We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 35 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen klagen enorm vaak over de trage bezorgdienst, waarbij pakketjes structureel te laat aankomen, bij willekeurige buren worden achtergelaten of simpelweg spoorloos verdwijnen. Daarnaast ervaren consumenten grote problemen met de website en de klantenservice, omdat het ontzettend lastig is om een medewerker te bereiken voor passende hulp. Sommige mensen waren gelukkig wel tevreden over de snelle leveringen en het enorme assortiment dat op het platform wordt aangeboden. Ook geven enkele andere reviewers aan dat zij nog nooit teleurgesteld zijn geweest en dat hun artikelen altijd netjes op tijd aankomen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden negatieve ervaringen met bezorgdienst, waarbij de samenwerking met externe koeriers voor... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij consumenten vaak te maken krijgen... Toon meer

Order

Klanten uiten sterke teleurstelling en frustratie over hun ervaringen met de bestelling. Consumenten melden... Toon meer

Website

Recensenten vermelden negatieve feedback over website en de beperkte bereikbaarheid van de klantenservice.... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van klantenservice, waarbij sommige gebruikers uiterst... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik bestel maat 40 en krijg maat 38. Dus retour gedaan. Gaat over 2 polo's. 1 polo terug betaald gekregen, andere niet. Vind nergens een contactgegeven om eens te bellen of te mailen. Klantenservice d... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op woensdag besteld zou donderdag geleverd worden, heel de dag gewacht NIEMAND gezien en “colis” heeft nog het lef om te zeggen dat ze om 1u30 geweest zijn (leugenaars) Amazon gebeld die zeiden, U mo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakje besteld nij Amazon, was gesplitst in 3. 2 kleintjes 1 groot. Eerste 2 zijn geleverd, het 3e dus niet met melding : verkeerde of onvoldoende adresaanduiding. Maar de eerste 2 zijn wél geleverd. N... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ruim 20 jaar klant bij Amazon maar sinds Amazon België, dat blijkbaar volgens Amazon nog altijd vooral voor Franstaligen bedoeld is, gaat het meer en meer achteruit. Er zou al veel opgelost kunnen wor... Toon meer


1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

296 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,8

Alle reviews

(296)

103 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb iets besteld dat in voorraad was…

Ik heb iets besteld dat in voorraad was maar na 8 dagen is het nog steeds niet verzonden. Na navraag was het een probleem met het magazijn maar ik geloof het niet. Dit is voor mij de laatste keer dat ik nog iets bestel bij amazon

3 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wegblijven bij amazon be

Wegblijven bij amazon be
toestel gekocht aan 319 euro na 3 weken gebruik niets meer ok dan maar retour??
toestel was uit cz verzonden dus een retourlabel aangevraagd en geprint leuk detail toestel moet naar china ook geen probleem tot ik bij het postpunt kom label was zij geven word nergens aanvaard door geen enkele transportdienst???
kan wel met ups kosten 189 euro direct te betalen.
contact opgenomen met amazon blijkt dat niet hun probleem maar mijn probleem.
garantie daar doen we niet aan bij amazon.
Het toestel eens goed bekeken blijkt zelfs niet verkocht mogen worden in europa heeft geen CE keurlabel en zit aan 135 db geluid.
wat mij betreft is het een bende oplichters die dan ook nog enkel in het frans antwoorden ??

10 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Amazon zou pakjes leveren, maar...

De core business van Amazon is pakketjes leveren. Je zou verwachten dat er een selectieproces voorafgaat, alvorens hun transporteur te selecteren. Ze werken samen, zoals een andere reviewer al aangaf, met colisprivé. Check de reviews van die firma eens. Van de 3 bestellingen die ik deed gingen er 2 fout. 1 niet geleverd en een andere gedropt in een brievenbus die niet de mijne was.
Ik bestel in ieder geval nooit meer bij Amazon.com.be
FYI: Jaren besteld bij Amazon.nl en nooit één probleem gehad.

1 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Respectloos en taalonvriendelijk

Ze kunnen Nederlands tot je iets besteld hebt.
Nadien zijn de beschrijvingen in het Frans.
Of sommige emails helemaal en enkel en alleen in het Frans, hoewel je als klant duidelijk in je profiel hebt aangegeven dat je taal Nederlands is!
En zulke emails zijn verzonden vanuit een 'no-reply'-emailadres, zodat je nog geeneens kunt vragen om in het vervolg in het Nederlands te sturen.
Waardeloos!

1 december 2022
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (296 reviews)

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer