Air Algérie Reviews 

Service mediocre,retards, repas degeulasse
Et les biellets à 900 euros
A boycotter

Je suis Algérien et je vis à l'étranger. Avec ma femme et mes deux enfants, nous sommes quatre. Chaque année, nous aimerions rentrer en Algérie pour que nos enfants découvrent leur pays, leur famille et leurs racines. Malheureusement, le prix des billets est devenu tellement élevé que cela devient presque impossible.
Nous sommes pourtant des Algériens. Nos enfants aussi ont le droit de connaître leur pays d'origine. Pourquoi est-il si difficile pour les familles de la diaspora de rentrer au pays ?
Pendant ce temps, on voit d'autres Européens partir en vacances en juillet et en août à des prix abordables, alors que nous devons payer des sommes exorbitantes simplement pour retrouver nos proches.
Si Air Algérie ne peut pas répondre à cette demande avec des tarifs plus accessibles, pourquoi ne pas ouvrir davantage le marché aux compagnies étrangères ? Plus de concurrence ferait baisser les prix, permettrait à davantage de familles de voyager et apporterait aussi des retombées économiques à l'Algérie.
Nous sommes nombreux à être fatigués de cette situation. Nous ne demandons pas un privilège, mais simplement la possibilité de visiter notre pays sans que cela devienne un luxe inaccessible

C'est la pire compagnie au monde tout court

Very disappointing experience with Air Algérie. Our flight from London Stansted (AH2057) was delayed by over 2½ hours due to a baggage issue, yet passengers were given almost no explanation and were simply told it was a “control check.”

After take-off, we experienced very severe turbulence that left many passengers terrified. I understand turbulence is beyond the airline’s control, but what disappointed me was the lack of care afterwards. Apart from a brief announcement, no cabin crew checked on distressed passengers or offered any reassurance. I spent much of the flight crying, and the silence from the crew made the experience even worse.

Safety comes first, but so do communication and customer care. Unfortunately, this experience has left me reluctant to fly with Air Algérie again.

Agence de Batna il y a une dame qui parle très mal aux gens. Ce n est absolument pas sa place.

Very poor experience, I urge the Passenger Protection Authorities to take required actions to protect the whole country's tourism image, I am expecting an urgent flight with refernce number AH6193 to take place at exact 13:20 Local Time; to find myself and my family unnecessarly awaiting an unjustified delayed flight without even knowing when we will be departing! A shamful experience that is repeatedly taking place without any actions taken against it.

Absolutely horrific customer service. Attempted to book a same-day flight to attend a funeral. They took my money and failed to process my ticket. I called customer service and was spoken to by an absolutely useless wannabe-French young woman who told me to request a refund online. I then attempted to book another ticket and the same thing happened again. Pathetic customer service, slow, lack of urgency and not supportive whatsoever given the circumstances. I had to call my bank and process the refunds. Very disappointed in the airline, making Algerians look like scum. Been a loyal customer for over 20 years, horrible!

Retards à chaque vols, changement d'horaire de vol sans prévenir, repas et vol désastreux pour le prix des billets !
Cette compagnie est honteuse !

I have never been on a SINGLE air algerie flight that was on time. And this one isn’t any different. Absolute trash of a company. Always has been, always will be. I hope you never have the misfortune of having to fly on this company. AVOID LIKE THE PLAGUE

Très bon service le personnel naviguant souriant accueil chaleureux
J'oublierai pas pas une phrase qui m'a été dit par un agent de bord
Vous n'êtes pas nos passagers
Vous êtes nos invités
Vol Ah 3157
Sans oublié la chef de cabine
Mme Karima et son équipe
Client très satisfait

On prend un vol de jijel vers algers , 1 mois plus tard, d’un coup air Algérie annule le vol et ne veux ni nous surclasser pour un vol ou même nous donner une place pour celui du lendemain, ils nous proposent de dormir dans l’aéroport et de prendre le prochain à 6h mdr .
Air Algérie est de loin la pire compagnie aérienne et elle fait rien pour l’améliorer

désastreux, perte de bagage systématique sur Alger Dakar, je me suis fais volée bijoux, mes bagages ont été visités! Le personnel est désagréable, à se demander si ils ne sont pas raciste car mon mari est sénégalais et il a eu des remarques désagréable, de plus aucune organisation à l aéroport. À chaque fois je suis déçue. Maintenant c est sûr je ne prendrais plus cette compagnie. Je me demande pourquoi la direction ne fait rien ! C est une honte !

Litige avec Air Algérie pour cause de baggages en retard d'une semaine, arrivé ouvert, cassé et avec tout le contenu de valeur dérobé. Constat fait à l'aéroport avec comparaison du poids au départ et à l'arrivée.
De nombreux appels, emails et messages de relance, lettre avec accusé de réception auprès de Air Algérie, aucune réponse en 8 mois de litige.

le vol du 3 juin 2026 à 8 heures 30 nous sommes arrivés vers 19 heures 30 soit un retard de 11 heures 30 du fait que l'avion a été dérouté vers bordeaux pour soi disant un mauvais temps , le comble c'est que l'équipage était étranger et ne parlait que l'anglais et l'italien comme le commandant de bord d'ailleurs incompétent a failli causer un grave accident.pour améliorer la société, il faut changer toute la direction

A ceux qui dénigrent sans arrêt air Algérie laissez moi vous dire que vous êtes des minables nos pilotes sont les meilleurs ainsi que la bouffe allez prendre air canada qui vous fait payer une bouteille d'eau a 5 dollars sans compter leur annulation répétitive . Air Algerie est la seule qui vous laisse amener vos sacs dollarama a perte de vue alors air algerie est la meilleure et c'est tout .

Très mauvaise expérience avec Air Algérie sur le trajet Paris–Dakar. L’enregistrement a été fermé bien avant l’heure prévue. On nous a indiqué que l’enregistrement devait se terminer 1h30 avant le départ, pourtant ils ont refusé l’accès alors qu’il restait encore du temps.

Nous étions au moins une dizaine de passagers dans la même situation. J’ai essayé de discuter calmement avec le personnel, mais la dame à l’accueil n’a rien voulu entendre. Le comportement du personnel était très désagréable, ils parlaient mal aux clients et manquaient totalement de compréhension et de respect.

C’est inadmissible de traiter des voyageurs de cette manière, surtout quand les informations données ne sont pas respectées. Je suis très déçu par cette expérience et je ne recommande pas cette compagnie.

For Algerian travelers, I understand that many people do not have a lot of alternatives when flying to Algeria. But for everyone else, I would strongly recommend avoiding Air Algérie after the experience I had today.

Check-in was refused for only a few minutes of delay, despite other passengers being accepted afterwards. No real assistance, no customer consideration, and inconsistent treatment at the airport.

Very disappointing experience.

Air Algérie que je prends régulièrement manque cruellement de professionnalisme !!!!!
Erreur d'étiquetage de bagage transféré par erreur dans une ville que la ville de destination.
Service réclamation bagages, honteux. Le pseudo responsable qui vous hurle dessus et totalement hystérique.
Erreur dans l'émission de la carte d'embarquement (2 pour le même siège). ...

Après plusieurs semaines aucune nouvelle, finalement en me déplaçant au comptoir, j'apprends que ma valise est toujours dans la mauvaise destination. Responsable arrogant !

Elle a été renvoyée à paris, arrivée ouverte, cassé avec des objets volés.

Pas de nouvelles à ce jour.

Air Algérie : nouveautés : racket à l'entrée de la porte d'embarquement. A la tête du client on vous facture 180 de plus si votre bagage ne plaît pas à l'agent.

We recently travelled with Air Algeria from London to Johannesburg, via Algiers. We were rather apprehensive to fly with this airline, given the poor reviews online. At the time of booking our trip, the Air Algeria price was significantly lower than other airlines so we decided to book and accept that this will probably not be the greatest trip, how wrong we were!

From check-in to inflight, we honestly could not fault the service we received. The London - Algiers aircraft is quite dated, but the Algiers - Johannesburg plane was an Airbus A330 900, very modern and better than many other airlines I have travelled long distance with.

The Algiers airport is very modern and we were happy to lounge around for 4 hours in transit. The cost of a drink and a meal is very reasonable. GBP12 for 3 cuppachinos and 2 pastries. You can also buy beers at some of the cafes. There is no Visa Passport lounge in Algiers International, but you can buy a 4 hour access for Euro44 pp. The biggest letdown at the airport is the poor state of the toilets. There are cleaners full time, but there is no loo rolls and the floors are always wet due to "water being sprayed from the loo".

The reason I am not awarding a 5 star, is because the inflight meals are not great. We were served rice and chicken on most legs (not very tasty), and even the same chicken for breakfast. Having said that, the flight from Johannesburg to Algiers served really good meals, but we opted to eat a big meal in Johannesburg prior to departure.

Be aware that when you travel on the A330 900, you must pack your own Bluetooth headset, as the airline does not provide headsets.