Ik vind het jammer dat zoekgeraakte /gestolen artikelen niet meer vergoed worden. Eerder werd zo’n artikel vergoed vanuit een reserve pot van goederen waar het label kwijt was en toch was verkocht. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het valt me op dat steeds vaker meer nieuwe, gelijke items van bepaalde collecties worden aangeboden; restpartijen van andere bedrijven? Waar mijn aangeleverde items in het eerste jaar goed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al geruime tijd lever ik hier mijn gedragen kleding in. De kledingstukken die in de winkel hangen zien er altijd top uit. Als een kledingstuk gebruikssporen geeft wordt het afgekeurd. De kleding die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Twee keer nieuwe kleding van het seizoen ingebracht, goede merken, mooi en schoon. Twee keer niets ingenomen daarvan: zeer bijzonder en pijnlijk. Vooraf kun je wel aangeven of je items terug wilt als... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Winkel voor de betere tweedehands en nieuwe dames- en herenkleding, schoenen en accessoires. Ook je mooie kleding bij ons verkopen? Inbrengen kan zonder afspraak tijdens openingstijden. Van elk artikel dat we voor je verkopen is 40% van de opbrengst voor jou! Appel & Ei speelt al ruim 20 jaar een leidende rol in de branche van tweedehands kleding.
Contactgegevens
Nederland
- www.appelenei.nl
3,3
Gemiddeld
208 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie kleding met name de Goudappeltjes…
Mooie kleding met name de Goudappeltjes voor een mooie prijs.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor je fijne review! Leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze Goudappeltjes en de prijs‑kwaliteitverhouding.
Mijn favoriete winkel
Mijn favoriete winkel. Ze hebben leuke kleding, er is een prettige sfeer en fijne medewerkers!
Ook met kleding inbrengen heb ik goede ervaringen. Je kunt ook kiezen of je het -als het niet wordt ingenomen- terug wilt krijgen of dat het naar een goed doel mag gaan. Let wel op: de kleding selectie is streng! Er is een goede kans dat in ieder geval een deel van je inbreng niet wordt goedgekeurd.
(Ik ga voornamelijk naar de winkel in Nijmegen)
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor deze fijne review! Wat leuk om te lezen dat Appel & Ei jouw favoriete winkel is en dat je zowel het shoppen als het inbrengen zo prettig ervaart. Graag tot ziens in onze winkel in Nijmegen!
Appel en ei in Nijmegen
Appel en ei in Nijmegen. Nette verzorgde winkel met vriendelijke medewerkers.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Wat een fijne review, dank je wel! Mooi om te horen dat je onze winkel als net en verzorgd ervaart en de collega's als vriendelijk. Graag tot ziens in onze winkel!
Nette kleding
Nette kleding, overzichtelijke winkel, alles op kleur.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Superleuk om te lezen, dank je wel! We hopen dat je nog vaak bij ons blijft slagen.
Appel&Ei is hele mooie lichte winkel in…
Appel&Ei is hele mooie lichte winkel in Nijmegen. Kwalitatief zeer goede kleren, zo goed als nieuw, lijkt het vaak. Voor prima prijzen. Ik koop alleen nog maar bij Appel&Ei. Zelfs ook leuke tassen
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor je enthousiaste review! Fijn dat je zo tevreden bent over onze winkel in Nijmegen en het aanbod.
Altijd geslaagd
Gevarieerd, trendy en voortdurend wisselend aanbod, aardig personeel. Ik ga zelden de deur zonder iets gekocht te hebben!
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Wat fijn om te horen, dank je wel! Mooi dat je bijna nooit zonder iets de deur uitgaat, daar doen we het voor. Tot ziens in onze winkel!
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Selecteert op kwaliteit bij kleding inbreng
Zorgvuldig bij inname naar kwaliteit van de ingebrachte kleding.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel! Fijn dat je zo tevreden bent over onze service.
Snelle en vriendelijke behandeling.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor je fijne review! Goed om te horen dat je de behandeling als snel en vriendelijk hebt ervaren.
Super blij met Appel en Ei 😀
Ik kom al jaren bij Appel en Ei, altijd fijn om je kleding en schoenen wat je zelf niet draagt te kunnen verkopen, zodat het een 2e bestemming krijgt. Ben erg tevreden over de winkel in Leiden die er altijd verzorgt uitziet, vriendelijke medewerkers in de winkel, vaak blij als je mooie spulletjes komt inbrengen.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Beste Francisca,
Wat leuk om te lezen, dank je wel! Fijn dat je onze winkel als verzorgd ervaart en dat het inbrengen en verkopen van kleding voor jou zo prettig werkt. Tot ziens in onze winkel!
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Keurige winkel maar hangt niet op maat.
Winkel ziet er keurig uit, personeel is vriendelijk, mooi gesorteerd maar...... alles hangt op kleur!, dat vind ik zo raar, ik koop niet op kleur maar op maat. Ook andere klanten die op dat moment in de winkel waren vonden dat ook vreemd. Dus, hang alles netjes op maat zodat ik meteen zie of ik het pas en dan kan kopen, nu koop ik niks.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Beste Hetty,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Fijn om te lezen dat je de winkel als keurig, overzichtelijk en het personeel als vriendelijk ervaart.
De indeling van onze winkels op kleur is een bewuste keuze. We merken dat dit voor veel klanten zorgt voor rust, overzicht en inspiratie bij het winkelen. We begrijpen tegelijkertijd heel goed dat dit niet voor iedereen prettig werkt en dat sommige klanten liever direct op maat zoeken.
Je feedback hierover nemen we mee. Hoewel we onze winkelindeling niet per locatie aanpassen, vinden we het waardevol om te horen hoe dit wordt ervaren. Dank je wel dat je hierover de moeite hebt genomen om dit te delen.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Het is erg overzichtelijk wordt goed geholpen de prijzen zijn erg goed leuke kleding
Overzichtelijk ,leuke kleding tegen betaalbare prijs. Het is schoon, leuke mensen die je goed advies kunnen geven.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor deze fijne review! Leuk om te lezen dat je de winkel overzichtelijk vindt, goed geholpen wordt en slaagt voor leuke kleding tegen een mooie prijs.
Mooie lichte winkel en een uitgebreide…
Mooie lichte winkel en een uitgebreide collectie.
Ik ben altijd goed geholpen, aardige verkoopsters. Ik slaag er vaak, zeker tussen de goudappels.
Ik kom er het hele jaar door.
Breng ook regelmatig kleding en het wordt vaak verkocht.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Wat fijn om te horen, dank je wel! Leuk dat je ons het hele jaar door weet te vinden en zo enthousiast bent over de collectie en het team.
Top winkel voor gedragen kleding
Al geruime tijd lever ik hier mijn gedragen kleding in. De kledingstukken die in de winkel hangen zien er altijd top uit. Als een kledingstuk gebruikssporen geeft wordt het afgekeurd.
De kleding die niet wordt verkocht kun je aan een goed doel schenken of weer ophalen.
Alles wordt netjes gedocumenteerd en zo fijn dat jemig geld krijgt voor je oude kleding en dat zonder gedoe
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor deze mooie review! Fijn om te lezen dat je onze werkwijze, het aanbod en de transparantie zo waardeert. Leuk dat het verkopen voor jou zonder gedoe verloopt.
Arrogant
Ik kocht een broek van € 60 die enorm stof aantrok.
Ik bracht de broek terug maar na 2 maanden kreeg ik bericht dat de broek niet verkoopbaar was.
Aan mij wel voor €60 maar daarna niet meer???
Ik reageerde dezelfde dag dat ik de broek terug zou halen wat niet meer mogelijk bleek want hij was al meegegeven voor het goede doel.
Toen ik reageerde dat het wel erg vlug ging om een dure broek weg te geven kreeg ik als arrogante reactie: mensen met kleding van 100 of 200 euro geven het ook weg.
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. We vinden het vervelend om te lezen dat dit proces bij jou zoveel frustratie en onbegrip heeft veroorzaakt.
Wanneer een item na retour niet opnieuw verkoopbaar blijkt, geldt binnen ons consignatieproces dat het (wanneer het niet binnen de afgesproken termijn wordt opgehaald) kan worden gedoneerd aan een goed doel. We begrijpen dat dit in jouw situatie wrang aanvoelt.
Het is belangrijk om te benoemen dat elk item uniek is en dat de verkoopbaarheid afhankelijk is van meerdere factoren, zoals staat, vraag en het moment in het seizoen. Wanneer een item binnen de verkoopperiode geen nieuwe koper vindt, is dat natuurlijk teleurstellend, maar maakt het onderdeel uit van het afgesproken proces.
Dat neemt niet weg dat communicatie hierover altijd respectvol en zorgvuldig moet zijn. Het spijt ons dat de manier van communiceren door jou als arrogant en onvoldoende empathisch is ervaren. Dat is niet hoe wij met onze klanten willen omgaan.
Dank je wel dat je toch de moeite hebt genomen je feedback met ons te delen.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor je mooie woorden! Geweldig om te lezen dat je zo enthousiast bent over Appel & Ei.
Een geweldig bedrijf
Een geweldig bedrijf, bijna alles wat ik inbreng wordt verkocht. En keurig op de rekening gestort.
En geweldig personeel, kom er heel graag.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor deze prachtige review! Wat fijn om te lezen dat het verkopen zo goed loopt en dat je je zo welkom voelt bij ons. Dat waarderen we enorm.
Onbehoorlijke klantenservice en klantgerichtheid
Ik leverde drie ongedragen blazers en een mooie trui in en werd ingeschreven als nieuwe klant. Na weken geen mail gekregen toch maar eens langs de winkel. Een van de vier kledingstukken had in de winkel gehangen, de rest was weg gedaan. Op mijn reactie dat ik geen mail met een ophaalverzoek had gekregen, werd geantwoord dat hij wel verstuurd was. Na lang aandringen controleerde de medewerkster mijn mailadres; ze hadden @mail.com ipv @gmail.com in het systeem gezet. Ze wees dit af als mijn fout, maar na controleren van het inschrijfformulier bleek dat het bedrijf de fout hadden gemaakt. Ik kreeg geen compensatie en heb letterlijk om excuses moeten vragen. De medewerkster vond ik betuttelend en defensief reageren en geen empathie naar mij tonen. Voor mij de laatste keer in deze winkel.
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Beste Alinda,
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid met ons te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat dit proces voor jou zo is verlopen en dat dit heeft geleid tot teleurstelling.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat er fouten ontstaan in contactgegevens of dat dit gevolgen heeft voor de communicatie rondom je inbreng. Ook begrijpen we dat het ontbreken van duidelijke excuses en empathie dit extra vervelend heeft gemaakt. Dat is niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.
Mocht je het, als je dat nog wilt, prettig vinden om je ervaring verder met ons te bespreken, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice (https://appelenei.nl/contact). We staan open om dit zorgvuldig te bekijken.
Dank je wel dat je deze ervaring met ons hebt gedeeld.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Al jaren kom ik bij appel en ei
Al jaren kom ik bij appel en ei. Zowel om te kopen als verkopen. Top service, mooie kleding en altijd vriendelijke benadering .
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor deze mooie woorden! Wat fijn om te lezen dat je ons al jaren weet te vinden, zowel om te kopen als te verkopen.
Goede manier om goede gebruikte kleding…
Goede manier om goede gebruikte kleding een nieuw doel te geven,tegen een acceptabel bedrag wat je voor de verkochte kleding krijgt.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor deze mooie review! Fijn om te lezen dat je ons concept waardeert en dat het verkopen van kleding voor jou goed werkt.
Weinig tot geen invloed op de vraagprijs
Het feit dat je weinig invloed hebt op de prijs is frustrerend. Inmiddels verkoop ik via Vinted en dat gaat vele malen beter.
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het als frustrerend kan worden ervaren wanneer je weinig invloed hebt op de vraagprijs.
Binnen ons concept wordt de verkoopprijs door de winkel bepaald, op basis van onder andere merk, staat, actuele vraag en het aanbod dat al aanwezig is. Dit doen we om te zorgen voor een consistent en verkoopbaar assortiment. We realiseren ons dat deze werkwijze niet voor iedereen prettig werkt, zeker wanneer je graag zelf invloed hebt op de prijs.
Fijn dat je voor jezelf een vorm hebt gevonden die beter bij je past. Dank je wel dat je toch de moeite hebt genomen je feedback met ons te delen.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.