AP Onderdelen Reviews 

VikingChoice.nl of ap-onderdelen.nl (zelfde bedrijf)

Ruime week terug een mail gestuurd met een vraag over een trampoline rand.
Vandaag al 3x een 15min aan de telefoon gehangen. eerst zou er 1 wachtende voor me zijn. vervolgens mocht ik wachten op een medewerker (1ste wachtende in de rij).
Helaas 5 min daarna werd de verbinding verbroken nadat verzocht werd om een mail te sturen.

Helaas voor hun zijn ze ons als klant kwijt. Andere producten welke we hadden zullen meebestellen gaan we bij een ander bestellen. zeker na het lezen van de klachten aan recencies hier op de site!

Leveren ander goedkoper product dan welke ik had besteld en betaald, communicatie hierover via mail gaat traag en uit de reacties lijkt het net alsof ze mijn mail niet hebben lezen. Van reacties zoals deze:
"Goedemorgen, dit product is gewoon correct. Het is een 8ft trampoline. Wat is hier niet goed aan? Ik zou aanraden het te houden, want de trampolines zijn nu verdubbeld in prijs.
groet,
Pepijn"

Zakt mijn broek van af.... Ik koop hier nooit meer wat en ga een klacht neerleggen bij Bol.com

Halterstang besteld en deze zou tussen 6 en 10 april geleverd worden. Vorige week gebeld en zeiden dat die dag erna er weer een nieuwe lading binnen zou komen. Daarna weer niks gehoord en telefonisch niet bereikbaar. Uiteindelijk een mail terug gekregen dat er iets mis is gegaan met de bestelling en het product niet geleverd kan worden. Heb al die tijd mijn gewichten van Bol.com bewaard omdat ik wilde testen of die op de halterstang pasten. Zeer ontevreden en slechte service dit.

Hometrainer besteld stond op voorraad 3-7 dgn levering nou is bijna 4 wkn en nog niets ontvangen. Emails werden enkele keren in begin geantwoord kort maar nu reageren ze al niet meer. Ik heb via afterpay betaald, is er enige manier om me geld terug te vorderen?

Service is nul .

Het pakket is bezorgd, na 16 dagen wachten,
Ik vind ze niet klantvriendelijk of klantgericht, telefonisch zijn ze niet bereikbaar, zo vreemd.
Ze laten niets van zich horen, pas als je meerdere keren vraagt, krijg je 1x mager antwoord. per mail.
Mijn gevoel zei na een week dat dit waarschijnlijk eindigt bij het programma Kassa of Oplichters.

een trampoline besteld en betaald. Levertijd zou binnen 7 dagen zijn. Na 7 dagen nog geen bericht. Je kunt niet bellen dus gemaild. Erg korte reactie terug, binnen 2 dagen zou het geleverd worden. Twee dagen later weer geen enkel bericht en geen levering. Begrijpelijk dat er in deze tijd soms dingen niet leverbaar zijn, maar onbegrijpelijk dat hier niet of nauwelijks over wordt gecommuniceerd. Als wij een eerlijk bericht hadden ontvangen over de voorraad en levertijd dan was dit voor ons geen probleem geweest, maar zo kortaf, onduidelijk en geen enkele verdere informatie geeft geen vertrouwen.
Na het lezen van meerdere slechte reviews de bestelling geannuleerd. Enkele dagen later kregen we reactie dat dit gebeurd was, 2 dagen later is ook ons geld terug gestort.

*update* er staat nu dat er contact met mij opgenomen is, maar dat is niet waar. Ik heb enkel een vraag gehad om meer info, anders zou mijn review worden verwijderd. Ik heb dat gedaan omdat ik het idee heb dat ze op deze manier gewoon slechte reviews weg proberen te krijgen. Heb daarna nooit meer iets van ze gehoord hoor!*

Na bestelling van een trampoline rand de melding dat deze niet leverbaar was en of we een andere wilden (nee, die willen we niet, geen goede kleur en bovendien geeft de website nog steeds een beschikbaar type in juiste kleur aan). Daarna nooit meer een reactie ontvangen. Reageren niet op e-mail. Nemen de telefoon niet op. Begint erop te lijken dat het bedrijf lekker heeft gecasht en nu weg is.

Helaas ben ik ook de dupe van dit bedrijf wat absoluut niet communiceert met de klanten. Gelukkig met afterpay besteld en ik ga hun maar bellen om dit te annuleren...

Op 6 april een trampoline besteld en meteen online betaald. Na 2 weken geen nog geen levering en geen mail. Telefoneren gaat niet en de chat werkt gewoonweg niet. Pas na 3 weken eindelijk een e-mail ontvangen met de mededeling dat ik nog niet had betaald en dat de bestelling daarom nog niet was verwerkt?! Wat dus totaal niet waar is. Meteen daarna nog een mail (van een andere persoon) met de mededeling dat de trampoline niet zal kunnen worden geleverd omwille van de "corona omstandigheden" en dat ik mijn geld zou terugkrijgen. Ik heb mijn geld nog steeds niet terug gekregen. En gisteren (4 weken later!) stond er PLOTSELING iemand aan mijn deur met een grote vuile doos. In de doos zaten enkele losse buizen?, GEEN springmat, GEEN net...en dat moest een trampoline voorstellen? En dat nadat ze mij hadden gezegd dat de trampoline niet zou worden geleverd?! Ik voel mij zo bedrogen! Dit bedrijf zou zich moeten schamen om op deze manier, in deze corona tijden, zo misbruik te maken van de mensen!
Ik lees hier zo veel negatieve ervaringen. Is er eigenlijk iemand die zijn geld heeft terug gekregen, dus waarbij het uiteindelijk toch is opgelost? Zo niet, stapt er niemand naar de rechtbank hiervoor? Ik wil dit absoluut niet zo laten!

AP uitlaten.nl

Alle artikelen worden binnen 2 tot 4 dagen verzonden. Ze hebben alle uitlaten voor alle merken op voorraad. Gegarandeerd de snelste levering. Erkende webwinkel met het Q-shop keurmerk. Het is een jong en dynamisch bedrijf met niet goed, geld terug garantie binnen 14 dagen.

De succesfactor en ooit genomineerd voor de nationale Business Succes Award.

Proficiat AP uitlaat.nl, maar waar blijft VERD..... mijn Capri uitlaat die ik op 1 april besteld en betaald heb? Neem de telefoon een keer op en hou op over die flauwekul dat dat niet kan ivm de drukte door Corona. Beantwoord een keer mijn mailtjes en stort mijn betaalde €144,16 een keer terug op mijn rekening!!!

Nog steeds aan het wachten op een bestelling van einde Maart.
In de corona tijden kan ik dit zeker aanvaarden maar dan mogen ze wel hun klanten eens iets laten weten.
Noch telefonisch bereikbaar, niet via mail (alhoewel ze zeggen hun via mail te contacteren) GEEN REACTIE ! niet na 4 mails.
De track en trace link werkt helemaal niet.
Uit beleefdheid en respect naar de klant toe mag er zeker gecommuniceerd worden.
nu weten wij nog steeds van niets !

Huisbed gekocht voor mijn dochter . Wel ontvangen maar geen schroeven en kapotte onderdelen binnen ! Gemaild ze zouden leverancier bellen en mij verder helpen! We zijn nu 5 weken verder zo vaak gemaild krijg geen terug koppeling meer !! Zit met paar hout stukken waar ik niks aan hebt plus geen schroeven !! Mensen niks bestellen hier ze zijn totaal niet te vertrouwen !!

Doe geen zaken met dit bedrijf. Je besteld een product en vervolgens wordt het niet geleverd.
Dan probeer je contact te zoeken maar zijn dan niet bereikbaar. Op email wordt ook niet gereageerd.

Trampoline besteld en bedrijf lijkt met de noorderzon vertrokken. Telefoon staat uit ivm Corona. Ik zie het verband niet. Op mails wordt al week niet gereageerd.

Nooit een bestelling plaatsen. We wachten inmiddels al bijna een maand op een stapelbed, die 3 april bij hen zou zijn binnen gekomen. Tot op heden geen enkele reactie meer gekregen op toegestuurde mails.
Werkelijk: nooit aan beginnen bij deze zaak!!

22 maart een bestelling geplaatst voor een beschermrand en een beschermnet voor een trampoline. Meteen via bancontact €72 betaald. De betaling werd verwerkt en klaargemaakt. Na een week nog geen verzendbericht, dus zelf even gevraagd waar de verzending bleef. Blijkbaar moest de veiligheidsrand nog binnenkomen, het beschermnet lag wel klaar. Een week later nog steeds geen nieuws, dus opnieuw zelf gemaild voor meer uitleg: er waren leverproblemen en ik zou het geld terugkrijgen van de beschermrand. Het beschermnet zou wél verzonden worden. Ondertussen zijn we opnieuw een aantal dagen verder (9 april) en krijg ik vandaag de boodschap dat de leveringen vertraagd zijn. Straf, voor een beschermnet dat al 3 weken klaar ligt voor verzending.

UPDATE: het beschermnet is ondertussen (16/04) aangekomen en het geld van de beschermrand werd teruggestort. Chaotische communicatie, verschillende mensen die mailen met een verschillende boodschap schept weinig vertrouwen, maar uiteindelijk is alles wel goedgekomen.

Ze gaan van een 1 op 5 naar een 3 op 5.
Op zich alles in orde (prijs/kwaliteit), maar doe iets aan jullie communicatie en voorraadbeheer aub.

Waardeloos bedrijf. Waardeloze communicatie. Wacht al weken op mijn trampoline onderdelen. Tot op heden niks ontvangen. Talloze emails gestuurd maar geen reactie. Telefonisch zijn ze ook onbereikbaar. Nooit bestellen bij hun!!!!!!

Na 100 keer al een mail gestuurd te hebben geen gehoor gekregen. Dagen op de chat in de 'wachtrij' nog steeds gehoor. Ik wacht nog steeds op antwoord en na alle andere reviews ben ik überhaupt nog benieuwd na of mijn bestelling nog een keer komt?

Na mijn mail van 10 maart ben ik nog steeds geen steek verder gekomen met dit bedrijf. Dit is echt diep en diep treurig. Zoiets slechts heb ik nog nooit meegemaakt. Deze mensen hebben totaal geen verstand van klantenbinding, klant tevredenheid, productkennis over service nog maar te zwijgen!!

Ik heb ze gisteren op 2 mailadressen ruim 30 mails gestuurd (zodat ze niet kunnen zeggen dat ze de mail niet hebben ontvangen) met de vraag wanneer ik de juiste uitlaatpijp nou eens krijg.

En ook hier voor de verandering weer geen reactie op. Net via mijn zakelijk account ook weer een slechte review geplaatst. Daar zullen ze ook we niet op reageren! Voor zo ver ik zie reageren ze meestal op de weinige positieve reacties. Natuurlijk wel logisch want reageren op een positieve review, gaat natuurlijk sneller dan reageren op alle negatieve reviews!!!!

AP Uitlaat in ben dus een tussenpijp nodig van 45mm doorsnee en met een lengte van 121 cm. Zo moeilijk kan het toch niet zijn. Hij staat ook gewoon op de site van Auto-onderdelen 24.nl van Walker. Zoals ik jullie al eens heb gemaild. (kenteken 39-BL-XF)

AP-Onderdelen en AP-uitlaat helaas moet ik jullie nog 1 ster geven als beoordeling. Maar als ik de keuze had kregen jullie het volgende:

Klantenservice -15*
Klantenbinding -10*
Productkennis - 15*

Dus mensen bestel echt niet bij alle AP shops, de service en productkennis is er gewoon niet!! Zeer lange reactie tijden op mail of telefoon van enkele weken, is niets bijzonders bij dit bedrijf. DIT IS ECHT HET MEESTE TRIESTE BEDRIJF DAT IK KEN. DIT BEDRIJF ZOU PER DIRECT GEWOON FAILLIET MOETEN GAAN ZO SLECHT. HOPELIJK WORDEN ER NIET MEER MENSEN SLACHTOFFER VAN DEZE OPLICHTERS!!!

M. de Groot
Wildervank

Op 18 maart via BOL.com een bureaustoel besteld, zou 30 maart geleverd worden.
Vind ik best wel lang, maar gezien huidige corona situatie had ik me erbij neergelegd.
We zitten nu op 8 april en ik heb de stoel nog steeds niet.
Krijg ook geen enkele reactie op mijn vraag aan Ap Lifestyle over de verwachtte levertijd.
WAARDELOOS