amazon.com.be Reviews 

Al vele jaren zeer tevreden over zowel producten als levering. Zowel besteld via Amerikaanse, Duitse, Nederlandse als Belgische Amazon en veelal goede prijskwaliteit en beter/goedkoper dan Bol.

Ik kocht zogezegd een nieuwe semi ontvochtiger. Bij aankomst bleek de doos heel zwaar beschadigd. Er was over tape op het toestel geweest dat verwijderd was. Dan tracht ik het toestel op te starten en toen bleek het zelfs niet te werken. Na veel discussie zou ik € 50 terugkrijgen want het toestel terugsturen en een nieuw ontvangen ging ook niet want ik moest dan maar zelf een nieuw bestellen en dat bleek dan veel duurder. Ik laat het toestel dus ergens herstellen en dat kost me bijna € 100. Dit heeft enige tijd geduurd en toen ik melde dat ik akkoord was met die € 50 bleek de periode van 30 dagen verstreken en kreeg ik niets meer. Echt schandalig. Ik koop nooit nog iets bij Amazon.com

Had nintendo besteld. Kreeg bericht betaling niet ok. Dus nog eens gedaan. 2 nintendo en 2x geld er af. 1 nintendo durect terug gestuurd. Krijg tot op heden geen geld en wordt van kast naar muur gestuurd. Schande. En krijg dan bericht, kan je niet verder helpen. 😒

Super slechte naservice.
Je koopt iets is er een probleem mee dan sturen ze een mail dat er niets mee te maken heeft en dat telkens opnieuw. Dus geen reactie.

Een Vlaamse onvriendelijke mobiele website die enkel Franstalige inhoud biedt zonder mogelijkheid om Nederlands te kiezen.
P.S.:
Op de desktop site is er wel een keuze mogelijkheid, maar niet op de mobiele website.

Airco cover besteld via Amazon leverancier LHSP. Kwam beschadigd toe, terugsturen was een hele opgave eerst verkeerd terugstuur label ontvangen na klacht een ander label maar ik moest zelf een pakket van 20kg naar een vervoerder brengen, kosten voorschieten werden achteraf terugbetaald. Retour bevestiging ontvangen en terugbetaling ging binnen 3 á 5 dagen gebeuren we zijn meer dan 2 maand en ontelbare telefoons klachten en mails verder maar tot nu toe alleen beloftes en uitvluchten maar geen Eurocent van de €260,- ontvangen. Echt foei voor Amazon!

Heb vandaag laptop besteld morgen komt hij naar mij toe rap geleverd

Al wat besteld op deze site (tientallen pakketjes), en alles altijd perfect geleverd. Ik begrijp de negatieve ervaringen en slechte punten totaal niet. Wellicht omdat tevreden mensen nooit reviews posten, en de minder gelukkigen zich haasten om reviews te posten om hun ongenoegen te delen met de wereld. Mocht een review verplicht zijn na iedere aankoop zouden de punten op 5 er helemaal anders uitzien. Zeer jammer dot totaal vertekend beeld.

Ik had iets besteld dat ik nodig had om van mijn vakantie een succes te maken. Daarvoor heb ik ook extra betaald om het de volgende dag geleverd te krijgen. De koerier levert het niet, want hij vindt het adres niet, een gewoon standaardadres langs een steenweg. Ik contacteer Amazon en ze kijken het adres na, alles in orde... Sorry meneer, maar u krijgt 5 euro compensatie. Wat een lachertje.

Ik had onder garantie een pakket opnieuw opgestuurd gekregen dit ging allemaal vlot en werd ik goed geholpen.
Bij levering leek het pakket opengesneden te zijn geweest en mijn inhoud dus verdwenen. Volgens de pakket leverings dienst moet ik contact opnemen met de afzender want zo werkt hun samenwerken. Ok geen probleem, ik neem contact op met Amazon. Na wat op en neer krijg ik te horen in het engels ineens, dat het pakket in orde was toen het hun warenhuis verliet. Met andere woorden, jammer dan. Toen ik liet blijken dat ik niet gedient was met dit als enigste antwoord, (Ik was streng maar beleefd, niks gescholden) krijg ik ineens in het frans een dreig mail aan dat ze mijn account verdacht vinden en dat ze mijn account kunnen opzeggen wanneer zij willen.

De grootste online markt waar klant nog centraal staat.
Misschien belangrijk om te vermelden dat ik Prime member ben en ook enkel Prime aankopen doe, dus met bescherming en 24h leveringen.
Ik koop ook enkel van de Amazon faciliteiten zelf of een herkende retailer.
Alles wat ik er kocht van goedkope Chinese prullen tot duurdere elektronica, voldeden aan mijn wensen. En indien dit niet zo was werd er ook geen enkel probleem gemaakt van het retourrecht of het recht op garantie. De klantendienst is snel en vriendelijk. De levering nooit nooit te laat geweest.
Het enige waar ik geen 5de ster voor geef is omdat de malafide handeltjes snel moeten kunnen gerapporteerd en verwijderd worden om de marktplaats en de consumenten beter te beschermen. Een beetje rustiger aan doen met de sluipreclame zou ook positiever zijn.

Een bestelling is nooit aangekomen
Mail dat het is geleverd maar nergens gevonden

Een tv-houder besteld, nog voor die tv-houder was aangekomen zag ik dat de houder bijna 15 euro goedkoper geworden was. Ik vroeg of ik deze korting kon krijgen of het item retour moest sturen en opnieuw moest bestellen. Ze reageerden het laatste wat niet klimaatvriendelijk is en niet klantvriendelijk. Ik mailde daarna nog 4 maal om te vragen of het toch niet mogelijk is de korting gewoon toe te kennen om het klimaat een beetje te sparen. Er kwam geen reactie voor meerdere weken waardoor in tussentijd de goedkopere prijs van het artikel terug gestegen is en opnieuw bestellen ook geen optie meer is. Het lijkt een bewuste zet, niet ok.

Al meerdere malen besteld by Amazon zowel België als Duitsland,steeds op tyd geleverd en tevreden!n Nu espressomachines besteld die niet werd geleverd,contact genomen via chat,externe verkoper( Viktoria Shypitsyna)bleek Amazon verlaten te hebben,reageerde niet op myn mail en probeerde het dag nadien dan maar onder een andere naam!!Contact gehad met TRACY van klantenservice,deze persoon heeft ons vanaf het begin heelgoed geholpen,heeft in onze plaats de A-z garantie aangevraagd en ons beloofd na 3 dagen contact te nemen en inderdaad na 3 dagen kreeg ik een vriendelyke mail dat ze dossier opgevolgd had en myn geld 500e waar ik voor vreesde terug gestort ging worden en inderdaad geld stond na 2 dagen op myn rekening.
Dank u Amazon maar vooral BEDANKT TRACY!!!
Mvr.Jacob JP

heb een adapter voor de playstation 2 besteld maar het werkte niet ik heb het terug gestuurd maar geen geld terug gekregen!!

0,5 ⭐.
Ik had een bestelling via amazon.com.be geplaatst bij POMELOYOU GMBH.
PVC Enhanced tubing.
Blijkt dat hun prijs letterlijk 10x hoger ligt dan anderen (daar kwam ik naderhand achter).
Ik had een Interne Diameter bestelt van 6mm, maar ontving een Interne Diameter van 4mm; waar ik NIETS mee kan doen!
Ik heb er foto's van gemaakt en zelfs een filmpje; alleen zijn er geen enkele contact gegevens ter beschikking om dit naar hun door te mailen.
Het werd via een noreply mail afgehandeld.
Dus een dikke 👎 voor amazon.com.be die hun klanten niet-goed verifiëert.
En een dikke 👎👎👎 voor POMELOYOU GMBH die onbereikbaar zijn.

Ik bestelde met mijn smartphone boven 20euro aan goederen en vernam dat levering gratis kan. Bij afrekenen was er 1 enkele optie voor levering, gratis levering via Amazon Prime. Ik selecteerde deze optie (ander kon ik niet selecteren). Afrekenen en klaar dacht ik aangezien dit al zoveelste keer is dat ik er iets bestel zonder opmerkingen bij Amazon.com.be. Per toeval zie ik op mijn rekening dat ik domiciliëring aanging bij Amazon.com.be. dit werd me nergens duidelijk gemaakt (waarschijnlijk ergens diep in verkoopovereenkomst maar eerlijk, wie leest dit telkens...ga ik ook niet zoeken precies waar na dit voorval). Indien ik een domiciliëring aanga, verwacht ik dit duidelijk vermeld dmv bv aanvinken van toestemming tot domiciliëring en niet op de wijze hoe het nu gebeurde. Dit is alles behalve transparant/correct. In de toekomst zal ik eerst elders kijken of product er te koop is vooraleer ik Amazon in overweging neem ook al ik iets meer voor moet betalen.

Chromecast besteld 7 maart
Contact opgenomen met Google helpdesk zoals aangegeven op site.
In Belgie is er 2 jaar garantie op elektronica, maar wordt dus van Amazon naar Google gestuurd terwijl Amazon verkopende partij is.

Ik wil graag mijn item retourneren of omruilen maar kan dus niet bij Amazon terecht zoals het wettelijk hoort

wij hebben voor op de zaak een hogedrukreiniger besteld via Amazon vorig jaar juni. Besteld bij Amazon met verkopende partij de Boer in Drachten Nederland. om lang verhaal kort te maken, track en trace info geeft weer dat het bezorgd was. geen product ontvangen. De vervoerder kwam met een zeer duidelijk vervalste verklaring bewijs van delivery! Naam verkeerd gespeld en handtekening vervalst. Amazon en de Boer verschuilen zich laf achter de vervalste bewijs van delivery. Wij hebben een advocaat gevonden nu en gaan hun aanklagen

claim neergelegd nu...

Overal slechte ervaring.
Bestel maar eens 9 items in 1 order als bedrijf op deze site.
Eerst en vooral rekenen ze je BTW aan (zelfs als je een gevalideerd BTW nummer in je account hebt staan). Die zou je na 7 dagen terugkrijgen. Moet ik nog zien gebeuren.

Als je pech hebt moet je zelf bij 9 verschillende partijen een factuur aanvragen voor je boekhouding.

En als je extra pech hebt leveren ze je bestelling in 3 delen aangeboden door Colis Privé, de slechte transporteur van het land, die er nog maar eens niet in geslaagd is om je adres te vinden (terwijl andere transporteurs dat wel vinden).

Dus overal ervaring Amazon.com.be als bedrijfsklant: 0/5.
Beter bestellen in China: daar krijg je 1 factuur met alles erop en ze leveren met bPost!