compre unas botas de fútbol de gama alta en diciembre que me costaron 233 € y ya se le han roto y como las compre en futbol emotion (que tampoco lo recomiendo xq atención al cliente es lo peor )me dicen que no pueden hacer nada aunque sean de su marca y estén rotas con solo 2 meses de uso. No aconsejo a nadie comprar esta marca xq da igual donde las compre son adidas y no me dan ninguna solución y con ese precio las tengo que tirar

Pido dos zapatillas en la misma talla y el largo difiere en uno de los modelos y no me devuelven el dinero porqu eme comentan qu no cumple los requisitos. No recomiendo esta marca en absoluto.

Doy una estrella porque no hay opción de dar 0. Compro unos pantalones por la web, me los pruebo y no los utilizo, los devuelvo y me dicen que mi devolución no cumple las condiciones. Lo que pienso? Es un producto de rebajas y no quieren que lo devuelvas. No compréis nada de esta marca, super super vergonzoso y la primera vez que me pasa esto con una marca “premium”. La verdad que estoy alucinando!

Después de devolver dos productos,uno de ellos me dicen que no me lo reembolsan porque no comple el control de calidad, lo envié con sus etiquetas y embalaje original, tal cual me vino, después de escribir unos 5 correos , no me decían el motivo del porqué no se cumple, y la contestación que finalmente me dan esque el producto tiene olor, me parece de ser unos ladrones, porque el producto solo se probó durante segundos y al estar estrecha se hace la devolución a los dos dias de llegarme. Por supuesto me voy a consumo, esto no se queda así.

Compré 2 zapatillas, unas perfectas y las otras venían con uno de los cordones con un corte y prácticamente roto. Al pedir una soluciones me han dicho que las devuelva pero no me aseguran que pase el control de calidad o que me busque la vida y me las quede porque ellos cordones no tienen... Así que como están agotadas en todos lados pues me las como, pero vaya tela de marca, van de premium y te dejas 220 euros en 2 pares de zapatillas y no son capaces ni de mandarte unos cordones.

Realice el pedido y luego lei todas las malas vacaciones y casi infarto….pero nada mas lejos de la realidad…hice el pedido un martes por la tarde y el viernes por la mañana tenía las zapatillas en casa.

Pesimo, hice una devolución de dos productos y uno de ellos me dicen que no cumple requisitos de reembolso cuando va tal y como el otro producto le pregunto y ni me contestan. Me siento estafada! No recomiendo para nada son unos impresentables

Realicé un pedido de unas zapatillas para los Reyes Magos de mi mujer, en el proceso de compra me señalaban la entrerga entre el 2 y 3 de enero, por lo que confié que fuera una fecha seria. Poco después de realizar mi pedido me indicaron que la entrega se efectuaría el viernes 10 de enero y tampoco llegó aunque lo estuve esperando todo el día sin moverme de casa tanto el 2 como el 10 de enero. Hoy, día 16 de enero me dicen que mi pedido está de vuelta a su almacén y que una vez que lo reciban me rembolsarán el dinero en un plazo de entre 3 y 14 días, un mes después de realizar mi pedido que no me han entrergado...

Y después de todo he tenido suerte, porque mi hijo se quedó sin regalo de Reyes, pero al final llegó.
El 4 de diciembre seguía apareciendo que el paquete llegaba el 3 y Correos ni siquiera lo tenía. Hice el pedido asegurándome atención al cliente (nefasto, por cierto) que llegaba antes de Reyes. Si no, no lo hubiera comprado. Pues no llegó. Eso es estafar. Te engaño para que me compres y después te dejo sin regalo.
Una marca tan prestigiosa y que mal el servicio online.

Es penoso. Para vender y hacer ofertas estan los primeros, y luego cuando surgen problemas de devoluciones, cambios y etc.. no hay manera de contactar con ellos. Su metodo es decir que el pedido no existe, a pesar de tener la factura en mano con el numero de pedido y todo correcto. NO VOLVERE A COMPRAR NUNCA MAS EN ESA WEB. ES VERGONZOSO.

Antes de Navidad, compré un par de zapatillas outdoor Adidas por Internet en el Marketplace de Decathlon. La mercancía pedida se entregó el 26 de diciembre, pero según el repartidor del paquete, yo no estaba presente, lo que no era cierto. El 27 de diciembre, el cartero me entregó el paquete y lo abrí en mi piso. Además de una nota de devolución, había una gran cantidad de papeles, pero no se pudo encontrar el zapato.
Ahí empezó la situación difícil. Decathlon aceptó la reclamación pero no respondió en 48 horas. Según Decathlon, Adidas no respondió a mi petición sino que permaneció en silencio, ¿se trata de una táctica dilatoria o incluso de una forma de fraude o estafa? Mi paciencia está casi al límite y no me queda mucho para emprender acciones legales contra Decathlon y Adidas.

El último pedido en época de black friday se ha "extraviado". Después de más de 1 semana que me dijeron que se había enviado, el seguimiento en correos decía que la empresa aún no había entregado el paquete a correos. Llamo a Adidas y me dicen que Correos ha extraviado mi paquete. Sin embargo, correos me dice que Adidas jamás entregó el paquete. Adidas directamente me reembolsó y jamás me dijeron de enviarme un nuevo pedido.
Adidas tiene unas prácticas de venta bastante cuestionables

Si valoras tu tiempo y dinero por favor no compres aquí. Hice un pedido para hacer un regalo el 30 de noviembre a 20 de diciembre ni el pedido ni el reembolso. Servicio de atención al cliente lamentable. Jamás pensé que una marca como esta tuviera un servicio de venta online tan lamentable.

Compra el 1 de diciembre. Cancelan el pedido de los cuatro artículos el día 15 de diciembre. Yo creo que funcionan como estafa piramidal, venden cosas que no tienen. Mientras tanto, maquillan las cuentas de las ventas, y por esto Adidas va a pique.

Adidas offered two pairs of shoes for 80 euros, in a Black Friday deal. Now, they have cancelled my order stating the products are out of stock, but the products are still available for sale at the webshop. Upon contacting the customer service, they informed me the order was cancelled because the listed price was incorrect. It is forbidden under EU law Directive 2005/29/EC to cancel orders due to publicly announced incorrect pricing, as this is the responsability of the seller. Adidas is asking now 170 euros for the same order, and is offering "very kindly" 20 euros discount. This is completely unacceptable. If this is not resolved entirely, meaning my original order is processed and shipped immediately, I will have to file a complaint with the Instituto Nacional del Consumo and obviously will never buy Adidas again.

Si llego a leer antes los comentarios no compro, y si no hubiera sido tan estúpidamente ingenua no repito el pedido.
Compré un conjunto de deporte para mi pareja en black friday por 98€, el pedido fue confirmado y al día siguiente anulado. En el email de cancelación justificaban por incidencia en el pago (cobrado y a dia de de hoy sin ver el reembolso) pero después de de 3 días seguidos de esfuerzo para contactar con su pésimo servicio de atención al cliente me dicen que fue una incidencia técnica. En el momento de contactar ya los artículos no tenían el descuento, el pedido salía por 140€ y descaradamente solo me ofrecieron un vale de 10€ de descuento. Tonta de mi que les di una segunda oportunidad, iba a ser el regalo de navidad de mi pareja y le gustaba mucho el conjunto, así que me arriesgue y volví a pedir utilizando un 15% de descuento que tenia por puntos ( ojito que los puntos no los regalan, los obtienes por suscripción y compras pero se ve que valoran bien poco a sus clientes habituales). Parece que que me beneficiara de ese descuento tampoco les vino bien y tan pronto cobraron el pedido enviaron un nuevo email de cancelación justificando nuevamente incidencia en el pago y posteriormente falta de stock. A día de hoy tienen retenidos/robados más de 200€, ambos artículos del conjunto siguen disponibles en la web por un total de 140€ y mi pareja sin regalo de navidad.
¡¡VERGUENZA OS DEBERIA DAR, LADRONES!!

Horrorosa atención al cliente. No existe, a pesar de todos los canales que aparentemente ponen a tu disposición. Son inaccesibles. Mal envío, puesto que ha llegado incompleto.
Debí leer las opiniones en Internet. No hubiera comprado nunca!

Decidí pedir por la web oficial con el fin de que todo fuera más rápido y ha sido todo lo contrario, realicé un cambio de talla y al final he tenido que cancelar el cambio porque llevo esperando más de una semana desde que recibieron la talla que devolví y ni siquiera han comprobado la devolución, a todo esto veo que la talla que supuestamente reservé está agotada y viendo que ni en atención al cliente saben decirme que está pasando decido cancelar el cambio y pedir por otra página que se que en dos días las tengo en casa, ahora a esperar el reembolso que estoy seguro que tampoco va a ser rápido, una vergüenza.