Alex Cykler Reviews 

Meget hurtig og god kundeservice.
Jeg spurgte om hjælp til min el cykels batteri display. Og de var meget hod og hurtig til at svare og guide mig gennem hvordan jeg skal tjekke hvilken type ladning min el cykel har. Vil handle her fra igen når jeg skal købe noget til min cykel igen.

Super service og hurtig levering
Det er ikke sidste gang jeg handler her

Jeg besøgte butikken i weekenden og endte med at købe en ny cykel efter en ung mands kyndige (og ærlige) vejledning.

Tak til Daniel for hjælp over telefonen

Varerne kom allerde efter 2 dage. Imponerende udvalg.

Godt udvalg! Hurtig levering! Dejlig cykelhjelm. Tak!

Dårlig kundeservice og priser der stiger fra dag til dag. Jeg havde lagt en ordre hos dem men de havde tekniske problemer så de skrev til mig at min ordre var blevet annulleret og jeg måtte lave en ny ordre. Den nye ordre ville koste mere end den gamle fordi prisen på det ene produkt var steget og så var det også udsolgt i mellemtiden så jeg fandt et andet sted at handle.

Fik samlet en cykel til min datter for ca 3 uger siden og fint arbejde og betalte 349 kr for dette 2 uger siden kommer jeg så med en cykel til mit barnebarn og skal have den samlet og nu koster det pludselig 600 kr og ka mit barnebarns cykelkurv kommet jeg ind med lidt senere hvor min datters var med cyklen med det samme.

Så sørg for at få en pris her inden i indlevere noget som helst og få det skrevet ned på jeres slip. Her kommer jeg i hvert fald ikke tilbage til.

Fantastisk service!
Cyklen blev leveret i løbet af 48 timer, alle delene var allerede samlet og oveni købet fik jeg et par gratis pedaler 👌 Varm anbefaling herfra!

Altid virkelig god kundeservice.
Har handlet der meget og har intet dårligt at sige. Skud ud til hende med de mange tatoveringer på Kongelundsvej, som hjalp mig med skruen til min pedalpind idag.
Kan kun anbefale dem.

Længere levering!
Desværre ikke samme speed som de øvrige i online delen ! 1-4 dages levering er ukonkret , jeg bestilte lørdag, har rykket i dag onsdag og vupti vi sender idag onsdag så, desværre er de 1-4 dage ikke holdt før det er fremme, øv øv når man står og mangler - hvis hastighed er nummer et så prøv cykelge..xx ( men må desværre ikke skrive konkurrentens navne i anmeldelser men prøv Google🤓, ca samme pris men tær på dag til dag levering…

Hurtig Levering af Kildemoes Lukket kædeskærm samt gerskifter. pakke nr 049737194965

På hjemmesiden skriver man at XL er normal størrelse i regntøj, men XL svarer overhovedet ikke til XL.
Det er så okay, MEN, så skal man betale 39 dkk for at tilbage sende samt oven i købet printe en returseddel ud selvom nærmest ingen har printere idag.

Det får ikke mig til at turde købe ved Alex-Cykler.dk igen desværre.

Hurtig forsendelse af varen. Da en cykelslange har en fejl, svarer firmaet samme dag på mailen at de fremsender en ny. Få dage efter modtog vi en ny cykelslange uden fejl. Super kundeservice. Her kommer vi til at handle igen :-)

Meget hurtig service og levering af varen dagen efter i nærboks.

Der var dog en fejlbeskrivelse i beskrivelsen af produktet.

Jeg ringede kundeservice op og fik fat i Daniel.

Ingen problemer, de beklagede og sendte det korrekte produkt, uden beregning for mig og allerede igen dagen efter, ligger det rigtige produkt i nærboksen.

Det første produkt, kunne jeg bare beholde.

Så 5 ud af 5 stjerner, det var så fint og jeg bestiller meget gerne igen fra alex-cykler.dk

Jeg har netop købe en ny cykel hos Alex cykler. Jeg oplevede fantastisk service -både ved ejeren Brian men også hans medarbejdere, som er super venlige og imødekommende. Jeg har handlet i butikken flere gange og er altid blevet mødt med et højt serviceniveau og professionel vejledning. Jeg kommer bestemt igen og vil klart anbefale andre at handle hos Alex cykler.

Har lige købt en oplader til min elcykel den virkede så
Ikke fik en ny den virker så
Heller ikke. Fandt så ud af de er købt på Wish. Det bare mega nederen når man sku ha vært ude at cykle med familien

Virkelig god service!
Skulle bruge en gave som pt var udsolgt - Alex cykler ringede med det samme de fik vareren samt sendte den afsted med det samme, så jeg lynhurtigt fik gaven hjem.

Jeg skulle bruge en specifik trøje søndag til en særlig lejlighed. Jeg ringede fredag for at sikre mig, at jeg kunne hente den i butikken på Amager lørdag, hvis jeg købte den online. Det blev jeg lovet.

Lørdag morgen modtager jeg en mail om, at trøjen ligger klar i butikken. Derfor tager jeg den lange tur i styrtende regnvejr med min søn for at hente den. Da jeg gennemblødt ankommer til butikken får jeg at vide, at trøjen først kommer mandag, da de har glemt den på lageret. Det har de så også skrevet i en mail en time efter den første mail, som jeg ikke har set, da jeg ikke tjekket mail løbende lørdag morgen.

Resultatet er, at jeg har brugt en formiddag med min søn til en frugtesløs tur i silende regn, og at jeg nu ikke har muligheden for at skaffe trøjen til søndag, hvor jeg skal bruge den.

Det eneste cykelhandleren kvitterede med var et indifferent ‘beklager’, og primært af den grund skriver jeg denne anmeldelse.