Retoure super unrentabel und mit Gutscheinen abspeisen. 4€ Versandkosten gezahlt- uncool aber üblich. Retoure kostet nochmals geld, wenn man es Erstattet haben will, wie viel wird nicht... Toon meer
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Die Kaufabwicklung ist eine Zumutung. Ich wollte über Paypal-Express zahlen, um kein Kundenkonto anlegen zu müssen, keine Telefonnummer zu hinterlassen und keinen Newsletter zu abonnieren. Stattdessen... Toon meer
War sehr zufrieden, meine Bestellung wurde am gleichen Tag noch verschickt und ist schnell angekommen. War mir erst unsicher wegen der gemischten Reviews hier (und etwas skeptisch als erstmal stundenl... Toon meer
Schnelle Lieferung nach Österreich, man konnte schon beim Bestellen bestimmen, daß die Lieferung in eine DPD Pick Up Box kommen kann, kein Umleiten nötig. Die Schuhe waren allerdings nicht in einem... Toon meer
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Alltricks ist auf den Verkauf von Material und Ausrüstung für Fahrrad, Running und Outdoor spe-zialisiert. Seit 2008 finden Sie auf Alltricks eine große Auswahl an Fahrradteilen, Fahrrädern und Ausrüstung für alle Outdoor-Praktiken (Mountainbike, BMX, Rennrad, Gravel, Running, Trail, Wandern usw.) unter den bekanntesten Marken (Shimano, SRAM, Garmin, Nike usw.). Alltricks hat auch die Kurve zum E-bike genommen und begleitet Sie beim Kauf eines E-bikes oder eines E-Mountainbikes.
Unser Produktangebot bietet allen Sportlern, ob Anfänger oder Wettkämpfer, aber auch der gan-zen Familie (große Auswahl an Kinderfahrrädern, Draisinen und Textilien), die Möglichkeit, sich auszustatten.
Unsere Running-Welt wird Sie mit einer Auswahl der besten Marken für Lauf-Schuhe und Trailrunning-Schuhe auf dem Markt überraschen.
Wenn Sie bei Alltricks bestellen, profitieren Sie außerdem von der Beratung durch unsere Experten, den Zahlungsmöglichkeiten und der Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden in Deutschland und in viele andere europäische Länder.
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3,2
Gemiddeld
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Widerruf - Bearbeitung nicht akzeptabel
Beworbene Lieferzeit und Realität lagen 1 Woche auseinander. Der Storno/Widerruf erfolgte noch vor Erhalt der Ware. Ab Bestelldatum habe ich 5 Wochen auf meine Erstattung gewartet und dann Paypal eingeschaltet. Jetzt wurde eine Gutschrift abzüglich der Versandkosten angekündigt.
15 juli 2026
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Antwoord van Alltricks
ielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne gehen wir auf die genannten Punkte ein.
Zur Lieferzeit:
Wir bedauern die Verzögerung. Als Händler sind wir bei der Auslieferung auf unsere Versanddienstleister angewiesen und haben auf deren interne Abläufe und etwaige Verzögerungen leider keinen direkten Einfluss.
Zur Stornierung und Erstattung:
Wenn eine Bestellung storniert bzw. widerrufen wird, nachdem sie bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, aber noch bevor sie beim Kunden eingetroffen ist, wird die Sendung dennoch zunächst zugestellt und muss anschließend vom Versanddienstleister an uns zurückgeführt werden. Dies mag auf den ersten Blick unnötig umständlich wirken, ist aber notwendig, um sicherzustellen, dass keine Bestellungen verloren gehen und jede Rücksendung korrekt und nachvollziehbar bearbeitet werden kann. Erst nach Wareneingang bei uns kann die Erstattung final veranlasst werden, was leider zu der von Ihnen erlebten Wartezeit geführt hat.
Zur angekündigten Gutschrift abzüglich Versandkosten:
Für weitere Informationen sowie zur Klärung, ob im Rahmen dieses Vorgangs ein Retourenschein bzw. eine vollständige Gutschrift ohne Abzug der Versandkosten möglich ist, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice und verweisen Sie dabei auf diese Antwort. Unser Team wird Ihren Fall dann im Detail prüfen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Gerne wieder
Schnell, gute Qualität, gute Kommunikation gerne wieder.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Am 5.Aug.2026 habe ich eine Bestellung…
Am 5. August 2026 habe ich bei Alltricks eine Bestellung aufgegeben und vollständig bezahlt. Als Liefertermin wurde spätestens der 11. August 2026 angegeben. Heute, am 17. August, ist die Bestellung noch immer nicht angekommen.
Besonders enttäuschend sind die widersprüchlichen Informationen: In meinem Alltricks-Kundenkonto steht die Bestellung weiterhin auf „in Bearbeitung“, obwohl ich gleichzeitig per E-Mail die Mitteilung erhalten habe, dass die Bestellung bereits versendet wurde.
Als Versanddienstleister wurde Chronopost angegeben. Die von Alltricks mitgeteilte Sendungsnummer existiert bei Chronopost jedoch nicht, sodass keine Sendungsverfolgung möglich ist.
Zusätzlich gibt es zwei unterschiedliche Bestellnummern – eine in meinem Kundenkonto und eine andere auf der Rechnung. Warum diese Nummern nicht übereinstimmen, ist für mich nicht nachvollziehbar.
Der Versuch, Alltricks telefonisch zu erreichen, war ebenfalls erfolglos. Eine Erklärung oder eine weitere Information zum Status meiner Bestellung habe ich bisher nicht erhalten.
Fazit: Bestellung bezahlt, nicht geliefert, widersprüchliche Versandinformationen und keine ausreichende Kommunikation. Ich bin mit dieser Erfahrung sehr unzufrieden und kann Alltricks aufgrund meiner bisherigen Erfahrung nicht weiterempfehlen.
Ich hoffe, dass Alltricks den Vorgang schnell klärt und mir entweder die Bestellung tatsächlich zustellt oder den bereits bezahlten Betrag vollständig zurückerstattet.
--- 20.Aug.2026: in Zwischenzeit hatte ich Kontakt mit Firma per Telefon, der Mitarbeiter war sehr freundlich - per E-mail wurde ich informiert, dass es im Bearbeitung ist ---
--- recht schnell habe ich mein Paket doch erhalten. Ich denke, es liegt nicht an Mitarbeiter (sie waren freundlich), es liegt an Firmenpolitik ---
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Einfach unterirdisch
Einfach unterirdisch, ich würde gerne 0 Sterne geben. Die Ware ist zwar pünktlich angekommen, aber die Rücksendung war einfach eine Katastrophe. Zuerst kann man kein Rücksendeetikett auf der Seite ausdrucken, obwohl es angezeigt wird. Die Datei lässt sich dann aber nicht öffnen. Es war extrem schwer den Kundenservice zu erreichen, wir mussten eine Mail-Adresse aus dem Impressum suchen. Dann mussten wir auf eigene Kosten retournieren - nicht toll, aber was solls. Dann bestätigen sie auf Klarna die Retoure einfach nicht! Von GLS haben wir die Ablieferbestätigung mit Unterschrift erhalten - nun behaupten sie, es wäre die falsche Adresse. Auf der deutschen Website steht tatsächlich eine andere Adresse als auf deren französischen Seite. Nach Rückfrage senden sie uns aber die Adresse, auf die wir retourniert haben! Sie behaupten weiterhin - auch gegenüber Klarna - sie hätten es nicht erhalten. Wir versuchen nun über GLS zu reklamieren, aber nach allem was ich nun auf trustpilot gelesen habe, vermute ich eher eine absichtliche Täuschung um die Ware quasi doppelt bezahlt zu bekommen. Bitte vermeidet diesen Shop, es wird bewusst kompliziert gemacht, damit man entweder gar nicht zurückschickt oder auf den Kosten sitzen bleibt!
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alltricks
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Retoure zu einer derart frustrierenden Erfahrung geführt hat. Die von Ihnen geschilderten Probleme – vom nicht druckbaren Rücksendeetikett über die schwierige Erreichbarkeit unseres Kundenservice bis hin zur ausbleibenden Bestätigung Ihrer Rücksendung – entsprechen keinesfalls dem Standard, den wir bieten möchten.
Bei Alltricks stehen wir im Dienst Ihrer Zufriedenheit, und wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst. Insbesondere die Diskrepanz zwischen den Rücksendeadressen auf unserer deutschen und französischen Website ist ein Punkt, den wir intern prüfen müssen, und wir verstehen, dass dies zusätzliche Verwirrung gestiftet hat.
Da Sie bereits eine von GLS unterschriebene Ablieferbestätigung besitzen, ist das ein wichtiger Nachweis. Bitte senden Sie uns diese Bestätigung zusammen mit Ihrer Bestell- und Retourennummer an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang gezielt nachverfolgen können. Zur Einordnung: Wir bearbeiten Rückerstattungen grundsätzlich erst, sobald die Ware bei uns im Lager eingegangen und erfasst wurde – eine absichtliche Täuschung, um Ware doppelt bezahlt zu bekommen, entspricht nicht unserer Arbeitsweise. Unsere technischen Experten setzen alles daran, Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten, und ein fairer, transparenter Umgang bei Rücksendungen gehört für uns ausdrücklich dazu.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden uns nach Erhalt Ihrer Unterlagen umgehend um eine Lösung bemühen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, denn gerade dadurch können wir die Qualität unseres Kundenservice kontinuierlich weiterentwickeln.
Lieferzeit blitzschnell - Super!
Die Lieferzeit meiner Shimano Ultegra Kassette 11-30 war wirklich super. Am 5. bestellt und am 7. an der Abholstelle angekommen.
7 augustus 2026
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Antwoord van Alltricks
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung Ihrer Shimano Ultegra Kassette so schnell bei Ihnen ankommen konnte.
Bei Alltricks stehen wir im Dienst Ihrer Zufriedenheit, und es freut uns besonders, wenn das auch bei der Lieferzeit spürbar wird. Unsere technischen Experten setzen alles daran, Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten – und eine schnelle, zuverlässige Lieferung gehört für uns ebenso dazu.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Kassette und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alltricks-Team
Kauf ohne Kundenkonto nicht möglich
Wollte mir Schuhe kaufen und nutze Express Check out mit Paypal. Dies funktionierte nicht da man zwingend eine Telefonnummer angegeben muss. Da ich dies nicht wollte kam es nicht zum Kauf. Allerdings wurde sofort ein Kundenkonto erstellt mit den Paypal Daten erstellt.
Genau das wollte ich nicht.
Man kann sich danach nicht mal an den Support wenden ohne eine Nummer anzugeben.
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alltricks
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis so verlaufen ist. Wir verstehen gut, dass es unangenehm ist, wenn trotz eines abgebrochenen Kaufs automatisch ein Kundenkonto mit Ihren PayPal-Daten angelegt wird, obwohl Sie das gar nicht wollten.
Bei Alltricks stehen wir im Dienst Ihrer Zufriedenheit, und Ihr Feedback zur Pflichtangabe einer Telefonnummer beim Express-Checkout sowie zur Kontaktaufnahme mit unserem Support nehmen wir sehr ernst. Das ist ein wichtiger Hinweis, den wir intern an die zuständigen Teams weitergeben werden.
Falls Sie möchten, dass das automatisch erstellte Kundenkonto gelöscht wird, schreiben Sie uns bitte per Direktnachricht oder an unseren Kundenservice – wir kümmern uns dann umgehend darum, auch ohne dass Sie eine Telefonnummer angeben müssen.
Unsere technischen Experten setzen alles daran, Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten, und dazu gehört für uns auch ein reibungsloser und transparenter Bestellprozess. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, genau solche Stellen zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Einwandfrei
Guter Preis. Bestellt. Schnell angekommen. Ware neu und original. Alles bestens. Habe nichts zu beanstanden.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alltricks
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihnen alles rundgelaufen ist – guter Preis, schnelle Lieferung und die Ware wie erwartet neu und original.
Bei Alltricks stehen wir im Dienst Ihrer Zufriedenheit, und genau solche reibungslosen Erfahrungen möchten wir jedem Kunden bieten. Unsere technischen Experten setzen alles daran, Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alltricks-Team
Leider auch keine sehr gute Erfahrung…
Leider auch keine sehr gute Erfahrung mit dem Kundenservice und Kulanz was die Retour angeht erlebt. Da ich das Paket 1 Tag nach der 14 Tage Frist verschickt habe, wird mir auch nur ein Gutschein angeboten. Klar mein Fehler, aber es besteht auch überhaupt kein Interesse eine Lösung im Sinne des Kudnen zu finden. Sehr mäßige Übersetzung. Das war definitiv die letzte Bestellung. Ich hoffe das ich meinen Gutschein mit Verlust losbekomme.
Update!
Nach dem geantwortet wurde, dass man eine Lösung anbietet und mich bittet den Fall zu schließen und die Gutschrift überwiesen wird, passiert nun nichts mehr... Es wird einfach jede Anfrage ignoriert und es passiert nichts mehr...ich sehe mich leider nun doch meinen Qnwalt kontaktieren... Schade...daher nur noch 1 Stern
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alltricks
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass die Rückgabe nicht wie gewünscht verlaufen ist. Wir verstehen, dass eine Rückerstattung als Gutschein statt als vollständige Erstattung enttäuschend sein kann, gerade wenn die Frist nur knapp überschritten wurde.
Bei Alltricks stehen wir im Dienst Ihrer Zufriedenheit, und wir nehmen Ihr Feedback sowohl zur Kulanzregelung als auch zur Qualität der Übersetzung ernst – letzteres geben wir gerne intern weiter, damit wir hier nachbessern können.
Bezüglich Ihres Gutscheins: Sollten Sie diesen nicht einlösen wollen oder Fragen zur Handhabung haben, wenden Sie sich gerne mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine für Sie passende Lösung finden.
Unsere technischen Experten setzen alles daran, Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten, und Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alltricks-Team
Saftladen - Achtung!
Saftladen! Sie hatten 30 Tage Zeit (PayPal 30 Tage) um meine Rücksendung zu verarbeiten!
Ich hatte 3 mal nachgefragt und heute hat Paypal 400€ abgezogen weil sie die Rücksendung nicht angepasst haben!
PS: ich hatte eigentlich nur eine Hose für 90€ bestellt…
2 augustus 2026
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Antwoord van Alltricks
Bonjour,
Après avoir examiné attentivement votre commande, nous souhaitons apporter quelques précisions sur certains points qui ne ressortent pas clairement de votre avis.
Votre commande ne comprenait pas « en réalité seulement un pantalon à 90 € », mais sept articles au total (un pantalon, plusieurs maillots de différentes tailles) d’une valeur totale nettement supérieure. De plus, notre suivi des envois indique que la commande a été passée le 3 juillet 2026 et livrée dès le 7 juillet 2026 – la livraison a donc été effectuée dans les délais et sans retard.
Par ailleurs, le montant total de vos retours vous a déjà été remboursé le 3 août 2026. La situation décrite dans votre avis n’est donc plus d’actualité.
Compte tenu de ces faits, étayés par notre facture ainsi que par nos données d’expédition et de remboursement, nous vous prions de bien vouloir corriger ou retirer votre avis en conséquence, car tel qu’il est formulé, il donne une image erronée et dépassée de notre prestation.
Cordialement,
L’équipe Alltricks
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Antwoord van Alltricks
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen ankam und Sie mit der Ware rundum zufrieden sind.
Bei Alltricks stehen wir im Dienst Ihrer Zufriedenheit, und unsere technischen Experten setzen alles daran, Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alltricks-Team
Antwoord van Alltricks
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen ankam und Sie mit der Ware rundum zufrieden sind.
Bei Alltricks stehen wir im Dienst Ihrer Zufriedenheit, und unsere technischen Experten setzen alles daran, Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten.
Vielen Dank für Ihre Treue – wir freuen uns schon jetzt auf Ihre nächste Bestellung und sagen: bis bald!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alltricks-Team
Support nicht erreichbar
Habe ursprünglich eine gute Bewertung geschrieben muss sie aber revidieren, da es nicht möglich ist den Support zu erreichen wollte eine Anfrage wegen der Radschuhe stellen, jedesmal kommt die Bitte Kontaktformular verwenden, zum einen kann Mann nur vorgegebene Anworten nehmen, aber ich kann es nicht versenden, anrufen nicht möglich, werde nie mehr bei alltricks einkaufen. Ein sehr enttäuscher Kunde.
16 juli 2026
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Antwoord van Alltricks
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen ankam und Sie mit der Ware rundum zufrieden sind.
Bei Alltricks stehen wir im Dienst Ihrer Zufriedenheit, und unsere technischen Experten setzen alles daran, Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten.
Vielen Dank für Ihre Treue – wir freuen uns schon jetzt auf Ihre nächste Bestellung und sagen: bis bald!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alltricks-Team
Leider ging bei der Bestellung etwas…
Leider ging bei der Bestellung etwas schief und mein bestelltes Laufrad liegt jetzt im DPD Paketzentrum. DPD hat sofort reagiert, leider antwortet Alltricks nicht auf die Emails von DPD und auch nicht auf meine Supportanfrage. Es muss nur die richtige Adresse durch Alltricks bestätigt werden. Bei der Support Hotline wurde mir gesagt es wird sich darum gekümmert. Es passiert nichts!
28 juli 2026
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Antwoord van Alltricks
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Laufrad noch immer im DPD-Paketzentrum liegt und weder auf die Anfragen von DPD noch auf Ihre eigene Supportanfrage reagiert wurde. Das ist definitiv nicht der Service, den wir bieten möchten.
Bei Alltricks stehen wir im Dienst Ihrer Zufriedenheit, und wir nehmen dieses Versäumnis sehr ernst. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer per Direktnachricht oder an unseren Kundenservice, damit wir die Adressbestätigung gegenüber DPD umgehend vornehmen und die Zustellung beschleunigen können.
Wir möchten zudem betonen, dass die Zusammenarbeit mit Transportpartnern wie DPD teilweise unabhängig von unserem direkten Einfluss verläuft; dennoch helfen uns Rückmeldungen wie Ihre dabei, unsere kontinuierliche Qualitätsarbeit mit unseren Transportpartnern stetig zu verbessern.
Unsere technischen Experten setzen alles daran, Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten, und dazu gehört für uns auch eine zuverlässige Kommunikation bei Lieferproblemen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und kümmern uns umgehend um eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alltricks-Team
Top Qualität zu fairen Preisen
Top Qualität zu fairen Preisen. Der Wahoo Climber tut das was er tun soll. Bisher sehr zufrieden.
26 juli 2026
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Der Artikel war nach 6 Tagen defekt
Der Artikel war nach 6 Tagen defekt.
Am 18.06.26 wurde die Reparatur nach 10 tägigem hin und her endlich genehmigt. Heute ist der 24.07.2026 und der Artikel ist immer noch nicht repariert (laut Kundenservice ist er noch beim Hersteller in Reparatur).
Habe jetzt einen Ersatz verlangt. Das ist echt bodenlos. Mal schauen ob es jetzt wieder so ein hin und her mit etlichen Telefonaten und E-mails benötigt das ich meinen bezahlten Artikel endlich funktionstüchtig erhalte.
24 juli 2026
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Warte seit dem 17
Warte seit dem 17. auf meine Express Lieferung!!
Erste Zusage war 16. Juli
bis heute noch keine Lieferung, trotz 19,95€ Express Zuschlag!!
22 juli 2026
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Verwirrender Kundenservice
Jacke bestellt die kaputt (Reißverschluss) ankam, dann sofort Kundenservice angeschrieben der mir Anbot entweder Rückversand und Gutschrift oder Rückversand und Ersatzlieferung, ich hatte Ersatzlieferung gewählt und auch noch nachgefragt ob sie denn wirklich verfügbar ist was bestätigt wurde.
Am nächsten Tag nach Abgabe dann E-Mail bekommen dass sie doch nicht verfügbar ist und ich jetzt Gutschrift bekomme..
Müsste jetzt 70€ mehr zahlen für selbe Jacke auf anderer Webseite.
16 juli 2026
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Tolle Artikel
Tolle Artikel. Netter Kontakt. Schnelle Lieferung.
11 juli 2026
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Achtung bei Retouren!
Achtung! Dieser Händler wird seinem Namen voll gerecht und arbeitet mit allen Tricks! Habe einen Artikel retourniert (Porto muss man selbst zahlen), aber dann nur den Warenwert erstattet bekommen. Die anteiligen Versandkosten musste ich über Paypal einfordern, denn der Alltricks-Kundenservice verweigerte die gesetzlich vorgeschriebene komplette Erstattung!
26 juni 2026
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Dit is Trustpilot
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