Allianz Nederland Reviews 

437
TrustScore 1.5 uit 5

1,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 88 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten klagen massaal over de uitermate slechte bereikbaarheid en extreem lange wachttijden aan de telefoon, waardoor het nagenoeg onmogelijk is om een medewerker te spreken voor ondersteuning. Daarnaast melden teleurgestelde consumenten dat ze continu van het kastje naar de muur worden gestuurd, dat er sprake is van een gebrekkige communicatie rondom schades en dat inhoudelijke reacties op verstuurde e-mails doorgaans volledig uitblijven. Sommige mensen waren tevreden met de deskundige en vriendelijke hulp van enkele specifieke medewerkers die hen uitstekend hebben bijgestaan bij het oplossen van hun vragen.

Waar mensen het meest over praten

Customer service

Consumenten uiten grote ontevredenheid en frustratie over de klantenservice, waarbij velen melden dat ze... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken overwegend negatieve aspecten van de service en de trage schadeafhandeling. Klanten... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de staf. Terwijl sommige consumenten uiterst ontevreden... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met contact op door de zeer slechte bereikbaarheid en het feit... Toon meer

Response time

Gebruikers beschrijven langdurige vertragingen en teleurstelling met betrekking tot de reactietijd.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hypotheek via Allianz. Ik wilde weer eens kijken naar hoeveel ik nog moet afbetalen. Via LastPass gelinkt naar Allianz, maar de site is niet beschikbaar. Down detector gebruikt, die zegt site is gewoo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht bedrijf! Ze laten lekker hun eigen klanten opdraaien voor schades die andere aanrichten! Vervolgens heb je meerdere advocaten nodig om dit recht te trekken en weigeren zij hieraan mee te werk... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte klantenservice. Nauwelijks bereikbaar. Vergeten te melden dat je naam moet noemen in mails omdat ze anders niet aankomen. Nadat mail aankomt wordt pas gemeld dat het in een ander format... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben al meer dan 30 jaar klant bij Allianz, maar zodra je een claim wilt indienen, draait het alleen om wat het kost en hoeveel je moet betalen. Medewerkers luisteren nauwelijks naar je situatie en... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

437 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(437)

87 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

- 5 sterren, wat slecht

De fietsverzekering van Allianz is echt heel slecht! verzekering afsluiten gaat prima, maar is je fiets gestolen, Allianz niet bellen of mailen, onbereikbaar, telefoon word erop gegooid, nee ik was niet onaardig, maar hij wist gewoon geen antwoord meer te geven. kastje muur, het kan wel eens 8 tot 10 weken duren voor ik antwoord heb of de fiets überhaupt wel uitgekeerd gaat worden!!

17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SLECHT!!!

Ik word continu van het kastje naar de muur gestuurd en krijg geen duidelijkheid over mijn schadedossier. Eerst wordt er aangegeven dat de schade geen impact heeft op mijn schadevrije jaren, maar achteraf blijkt dit toch het geval te zijn. Dit is misleidend en zorgt voor onnodige stress.

De klantenservice laat veel te wensen over: lange wachttijden, slecht advies en een gebrek aan transparantie. Het hele proces geeft alleen maar hoofdpijn. Daarnaast zijn de premies veel te hoog voor de geboden service.

Mijn advies: verzeker hier niet! Zonde van je tijd, geld en energie.

16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slecht.

Heel slecht.
Slechte communicatie (traag, arrogant, herhalingen van eerdere antwoorden, lange wachttijden mn aan telefoon), slechte service, zeer klant onvriendelijk en dat er niemand kwam kijken naar de schade is de spreekwoordelijke druppel zodat ik een verdere poging tot contact heb opgegeven wat ook zeer zorgelijk is voor een verzekeringsmaatschappij. Veel ergernis dus en ik ga naar een andere maatschappij

10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Veel te lange reactietijd en slechte communicatie

Ik heb 30-08-2024 deze foto's naar jullie gestuurd op verzoek van een telefonisch overleg van mijn teruggevonden fiets (jullie fiets dus eigenlijk).Een reactie zou 10-15 werkdagen duren. Na de 15 dagen heb ik wederom gebeld, en die dagen klopte niet.Volgens de smart ass arrogante medewerkster zou dit 40-50 werkdagen moeten zijn, dit moesten jullie nog veranderen. Absurd 40-50 werkdagen. Dit omdat jullie een achterstand hebben (waar ik niets aan kan doen en niet mijn probleem moet zijn)Nu 62 werkdagen later staat de fiets nog steeds bij mij buiten in de regen, nog slechter te worden dan hij al was. En tot op heden nog steeds niets vernomen of enige moeite voor een terugkoppeling.
Bij deze, ik zet de fiets nu buiten mijn huis, zit geen slot op, ga er geen tijd en moeite meer voor insteken, als jullie dat ook niet doen. Bedenk wel, 62 dagen is al meer dan 3 maanden dat jullie geen bericht geven.

4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Allianz

Allianz , moet je zien als een discriminerende financeel partij omtrent schade uitbetalen , mensen leven geen mededogen heeft ,wel iedere maand van de Reknr af, heb nog steeds mijn geld niet , ga je bij Allianz verzekeren da spoor je niet. mensenlijk bestaat niet , dis ten slotte afkomstig van germany hey hey

27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte communicatie en het duurt veel te lang!

De schade wordt op een eenzijdige manier afgehandeld. Geen communicatie of uitleg.

De communicatie is arrogant en is erg traag in de verwerking. De schade van mij is gemaakt in februari en de beslissing volgt pas eind november. Wij zijn er het nog steeds niet over eens. Wat mij steekt is dat de tegenpartij ook verzekerd is bij Allianz. Het bericht is: Wij hebben 50% bij de tegenpartij, ook Allianz, kunnen verhalen! Geen wonder, wel twee keer het volledige eigen risico verhalen bij ons en jullie andere klant. Wij gaan ook via BMW-lease klagen hierover.

27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze verzekering is echt een kopzorg

Deze verzekering is echt een kopzorg, na al die telefoontjes en documenten van meer dan twee maanden is de schade nog niet betaald. Men zou de schade moeten krijgen van de veroorzaakte schade, terwijl de verzekering de schade niet uitkeert, ondanks alle documenten en bewijs.

7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters!!

Allianz is de grootste oplichter van allemaal. De afhandeling van de schade met mijn auto heeft 2,5 maand moeten duren. Na dat mijn auto is afgebrand. Het is al erg genoeg dat je het moet meemaken zo iets. Maar je kunt in dit geval pas je auto van naam af halen op het moment dat iemand de auto opkoopt. Wegenbelasting krijg je netjes terug vanaf de schade datum omdat je er immers niet meer in kunt rijden. De verzekering vind dat je 2,5 maanden mag door betalen. Want hun rekenen vanaf de vrijwaringsdatum. Belachelijk!! Waarom moet je een compleet afgebrande auto verzekeren? Mijn rechtsbijstandsverzekering vind er ook iets van en gaat er dus werk van maken.

8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer Allianz verzekering!!!

Zelden zo een super ongeïnteresseerd individu mee gemaakt!!!!
Als het aan mij lag, gelijk ontslaan!!!!!!
Zeer ontevreden over uitleg verzekering.
Werden door panne met auto aan ons lot overgelaten.
Als klap op de vuurpijl dit individu aan de lijn...
Daarom per direct deze autoverzekering opgezegt!

8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze verzekeraar.

Waardeloze verzekeraar.

In 2021 een telefoon abonnement met een telefoon verzekering afgesloten bij mediamarkt Allianz. Telefoon in december 2023 kapot gegaan claim ingediend Allianz stuurde mij naar mediamarkt, mediamarkt geeft aan telefoon niet terug te kunnen sturen omdat ze dat niet meer doen en ik weer contact moet opnemen met Allianz. Allianz geeft hier geen gehoor aan en stuurt weer terug naar mediamarkt uiteindelijk maar nieuwe telefoon gehaald want dit schiet niet op. Vorige week weer contact opgenomen met Allianz telefonisch zijn ze onbereikbaar mail gestuurd medewerker gaf aan dat ik maar naar een telefoon winkel moet gaan en een offerte moet laten maken dit gedaan. Na het opsturen van de offerte komt Allianz met een belachelijk bedrag aan aangezien ze de waarde van de eerste claim moeten betalen en niet van nu. Medewerker wilt hier niet over in gesprek geeft aan dat zijn leidinggevende beslissing heeft genomen en verder niet over in gesprek gaat. Mijn verzekering loopt tot de dag van vandaag door terwijl ik de telefoon niet eens kan gebruiken.

3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is al teveel

2 uur bezig geweest om geholpen te worden, met de chat en telefonisch, had uit eindelijk iemand te pakken van de zakelijke afdeling en die verbind je door met een niet bestaand telefoonnummer. beste is hier geen verzekering te nemen en als je er al 1 hebt oversluiten bij een ander. 1 ster is al teveel

5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Allianz is duidelijk incompetent

Allianz is duidelijk incompetent, ben al ruim 6 jaar klant via automatische incasso en dit jaar was idioot, geven niet door dat de naam op de omschrijving van de incasso was gewijzigd, computerstoring en bieden dan mij geen hulp onderweg, brief te laat om eerst de tijd te bieden om over te stappen, het is als covid19, blijf uit de buurt !

28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Incompetent k u t bedrijf!

Wat een enorm k u t bedrijf dit! Blijven aanmaningen sturen (van €1,50, mind you) gericht aan een persoon die sinds juni is overleden. Het overlijden is al meerdere keren doorgegeven, maar iedere keer dat we telefonisch contact opnemen met de klantenservice krijgen we mensen aan de lijn die niet lijken te weten waar ze werken en ook geen idee hebben hoe je mensen normaal te woord moet staan.

Ontelbare keren maar zelf moeten uitvogelen hoe dingen werken en waarom er nog bericht komt na meerdere keren contact op te hebben genomen. Als je al een persoon zonder attitude aan de lijn krijgt, geeft klantenservice ook nog eens antwoorden die niet eens blijken te kloppen. Ik zou zeggen; werk aan je administratie en neem mensen bij de klantenservice in dienst die wél hun werk kunnen doen.

Hoop dat jullie gelukkig worden van je €1,50 waarvan het betalingstermijn “ruimschoots is overschreden”; maar laat ons nu wel met rust aub, asociaal k u t bedrijf!

21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bereikbaar

Je kan een mail sturen maar er wordt gewoon niet op gereageerd. Waardeloos! Ik heb een herinnerinf van betaling ontvangen en deze direct betaald. Rustig blijf ik herinneringen en aanmaningen krijgen😱 Op geen enkele.mail wordt gereageerd. Geen goede zaak voor een verzekering. Telefonisch zijn ze onbereikbaar, ik zeg hier op, een wanbeleid!

15 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Goedkoop is duurkoop..

Goedkoop is duurkoop... Allianz is rommel..

Waardeloze schadeafhandeling. klantenservice niet te bereiken, ook niet per chat. Per direct verzekeringen opgezegd en overgestapt naar Interpolis waar wel goede ervaringen mee zijn.

9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer