Afuture Reviews 

Na zelf een fout gemaakt te hebben had ik gevraagd of ik iets kon aanpassen. Het werd erg snel en precies voor mij gedaan!

Prettige en overzichtelijke site, goed assortiment.

Ik werd om rond 1830 gemaild dat een product niet op voorraad was wat ik dezelfde dag besteld had. Om 2030 heb ik ze terug gemaild met een nieuwe voorkeur en de volgende dag had ik het al binnen.

Daarbij worden er boven de 15 euro ook geen verzendkosten gerekend, iets waar andere bedrijven vaak smokkelen om als goedkoopste op de Tweakers pricewatch te komen. Ik heb al meerdere keren meegemaakt dat ik bij Afuture dan goedkoper uit ben.

Snelle behandeling van producten, altijd goed geleverd en goede telefoon service, super tevreden en zal zeker vaker hier bestellen!

Snelle reacties helpdesk, order net voor verzenden cancellen, geen probleem

Had een moederbord besteld waarvan de RAM slots blijkbaar niet werkten. Had het moederbord teruggestuurd, kreeg ik na 3 dagen een mail dat er blijkbaar socket pins waren verbogen en dat ik dus m'n geld niet zou terugkrijgen. Ik had van tevoren foto's gemaakt van het moederbord waarop dus te zien was dat er niet met de pinnetjes aan de hand was. Die foto's had ik dus naar de RMA Service gestuurd, maar ze beweerden dat je de verbogen pinnetjes via die bepaalde hoek niet kon zien terwijl de ''before & after foto in dezelfde hoek genomen waren.

Kortom: slechte klantenservice. Proberen een heel ander iets uit de hoek te zoeken om niet te hoeven helpen terwijl het zonder schade verzonden is

Eenvoudig je GamePC via de site samenstellen inclusief assembleren.
Elk proces van bestelling, assembleren en testen kun je via de site of je eigen mail volgen. Ook als er onderdelen niet helemaal met elkaar kunnen samenwerken wordt dit niet zomaar geassembleerd. Maar eerst overlegd en eventueel alternatieven aangeboden.
Vervolgens netjes geleverd.

Na een paar dagen begon de CPU fan geluid te produceren zoemen/ratelen wat niet hoort. Gewoon een nieuwe gestuurd door Afuture, No Nonsense service.

Heren/dames van Afuture goed gedaan.

Hans

Duidelijke website

Moederbord bleek defect. Zeer vlot en goed georganiseerd retour en reparatie proces. Alles binnen 5 werkdagen afgehandeld.

Had na een jaar problemen met mijn pc, toen ik contact op nam met AFUTURE kon ik eigenlijk meteen langs komen. Ze zijn behulpzaam, vakkundig en zeer vriendelijk, nemen alle tijd voor je en helpen waar ze kunnen.

De aankoop van de moederbord ging goed. Maar de moederbord was defect en heb verteld wat het probleem was. Echter werd er niet naar mijn verhaal geluisterd. En hebben ze mijn RMA gesloten terwijl het probleem niet opgelost is. Heb een nieuw bord gekregen en had precies dezelfde problemen (wat ik in de eerste RMA had doorgegeven). Zei vertelden dat de moederbord met schade is ontvangen en er geen garantie op zit. Dit ging om 4 pinnnetjes die verbogen waren, dat makkelijk te repareren is. Echter hebben het bord weer terug gestuurd, omdat ze zeiden dat het goed werkt.
Heb aan hun gevraagd hoe ze het getest hadden, en ze hebben mijn situatie niet nagebootst. En ze konden mij ook niet vertellen welke onderdelen ze gebruikt hebben zodat het wel goed werkt.

Al met al kreeg ik niet de informatie waar ik om vroeg en ook een hele slechte service, daardoor zat ik 3 weken zonder een werkend product.
Ik moest zelf de informatie raadplegen om dit product werkend te krijgen.

Ik moest iets retouren en ben daarmee super geholpen ze houden je volleig op de hoogte via de mail

ik vind het jammer dat je geen mail of chatbox waarmee je geholpen kan worden

Goede prijs, mooi op tijd geleverd en goed ingepakt!

Ik was al tevreden over de levering, maar nu ook zeer tevreden over de service.

Ik had er een DVD brander gekocht, helaas ging de brander stuk. Na een email de brander terug gestuurd en na de controle bleek die echt stuk. Dus kreeg ik een mail of het adres nog klopt. Maar nadat had uitgelegd waar ik de brander voor gebruik wilde ik een ander merk proberen. Helaas kon die niet geleverd worden. Er werd direct voorgesteld om het aankoopbedrag van 3 maanden geleden terug te storten! Dit is echt Super service!

Bedankt Afuture (Simon)

Groeten
Wim

Smartphone cover Lumia 950 besteld
Product komt niet overeen met foto
Voel mij in de maling genomen
Ben helemaal niet blij

De fan van mijn cpu koeler was kapot, en ik kreeg gelijk een nieuwe opgestuurd, top.

Tegen wat problemen aangelopen met het bouwen van mijn eigen PC. Afuture heeft met adequaat en snel geholpen, zonder hiervoor extra kosten te rekenen.
Verzendingen compleet en altijd binnen een dag.

Alles verliep vlot en goed!
Zeer tevreden!

Naast de lage prijzen van Afuture, heb ik ook het personeel leren kennen doordat zij hebben laten zien dat ze meer zijn dan alleen een bedrijf dat geld maakt.

Ze leefden met mijn problemen mee en hebben deze vakkundig opgelost op eigen kosten.

Ik koop dus zoveel mogelijk mijn computer benodigdheden bij Afuture.

Het is nooit fijn als je een bestelling drie dagen te laat aankrijgt dan ze je beloven, maar als het dan nog eens op het verkeerde adres aankomt mag je toch wel van incompetentie spreken. Zeer ontevreden.