Vlot aanwezig waarbij ik goed op de hoogte werd gehouden lengte wachttijd. Probleem wasvrij helder en snel bevestigd. Goed advies gekregen wat kk naar garage mee kon nemen. Met wegenwacht was het ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Onze reddende engel Kees heeft ons geweldig geholpen vanmiddag!! Eerst werden we heel snel de A1 afgesleept om vervolgens onze auto te repareren zodat we weer onze reis konden hervatten. Kees je bent... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De ANWB Wegenwacht heeft mij al meerdere keren uit de brand geholpen met mijn óude Volvo's, Fiat, Ford, Renault en Mercedessen waar ik graag zelf aan sleutel. Ze zijn zeer vakkundig en als het ter ple... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ANWB Wegenwacht heeft mijn auto weer aan de praat gekregen. De monteur was binnen 15 minuten ter plaatse nadat ik via de ANWB-website een aanvraag had ingediend, wat heel eenvoudig was. Hij stelde ver... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pechhulp kan je zomaar nodig hebben, hoe goed jouw auto ook is onderhouden. Dat blijkt wel doordat jaarlijks meer dan 1 miljoen leden in binnen- en buitenland met pech stranden. Gelukkig kun je dan altijd rekenen op de deskundige pechhulp van de Wegenwacht. Laat stilstaan je dag niet verpesten.
Contactgegevens
Nederland
- 088 269 22 22
- www.anwb.nl/wegenwacht
4,6
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Via de app makkelijk contact en binnen…
Via de app makkelijk contact en binnen een kwartier kon ik weer verder rijden. Heel fijn!
29 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Fijn om te horen, Esther!
Schandalig hoe hun met mensen omgaan
Schandalig hoe hun met mensen omgaan, onze zoon staat in Spanje met pech. Hij is al 17 jaar lid van de anwb, voor binnen en buitenland. Een aantal maanden terug hebben ze hem nog geholpen in Nederland, ze hebben zijn camper versleept naar een garage. Nu blijkt dat hij voor het buitenland niet wordt geholpen, terwijl hij gewoon pechhulp buitenland heeft, alleen hij had een extra verzekering moeten afsluiten voor de camper, dit kost 4 euro per maand. Er is nooit iemand die hem daar op heeft geattendeerd toen hij in Nederland met pech stond. Echt schandalig, er was niks te regelen zelfs niet met extra betaling of iets, schandalig. Staat die jongen daar met zijn camper en in zijn rolstoel. Ze moeten zich schamen bij de ANWB.
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo, wat ontzettend naar om te lezen dat jullie zoon in deze situatie terecht is gekomen. Met pech komen te staan in Spanje is al ingrijpend genoeg, en we begrijpen heel goed dat het extra hard aankomt als dan blijkt dat de dekking anders is dan verwacht. Zeker als hij al jarenlang lid is en eerder wel hulp heeft ontvangen in Nederland, voelt dat voor jullie als onbegrijpelijk en teleurstellend. We begrijpen ook dat zijn persoonlijke situatie dit nog zorgelijker maakt. We vinden het oprecht jammer dat jullie deze ervaring hebben gehad en begrijpen dat dit veel vragen en emoties oproept. Mocht hij dat wensen, dan komen we graag met hem in contact. Zou hij ons in dat geval een privébericht willen sturen via Facebook?
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Fijn om te horen! Bedankt voor je review.
Goed bereikbaar
Goed bereikbaar. Vriendelijk en accuraat geholpen.
Helaas was het druk en moest ik wat langer wachten.
28 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Fijn om te horen dat we je goed en accuraat hebben geholpen! We waarderen het begrip voor de wachttijd.
Antwoord van ANWB Wegenwacht
We zijn blij dat je onze service zo hebt ervaren, ontzettend bedankt voor de 5-sterren waardering!
Service was uitstekend oplossing was…
Service was uitstekend oplossing was duidelijk en personeel was vriendelijk en gaf mij een duidelijke oplossing wat ik moest gaan doen om te voorkomen dat ik weer dezelfde storing zou krijgen.
28 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Voorkomen blijft beter dan genezen, toch? Heel erg bedankt voor de 5-sterren review!
Deskundig en snel geholpen.
27 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Dat vinden we fijn om te lezen, Jos. Heel erg bedankt voor het delen.
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hopelijk kun je zo weer even vooruit, Arjen! Ontzettend bedankt voor het achterlaten van een review.
Antwoord van ANWB Wegenwacht
We gaan ernaar kijken, bedankt voor de terugkoppeling!
Zo blij met de anwb wegenwacht!
Pech is makkelijk te melden. De service was super. Heel klantvriendelijk en behulpzaam personeel dat verstand van zaken heeft
28 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Dat is de service waar we voor staan, Vivi! Heel erg bedankt voor de terugkoppeling, en we wensen je natuurlijk weer een hoop pech-vrije kilometers toe.
Snelle service.vriendelijke medewerker…
Snelle service.vriendelijke medewerker en zeer snel weer op pad..erg kundig met mijn brommibiel
27 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Andrea, wat fijn om te horen dat de service snel was en dat je weer snel op weg kon! We zijn blij dat we je zo kundig hebben kunnen helpen.
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Diane, wat fijn om te horen dat we je zo vriendelijk en goed hebben kunnen helpen! We waarderen je feedback enorm.
De heer die mij kwam helpen was erg…
De heer die mij kwam helpen was erg deskundig, vriendelijk en ze gaan altijd net een stapje verder voor je. Legde alles netjes uit. Zeer tevreden over ANWB.
27 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Adriana, wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de hulp die je hebt gekregen! Bedankt voor de mooie woorden.
Deskundigheid en snelheid van handelen.
27 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo, we zijn blij om te horen dat onze deskundigheid en snelle aanpak gewaardeerd worden. Bedankt voor je positieve feedback!
Het bedrijf viel niets aan te merken en…
Het bedrijf viel niets aan te merken en het was gezellij
27 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Henno, we zijn erg blij te horen dat je zo'n positieve ervaring met ons hebt gehad. Bedankt voor je mooie woorden!
Hulp bij pech met de Motor.
Mijn ervaring met de pechhulp zelf was top. Door een dikke M6 bout in het middenvlak van mijn achterband heb ik contact gehad met de ANWB. Na ongeveer 1,5 uur (ik had geen haast en zat heerlijk op het terras) kwam de monteur. Die had de boel binnen 6 minuten gefikst met een prop! Hij gaf wel netjes aan dat dit een tijdelijke noodoplossing was om veilig thuis te komen of direct door te rijden naar de motorservice voor een nieuwe achterband. Hele goede service dus.
Tegelijkertijd heb ik bij de ANWB zelf via het feedbackformulier nogmaals een belangrijk punt aangekaart. Ik hoop dat dit dit keer níét tegen dovemansoren gezegd is, aangezien het al mijn derde poging is.
Als lid van al meer dan 25 jaar (Platina status) voelt het kortingsbeleid namelijk scheef. Nieuwe leden krijgen acties en jongeren tot 24 jaar krijgen direct 25% korting op hun Wegenwacht-pakket. Wij als trouwe leden krijgen reisaanbiedingen die in de praktijk aanvoelen als een sigaar uit eigen doos: de reizen blijven ontzettend duur en die extra's wegen daar niet tegen op.
Mijn voorstel aan de ANWB is een eerlijke staffelkorting op de pechhulp voor trouwe leden:
Vanaf 10 jaar lidmaatschap: 10% korting
Vanaf 15 jaar lidmaatschap: 15% korting
Vanaf 20 jaar lidmaatschap: 20% korting
Vanaf 25 jaar lidmaatschap: 25% korting (maximaal, gelijk aan de jongerenkorting)
Beloon trouwe leden op dezelfde manier als nieuwe instroom: met échte korting!!!
27 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Edward, wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de hulp van onze monteur. We begrijpen heel goed dat pech met de motor vervelend is, dus het is mooi om te horen dat je snel weer op weg kon en dat je duidelijk advies hebt gekregen over de vervolgstappen.
Ook bedankt voor de uitgebreide feedback over het lidmaatschap en de manier waarop trouwe leden worden beloond. We waarderen het enorm dat je al meer dan 25 jaar lid bent en dat je de moeite neemt om hierover mee te denken. We begrijpen je punt dat langdurige loyaliteit voor jou meer zichtbaar beloond zou mogen worden en dat je daarin graag meer gelijkwaardigheid ziet ten opzichte van acties voor nieuwe leden.
Heel fijn dat je zowel je positieve ervaring als je verbeteridee met ons deelt. Dat waarderen we enorm en we gaan hier dan ook zeker mee aan de slag!
Onmisbare reisgenoot voor motorrijders
Op een drukke N-weg brak ineens de koppelingskabel van mijn motor. Wegenwacht heeft me veilig en vriendelijk opgepikt, en zelfs kabel gerepareerd zodat ik paar uur later weer kon rijden. Dikke pluim!
27 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Joost, wat fijn om te horen dat we je zo snel en vakkundig hebben kunnen helpen op zo'n vervelend moment. We zijn blij dat je je reis veilig kon vervolgen!
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Jos, wat fijn om te horen dat we je zo goed hebben kunnen helpen! Daar doen we het voor.
Snelle afhandeling!!
27 augustus 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo, wat fijn om te horen dat we je snel konden helpen. Daar worden we heel blij van!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.