Gewoon een bekende site voor al mijn paarden spullen. De verzending gaat de afgelopen tijd niet geheel vlekkeloos, duurd vaak wat lang en heb wat beschadigde dingen gekregen. Maar ze zijn wel vriendel... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Agradi heeft goede producten met ook, een juiste product omschrijving op de website staan.
Bedrijf heeft geantwoord
Hele mooie en fijne jas. Normaal draag ik met alles M/L. Voor wat iets bredere bovenkant, adviseer ik zeker een maat groter te nemen. Valt heel klein/smal uit.
Goed bedrijf met groot assortiment en scherpe prijzen. De levertijden zijn echter wel altijd behoorlijk langer dan dat er staat. 3-5 werkdagen kan zomaar 10 werkdagen (dus 2 weken) worden. Maar het ko... Toon meer
4,0
Goed
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede kwaliteit en vlotte levering
Goede kwaliteit en vlotte levering
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Agradi BV
Wij danken u voor uw feedback
Waardeloos bedrijf
Ik dacht dat de service niet slechter kon hier maar tegenwoordig zijn ze ook telefonisch niet meer bereikbaar om een probleem op te lossen. Je kan alleen nog chatten met een ai bot en komt op geen enkele manier in contact met een medewerker. Lekker makkelijk zo zodat klanten niet hun problemen kunnen aankaarten. Voor de zoveelste keer verstuurd agradi een bestelling niet. Tegenwoordig kan je minstens 1,5 week wachten op je bestelling die dezelfde dag verstuurd had moeten worden zoals ze op de site beloven. En dit is mij de laatste tijd niet 1x gebeurd maar inmiddels al 5x. Compleet waardeloos!
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Agradi BV
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat je meerdere keren problemen hebt ervaren met je bestellingen en dat je hierdoor zo ontevreden bent geraakt. Onze excuses voor het ongemak.
We willen graag benadrukken dat we binnen 2 werkdagen reageren op berichten die via e-mail of het contactformulier bij ons binnenkomen. We begrijpen dat je graag snel duidelijkheid wilt wanneer er iets misgaat met een bestelling.
We kijken uiteraard graag met je mee naar wat er met je bestelling(en) is gebeurd. Neem gerust opnieuw contact met ons op via e-mail of het contactformulier, dan zorgen we ervoor dat je bericht bij onze klantenservice terechtkomt.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Snelle reactie
Snelle reactie, snel bezorgd, voldoet aan omschrijving.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Agradi BV
Wij danken u voor uw feedback
Ruime keuze
Ruime keuze, veel verschillende prijsklasses, voor elk wat wils.
26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Agradi BV
Wij danken u voor uw feedback
Antwoord van Agradi BV
Wij danken u voor uw feedback
Coulance, klant tegemoet komen kent Agradi niet
Ik ben al jaren klant bij Agradi, koop hier altijd mijn paardenspullen en was altijd zeer tevreden. Want over het algemeen zijn het goede spullen, snelle levering en goede prijs kwaliteit verhouding.
Echter onlangs heb ik een vliegendeken gekocht die helemaal prima past op mijn paard. Maar toch helemaal scheef ging liggen gedurende de dag. En tja, hij is dan gebuikt dus nemen ze hem niet meer terug. Maar men wilde ook niet een bedrag tegemoet komen bij bestelling van een andere vliegendeken. Dat valt me dan echt vreselijk tegen. Ik vraag niet om honderden euro's maar een kleine tegemoetkoming. Om zo ook te laten zien, dat ze klantgericht zijn en een keer een stapje extra doen. Maar helaas, dat zat er niet in. Dat is dan het nadeel van on-line kopen, heel makkelijk mailtjes sturen dat ze er écht niets aan kunnen doen. Als je mensen in een winkel ziet, dan denken ze vaak beter mee. Je begrijpt, de nieuwe vliegendeken heb ik niet bij Agradi besteld !
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Agradi BV
Beste,
Wat jammer om te lezen dat je na zoveel jaren als tevreden klant deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een deken tijdens het gebruik toch niet naar verwachting blijft liggen.
Ieder paard heeft een andere bouw en ieder deken heeft zijn eigen pasvorm. Daardoor kan een deken op het ene paard goed liggen, terwijl dezelfde deken bij een ander paard anders kan vallen of gaan verschuiven. Helaas kunnen we daarom vooraf nooit garanderen dat een deken perfect zal passen of gedurende het gebruik goed blijft liggen.
Omdat het deken al gebruikt is, kunnen we hierin helaas geen tegemoetkoming aanbieden. We begrijpen dat dit niet de oplossing is waarop je had gehoopt en vinden het jammer dat je hierdoor hebt besloten je nieuwe vliegendeken elders te bestellen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Snelle levering en altijd goed
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Agradi BV
Wij danken u voor uw feedback
morgen wordt het 2 weken dat ik een…
morgen wordt het 2 weken dat ik een bestelling heb geplaatst. Nog steeds niet in huis.
Gebeld met klantenservice waar het blijft. Heeeel toevallig staat er een update vandaag van DPD dat deze getraceerd is. Maar daar heb ik niets aan. Ik zit op mijn bestelling te wachten.
Klantenservice geeft aan dat ik eerst deze update af moet wachten en dat ze 5 dagen hierna actie kunnen ondernemen? Zit je 3 weken te wachten op iets waar op de site bij staat vermeld dat het op voorraad is.
Aangegeven dat ik mijn bestelling wil annuleren omdat ik het nodig heb (vliegenspray). Echter dat mag ook niet want het is onderweg.
Ik kan het pas retourneren als ik het gekregen heb?
Kom aub niet met het standaard verhaaltje dat het heel vervelend is en dat deze feedback gebruikt wordt, want er staan veel meldingen van te late ontvangst van de bestellingen op. Doe dan wat aan de bezorgservice of kies een ander hiervoor.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Agradi BV
Beste,
Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak dat je hierdoor hebt ervaren. We begrijpen dat het ontzettend frustrerend is om zo lang op een bestelling te moeten wachten, zeker wanneer je het product nodig hebt.
We vinden het vervelend dat je bestelling ondanks de vermelding dat het artikel op voorraad was, zo lang onderweg is en dat je ondertussen weinig mogelijkheden hebt ervaren om dit op te lossen. Dit is niet de service die je van ons mag verwachten.
Nogmaals onze excuses voor deze situatie en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Gevarieerd aanbod, eerlijk prijs en goede kwaliteit
Groot assortiment met gevarieerd aanbod paardenproducten. Ik vind de prijs kwaliteit verhouden van het assortiment altijd op orde. Ruime keuze, snelle service en verzending. Hier blijf ik elke keer toch terugkomen!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Agradi BV
Wij danken u voor uw feedback
WAARDELOOS !!
WAARDELOOS !!
Verlate pakketen, beschadigde pakketten en onwijs onpersoonlijke klanten service via virtual assistent paul ?!
Ik bestel echt al zo lang ik paarden heb bij agradi. Zelden tot nooit gedoe.
Tegenwoordig altijd wat… Je zou denken een nieuw iemand op de stoel. Die kan echt beter wat anders gaan doen…
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Agradi BV
Beste klant,
Het spijt ons te lezen dat je ervaringen de laatste tijd niet zijn gelopen zoals je van ons gewend bent.
We begrijpen dat het wennen kan zijn aan onze virtuele assistent Paul. Paul beschikt over exact dezelfde product- en bestelinformatie als onze medewerkers en is bovendien continu lerende om vragen steeds sneller en beter te kunnen beantwoorden. Kom je er met Paul toch niet helemaal uit, of is er sprake van een beschadiging? Dan staan onze menselijke collega's uiteraard gewoon klaar om het persoonlijk van hem over te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Agradi
Nooit echt dingen fout gegaan maar je…
Nooit echt dingen fout gegaan maar je kan nooit een 10 geven
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Agradi BV
Wij danken u voor uw feedback
Retour
Ik moest iets terugsturen omdat ik het te klein had besteld. Dat ging eenvoudig zonder gedoe!
Het was wel lastig om een dpd pakketpunt te vinden.
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Agradi BV
Wij danken u voor uw feedback
Ruime keus in het asortiment
Ruime keus in het asortiment, leuke aanbiedingen!
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Aan te raden webshop!
Groot aanbod, goede prijs-kwaliteitsverhouding, snelle levering. Kortom een webshop die aan te raden is!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Heel lang moeten wachten op mijn…
Heel lang moeten wachten op mijn bestelling ruim 2 weken.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Agradi BV
Beste klant,
Bedankt voor je reactie. Excuses voor het lange wachten! Twee weken is inderdaad erg lang, en we begrijpen heel goed dat dit vervelend is.
We proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk op de hoogte te houden. Mocht een product een langere levertijd hebben of een levering uitgesteld zijn, dan communiceren we de actuele status en updates hierover altijd in je persoonlijke account. Het spijt ons als dit in jouw geval toch voor onduidelijkheid heeft gezorgd.
Met vriendelijke groet,
Het team van Agradi
Mega klantonvriendelijke…
Mega klantonvriendelijke klantenservice. Vragen over producten worden afgeschoven en telefoon word niet beantwoord.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Agradi BV
Beste klant,
Bedankt dat je de moeite neemt om dit aan te geven. Het spijt ons ontzettend dat onze service niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
Soms vragen we klanten om productvragen per e-mail te sturen, omdat we de vraag dan direct bij de juiste productspecialist kunnen neerleggen. Zo weten we zeker dat je van het meest deskundige en accurate antwoord wordt voorzien. Het is uiteraard niet de bedoeling dat dit voelt als 'afschuiven' of dat we telefonisch onbereikbaar zijn. Onze oprechte excuses voor deze negatieve ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het team van Agradi
snelle correcte levering van mijn…
snelle correcte levering van mijn goederen
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Gewoon goed!
Op tijd bezorgd, producten ontvangen zoals verwacht. Fijne communicatie.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Slechte service en misleiding
Slechte service en misleiding. Ze zetten op hun site dat alles dezelfde dag verstuurd wordt als het op voorraad is, alleen maar om klanten te trekken. In werkelijkheid kan je minimaal 10 dagen wachten op je bestelling.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Agradi BV
Beste klant,
Bedankt dat je dit aan ons doorgeeft. Vervelend om te horen dat het verzenden zo lang heeft geduurd.
Als een artikel als 'op voorraad' staat, moet dat kloppen. Indien dit niet zo was bieden wij hier onze excuses voor aan. Excuses voor de opgelopen vertraging en het ongemak.
We nemen je feedback intern mee.
Met vriendelijke groet,
Het team van Agradi
Erg snelle levering en precies zoals…
Erg snelle levering en precies zoals afgesproken
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Agradi BV
Wij danken u voor uw feedback
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.