AH Reviews 

Albert Heijn heeft recentelijk hun hoge ronde bakjes met groene olijven vervangen door lage vierkante bakjes waar ongeveer de helft in zit als voorheen. De prijs echter is gelijk gebleven. Echt beschamend.

Waarom gebruik je sprekende robots in jouw winkels..????? jullie zijn totaal corrupt en gek. Ik ga er niet al lang meer bij jullie boodschappen doen

Kom drie keer in de week bij Albert Heijn Lisse
en word altijd 1 of 2 keer gecontroleerd.
Het verpest je winkelervaring bij AH.
Pak de boodschappen niet eens meer in. Ja pas na betaling.

Wij hebben via een spaaractie bij Albert Heijn in Turnhout 10 tickets gekocht voor Efteling. Op 15 april zijn we met de familie naar de Efteling gegaan, maar daar bleek dat 2 van onze tickets ongeldig waren omdat ze dubbele codes hadden.

Wij hebben wél voor 10 tickets betaald, maar slechts 8 tickets werkten. Hierdoor waren we genoodzaakt om aan de kassa van de Efteling nog eens 2 tickets aan volle prijs te kopen, goed voor €102. De Efteling heeft ons correct geholpen en documenten opgesteld zodat wij €18 via hen kunnen terugkrijgen zodra Albert Heijn de resterende €84 vergoedt.

Daarna hebben wij contact opgenomen met de klantendienst van Albert Heijn. Dit verliep bijzonder moeizaam: onze uitleg werd niet begrepen en we werden doorverwezen naar e-mail. Via e-mail hebben wij alle gevraagde documenten doorgestuurd, inclusief de 10 tickets en bewijsstukken van de Efteling.

Enkele dagen later kregen we de vraag om enkel de dubbele ticketcodes door te sturen, wat voor ons een tijdrovende zoektocht was. Nadat we dit alsnog hebben gedaan, kregen we uiteindelijk het antwoord dat wij het probleem maar met de Efteling moeten oplossen en dat zij ons zouden moeten terugbetalen.

Dit vinden wij absoluut onaanvaardbaar.

De fout ligt duidelijk bij Albert Heijn, die dubbele tickets heeft verkocht.
Wij hebben geen enkel bewijs of degelijke uitleg ontvangen over deze fout.
Het is niet correct om de verantwoordelijkheid door te schuiven naar de Efteling, die ons ter plaatse net wél correct heeft geholpen.

Wij verwachten dat Albert Heijn zijn verantwoordelijkheid neemt en het openstaande bedrag van €84 terugbetaalt. Deze ervaring heeft ons vertrouwen in deze actie en in de service van Albert Heijn ernstig geschaad.

Brood gekocht, vol met schimmel. Niet eens de eerste keer gebeurd regelmatig! Echt te bizar voor woorden hoe mag deze winkel bestaan en hoe komen ze door de inspectie?

Zeer! Zeer! Zeer slechte shit app. Alleen maar storing op storing. Wordt je bestelling gewoon geannuleerd zonder enig waarschuwing of waarschuwings mail oid. Wat gebruikelijk is. Wordt tijd dat we elders gaan shoppen. Wat een bagger service leveren jullie!!! Ik verwacht een passende compensatie voor deze wan prestatie anders is het einde oefening voor AH, dan gaan we naar een andere leverancier.

Helaas moet je 1 ster geven.
1) de voorraad is slecht. Waarschijnlijk bedoeld dat je dan een duurder alternatief ( lees winstgevender) koopt
2) kipfilet van 800 gram verkopen ze niet meer ( tegen diefstal). Dat houdt in dat AH nu voor 800 gr € 3,22 meer verdient
3) de WiFi in de winkel is al weken belabberd. Waardoor je alleen in de buurt van de kassa kan scannen.
4) de servicebalie is niet meer bemand. Wel een belletje :-) geïnstalleerd. Wat een slechte aanpassing van de winkel Rijswijk. Hulde voor de poppetjes uit Zaandam die zonder enige klanten en gedragskennis wat hobbyen
5) aanbiedingen hebben ze bewust niet op voorraad.

Dief van je eigen portemonnee bij AH
Als je n persoonlijke bonus hebt en dat artikel is ook in de bonus betaalde de prijs van de persoonlijke bonus
De prijs van de bonus aanbieding is goedkoper dus je betaalt te veel
Klantenservice hierover gebeld maar ze kunnen hier niets aan doen!!!!!

Ik wilde gaan winkelen bij Albert Heijn aan het frontier in rosmalen. Wat mij nu opviel en tegenviel dat de gewone kassa’s gesloten waren en dat het personeel je gewoon wil dwingen om te scannen. Ik legde uit dat ik gewoon contant wil betalen en slechte ervaring heb met zelfscan. Alsnog weer in discussie. Klantvriendelijk laat hier te wensen over. Ga wel weer terug naar de klantvriendelijke jumbo op de vreeburg in rosmalen. Daar wordt je als klant gewaardeerd.

Na de vorige ervaring van begin april weer langs geweest bij de vestiging Zwanenburg om flessen in te leveren en enkele dingen te kopen.
Aangezien ik nog steeds geblokkeerd ben voor de zelfscan bij de kassa afgerekend. Even de caissière gecontroleerd. Resultaat: Geen statiegeld en sla ipv andijvie aangeslagen. Bij elkaar €6.- verschil op een bedrag van uiteindelijk €7,20 Je wordt bij de zelfscan voor veel minder als crimineel weggezet. Les: Controleer vooral zelf de caissière. Dat loont zeer.

Vandaag (20 mei) een krat bier gekocht. Duidelijk zichtbaar voor de caissière. Ik zet een flesje op de band. Dat wordt gescand als één flesje. Ik zeg, dat ze een fout gemaakt heeft en dat het om een krat gaat. Voorts dat AH de politie belt als ik zo’n fout maak.Zij kon dat niet verrekenen en verwees me naar de klantenbalie waar ik op de “ servicemedewerker “ wachtte. Vervolgens stormde een medewerker op mij af en riep, dat ik nog een krat moest afrekenen. Dat had ik dus zelf al verteld.
Kortom: voor de derde keer op rij een blunderende caissière.

Voor mijn weekbootschappen ga Ik al sinds maanden naar Dirk. Daar kan ik op een glimlach rekenen als ze mijn blauwe AH tas ontwaren.
.

Ik wilde mijn zegels inleveren wat normaal altijd cash kon, tot mijn verbazing kan je dit alleen nog op de pin laten bijschrijven. Dit nog tot daar en toe maar wat ik niet normaal vindt is dat het dus niet direct op je rekening staat inmiddels al 27 uur geleden en staat er nog niet op. Dit is mijn gespaarde geld, en AH geniet van mijn rente belachelijk.

Wat een chaos in deze AH op de Parkweg.
Vanmiddag rijen voor de zelf scan kassa’s en de enige normale kassa is gesloten! 😢
Niet echt fijn als je nog lang moet wachten.
Verder zijn de vakken in dit filiaal slecht of niet gevuld.

Op zich erg tevreden over AH in Wognum. AH beschikt over vele e-mail adressen maar gebruikt deze alleen voor commerciele uitingen, prima tot vandaag. AH in Wognum was vandaag, 30 april 2026, gesloten wegens een kleine verbouwing. Niets op tegen maar waarom niet even naar al je klanten met een e-mail adres een berichtje sturen?

Al diverse keren goed last gehad van de bezorgers op de bussen van AH , vaak over aangesproken deze clowns.
Vaak alle verkeer in de straat blokkerend , want hun staan boven de wegenverkeerswet terwijl er zat ruimte 10 meter verderop is.
Waarschijnlijk worden ze geselecteerd op zo mijn mogenlijk lopen en nadenken.
Nu had ik er net eentje...die gewoon het woonerf , de stoep en de doorgang dicht zetten....3 meter naar rechts.....ruimte zat.
En...als je uitlegt hoe het werkt ...een bek krijgen van zo een krentenbol...ik ben aan het werk er komen geen auto's
Er stonden meerdere auto's te wachten om dat krentenbol met schildpaddensnelheid zijn spulletjes in de auto moest zetten.
BRAVO AH

Ik ga altijd naar de gewone kassa omdat ik bij de zelfscan voortdurend gecontroleerd word. Eergister en vandaag was de gewone kassa dicht terwijl drie medewerkers gezellig stonden te kletsen. Nu moest ik de zelfscan gebruiken en kreeg prompt een steekproef. Een medewerkster vond het niet leuk dat ze niet verder kon kletsen en ws zeer chagrijnig. Ik was ook niet blij dat ik weer als een crimineel gecontroleerd werd. Toen ik mijn boodschappen uit mijn rugzak haalde en de champignons in het mandje vielen werd medewerkster nog chagrijniger en wilde mij niet meer helpen. Kennelijk heeft ze nooit een (agressie) training gehad, anders zou ze dit anders opgelost hebben. Ik ben van plan hier nooit meer te komen. Wat je in de winkel ervaart is het tegenovergestelde van de gelikte reclames van ah.

1 ster is eigenlijk al teveel,
Contact gehad met de klantenservice over het aanpassen van mijn rekening nummer .
Hierover al meerdere keren contact gehad.
Het is blijkbaar erg lastig om mijn rekeningnummer aan te passen ,ben daar een jaar mee bezig geweest. Altijd trouwe klant geweest die netjes betaalde.
De klantenservice zou een passende oplossing voor mij zoeken en je raad het niet maar het reling nummer werd niet aangepast .
Ik ga nooit meer naar welke ah dan ook en bestel ook niets meer al loopt mijn bestelbundel nog tot juli .
Slecht slecht slecht ,ik dacht dat klant koning was maar dat is niet zo iiig bij ah.

Ik had premium opgezegd maar nu moet ik €69 betalen aan abbostop ik doe vanaf vandaag nooit geen boodschappen meer bij jullie

Extreem onbeleefd gedrag van en willekeurige, repressieve controles door personeel van Albert Heijn Slachthuislaan Antwerpen

Update 07 05 2026 Vandaag kreeg ik telefoon van de AH klantenservice. Een uiterst vriendelijke mevrouw, die goed begreep wat mijn klacht was. En ook enige uitleg gaf en mogelijkheden om te melden als er weer een probleem zou zijn. Ik waardeer het zeer dat een zo groot bedrijf als AH op deze wijze de moeite neemt om te luisteren. En een fout maken kan, maar vooral de wijze hoe er op gereageerd wordt, maakt het verschil. Dus van 1 ster naar 5 sterren.
26-04-2026 Dit is nu de 100e keer dat ik bij een online bestelling te horen krijg dat de bestelling mogelijk wat later is. Meestal is de uiterste tijd dan een kwartiertje en meestal komt deze toch dan toch redelijk op tijd, maar vandaag is het bar en boos. Bestelling geplaatst om te laten bezorgen tussen 17.00 en 19.00 uur. Dan komt de melding: Onze bezorger is mogelijk WAT??? later en verwacht tussen 19.25 en 20.25 uur bij u te zijn. Dat kan echt niet. Wat moeten we nu doen? We moeten om 19.30 uur dringend ergens zijn en met dringend bedoelen we echt dringend!!!! Moeten we dat dan gaan afbellen, moeten we wachten en hopen dat het toch op tijd komt, dit kan echt niet!!!!!!

26 april 18.14 uur Opeens melding dat de bestelling tussen 18.15 en 19.15 komt. Dus redelijk op tijd wsch., maar vanwege de (verdrietige) afspraak waar wij (helaas, mag ik wel zeggen) echt naartoe moeten, zit mijn hart in mijn keel. Dank AH, dat is niet fijn zo

Albert Heijn misleidt klanten, Bonus aanbiedingen worden aangeboden maar gelden niet...
Bij de zelfscan worden producten dubbel afgerekend wanneer de scan 'code onbekend' geeft. Een tweede scan zorgt ervoor dat het product 2x afgerekend wordt. Geen excuus, geen compensatie. Misleidend en foutief beleid