AM Angelsport-onlineshop Reviews 

Trotz Hinweis und wünsch nicht mit DPD zu schicken, versenden die mit dpd. Keine Ware und muss auf mein Geld warten. Telefonische Kontakt brachte auch nichts.
Na, da gibt's auch andere Shops, werde wo anders bestellen.
Schade um Zeit Verlust

Ich habe dort Angelzubehör bestellt und leider waren sowohl der Versandkarton und Produktkarton beschädigt gewesen. Ich habe mich dann mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt um eine Lösung zu finden. Leider war die Art und Weise, sehr pampig und. stellenweise harsch und unhöflich gewesen. Leider gab es den Artikel nur noch dort. Ansonsten hätte ich nach der letzten Erfahrung die ich mit dem Shop gesammelt bereits habe, nicht noch einmal bestellt

Habe am Montag bestellt und leider übersehen, dass die Lieferzeit einiger Artikel 3-4 Werktage beträgt. Kurze Email an den Kundenservice und prompt wurde eine Einzellieferung vorgeschlagen. Habe mich dann für Ersatzartikel entschieden. 1A Wochenende gerettet.

Ich hatte eine Rute bestellt, die leider nach der ersten Nutzung einen Defekt aufwies. Das Team von A&M Angelsport hat mir die Rute anstandslos getauscht. So geht Service!

Bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung, netter Kontakt, bei Umtausch problemlose Abwicklung.

Nachdem ich mit der Verarbeitung einer Angelrolle nicht zufrieden war, durfte ich diese Rolle behalten und es wurde ein kostenloser Ersatz zugeschickt.

Gute und schnelle Abwicklung.

Leider werden Waren zum Kauf angeboten die nicht direkt lieferbar sind, deshalb verzögert sich der Versand ggf. sehr. Gerade wenn man etwas zeitnah benötigt ist das sehr ärgerlich ! Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig, er ist schwer erreichbar, belehrend, als ob man irgendetwas falsch gemacht hätte wenn man dort bestellt.........man ist doch Kunde ?
Das war früher bei A&M ganz anders !

Achtung netto Preise auf der Homepage!!!
Ich habe zwei Stühle bestellt und ordnungsgemäß retourniert. Auf eigen Kosten zurückgesendet da der Lieferant keine retouren Scheine anbietet. Leider wurde mir nach der Rücksendung nur der Nettobetrag erstattet, die auf der Rechnung ausgewiesene Mehrwertsteuer wurde einbehalten. Trotz mehrfacher Nachfrage beim Anbieter habe ich keine vollständige Rückerstattung oder nachvollziehbare Erklärung erhalten. Sehr enttäuschend und nicht kundenfreundlich. Ich kann den Anbieter aus meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.

Kundenservice sehr pampig und unprofessionell.

Versand wird nicht eingehalten und ist somit falsch angegeben.

Laut Kundendienst ist der Kunde selbst schuld und muss früher bzw rechtzeitig bestellen. Aus Lieferung 1-2 Werktage sind 7 Tage geworden und auch nur nach mehreren Anfragen, warum das Paket noch nicht raus ist.

Ich kann AM Angelsport uneingeschränkt empfehlen. Ich hatte ein verlorenes Teil, das mir das Unternehmen, kostenfrei und auf Kulanz ersetzt. Die Bearbeitung war super schnell, unkompliziert, nett und sehr kompetent. AM Angelsport ist ein zuverlässiger Lieferant, der keine Wünsche offen lässt. Mein herzlicher Dank - immer gerne wieder. Prof. Dr. Erwin Hesser

Für mich sehr unseriös Artikel anzubieten die nicht auf Lager sind und es an der Geduld der Käufer abzugeben. Mitgeteilt wurde, dass der Artikel im Außenlager liegt, was man nicht gesagt hat, dass es wohl auf dem Mars ist, selbst China versendet schneller.

Man macht sich damit keine Freunde im online Verkauf und viele Kunden machen das auch nur einmal mit und gehen dann.
Ich werde definitiv einer davon sein.

Habe eine größere Bestellung abgegeben und hatte einen Artikel, welcher leider etwas beschädigt war und einen weiteren, den ich zurückschicken musste. Dies lief wirklich ohne Probleme und super kundenfreundlich.
Werde ich auf jeden Fall wieder bestellen.

Ich habe bei A&M Angelsport bestellt, da auf der Website eine Versandzeit von 1–2 Werktagen zugesichert wurde – ein für mich entscheidendes Kaufkriterium, da ich die Angelrute zeitnah benötigte. Tatsächlich wurde das Paket jedoch erst am 5. Werktag nach Bestellung versendet. Auf meine höfliche Nachfrage zur Verzögerung erhielt ich eine patzig formulierte Antwort, die weder auf mein Anliegen einging, noch in Ton und Inhalt professionell war („Sie müssen sich einfach noch ein bisschen gedulden“).

In einer späteren Nachricht wurde mir unterstellt, ich würde den Shop „gleich als unseriös betiteln“, obwohl ich lediglich auf die nicht eingehaltene Versandzusage hingewiesen habe. Zudem wurde ich gefragt, „ob ich wegfahre oder wieso ich es so eilig habe“ – eine völlig unangebrachte Bemerkung, da der Grund für meine gewünschte schnelle Lieferung privat und völlig unerheblich ist.

Statt Verständnis oder Einsicht zu zeigen, wurde mein Anliegen mit Rechtfertigungen und unterschwelliger Belehrung begegnet. Ich hatte nicht den Eindruck, dass Kundenkritik ernst genommen oder professionell behandelt wird.

Fazit: Für mich war das der erste und letzte Einkauf bei diesem Händler. Schade – mit einem respektvollen und lösungsorientierten Umgang wäre die Angelegenheit schnell und unkompliziert zu klären gewesen.

Ware ok aber leider halten sie nicht die versprochene Lieferzeit ein.

Umtausch von neuwertig gebrochenen Angelruten war völlig unkompliziert und einfach.Sehr kulantes Team das sehr zu empfehlen ist.Netter Umgang gegenüber dem Kunden.Jederzeit wieder.

Super Service im Support, sehr kooperativ und höflich.
Nur zu empfehlen der Shop!
Meine Nachrichten wurden schnell beantwortet.

Ich habe vor kurzem eine Karpfenliege bei A&M bestellt, die bereits nach nur 2 Tagen geliefert wurde – das ging super schnell! Die erste Liege war sehr stabil und gut verarbeitet, passte aber leider aufgrund meiner körperlichen Beeinträchtigung nicht optimal zu mir. Der Kundenservice war dabei ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Man hat mir geduldig das Retourverfahren erklärt und auf Kulanz einen Retourenschein ausgestellt.

Kurz darauf habe ich ein anderes Modell bestellt, das ebenfalls schnell ankam und perfekt passt. Die Preise sind fair und der gesamte Ablauf verlief sehr unkompliziert. Ich fühle mich bei A&M gut aufgehoben und kann den Händler definitiv weiterempfehlen!

Also Lieferzeit unmöglich !
Service herablassend nicht kritikfähig oder gewollt eine Lösung zu finden nie wieder bei dem saft laden!

Ich wollte einem Angler eine Freude machen und hatte eine Grußkarte (2,99 €) sowie einen Gutschein im Wert von 30 € im Warenkorb. Doch kurz vor dem Bezahlen wurde mir ein Mindermengenzuschlag von 3,99 € berechnet – weil der Warenwert (ohne Gutschein) unter 25 € lag.

Zusätzlich sollten auch noch Versandkosten von fast 5 € anfallen – obwohl der Gutschein per E-Mail verschickt wird und die Grußkarte minimalen Versandaufwand bedeutet.

Insgesamt wären also fast 9 € Gebühren für ein simples Geschenk fällig gewesen – das ist für mich absolut nicht nachvollziehbar.

Ich habe den Kauf bewusst abgebrochen, weil ich solche Geschäftspraktiken nicht unterstützen möchte. Kundenfreundlich geht anders.

Alles Top.
Hatte eine Reklamationen, welche ohne Problem behoben wurde.
Sehr freundlich und hilfsbereit.