Alternate.be Reviews 

prijs was goed en product werd snel geleverd. Veel valt er niet over te zeggen, alles verliep vlot en correct

Ik heb op 17 jun 2023 een microgolf besteld. Op 18 jun was hij ontvangen bij PostNl. Tot 27 jun geen pakket te vinden bij PostNl. Dan toch maar contact opgenomen met Alternate, ze gingen het uitzoeken. 's Avonds een mail van PostNl "Pakket ontvangen-levering op 28 jun"
Op 28 jun ipv een microgolfoven een waterbaan voor kinderen gekregen. Ik heb het pakket niet in ontvangst willen nemen en retour gezonden,na de nodige foto's genomen te hebben. Op de wterbaan stonden wel het juiste adres -naam-en verzendingsnummer. Eerst een mail naar Alternate gedaan - zonder reactie dan maar eens boos gebeld. Ze gingen het zo snel mogelijk oplossen. Binnen 2tot 4 dagen zou mijn microgolf geleverd worden. Vandaag was het dan zover. Eerst zou de levering tussen 1300Hr en 1700Hr plaatsvinden maar om 1230Hr werd dit aangepast naar 1050Hr en 1250Hr. Om 1240Hr was het bericht van PostNl aangepast: Pakket bezorgd op 1237Hr. Niemand gezien en geen pakket ontvangen. Boze telefoon naar Alternate, na veel 5ven en 6sen moest hij toegeven dat er toch het een en ander fout gelopen was. Zijn oplossing was neem contact met PostNl en probeer het daar uit te zoeken. Ik ben toen toch even boos geworden. Uiteindelijk gaan ze het zelf met PostNl proberen te regelen. Ik hoop dat het uiteindelijk nog in orde komt.
Nog een kleine kanttekening : Op de site van Alternate staat bij de microgolf: levering de volgende werkdag. Update: Vandaag een dag na mijn review een mail gekregen van Alternate. Ik kon kiezen: of een nieuwe levering van de microgolf of terugbetaling. Het ziet er al iets beter uit dan gisteren.

Telefonisch zeer correct geholpen. Snelle bezorging

Ik ben zeer ontevreden klant. Alternate kan dan veel producten aanbieden en een vij deftige service na verkoop hebben, maar hun verzendingen trekken op niets.
Wanneer je op een website iets besteld dat op voorraad is, dat je tijdens de bestelling kan aangeven om op vrijdag te ontvangen, dan reken je er op. Het enige dat dan zou kunnen fout lopen is de koerier zelf.
Wanneer je de dag van de levering gaat kijken naar de status van je verzending en moet lezen dat het klaar staat voor verzending, besef je dat ze niet eens de moeite hebben gedaan om op tijd op te sturen !
Gelukkig kon ik bij onze noorderburen op 17h07 nog een bestelling plaatsen, heb uitgelegd wat me was overkomen, en kreeg net van de koerier dat het morgen vroeg geleverd zal worden. Dan heb ik het onderdeel binnenkort dubbel maar mijn ervaring met alternate is dat als het dringend is, moet je ZEKER NIET bij hen bestellen.
Een verwittigd man is er twee waard !

Eerst bestelling(tuindouche ) niet gekregen , na 3 mails werd er terug betaling beloofd , na 10 dagen niets , weer mailen , oei er is iets mis gegaan, we zullen het in orde brengen . NOOIT bestel ik daar nog iets !

Moest hier dinsdag zijn we zijn donderdag is er nog steeds niet

Doe regelmatig aankoop het was niet voorradig en op heden nog altijd zeer tevreden en de service is goed kortom zeer betrouwbaar.

Scherpe prijs
Erg snelle levering
Alles was dik in orde
Kan niet beter

De bestelling werd geleverd zoals afgesproken en was in perfecte staat. Top!

Snel en perfect geleverd.
Ik vind de PC configurator een fantastische tool.

Ik ben naar de winkel geweest om een paar onderdelen te kopen voor mijn pc.
Ik ben hier heel eerlijk geholpen door de verkoper, ook raade hij mij dingen aan.
Een van de onderdelen was niet in stock maar is zeer snel bij mij thuis geleverd geweest na bestelling in de winkel.
Super vriendelijke en eerlijke verkopen

Na 14 dagen bestelling nog steeds niets ontvangen, reeds een aantal keren gemaild en gebeld maar geen antwoord dat een oplossing brengt. Men beloofde terug te betalen maar nog steeds geen nieuws. Ik wou een aantal Euro besparen op een tuindouche, maar kwam bedrogen uit. Bestel ergens anders ook al is het iets duurder.

Tevreden met gekochte pc onderdelen.
Slechte dienst na verkoop waardoor je geen 5 sterren kan geven.

Vooraf via Messenger kunnen de nodige info vragen voor mijn aankoop of mijn nieuwe grafische kaart wel geschikt was voor de andere hardware die ik reeds heb.
Snel een antwoord gekregen en het was een vlotte vriendelijke degelijke uitleg.

Afhandeling van de aankoop is vlot verlopen alsook het tijdig ontvangen ervan en degelijk ingepakt.

Het was niet mijn eerste bestelling bij Alternate en het zal ook niet mijn laatste zijn.
Degelijk bedrijf met véél keuze, goede ondersteuning en steeds correcte afhandeling.

Ik heb een pc besteld die deftig in elkaar gestoken is door Alternate. De bestelling is toegekomen op de verwachte dag. Helaas had ik een defecte stroomkabel, maar na een mailtje naar Alternate hebben ze mij een nieuwe gestuurd. Goeie en vriendelijke service.

De dag na de bestelling geleverd. Prima !

Héél goed, de pc heb ik nu ongeveer een week of 3 in m'n bezit en ik kan voorlopig alleen maar tevreden zijn.