adidas España Reviews 

Unos sin vergüenzas. Hice un pedido y según ellos está entregado pero a mi casa no ha llegado. No hay manera de contactar con ellos.

Son unos estafadores.
Compré un artículo a 23€ el fin de semana del Black Friday, al día siguiente me cancelaron el pedido alegando falta de stock, pero tienen el artículo en todas las tallas, eso sí, ahora a 100€ en lugar de 23€.

Son unos estafadores, no te fíes de las ofertas de su web. Luego no lo envían.

Artículo a 23€, me cancelan el pedido porque no hay stock y para sorpresa tienen el artículo en todas las tallas (ahora a 85€). Me dicen que hubo un error en el precio y que no me pueden más que ofrecer el reembolso y 5€ de descuento por las molestias, todo esto después de esperar 1 hora y media a que me atendiera alguien.

Compré un producto y me dijeron que estos eran los precios del black friday, al día siguiente cambiaron, me engañaron para vender, al día siguiente pedí la devolución y me dicen que no se puede devolver, que tiene serigrafía pero la serigrafía ya estaba echa, estába perchada la camiseta, no compréis en este sitio, por algo Nike es mucho mejor marca y tiene más ventas que está gente, no he tenido peor experiencia con una marca de este calibre en mi vida, su atención al cliente son bots, que repiten lo mismo y a la mínima o no te responden o cuelgan, es lo peor que conocido de marca

Todo horrible, desde los envíos hasta al atención al cliente. Nunca mas.

Adidas has a customer support service that completely lacks professional qualities in helping customers. The customer support service at adidas is a low-skilled bunch of people whose goal is not to help adidas customers, but to make every effort to ensure that Adidas customers never receive any help. Adidas violates the consumer protection law and cynically informs its customers about it. Also, the adidas customer support staff does not like that I legally express my opinion in the comments that Adidas will make low-quality things and after receiving complaints from customers, cynically violates the consumer protection law.

I have bought a lot of adidas shoes but the weightlifting ones are a totally different size. They are short and narrow.

I returned them but they still haven’t sent new ones out.

The chat link never works, the telephone chat is not bad and staff do speak English often.

The delivery address was updated before the order but they put a 5 year old address on the bill and the only solution is to return the shoes again. They CANT match the ONLY delivery address with the bill.

For a big company this is pathetic and a good reason not to buy or use the App as support seems only able to make excuses not be proactive in resolving them.

UPDATE:

Having been told today the replacements had been processed and I should have them this week, I just got a vague email stating there were delays. What exactly does that tell me?

Anyway I cancelled by email and a refund will take 14 days. Why?

No more Adidas shoes will be purchased by me.

Más de un mes para hacer un cambio de número en unas zapatillas…

El peor servicio de atencion al cliente y envio de productos.
Pedi un producto una semana despues de la supuesta fecha de envio no me dicen nada, no me dan soluciones y tampoco me devuelven el dienero.
No compren

Zero customer service, extra payments for quick delivery that is not fulfilled. Generally the worst online site experience and support.

Es increíble hice un pedido que no me debería haber llegado hace una semana y no me quieren dar explicaciones ni devolverme el dinero son solamente 35€, pero es una desgracia que cosas así puedan pasar hoy en día.

Son unos estafadores, el día 18 de julio realice el pedido de la camiseta de la selección española. Una vez hecho el pedido la página pone que hubo un error para hacerlo correctamente pero lo más gracioso esque el dinero ya me lo habían sacado, no precisamente barato(137€). Para colmo te intentas poner en contacto y me dicen en un primer momento que en 24-48h me lo devuelven como veo que no es así me vuelvo a poner en contacto y me dicen está segunda vez que el reembolso se realizó el 19 (un día después) cosa que no es así porque no me ha llegado y para asombro me dicen que me tengo que poner en contacto con mi banco que nose que... Esto es penoso que una marca oficial hagan estas cosas, y lo digo porque lo son ESTAFADORES.

Una vergüenza ! He comprado 2 pares de adidas samba cada una a 130,00€ más un producto de limpieza a 7,00€ son un total de 267,00€ y me piden si quiero una bolsa !!! Es una verdadera estupidez de hacer pagar a un cliente que deja una cantidad bastante alta en caja una bolsa CON LA PROPAGANDA DE LA TIENDA ! Donde vamos!
Eso me paso el sábado 29/06/2024 en la tienda courir en avenida maisonnave, 1 - Alicante !
Todo eso nos motiva a hacer compras online…! Vaya futuro en el mundo laboral ! ¿Qué pensaría Adolf Dassler si estuviera vivo? (Fundador de la marca)! Se me olvido de avisaros: en la caja de las zapatillas no encontrarás cordones de repuesto y aparentemente la tienda de COURIR es una de las únicas que no presta atención a este importante detalle por el precio que se paga por el artículo. ¡Negligencia bastante significativa!

Solo quería mi pedido en la fecha que la app ponía q lo iba a recibir. Y no solo no ha llegado en esa fecha sino que dos semanas después me canceláis mi pedido y no me dais explicación. Después de insistir por aquí me decís que es porq no hay stock de un producto, un producto que ha día de hoy puedo seguir metiendo en mi cesta y comprar. ¡Todo mentiras! Y vuestra forma de disculparos es ofrecerme un cheque ahorro del 30% que no puedo usar en lo que yo quiero. Es una vergüenza como funciona Adidas.

Te venden artículos sin tener stock !
El día 23 de mayo realizó un pedido y no me llega correo de confirmación ni de seguimiento pero si en la página de Adidas me pone que se entregará el día 28 . Llega el día 28 y me pongo en contacto con ellos vía chat después de esperar toda la mañana en casa y me dicen que el pedido no ha salido del almacén , cuando tendría que haberse entregado este mismo dia y que ellos tienen hasta el día 1 de plazo para entregármelo …
Hoy día 29 decido llamar porque en la página de Adidas ya no pone ni fecha de entrega y me dice que el pedido que he hecho ( no hay stock ) ES UNA VERGÜENZA .

Me han regalado unas Adidas Samba que no puedo ni utilizar porque hacen unas rozaduras en el tendón de Aquiles impresionantes, las he probado protegiéndome incluso con tiritas y encima calcetín y nada..el caso es que me he puesto en contacto con atención al cliente antes de escribir esta reseña, pues he pensado que era importante que lo supieran y así mejorar la calidad de unas zapatillas tan caras. Pues no se hacen responsables porque el pedido no es online. Vamos, en pocas palabras que seguirán fabricándolas y vendiéndolas igualmente..por lo que he averiguado es muy habitual en estas zapatillas este resultado. Me han decepcionado muchísimo las respuestas por wapp de Adidas, diciéndome que hablara con la tienda que ellos no eran responsables, cuando en mi opinión, como marca, deberían por lo menos atender y escuchar a los clientes para mejorar la calidad de sus productos. Me han demostrado que les da igual..

Jamás cumplen los plazos de entrega ni los plazos de cambio (me ha pasado con los últimos 4 pedidos que hice).

El servicio de atención al cliente es muy lento y poco resolutivo. He estado esperando al chat de atención al cliente durante más de 1 hora, ya que había una fila de 7 personas, y al final no me han resuelto el problema.

En la sección de "Mis pedidos" en el sitio web no se actualiza la información y cuando les preguntas algo te dicen que lo chequees en esa sección, donde obviamente no está actualizado.

Me envían un email en el que me dicen: "730 de tus 730 puntos adiClub caducan el 01/05/2024. Hasta entonces, puedes usarlos como harías normalmente, pero si consigues llegar a 800 puntos, puedes canjearlos por un cupón descuento del 15%”.
Consigo llegar a los 830 puntos, pero no puedo obtener el cupón en la aplicación. Su servicio de atención al cliente en WhatsApp me dicen:
“He revisado tu imagen, y como puedes ver en la imagen, hay 1500 puntos para llegar a un bono de descuento del 15%. En ese momento, solo tienes 730 puntos y puedes calcular 800 puntos más 730. Si tienes 1530 puntos, puedes canjear 1500 puntos. El correo electrónico que ha recibido es correcto; necesitas alcanzar los 800 puntos para obtener un cupón de descuento.”

Es decir, no solo engañan en sus promociones, sino que se ríen en tu propia cara.

La atención al cliente ante una reclamación por compra de unas zapatillas , en el corte Inglés , que en dos meses desde que se compraron y un mes desde que se estrenaron se han roto , nula, no te dan solución ( dicen que es del roce) y te tienes que aguantar. No comprar adidas y mucho menos en el Corte Inglés.

Correos delivery sucks. Unsure when package will arrive, no updates aside from "on the way!". Expect you to wait around for 2 days on the hope a package may turn up, only to have to collect it from the (overworked yes, rude yes) people in the Correos office.