Ik vind het jammer dat zoekgeraakte /gestolen artikelen niet meer vergoed worden. Eerder werd zo’n artikel vergoed vanuit een reserve pot van goederen waar het label kwijt was en toch was verkocht. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het valt me op dat steeds vaker meer nieuwe, gelijke items van bepaalde collecties worden aangeboden; restpartijen van andere bedrijven? Waar mijn aangeleverde items in het eerste jaar goed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al geruime tijd lever ik hier mijn gedragen kleding in. De kledingstukken die in de winkel hangen zien er altijd top uit. Als een kledingstuk gebruikssporen geeft wordt het afgekeurd. De kleding die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Twee keer nieuwe kleding van het seizoen ingebracht, goede merken, mooi en schoon. Twee keer niets ingenomen daarvan: zeer bijzonder en pijnlijk. Vooraf kun je wel aangeven of je items terug wilt als... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Winkel voor de betere tweedehands en nieuwe dames- en herenkleding, schoenen en accessoires. Ook je mooie kleding bij ons verkopen? Inbrengen kan zonder afspraak tijdens openingstijden. Van elk artikel dat we voor je verkopen is 40% van de opbrengst voor jou! Appel & Ei speelt al ruim 20 jaar een leidende rol in de branche van tweedehands kleding.
Contactgegevens
Nederland
- www.appelenei.nl
3,3
Gemiddeld
208 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mijn merkkleding.
Mijn merkkleding werd afgedaan als niet schoon. Dat lijkt mij een standaard antwoord. Ik weet van mezelf dat ik geen rotzooi inlever en zeker conform de regels voor inlevering. Zowel mijn zomer- als winterkleding heeft niets opgeleverd. Ik breng voortaan mijn kleding naar de kringloopwinkel.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het teleurstellend en frustrerend kan zijn wanneer kleding niet wordt ingenomen, zeker als je er zelf zorg aan hebt besteed en ervan overtuigd bent dat deze aan de voorwaarden voldoet.
Bij de selectie kijken we altijd naar meerdere factoren tegelijk, waaronder staat, geur, draagsporen, seizoen, actuele vraag en wat er al in de winkel aanwezig is. De beoordeling gebeurt per moment en kan daardoor per inbreng verschillen, ook bij merk- of kwalitatief goede kleding. We realiseren ons dat dit soms kan voelen als een standaard of onduidelijk antwoord, wat wij uiteraard jammer vinden.
Het spijt ons dat deze ervaringen ertoe hebben geleid dat je hebt besloten je kleding elders in te brengen. We danken je dat je de moeite hebt genomen om je feedback met ons te delen.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Ik vind het een leuk concept
Ik vind het een leuk concept. Al vind ik de laatste tijd de items erg laag geprijsd. Voor de inbrengers is dat minder leuk, voor de koper uiteraard fijn.
Ik vind het jammer dat er enkele personeelsleden weg zijn. Zij waren altijd heel erg vriendelijk en spontaan.
Ik breng er vaak wat naar toe maar moet ook met regelmaat het weer ophalen, ik zie soms niet wat er aan mankeert. Ik vind het heel fijn dat je online kunt zien wat je hebt verkocht! En via de bank uitbetalen. Top.
#enschede
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor het delen van je uitgebreide ervaring. Fijn om te lezen dat je ons concept waardeert en het prettig vindt dat je online inzicht hebt in wat er is verkocht en dat de uitbetaling eenvoudig via de bank verloopt.
We begrijpen je punt over de prijsstelling. Deze bepalen wij als winkel en is gebaseerd op meerdere factoren, zoals merk, staat, actuele vraag en het aanbod dat al in de winkel hangt. Dat kan soms gunstiger uitpakken voor de koper dan voor de inbrenger, en we snappen dat dit niet altijd even leuk voelt.
We vinden het jammer om te horen dat je vertrouwde gezichten mist. Tegelijkertijd doen ons de positieve woorden over hun vriendelijkheid en spontaniteit goed.
Dat je regelmatig kleding brengt maar ook soms weer ophaalt, kan te maken hebben met wisselende vraag, voorraad en seizoen. Hoewel dat niet altijd zichtbaar of logisch voelt, hanteren we hierbij vaste selectiecriteria.
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om dit zo eerlijk te delen.
Graag tot ziens in onze winkel in Enschede.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Er hangt weer alleen maar frisse voorjaarskleding in de winkel!
Er hangt weer alleen maar frisse voorjaarskleding in de winkel. Alles mooi op kleur geordend op overzichtelijke niet te volle rekken. Ik ga iedere 2 weken wel even neuzen. Breng ook kleding in, alles is prima geregeld.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Superleuk om te lezen, dank je wel! We hopen je binnenkort weer te zien voor een nieuw rondje neuzen.
Ik had nieuwe spijkerbroeken…
Ik had nieuwe spijkerbroeken ingebracht, die niet op tijd gereturneerd waren, na bestelling. Jeans zijn toch van alle seizoenen maar ze werden niet geaccepteerd
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We begrijpen goed dat het teleurstellend kan zijn wanneer nieuwe spijkerbroeken niet worden geaccepteerd.
Hoewel jeans inderdaad minder sterk seizoensgebonden zijn, kijken we bij de selectie ook naar het model en de pasvorm, naast de staat, actuele voorraad en vraag in de winkel. Sommige modellen of fits sluiten op dat moment minder goed aan bij ons assortiment of bij waar klanten momenteel naar zoeken. Daardoor kan het voorkomen dat ook nieuwe jeans niet worden ingenomen.
We vinden het jammer dat dit tot teleurstelling heeft geleid en waarderen het dat je dit met ons deelt.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Administratief verbetering mogelijk
Ik ben op zich blij dat ik in Hilversum mijn nog goede spullen kwijt kan maar de administratie is rommelig. De zak met kleding/schoenen moet ik achterlaten en de details ontbreken vervolgens in het online overzicht terwijl er ruimte is voor merk en omschrijving. Ook krijg ik geen herinnering (ook niet in mijn spambox) als de verkooptermijn is afgelopen zodat ik de overgebleven spullen even kan evalueren en eventueel kan beslissen wat ik ermee wil.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor het delen van je ervaring en je eerlijke feedback. Fijn om te lezen dat je blij bent met het feit dat je je spullen bij ons kunt inbrengen.
Wanneer e‑mails niet (goed) aankomen, adviseren we altijd om te controleren of het bij ons bekende e‑mailadres correct is ingevoerd. Soms kan er een typefout insluipen of wordt een bericht onbedoeld gefilterd in de spamfolder.
Het registreren van items gebeurt bewust op totaalniveau per inbreng. We begrijpen dat dit minder inzichtelijk kan aanvoelen en nemen je opmerking hierover zeker mee.
Feedback zoals deze helpt ons om onze processen scherp te houden en waar mogelijk verder te verbeteren.
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Niet geïnteresseerd en geen verstand…
Niet geïnteresseerd en geen verstand van merken en unieke mode. Appel en ei is het C&A van de vintage. Medewerkers zijn bot en houden je slecht op de hoogte.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Jammer om te lezen dat jouw bezoek aan onze winkel zo is verlopen en dat je dit zo hebt ervaren.
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We willen daarbij graag verduidelijken dat Appel & Ei geen vintage winkel is.
Wij richten ons op actuele, draagbare tweedehands mode volgens een eigen en duidelijk omschreven concept. De selectie is bewust en gericht op kwaliteit, stijl, seizoen en wat past binnen ons assortiment.
Dank je wel dat je toch de moeite hebt genomen om dit te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Fijne fysieke en online communicatie
Fijne fysieke en online communicatie. Denken met je mee. Heel fijn om kleding in te brengen en Appel en Ei de kleding voor je verkoopt. Zonder dat je zelf pakketjes hoeft in te pakken, in onderhandeling over prijzen etc.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor deze fijne review! Mooi om te lezen dat je onze communicatie en het gemak van het inbrengen zo waardeert.
Duidelijke afspraken bij inbreng.
Mooie kleding,soms onduidelijk wat duur geprijsd. Bij inbreng bepalen zij de verkoopprijs.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor je review. Fijn dat je de inbrengafspraken duidelijk vindt. De prijzen worden door ons bepaald op basis van kwaliteit, merk en vraag.
Antwoord van Appel & Ei
Wat leuk om te horen, dank je wel! We vinden het fijn dat je onze winkel zo waardeert.
Kleding snel verkocht.
Al regelmatig kleding gebracht en het meeste werd vaak al gelijk verkocht. Vriendelijk personeel. Goede uitstraling.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel! Fijn dat je zo tevreden bent over het verkoopproces, de winkel en ons team.
Fris en geordend
Netjes, schoon en keurig op kleur. Geeft rust.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor deze positieve review! Hopelijk zien we je snel weer in de winkel.
Verzorgd en vriendelijk!
De winkel is altijd netjes en verzorgd en het personeel is ook altijd erg vriendelijk. Ik ga bijna nooit met lege handen de winkel uit, dus dat zegt ook wel iets… ik ben enthousiast!
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Superfijn om te lezen, dank je wel! We vinden het leuk dat je onze winkel zo prettig vindt en steeds weer iets moois ontdekt.
Netjes warm welkom alles op kleur goede…
Netjes warm welkom alles op kleur goede service.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Fijn dat je zo tevreden bent.
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor je fijne woorden, daar worden we blij van!
Na twee goede ervaringen nu eentje die stinkt
Na twee goede ervaringen heb ik een flinke tas met veelal merkspullen gebracht en gezegd dat hetgeen ze toch niet konden gebruiken aan het goede doel (weet niet wat dat is trouwens) konden schenken. Vervolgens zie ik niets van de merkkleding terug in de winkel (waaronder 4 goed uitziende moderne Ana Alcazar jurken) maar wel een kleurrijke jurk die ik van de markt heb. Er bekruipt me een heel vervelend gevoel. De juffrouw in de winkel kan niets terugzien en de kleding is weg. Vraag ALTIJD je kleding terug is mijn advies! Nu is het weg en ik weet niet waarheen.
NB de reactie van team Appel en Ei is helaas heel algemeen en doet geen onderzoek naar waarom goede merkkleding niet in de winkel is komen te hangen, tip nogmaals: vraag goede merkkleding altijd terug anders is de kans helaas groot dat die een andere bestemming krijgt dan het goede doel zoals de winkel aangeeft
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Beste Ellen,
Dank je wel dat je jouw ervaring zo uitgebreid met ons deelt. We vinden het vervelend om te lezen dat dit bij jou een vervelend en onzeker gevoel heeft achtergelaten.
Wanneer kleding bij ons wordt ingebracht en niet wordt geselecteerd voor verkoop, gebeurt dit altijd volgens afspraak met de inbrenger. In jouw geval geef je aan dat de kleding die niet zou worden ingenomen gedoneerd mocht worden. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om deze kleding later alsnog terug te halen of te volgen per item.
Deze items komen dan niet in het verkoopproces terecht, maar worden gedoneerd aan Drop & Loop.
Kijk voor meer info: https://appelenei.nl/doneren/
We vinden het oprecht vervelend dat dit voor jou niet duidelijk is geweest en danken je dat je deze ervaring met ons hebt gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
De winkel ziet er fris uit,het is er…
De winkel ziet er fris uit,het is er heerlijk snuffelen en pareltjes scoren.
Zelfs mijn man 'durft' mee naar binnen😃
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor deze leuke review! Fijn om te lezen dat je bij ons heerlijk kunt snuffelen en pareltjes kunt scoren en extra leuk dat je man inmiddels ook mee naar binnen durft 😄. We zien jullie graag weer verschijnen!
Actueel en schoon aanbod van dames en herenkleding en schoenen, mooi gepresenteerd en personeel is vriendelijk en behulpzaam.
Het concept is duidelijk, de selectie is streng waardoor er geen troep hangt. Mijn inbreng leverde ook behoorlijk wat op, zeker als er goede merkkleding ingeleverd wordt.
De winkel oogt fris en modern en er zijn altijd wel klanten. Verwerking van de goederen duurt niet lang en staat netjes per klant geregistreerd. Je weet dus van te voren wat het op kan gaan leveren. Goed duurzaam bezig, leuk team.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor je fijne woorden. Mooi om te lezen dat je onze selectie, het overzicht en de transparantie in het consignatieproces zo waardeert. We zijn blij dat je ons concept en het team zo positief ervaart.
Love it!
Prachtige, overzichtelijke, lichte, moderne winkels!
De kwaliteit van de kleding is heel goed. Het voelt als winkel voor nieuwe kleding, maar stiekem is het dan toch tweedehands. I love it!
En een kledingstuk hangt max zes weken in de winkel, altijd frisse nieuwe kleding dus bij binnenkomst.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor deze geweldige review! Wat fijn om te lezen dat je onze winkels zo licht, overzichtelijk en vernieuwend vindt. Leuk dat je het ‘nieuwe‑gevoel’ van tweedehands zo ervaart, precies dat is wat we willen uitstralen. Graag tot ziens!
Een van mijn vaste stops in de binnenstad
Vaak eerlijke inschatting van de door mij ingebrachte spullen. Duidelijke spelregels en toegankelijke interactie op de website. Leuk assortiment en vriendelijke medewerkers. Ik koop en verkoop regelmatig bij A&E Grunn :)
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor je fijne woorden! Leuk om te horen dat je onze werkwijze, het assortiment en de medewerkers zo waardeert. Tot gauw weer in onze winkel in Groningen!
Leuk concept waarbij jouw tweedehands…
Leuk concept waarbij jouw tweedehands kleding verkocht wordt en jij geld verdient om ‘nieuwe’ tweedehands kleding uit te zoeken. Mocht je kleding niet verkocht worden, kun je het aan een goed doel schenken. Win-win situatie dus! De winkel is ruim opgezet en er wordt mooie kleding van het seizoen verkocht. Ik kom er graag!
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Wat leuk om te lezen, dank je wel! Mooi dat je onze win‑win gedachte en het seizoen aanbod zo waardeert. Graag tot ziens in de winkel!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.