Efter att ha lagt fler än fem beställningar är det tydligt för mig att lagerinformationen aldrig är korrekt, leveranserna är alltid försenade och kundservicen är helt otillräcklig: felaktig informatio... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Man skal lede meget længe, for at finde så god kundeservice :-) Har sjældent oplevet man strækker sig så langt, for at kunden er glad. Og til andre, så husk, at hvis man opfører sig ordentligt, når... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Der er et rigtig godt sted at handle deres hjemme side er overskulig og hurtig leverig. Supper tilfreds her fra.
Loved this store! It was my first time trying stained glass and I was unsure about the materials, not only the website has a lot of tips and tricks you can follow and were very helpul but also I had... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Anla Creative er en specialiseret virksomhed, der henvender sig til alle med passion for kreativ udfoldelse – fra hobbyentusiaster til professionelle kunstnere og undervisere. Vi tilbyder materialer og udstyr til blandt andet glaskunst og keramik og har med over 30 års erfaring opbygget en stærk position i den kreative branche. Vi er et kreativt powerhouse drevet af mennesker, der brænder for den kreative proces – og alt det, den rummer af nysgerrighed, fordybelse og udvikling. Som passionerede eksperter arbejder vi hver dag på at inspirere og guide andre til at udforske deres fulde kreative potentiale.
Contactgegevens
Nørreskov Bakke 107, 8600, Silkeborg, Denemarken
- 86804288
- shop@anlaglas.com
- www.anlaglas.com
4,0
Goed
254 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Det er sådan en dejlig butik med…
Det er sådan en dejlig butik med virkelig stort udvalg af mange forskellige hobbyartikler. Jeg laver selv keramik og får altid super god hjælp og meget personlig og venlig betjening
24 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Anla Creative
Hej Elisabeth
Mange tak for at du har taget dig tid til skrive en anmeldelse. Det er da lige til at blive juleglad over :- )
God dag
Venlig hilsen
Team Anla Glas
God og hjælpsom ekspertise.
24 november 2023
Antwoord van Anla Creative
Hej Merete
Tusind tak for anmeldelsen.
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Varer i høj kvalitet,god kunde service.
27 november 2023
Antwoord van Anla Creative
Hej Leif
Tusind tak for anmeldelsen!!
God dag
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Antwoord van Anla Creative
Hej Tove
Mange tak for anmeldelsen.
God dag :-)
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Altid fin betjening
Altid fin betjening, både i butikken samt over telefonen.
Flot overskuelig butik.
24 november 2023
Antwoord van Anla Creative
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det sætter vi stor pris på
Venlig hilsner
Team Anla Glas
Kan kun anbefales
Glade og flinke medarbejdere når man kommer i butikken, ved præcis hvor tingene er at finde og har gode råd og vejledning klar oveni. Super dejligt sted at handle :D
29 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Anla Creative
Hej Ulrikke
Tusind tak for din fine anmeldelse, det sætter vi meget stor pris på. Vi sætter en stor ære i meningsfuld vejledning, så det her glæder meget.
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Snabb leverans!
27 oktober 2023
Antwoord van Anla Creative
Mange tak for anmeldelsen :- )
Venlige hilsner
Team Anla Glas
Hurtig og pålidelig
27 oktober 2023
Antwoord van Anla Creative
Hej Åsa
Mange tak for din anmeldelse :- )
God dag
Venlig hilsen
Cecilie Rosendahl
Anla Glas
Dyr fragt og 8 dages levering - jeg er skuffet!
Jeg skulle betale 87 kr i fragt. Hvilket er ca dobbeltpris af hvad GLS normalt tager. Dertil tog det 8 dage inden jeg havde pakken. Måtte ringe og rykke for pakken. Der var en af mine vare der ikke var på lager. Spurgte om de ikke kunne dele ordren op og sende det, de havde - men så skulle jeg selv betale for ekstra fragt. Andre netshop sender varerne ad flere omgange, hvis de ikke har alle varerne på lager uden kunden skal betale mere af den grund!
26 oktober 2023
Antwoord van Anla Creative
Hej Henriette
Jeg kan kun beklage den trælse oplevelse. Vores system er sat således op at kunder kan se hvilke produkter der er længere tids levering på. Så ved man det før man lægger sin bestilling.
Virksomheder og private betaler ganske forskellige priser når det kommer til fragt. Og, tro mig! Vi ville ønske vi kunne sende billigere eller endda gratis, da vi er fuldt ud med at det er en vigtig faktor for vores kunder. Som en forretning der lever af glade kunder, så vil vi klart helst opnå netop det.
Vi håber at kunne give dig en bedre oplevelse næste gang.
Venlig hilsen, Team Anla Glas
Antwoord van Anla Creative
Hej Linnea
Mange tak for din anmeldelse
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Blev vejledt forkert
Blev vejledt forkert, havde bestilt det rigtige men de tilbød noget billigere uden at spørge til hvordan jeg brændte. De vil ikke tage produktet retur ej heller afslå pris og nu sidder jeg tilbage med et produkt jeg ikke kan bruge. Stort øv og jeg er brand ærgerlig.
Update: Godt at I har lært noget. Jeg fortalte faktisk i samtalen at jeg brænder i mikroovn, men det benægter jeres sælger at jeg har sagt. Og taget i betragtning af den størrelse ordre jeg lagde forstår jeg slet ikke at I ikke vil hjælpe. I har mistet en kunde og jeg kan ikke anbefale jer til dem jeg snakker med.
17 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Anla Creative
Hej Tina
Tak for du har taget dig tid til at anmelde os her på TrustPilot. Jeg kan forstå at der forud for tilbuddet var en samtale om hvorvidt glasuren skulle bruges til høj eller lav temperatur og her forstod vi, at det var højt du brænder, hvorfor du blev tilbudt en glasur til høj temperatur. Vi ser nu at vi nok også skulle have spurgt hvad du brænder i. Men, det skænkede vi ærligt talt ikke en tanke da ingen af Botz glasurer officielt er hverken afprøvet- eller anbefalet til, keramik i mikrobølgeovn. Det er faktisk bare glædeligt at det viser sig at en række af deres produkter kan bruges i denne sammenhæng. Vi tager naturligvis denne sag til efterretning og vil i fremtiden spørge anderledes. Venlig hilsen Team Anla
Hurtig og korrekt levering
27 september 2023
Antwoord van Anla Creative
Hej Betina
Tak for anmeldelsen. God dag :-)
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Antwoord van Anla Creative
Hej Lisbet
Tusind tak for de fine ord, det vil jeg dele med kollegaerne
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Hurtig og nem ekspedition af…
Hurtig og nem ekspedition af bestillingen.
Leveringen står de jo ikke for, så det er ikke en del af bedømmelsen - men det gik også godt.
Skulle dog ikke bruge varen alligevel og det at lave en retur var nemt og enkelt.
Så 5* for god, hurtig og nem ekspedition og retur.
28 september 2023
Antwoord van Anla Creative
Hej Jannick
Tak for anmeldelsen. Det glæder at det hele løste sig, trods varen ikke var hvad du skulle bruge alligevel.
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Dejlig overskuelig hjemmeside
Dejlig overskuelig hjemmeside. Man finder hurtigt det man skal bruge. Gode beskrivelser af varerne. Hurtig levering👌🏻
26 september 2023
Antwoord van Anla Creative
Hej Rikke
Mange tak for den fine anmeldelse, det betyder meget at vores hjemmeside fremstår nemt tilgængelig, så vi sætter stor pris på dine ord.
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Antwoord van Anla Creative
Hej Rebecca
Tusind tak, og godt du fik varerne hurtigt.
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Besøg i butik.
Jeg føler mig altid velkommen hos Jer. God service, tillige info om produkt.
Føler I ønsker, at få det bedste resultat, ud af det jeg på tænker at lave.
27 augustus 2023
Antwoord van Anla Creative
Tusind tak for din anmeldelse. Det er en stor del af vores måde at drive forretning at vores kunder aldrig får hverken mere eller mindre med hjem og at vores rådgivning er tilgængelig og vedkommende. Så, vi sætter stor pris på dine ord.
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Antwoord van Anla Creative
Tak! Det siger jeg videre til Mette :-)!!
Venlig hilsen
Team Anla Glas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.