amazon.com.be Reviews 

Een 2 omdat service in nl netjes antwoordde en alles probeerde maar uiteindelijk viel het onder BE. Nu 3 x gemaild en nul reactie op mijn mails. Hoe slecht voor een dienst die zegt ‘groots’ te zijn. Nou niet dus!!!

Amazon.com toont geen bereidwilligheid om een prijsverschil te compenseren voor een product dat binnen de retourperiode goedkoper is geworden. U heeft liever dat de klant hetzelfde product aan de lagere prijs bestelt en hetzelfde product, gekocht aan de hogere prijs, terug stuurt. Te gek voor woorden. Gekocht product is een Asus Rx 7900 xt tuf gaming oc. Een ontevreden Prime klant.

Amazon werkt samen met Bpost.
Bpost leverde mijn pakje niet en ik belde hen hierover. Ze kunnen niets doen als Amazon hen niet inschakelt en ik moet dus klacht neerleggen bij Amazon. Maar Amazon is onbereikbaar... Ik stuurde elke dag een bericht: zer0 respons! Ik probeerde een livechat ipv computergestuurde chat (vreselijk!): onmogelijk. De zoektocht naar een telefoonnummer deed me belanden bij Amazon VS (terugbellen onder de kantooruren!) en ook bij Amazon-verzekeringen.
Kortom, groot bedrijf, grote winsten en een frustrerende zoektocht naar (slechte) naservice.

Kan in google chrome niet inloggen op jullie website ...
bij amazon nederland zonder problemen.
Reeds verschillende malen via chat contact gehad ...
maar geen oplossing

Vind de service van Amazon altijd erg goed. Als je vriendelijk met ze communiceert regelen ze echt heel veel voor je. levering is altijd top en snel. Een retour was verdwenen bij Bpost, hebben ze netjes toch vergoed. Wij bestellen heel veel op Amazon, zowel nl, com.be als de. Prijzen verschillen erg per site, dus vergelijken is geen overbodige luxe.

Mijn bestelling bleek niet aan te komen op de verwachte datum en ook niet de dagen erna. Ik kon hierover chatten en werd meteen doorgeschakeld naar de juiste persoon die me beloofde dit op te volgen. Die persoon kwam de belofte na en ik kreeg meerdere e-mail updates met uitleg en hulp. Ook de terugbetaling verliep vlot en zonder problemen.
Dat een bestelling zoek raakt kan Amazon niks aan doen en ze hebben dan ook alles in het werk gezet om dit te verhelpen. Bedankt Amazon!

Ik zal voortaan alleen nog bij Amazon blijven bestellen, want ik ben erg tevreden over de service. Heel erg bedankt!

Als ik de Belgische Amazon vergelijk met de Duitse, is alsof het twee totaal verschillende bedrijven zijn. Als je problemen hebt met wat dan ook als je bestelt in Duitsland, dan heb je binnen enkele minuten iemand aan de lijn of in de chat. Het probleem wordt ook telkens op een klantvriendelijke manier opgelost. Hier bij de Belgische : een regelrechte ramp om iemand te pakken te krijgen. De chat werkt bvb. nooit. E-mails : vele uren voordat je antwoord krijgt, soms dagen. En een oplossing is er dan niet, maar enkel een verklaring van dingen je zelf ook wel al wist.
Ook nog te vermelden : de afschuwelijke verpakkingen die Amazon tegenwoordig gebruikt (ja, spijtig genoeg ook de Duitse Amazon). :-( Pruts-enveloppen en kartonnen dozen die je uit elkaar kan blazen. Doe hier dringend iets aan ! Ik denk dat de dingen die weggegooid moeten worden omdat ze hierdoor kapot gaan veel milieubelastender zijn dan de verpakking...

gewoon de slechtste verkoop site die er bestaat. Klantservice gewoon op niets. Bestellen maar lossen niets op. Gewoon verwijderen die site van google en failliet verklaren zaak. LOSSEN NIETS OP. WEIGEREN GELD TERUG TE GEVEN

Schandalige lage scores voor de állerbeste customer service van eenderwelk denkbare shop die ik ooit gebruikte. Telkens op tijd geleverd. Quasi nergens goedkoper. Altijd, maar dan ook altijd heel snel geholpen bij bv. retourmoeilijkheden. Niemand komt in de buurt. Je krijgt zelfs een maand Prime gratis! Zomaar, voor niks! En zowel Amazon.nl, Amazon.fr en Amazon.de (mijn favoriet eerlijk gezegd want de zachtste prijsjes hehe), daarvoor geldt dezelfde commentaar en zal ik zonodig hier op trustpilot herhalen. Vanwaar die negatieve scores komen, geen idee. Concurrentie die bots bovenhaalt ofzo? Het zal wel...

BTW: nooit maar dan ook nooit problemen gehad met Colis Privé als koerier!

Veel brol en zelfs illegale dingen die verkocht worden (zoals onderverlichting voor autos). Ze willen enkel je geld en zullen zaken kopen die je dus niet kunt gebruiken zonder boetes te krijgen. Of zaken die meteen uit elkaar vallen. They don't care. Alles troep van de wereld is er te vinden. Nooit iets van qualiteit. De Aliexpress van de US.

Ja, sommige dingen zijn goedkoop en ze hebben ene uitgebreid aanbod. Daarmee is alles gezegd. Prime of geen prime, meerdere keren worden leveringen als 'bezorgd' aangeduid terwijl dit niet het geval is (in mijn optiek kunnen ze hiermee aangeven dat ze binnen de 24 uur hebben bezorgd). Zo'n snelle levertijd is niet eens nodig maar je moet wel kunnen uitgaan van voorgestelde levertijden (om thuis te kunnen zijn). De klantendienst is niet of nauwelijks te bereiken en vreemd genoeg wordt ik regelmatig naar franstalige diensten doorgestuurd. Dit zorgt ervoor dat bestellen op amazon keer op keer een zeer onplezierige en onbetrouwbare ervaring is. Personeel staat duidelijk te zwaar onder druk. Als kers op de slagroomtaart verkochten ze producten met 'ASBEST'. Toen ik hierover met hen in contact probeerde te treden werkte m'n prime account opeens niet meer en moest ik een nieuw account afsluiten (en daarmee verdwenen alle order nummers en reviews). Die andere sites zijn veel fijner (Gaafblauw en die met die stippen).

Een aantal bestellingen geplaatst op Amazon. Alweer colis privé als koerier .... en alweer geen pakjes ontvangen. Wanneer gaat Aamzon het probleem eens aanpakken. Jullie dienstverlening trekt HELEMAAL op niets. En dan krijg je een reactie hier en per mail van de klantendienst ... toch blijven de problemen zich herhalen. Er wordt op geen enkele wijze een oplossing aangeboden.

Ik lees veel slechte reviews hier, maar zelf niet veel problemen mee gehad. Veel keuze, scherpe prijzen. Ik zet wel steeds de “prime” knop aan. Ik raad anderen ook aan om dat te doen tijdens het zoeken omwille van onder andere retourzendingen (anders moet je de verzendkosten betalen). Aangezien zij vanuit verschillende landen versturen, kan je dat ineens veel geld kosten. Dis best steeds nagaan voor je besteld

Levering op tijd maar... er wordt 2x kort na elkaar gebeld. Ik ga direct naar de deur maar reeds binnen de 5 tot 10 seconden wordt er al opnieuw gebeld. Na amper 10, max 20 seconden doe ik de deur open. Het pakje ligt er gewoon en de chauffeur zit al terug in zijn auto. En dat was niet de 1ste keer! Wat als ik niet direct open kan doen??? (telefoon, toilet, ...) Of vooral als ik niet thuis was??? Dan is het pakje waarschijnlijk verdwenen maar wel "afgeleverd"! Graag de mensen iets meer tijd geven om de deur te openen! DANKU!!!

Ik heb een bestelling gedaan,mijn geld hebben ze van mijn rekening gepikt en van een bestelling weten ze niets ,je kan bellen dan kom je bij B post terecht ,dan kan je chatten krijg je een link door voor een mail te sturen,druk erop en kan alleen maar terug gaan winkelen!!!! Ga maar werken ....ze pakken gewoon je geld ,die worden slapend rijk ,ik ben zeer zwaar teleurgesteld dat is niet normaal en ga het melden bij de Ombudsdienst miss kunnen die iets doen aan deze wanpraktijken,groet Patrick weyns

Jarenlang klant bij Amazon.de en nooit geen probleem met leveringen. Indien er dan toch iets fout zat in de colli (iets gebroken of iets tekort) meteen opgelost.
Nu amazon.com.be levert via colisprive loopt het continu scheef. Vertragingen of collis ergens aan voordeur langs straat achterlaten zijn er enkele van. Laatste druppel is "een levering in de brievenbus" op tracking, maar niets in de bus.....
Na een halve straat afgelopen te hebben en omliggende buren gestoord te hebben : NIETS. Bij contact via chat met de klantenservice wordt geschermd met "het systeem" en derhalve niets kunnen doen voor de volgende 3 dagen. Ook de argumentatie dat het wel eens morgen of zo zou kunnen geleverd worden raakt kant noch wal.
Ik betreur mijn omschakeling naar amazon.com.be.... Beperkter en verkeerd aanbod, en vooral slechte service vergeleken met grote broer amazon.de.

Amazon verwijdert mijn negatieve beoordeling van een verkoper die na anderhalve maand nog steeds het bestelde en betaalde product niet heeft bezorgd, geen tracking code geeft, geen enkele info geeft als je erom vraagt en dus duidelijk een bedrieger is.

Ik bestelde onlangs 2 items via Amazon.
Een opdrachtbevestiging kreeg ik nog, maar dan kwam het grote NIETS. Geen verzendbevestiging, geen traceercode, geen reacties op mijn berichten.
Maar vanzelfsprekend wel al betaald bij de bestelling.
Na veel geduld te moeten hebben, heb ik terugbetaling aangevraagd en gekregen.
En de klantenservice van Amazon ? Onverschilligheid troef ...

Pakket niet ontvangen. Pakket is zoek bij BPost.
Bestelling # 402-0113199-9279571 gedaan via amazon.com.be. Raar. Misschien toch fake site of zo?