amazon.com.be Reviews 

Prime-lid, bestelling met meerdere artikelen geplaatst. Levering beloofd voor vandaag. Nu pas morgen, omdat de spullen Amazon nog niet eens verlaten hebben. Ze hadden gisteren al verzonden moeten zijn.
In de VS: same-day? Over een paar uur aan de deur. Next-day? Gewoon 100% de volgende dag.
Hier in België: “we zien wel wanneer het ooit aankomt.”
En als het misgaat? Geen klantenservice e-mail, geen live chat. Je wacht gewoon tot het pakket toevallig vertrekt.
Prime voelt hier meer als een sticker op de site dan als een echte service. Teleurstellend voor wat je betaalt.

Ik bestel regelmatig op Amazon BE. De bestellingen worden verzorgd en snel verzonden.
Retouneringen en/of terugbetalingen zonder problemen.
Ik heb alleen maar positieve ervaringen.

Moet met opassen zit veel verkoper op met na maak spullen spijtig moet ik ze een ster geven verdien nog geen ster amazon kan je langs geen kan hulp krijgen via hun wand zijn niet bereikbaar alleen maar mens oplichten zelf mee gemaakt

Ruim 20 jaar klant bij Amazon maar sinds Amazon België, dat blijkbaar volgens Amazon nog altijd vooral voor Franstaligen bedoeld is, gaat het meer en meer achteruit. Er zou al veel opgelost kunnen worden als ze Colis Prive, de Franse verzend firma, zouden dumpen, maar dat vertikken ze. Als nu ook BPost er nog met zijn pet begint nar te gooien, is het einde zoek. Foei Amazon!

Ik heb het hier over Amazon com be maar deze ervaring geldt voor alle Amazons. Ik weet niet wat zij uitspoken maar het wordt van langsom triestiger. Bestel je iets, dan gebeurt het veelvuldig dat artikel niet naar je adres kan verstuurd worden. Hangt af van de verkoper en als je in België woont betekent dit in vele gevallen voor Amazon dat je aan de Noordpool verblijft. Recent 1 boek besteld, wordt geleverd met Bpost en is NATUURLIJK EN VOOR DE ZOVEELSTE KEER kapot. Waarschijnlijk hebben ze bij Bpost weer gevoetbald met deze zending. Zijn we trouwens gewoon. Amazon beslist wie het pak levert, in veel gevallen Bpost (rampzalig) en colis privé (nog veel minder) Toen ik daarover vragen stelde kreeg ik te horen dat zij werken met een loterie-systeem. Je bestelt bvb 3 zaken maar het ene zal komen met Bpost, het andere met colis privé en nog een ander artikel nog met iemand anders. Een rotzooi. Wat het boek aangaat waarover ik het hier heb, zij hebben geen exemplaren meer. Dus ik bestel, ik betaal, ik krijg kapot artikel, ik moet nog van hier nar her lopen om het terug te sturen en een vervangartikel is er niet. Vorige week bestel ik een verzorgingsset en betaal. 4 dagen na de bestelling krijg ik bericht dat artikel uitgeput is en ook niet meer te krijgen. Ik kon het wel nog kopen bij een andere verkoper maar dan wel aan een prijs die 320 % hoger lag. Ik heb verschillende keren de klantendienst gecontacteerd en een paar fijne mensen ontmoet die hun best doen, maar het is Amazon die verkeerd bezig is. En wat ik ook niet begrijp is waarom ze zware, dure boeken in papieren zakken versturen ipv in fatsoenlijke kartonnen dozen en waarom ze zaken die 10 cm op 12 cm zijn versturen in een zak waarin je een valies kunst steken. Amazon, à la Jeff Bezos en op z'n amerikaans. Denk er meer en meer aan niet meer bij hen te bestellen. Amazon vergeet een ding en dat is dat zij tot op heden hebben kunnen groeien en groot geworden zijn, maar dit kan ook keren en verder kunnen zij niet blijven bestaan zonder klanten. Maar op een bepaald moment zou je denken dat wij mogen blij zijn bij Amazon te mogen bestellen.

Ik kocht rubber laarzen bij Amazon. De website vermeldde met uitneembare binnenzolen. Er zaten chter geen binnenzolen in de laarzen. Ik meldde dit op de website van Amazon. Hun antwoord was dat mijn klacht niet voldeed omdat mijn formulering inging tegen hun beleid: godslastering, intimidatie, haatdragende taal, enz. Zo krijgen zij natuurlijk nooit negatieve kritieken. Begrijpelijk wie kan ...

Op woensdag besteld zou donderdag geleverd worden, heel de dag gewacht NIEMAND gezien en “colis” heeft nog het lef om te zeggen dat ze om 1u30 geweest zijn (leugenaars) Amazon gebeld die zeiden, U moet zelf een nieuwe datum afspreken met de leverancier, click op de link, heb dit gedaan en dat is voor Augustus.??????Niet normal

Lang wachten op levering, uiteindelijk levering geannuleerd door Amazon na 4 weken. 5 x contact opgenomen om geld terug te krijgen. Na 5 weken nog steeds geen refund. Bij vraag om compensatie antwoord dat het niet kan volgens hun bedrijfspolicy.

Pakje besteld nij Amazon, was gesplitst in 3. 2 kleintjes 1 groot. Eerste 2 zijn geleverd, het 3e dus niet met melding : verkeerde of onvoldoende adresaanduiding. Maar de eerste 2 zijn wél geleverd. Niemand aanspreekbaar. Het probleem zit voor mij bij Colis privé. Dat is een rampbedrijf…

Klantenservice is een ramp, enige wijze waarop Amazon nog iets goed kan doen, is dat ze de stekker er uit trekken. Ten opzichte van 10 jaar geleden is het een rommel organisatie geworden.

Ik bestel maat 40 en krijg maat 38. Dus retour gedaan. Gaat over 2 polo's. 1 polo terug betaald gekregen, andere niet. Vind nergens een contactgegeven om eens te bellen of te mailen. Klantenservice dus een 0/10. Daarom ga ik er niet meer bestellen.

NOOIT GELEVERD mijn bestelling Bestelnummer ‫ ‫171-4008313-1959530 is i

Aan yanniek van klanten service wil ik haar bedanken hoop echt dat je dit leest
Om de moederdag van mijn zusje special te maken .
En nog snel iets op te sturen oorbellentjes
Als iemand dit least kun je het door geven oprechten dank u ♥️
Was op de naam van reinhilde de wreede
Dank u ♥️

Waar te beginnen? en uiteindelijk gaat dit relaas toch niets opbrengen, maar kom: €1230 kostende smartphone besteld, ik merk twee dagen later dat exact hetzelfde toestel meer dan €300 goedkoper is bij Amazon Duitsland, maar annuleren was te laat. Dus de bestelling afwachten en retour sturen, uiteraard ongeopend. Enkele dagen later bericht van Amazon dat de retour niet klopt, en ik geen terugbetaling krijg. Wat ze dan hebben ontvangen van UPS, weet ik niet, want dat hebben ze vernietigd!? Dus geen geld en geen nieuw toestel. Ontelbare keren contact gehad via chat en telefoon, maar niets helpt. Uiteindelijk krijg je altijd dezelfde standaard mail, die dan steeds vermeld dat ik de originele bestelling moet terugzenden, en sluit dan af met: bedankt voor uw begrip... Voor zo'n gigantisch bedrijf hebben ze geen benul van klantenservice en de arrogantie druipt er van af... Ik blijf proberen, maar er gaat geen Euro meer naar dit Amerikaanse online winkeltje..

Hoewel ik Amazon Prime-lid ben, ben ik zeer ontevreden over de huidige leveringsopties op amazon.com.be. Op de dag van levering ontvang je weliswaar een e-mail, maar er wordt geen enkel tijdvenster gecommuniceerd. Met de tracking-ID kun je de koerier niet live volgen, waardoor je feitelijk de hele dag thuis moet blijven (tussen 11:00 en 18:00). Daarnaast is het niet mogelijk om een afhaalpunt te selecteren; je kunt enkel kiezen voor een buur of een 'veilige plek'. Voor een betaalde dienst is deze onzekerheid niet meer van deze tijd.
Los van bovenstaande kritiek is amazon.com.be verrassend duur.

Ik bestel hier een Kindle, wat toch al snel 200 euro kost. Ik krijg een track en trace code van DPD, terwijl op de website staat Chronopost ... raar. Pakje wordt uiteraard niet geleverd terwijl ik de melding krijg op amazon zelf en op de dpd app dat het geleverd is. Geen enkel van de buren heeft iets ontvangen. Zoals aangegeven op hun website neem ik na 24u contact op met de klanten dienst. Hier krijg ik contact met een dame die beweerd dat het wel afgeleverd is en zegt dat de track en trace van dpd een scam is?? Waarom staat daar dan exact dezelfde info in als op hun eigen tracking? Daarnaast wilt ze mij niet helpen tot dat er minstens 48u gepasseerd is. Ze geeft ondertussen aan dat de stock heel laag is en ze me niet kan garanderen dat er na 48u nog beschikbaar zijn. Tot slot stelt ze voor dat ik een nieuwe bestel en ze dan 1 vd 2 terug betaalt als ik iets ontvangen heb, maar uit ervaring weet ik dat dit bij amazon ook heel lang kan duren. Dit alles omdat mijn vorige kindle heel snel kapot is gegaan en hier staan al heel veel gekochte boeken op voor veel geld.

Zou vandaag geleverd worden. Echter werken ze met Colis Prive en dat is een ramp. Adres correct in account maar bij verzending staat busnr plots op adresregel. Kreeg melding van gebrekkige informatie.

Stay away from this website.

Ik kocht een boek dat niet in voorraad was in "pre order". Toevallig kwam ik in contact met de schrijfster/uitgever paar weken later. Boek wel beschikbaar, uitgegeven in eigen beheer en ze wist zelfs niet dat het op amazon te koop stond. Amazon heeft nooit contact met haar opgenomen om aan dit boek te geraken. 2 maanden aan het lijntje gehouden bij amazon (ze hadden mijn geld), ze bleven beweren dat het boek "niet beschikbaar was bij de uitgever" terwijl ik dus het tegendeel kon bewijzen. Ik kreeg geen enkele informatie over wat amazon deed om aan het boek te geraken, waar ze op aan het wachten waren, hoe of wanneer ik ooit aan het boek zou geraken. Tot mijn grote verbazing kreeg ik geen enkel antwoord op al mijn vragen, maar werd er ontweken, of ronduit gezegd "dit zijn interne processen, daar kunnen we niks over zeggen". Amazon hult zich in zoveel geheimdoenerij, bizar. Als je geen enkele informatie krijgt, sta je machteloos als klant, een klantendienst kan je het allerminst noemen. Heel het pre-order verhaal van amazon lijkt hierbij heel erg hard op oplichting, waarbij je goedgelovig wacht op een product dat nooit komt, "in de hoop dat je vergeet dat je het besteld en betaald hebt". Pas op met wat je doet op amazon, voor mij is het duidelijk, mij zijn ze als klant voor altijd kwijt als er op deze vage manier gewerkt wordt.

Na maanden vertraging van mijn Black Friday bestelling moest ik het product opnieuw kopen aan een hogere prijs en volledig vooraf betalen. Pas na ontvangst zou het verschil worden terugbetaald.

De €424,56 werd uiteindelijk als Amazon-tegoed uitgekeerd in plaats van teruggestort.

Onprofessionele communicatie en geen correcte oplossing na maanden wachten.