Alex Cykler Reviews 

Super kundeservice.
Havde bestilt 3 vindjakker og nogle sokker mandag. Blev leveret med GLS tirsdag, hvor der kun var 2 jakker. Ringede til kundeservice kl. 15 og han eftersendte straks en jakke mere som blev modtaget onsdag kl. 10.
Hurtig, effektiv og god service👍.
/Palle Broberg

Nem bestilling på hjemmesiden, bestilte til afhentning og prøvede inden jeg besluttede mig. Skulle igennem en del trøjer, de var rygende travlt grundet ferie, men blev kun mødt af venlighed og imødekommenhed, noget andre butikker kunne lære meget af.

Kom afsted med den rigtige cykeltrøje og en rigtig god oplevelse. Bestemt ikke sidste gang jeg handler her.

Nemt, ved min ordre kunne jeg hente varen et par timer senere efter bestilling, på Kirstinehøj. Min vare var billigere end alle andre steder. Top!

Virkelig dejlig hurtig levering af en Abus cykelhjelm og god billig pris!

Stopped at their branch to ask what the cost was for fixing a broken gear cable and got a 400dkk quote. An hour later they informed me by phone it was going to be 1600dkk, as the gear box fully needed to be replaced. Repeated the number a few times during the call to confirm and Okay - old bike (>20 years) but fine. Went to pick it up and it had a new chain etc and a bill of 2600dkk. Yes, it bikes well and there is my lack of the danish language but this felt like a wild bill, even to my danish friends. Maybe confirmation via email or SMS could prevent surprises?

Super sted at handle og fantastisk kundeservice. Jeg havde fået en cykelhjelm hjem med lygte, men lygten duede ik, og så havde jeg bestilt en forkert hjem, så jeg fik fat i en der hed vicky, som gav en fantastisk service og sendte en ny cykelhjelm og endda opgraderet til den jeg gerne ville købe til at starte med.
Så tusind tak for det!

Super´- Hurtig levering og fik en virkelig god betjening i forbindelse med en vare jeg ikke kunne få til at virke.

Super hurtig levering af cykelcomputer til en god pris.

Udover en god pris på den cykel jeg købte, så var det en rigitig fin oplevelse at handle hos Alex-Cykler. Blev ringet op på en søndag (allerede dagen efter jeg havde bestilt online) og spurgt til levering.
Hjemmesiden er dog ikke god ift. at bestille ekstra tilbehør til cyklen, men dette blev så klaret over telefonen.
Leveringen var både fleksibel og hurtig!

Jeg skulle købe nogle varmesåler mm. til en skiferie. Alex Cykler var billigst på markedet, men havde også udsolgt i flere størrelser. Jeg var et par gange i kontakt med dem om, hvornår de kom på lager igen. Det trak lidt ud, men da de så kom til deres lager, så skyndte de sig at pakke dem ud, så de kunne sende dem til mig. Jeg bestilte på deres hjemmeside, og få minutter senere var min ordre pakket og sendt med GLS, så jeg kunne få den dagen efter.

Jeg synes som sådan at service og leveringstid etc. var super fint, men at man både skal betale 39 kr. for en returlabel og 39 kr. mere for en gensendings label fordi størrelsen ikke passer, det er lidt en joke når man køber et produkt til 800 kr. (det er 10% af værdien i fragt for en bytning....)

Købte en cykeltaske. To måneder efter var hængslen på tasken knækket. Alex cykler sendte en ny med det samme og uden beregning. Dette er en cykelhandler som man kan stole på. Anbefaling herfra.

næsten samme priser som de billig online cykelbutikker også kan man hente tingene fysisks uden fragt. Hvilket ofte bedre kan betale sig ved små orde.

Skulle købe en cykelhjelm online og det viste sig at være sværere end forventet, når man ikke lige kan prøve først.
Endte med at måtte returnere 3 forskellige hjelme før jeg endte med den helt rigtige 🙌
Alex-cykler var superrare og forstående over for besværet, selvom jeg følte mig som verdens mest bøvlede kunde, haha 😂
Handler her helt sikkert igen og kan kun anbefale dem - fragten er forøvrigt også lynhurtig og jeg har modtaget mine ordrer dagen efter bestilling, alle 4 gange.
Sådan skal det gøres! 🙌

God vejledning. Ringede fredag aften og spurgte om han ikke skulle komme forbi lørdag efter lukketid med cyklen da han bor i nærheden.
Cyklen var også samlet
14:30 lørdag stod han på matriklen med cyklen. Sikke en service!

Købte et seriøst billigt batteri til min christianiacykel. 15.4 ah til 4.995. Leveret dagen efter, godt indpakket og bare super god service. Handler hos jer til hver en tid igen :)

Har haft en garanti reklamation på et cykel batteri. Sagen blev løst på bedste vis. Sjælden god service.

Jeg fik et par cykelhåndtag sendt og leveret fra dag til dag. De var pakket pænt og levede op til forventningerne.

Købte en cykel hos Alex-cykler da den var markant billigere end hos konkurrenterne. Da der efter kort tid var en bolt, der knækkede var de super hurtige til at vende tilbage og hjælpe med at skifte den. Har oplevet en service ud over det sædvanlige derfor 5 klare stjerner.

Jeg købte en cykellås, som var fin, men den passede desværre ikke. For at jeg kunne returnere pakken, skulle jeg købe en returlabel, og betale 39 kr. i fragt for leveringen. Jeg får så returlabelen online dagen efter…