Air Algérie Reviews 

Air Algérie n'a pas acheminé mon bagage et ne le livre pas.
Résultat : j'ai dû racheter des affaires et arrivant et j'ai perdu 3h pour aller chercher ma valise.
SCANDALEUX. Compagnie a éviter absolument

Air Algérie : quand les soupçons de fraude minent une compagnie nationale.

Je souhaite exprimer ma profonde préoccupation face aux nombreuses allégations persistantes concernant des pratiques de gestion opaques et de possibles irrégularités au sein d’Air Algérie.
Depuis plusieurs années, divers témoignages, rapports médiatiques et discussions publiques font état de dysfonctionnements graves, notamment en matière de gouvernance, de gestion financière et de respect des principes de transparence. Ces éléments, largement relayés dans l’espace public, portent atteinte à la confiance des citoyens et des usagers envers une compagnie nationale censée servir l’intérêt général.
Il est inacceptable qu’une entreprise publique, financée directement ou indirectement par les ressources de l’État, puisse être associée à des soupçons de mauvaise gestion, de favoritisme ou de détournement, sans que toute la lumière ne soit faite de manière claire et indépendante.
Je demande :
l’ouverture d’enquêtes transparentes et indépendantes sur l’ensemble des faits signalés,
la publication des résultats de ces enquêtes,
et la mise en place de mécanismes stricts de reddition de comptes.
La lutte contre la corruption et les abus n’est pas une option, mais une nécessité pour garantir la justice, la crédibilité des institutions et le respect des citoyens.
Seule la vérité, établie par des procédures légales et impartiales, permettra de restaurer la confiance et d’assurer que de telles pratiques, si elles sont avérées, ne se reproduisent plus.

Vive l'Algérie

1 star — completely unacceptable.
Air Algérie diverted my flight from Heathrow to Stansted without notifying me at all. I only found out through a friend, not the airline. That alone says everything about their communication — or lack of it.

I live near Heathrow, so being forced to travel an extra hour to Stansted was a major disruption. Worse still, I was traveling with my special needs daughter who requires a wheelchair. The airline showed zero consideration for passengers with disabilities or families with additional needs. Getting to Stansted is a serious challenge for us.

No warning, no assistance, no empathy. This experience was stressful, exhausting, and completely avoidable. I would strongly advise disabled passengers and families to avoid Air Algérie.

Payé une réservation jamais reçu les billets
Apres multiples appels et courriers
Remboursé 57€ sur 225€ pour un billet en tout 5 billets
Des escrocs tres bien organisés
Plus jamais

Viaggio da Roma a Dakar (A/R con scalo ad Algeri) pessimo. 3 voli su 4 in ritardo senza spiegazioni e personale di terra assente, il viaggio di rientro da Dakar ad Algeri siamo partiti alle 4.00 invece che alle 1.05 con nessuna segnalazione sull'app. Al ritorno hanno smarrito il mio bagaglio da stiva, senza assistenza concreta. Rapporto qualità-prezzo totalmente insufficiente. Non la consiglierei neanche al mio peggior nemico.

Le vol était prévu à quinze heures. Devinez à quelle heure nous l'avons eu ? Quatre heures du matin ! Ils ont dû louer un avion et ils se sont foutus de notre gueule pendant plusieurs heures. En affichant juste un retard et en décalant à chaque fois de 2h il a fallu que la police intervienne pour calmer les tensions. Pas une bouteille d'eau sans que nous devons crier il y avait des bébés sans nourriture pire voyage de ma vie, pire compagnie , et vu qu'on est éligible à un geste commercial, ils sont impossibles à joindre. Nous avons fait la demande depuis juillet, nous avons encore zéro retour. Alors que c'est notre droit !

Retard problème technique de l'appareil personnel très désagréable et on en prend pour des chien !…
retard problème technique de a fuir a fuir

Le service client est catastrophique : aucun retour de leur part. Je vous déconseille vivement d’avoir un retard d’avion et de demander un dédommagement, car Air Algérie ne semble pas considérer ses clients.

Why have an online check in if I have to check in again at the airport? Wtf is wrong with you?

My checked bag went missing after my flight with Air Algérie, and after some time the airline told me that it had been found at Béjaïa Airport. They said it would be sent to my home address, since I had already left Algeria. After that message, everything stopped.

I have been trying to contact Air Algérie since the summer — emails, forms, messages — and I have not received a single reply. No update about my bag, no explanation, no follow-up. Months have passed and the airline continues to ignore every attempt I make to resolve the situation.

Losing a bag can happen with any airline, but the complete silence after confirming they had located it is unacceptable. My belongings have still not been returned, and I have had to deal with this entirely on my own.

This has been one of the worst customer service experiences I have ever had, and I am sharing this so others are aware of how Air Algérie handles situations when something goes wrong.

Bagages récupérés 3 jours après, pour un séjour dans le désert..

Worst customer service in this world, which kind of people who you can hear them talking bad about the client..

لقد كانت تجربتي مع الخطوط الجوية الجزائرية كارثية. التأخيرات المتكررة جعلت رحلتي مزعجة للغاية، والمعاملة من بعض الموظفين غير مهنية ومحبطة. الطعام المقدم في الرحلة كان سيئًا جدًا، والنظافة داخل الطائرة دون المستوى المطلوب. أتمنى من الشركة تحسين خدماتها بشكل كبير، لأن هذه التجربة كانت مخيبة للآمال تمامًا

AH 1506 ... arrivé a l'aeroport a midi pour un vol à 15H20 , enregistrement bagages ok , puis besoin d'un fauteuil roulant pour ma mére , la on doit justifier de l'handicap , limite jugé dans un tribunal ... j'entends une agente dire y'en a beaucoup qui jouent la comedie ... au téléphone avec ses copines bref pas la pour bosser comme les 3/4 ... que des personnes agées et malades qui attendent pour une chaise roulante a peu pret en etat .... ATTENTE d'une heure et
au compte goute . Une fois arrivé a la porte 9 indiqué par l'agent , mais affiché porte 11 sur l'ecran , on patiente ..Puis rebondissement c'est porte 25 ... la je roule roule avec ma mere dans le faurteuil jusqu'a cette porte ....15H40 le vol est toujours affiché depart 15H20 les gens sont fatigués et irrités par tous ses changements , on nous dit decollage vers 17H15 ...il est 16H30 lorsque nous embarquons ....sur la compagnie AMELIA ( compagnie française qui a bien fait son boulot et dépecher au dernier moment ) loué par air algerie ... etant obligé de prendre le meme vol que ma mere j'ai payé 224 euros JUSTE aller simple alors que y'avait transavia a 90 euro asl airline a 130 euro bref ... j'avais choissi des sieges proche de la sortie de l'avion , mais certains ne l'on pas fait et une dame forte d'un certain age handicapé a dut se demener comme pas possible pour rejoindre son siege sans l'aide de personne a la ranger 27 au fond de l'avion .J'avais mal au coeur pour elle. vol ok avec un mini sandwich minable au faux cheddar et une boisson concentrée de jus sucrée exécrable.
arrivé CDG pitoyable on fait sortir les personnes en situation de handicap par la porte gauche de l'avion ... ERREUR on leur demande ensuite de remonter dans l'avion pour prendre un espece d'ascenseur par la porte droite ... et comme il n'y avait que 8 places reservées par la compagnie air algérie et qu'il en fallait 11 , ben on rallonge le calvaire de ces personnes fragiles. J'ai récupéré ma mére à 21H, je l'ai attendue une heure devant les bagages car il n'y avait pas assez de fauteuil plus la douane ...
CONCLUSION : SI VOUS AIMEZ SOUFFRIR ET L'INCOMPETENCE PRENEZ UN BILLET AIR ALGERIE

Vraiment honteux, retard de 1h30 , à cause de cette compagnie j’ai raté le dernier au revoir à mon père pour son enterrement, A plus jamais de vol dans cette compagnie bidon!

Bonsoir je viens de rentrer d’Algérie quel delusion cette compagnie et a fuir c’est malheureux d’en arriver à se point de dégrader une compagnie un je-m’en-foutisme, mais pas possible le vol a pris du retard pour pas changer le repas 🤮🤮un bout de pain avec du rôti et un jus le comble c’est qu’on à voyager dans un avion bulgare serré comme des sardines et le comble c’est que certains voyageurs sont indisciplinés donc pour moi Air Algérie c’est finis

Je réserve 03 billets pour ma femme et de enfants sur le site Air Algérie
Pour un vol Alger Paris
Je fais toutes les étapes jusqu'au paiement
Ma banque me dende le code secret ce que j'ai fait
Argent débité mais pas de billet
Je vais à aéroport d'Alger pour réclamer il était 21h00
J'arrive au comptoir Air Algérie après une 01h30 d'attente un agent me reçoit et m'écoute
Il me répond que leur site Air Algérie n'est pas fiable
Comment faire pour me rembourser il ''e sait pas a qui s'adresser a agence principale
Argent débile mais pas de bulles

The worst airline you can ever imagine. Changed my flight and was refused refund, not even a partial refund. Avoid at all cost.

un site web pas terrible loin des normes et standards. J'ai essayé de réserver en ligne, le site web s'est planté mais mon compte a été débité sans confirmation de réservation. Pour demander un remboursement, il faut remplir un formulaire de réclamation et tu ne sais pas quand ils vont te répondre!!!