Apple Reviews 12.063

Mijn telefoon is gestolen en tot mijn grote frustratie bleek ik ook mijn Apple-wachtwoord niet meer te weten. Diezelfde avond heb ik meteen een nieuw wachtwoord aangevraagd, maar zonder mijn creditcardgegevens, waardoor ik 24 uur moest wachten op herstel. Dat vond ik al lang, maar goed, ik dacht "het is wat het is". De volgende ochtend, op vrijdag, heb ik opnieuw een verzoek ingediend omdat ik toen mijn creditcard wel bij me had en hoopte dat het nu sneller zou gaan. Helaas ging dat ook niet goed, dus heb ik het op hetzelfde moment twee keer geprobeerd. In plaats van dat het sneller ging, moest ik opnieuw 24 uur wachten, shit!
Toen kreeg ik zaterdagochtend een e-mail waarin stond dat ik, maar liefst 1,5 week moet wachten voordat ik mijn wachtwoord kan herstellen. Ja, je leest het goed: 1,5 week! Pas op 7 april kan ik mijn wachtwoord herstellen. Na navraag komt dit omdat ik meerdere pogingen voor wachtwoord vergeten heb gedaan. Dit betekent dat Apple mij nu de kans ontneemt om via Zoek mijn iPhone mijn gestolen telefoon nog te traceren, en ik kan ook mijn nieuwe telefoon nog niet instellen omdat ik pas op 7 april toegang krijg tot mijn iCloud. Hierdoor heb ik nu een gat van twee weken aan belangrijke spullen die ik niet kan bereiken. Ik kan niks, ik heb niet eens een agenda!

Ik ben enorm gefrustreerd, omdat ik dit nu niet snel kan oplossen en het niet achter me kan laten. Ik heb al meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar zij zeggen dat ze er niks aan kunnen doen. Normaal gesproken ben ik blij met de beveiliging, maar nu vind ik dat de beveiliging echt te ver is doorgeslagen. Ik heb een klacht ingediend, met een hogere medewerker van de klantenservice gesproken, al twee meldingen ingediend, en de chat gestalkt om een oplossing te vinden, maar helaas zonder resultaat.
Natuurlijk weet ik dat ik mijn telefoon heb laten stelen (man, dit doet wat met je vertrouwen in de mens) het mijn verantwoordelijkheid is dat ik mijn wachtwoord ben vergeten, maar het blijft enorm frustrerend. Je wordt bestolen, maar vervolgens word je genaaid door Apple. Ik was altijd een enorme Apple-fan, maar op dit moment ben ik behoorlijk teleurgesteld en voel ik me echt slecht behandeld.

het is te duur voor wat je krijgt

Apple kwaliteit is gewoon minder dan voorheen.
Ik denk iPhone 7-8 waren nog prima maar daarna alleen maar minder.
Zeer slechte ontvangst
Traag
CarPlay slurpt batterij
Gps om de haverklap weg dus geen goede Flitsmeister of maps
Hangende apps
Plotseling afsluitende apps
Hotspot werkt niet lekker
Communicatie met MacBook ook niet lekker
Een hele lijst, denk je dat je een goede telefoon koopt voor €1250 maar het is droevig hoe matig dat ding eigenlijk is.
Als je zo gewend bent aan je iPhone dan is overstappen niet makkelijk maar wel het beste denk ik
iPhone 15 pro is het geld echt niet waard

Ik weet mijn wachtwoord niet meer van mijn apple account en kan dus niet in mijn icloud komen ok dan vraag ik dat aan maar kan niet direct mijn wachtwoord veranderen mijn gegevens moeten gecontroleerd worden , in de eerste instantie 24 uur wachten, als ik het weer opnieuw probeer , enkele uren wachten als ik na die enkele uren weer probeer , nog enkele uren wachten en er komt maar geen bericht dat ik mijn wachtwoord kan veranderen
Dat vindt ik erg vervelend.
Gisteren werd er gezegd dat ze binnen 14 uur zouden reageren,vanochtend kreeg ik een mail 24 uur wachten.
Vanmorgen Apple gebeld , konden niks doen aan mijn wachttijd.
Zo klant onvriendelijk!

Geachte Apple Klantenservice,

Ik hoop dat u deze boodschap in goede orde ontvangt. Als trouwe klant van Apple met meer dan 20 jaar ervaring met iPhones en langdurige betalingen voor extra iCloud-opslag, ben ik uiterst teleurgesteld over de recente ervaring die ik heb gehad na de aankoop van mijn iPhone 16 Pro Max.

Tot mijn grote frustratie ontdekte ik dat ik plotseling geen back-up meer had van belangrijke gegevens, waaronder foto’s, contacten en WhatsApp-berichten. Dit was een onverwachte en zorgwekkende situatie, vooral gezien het feit dat ik maandelijks extra betaal voor iCloud-opslag, met het vertrouwen dat mijn gegevens veilig worden bewaard en gemakkelijk toegankelijk zijn.

Na contact te hebben opgenomen met de Apple Klantenservice werd mij verteld dat er geen gegevens konden worden teruggevonden en dat er nooit gegevens op de iCloud-back-up hadden gestaan. Dit roept bij mij ernstige twijfels op, aangezien ik ervan overtuigd ben dat mijn gegevens eerder correct waren opgeslagen. De situatie voelt onterecht en doet denken aan een mogelijke beveiligingsfout of zelfs een hack, wat uiteraard zorgwekkend is.

Ik verzoek u vriendelijk om deze zaak grondig te onderzoeken en mij te voorzien van een gedetailleerde verklaring over wat er precies is gebeurd. Ik ben van mening dat ik recht heb op een betrouwbare dienst, vooral wanneer ik betaal voor extra opslagcapaciteit en back-upopties. Ik hoop dat u snel tot een bevredigende oplossing kunt komen en ik wacht op een update over hoe deze situatie kan worden rechtgezet.

Ik ben altijd al tevreden geweest met apple ook de app Apple support die bellen meteen terug na uw ingegeven vraag ze loodsen u ook door het overzetten of eerste gebruik bij een toestel.
IK zou 5 sterren geven mocht er een originele winkel zijn dicht bij lochristi ik wil niet naar Antwerpen ,dit is veel te ver en in Gent is het switch dit is ook maar een opgelichte boel.
Ik koop mijn toestellen altijd online bij Apple Store en Na max 2 dagen heb je uw produkt.
Wat super is natuurlijk maar een echte apple winkel in de buurt moet nog geboren worden

Een bedrijf die blijkbaar oplichting goedkeurd

Ik zal even kort mijn verhaal vertellen

Paar weken geleden heb ik een iPhone 2 de hands gekocht bij een 2 de hands winkel

Toen ik thuis kwam en deze helemaal wilde instellen kreeg ik een melding dat er een Apple activation lock op stond

Ik heb toen meteen de 2 de handse winkel gebeld

Deze hebt vervolgens de verkoper gebeld om deze lock weg te halen echter wist deze verkoper zijn wachtwoord en e-mail adres niet meer

Dus hij kon de lock niet er af te halen
Geen probleem dacht ik Apple hebt een optie om dat te doen met de aankoop bewijs

Dus ik heb de aanvraag gedaan meerderen keren zelfs echter elke verzoek krijg ik sorry wij kunnen niks voor je doen

Dus als ik het goed begrijp heb ik geld uit gegeven voor telefoons van de Apple merk en kam ik gewoon worden opgelicht door de verkoper van de telefoon en Apple doet er niks aan

Ben zo klaar me Apple! En dit is ook mijn laatste MACbook-pro. Of überhaupt een aankoop van Apple. Ik ben een Apple fan sinds day one en ben nog nooit overgestapt naar een ander merk. Maar de kwaliteit van Apple gaat MEGA achteruit. Een telefoon gaat een jaartje mee voordat hij mankementen vertoont. En nu voor een 2e keer binnen 4 jaar na aankoop van mijn MACbook-pro opnieuw het moederbord stuk is. Weer opnieuw 980,- euro betalen voor een laptop waar ik enkel briefjes en e-mails op typ. Ik koop Apple voor kwaliteit net als mijn AEG wasmachine die 10 jaar garantie bied. Ik had 3 wasmachines kunnen kopen met meer garantie dan die Apple mij bied met een aankoop van dik 3000,- euro. Binnen 4 jaar heeft deze laptop mij 5000,- euro gekost,,, hoe durven ze! Hij is niet stuk omdat ik nalatig ben geweest, hij is stuk door slechte kwaliteit in technologie.

Apple BYE!

Ik ben echt klaar met Apple. Voor de torenhoge prijzen die ze vragen, zou je op z’n minst fatsoenlijke service mogen verwachten, maar dat is tegenwoordig te veel gevraagd. Mijn iPad had dode pixels en werd vervangen, prima. Tijdens het gesprek heb ik duidelijk aangegeven dat mijn iPad gegraveerd is en dat ik ook weer een gegraveerd exemplaar terug wil. Wat denk je? Natuurlijk hebben ze dat niet gedaan.

En nu begint de ellende pas echt. Ik krijg de ene onbekwame medewerker na de andere aan de lijn, allemaal met zogenaamd een “oplossing”. Maar uiteindelijk gebeurt er helemaal niets of ze bellen simpelweg niet terug. Ik moet er continu achteraan zitten en krijg telkens iemand anders die weer opnieuw mijn verhaal wil horen. Alsof dat iets oplost.

Dit was voor mij echt de druppel. Als er nog een Apple-product kapotgaat, vervang ik het met Samsung of een ander merk. Ik laat me niet meer beetnemen door dit bedrijf. Apple interesseert zich helemaal niet meer voor klanten, alleen nog voor geld. Absolute afrader!

Heb een iwatch 7 cellular en met de laatste update is mijn snellaad functie weg en mijn batterij laad mega langzaam op.
Meerdere malen contact gehad met Apple en krijg als antwoord dat is het risico van een update kan soms ook mis gaan maar je bent er zelf mee akkoord gegaan dus als het nu niet meer werkt moet je zelf de reparatie kosten betalen!!!! Wat een slechte service voor een prestige bedrijf die claimt de beste producten te verkopen. Zeer teleurstellend dit ik zit nu met een dure iwatch die niet meer werkt dankzij een update van hun😡
En totaal geen hulp van hun kant koop maar een nieuwe of laat deze repareren en betaal zelf de kosten! Geen woorden voor wat een slechte service!!!

Apple is heel goed ik heb zelf een iPhone 16 pro en ik vind me telefoon heel mooi en fijn

Ik ben IGG game aan het spelen op mijn mobiel dat van het merk Apple is. Ik waardeer geld op om een aankopen te doen in het spel via de App Store van Apple en hij doet het niet. Nu was het een aankopen die ik kon doen op dat moment omdat ik een bepaalde level had gehaalt in het spel en kon ik iets wat normaal 25 tot 30 euro kost nu voor iets minder dan 10 euro kopen en dat ging niet. Omdat de App “FaceSwapVideo by DeepFace de helft van mijn geld heeft afgeschreven. En dit gebeurt me niet 1x maar meerdere keren via de Appstore. Nu omdat Apple een bekent merk is en ik toevallig een Iphone gebruik mag het niet stelselmatig mijn geld laten inpikken. In mijn omgeving sinds de eerste keer dat dit mij overkwam ben ik mijn omgeving gaan rondvragen en de Apple doet dit vaker bij heel wat mensen. En soms krijg je je geld terug en soms niet. Dus ze stelen geld naast het feit dat ze al genoeg verdienen. Ik bedoel om een Iphone 15 of 16 te maken in China kost hun 10 Dollar en dan hier er lekker 1500 euro voor vragen is gewoon omdat ze dat slim doen (gesproken over eerlijke handel gewoon palingen) maar naast dat ze miljarden verdienen en dan nog niet genoeg hebben ook nog eens beslag te pas en on te pas leggen op je geld om het natuurlijk vast te houden en en rente overheen pakken??? dan ben je gewoon een echte …. Nou moeten al die mensen zich niet aangesproken voelen het is maar een uitdrukking. Maar Apple of die App of de App Store zal zometeen zeggen ja maar dag zijn wij niet dan moet u bij die App zijn en bladiebla het is gewoon en valt onder Apple punt. Apple staat voortaan synoniem voor Gierig of die volk in ieder geval niet Koosjer.

Gewoon Apple Intelligence door onze strot duwen. De enige optie na de OS-update was om het te accepteren. Er was geen opt-out keuze. Ook instructies over hoe dit uit te zetten ontbrak. Schaamteloze praktijken, ik ga toch overwegen over te stappen op Linux en Apple met hun constante wangedrag links te laten liggen. Bah!

Macbook pro M4 gekocht voor 4200 euro. Nog geen 2 maanden oud legde ik deze gewoon op de bank neer 's avonds. 's Ochtends zie ik ineens gekke strepen en later wordt het scherm zwart. Er blijkt van binnenuit een barst in het scherm te zitten. Nooit gevallen of gestoten en aan de buitenkant is het scherm perfect.

Apple zegt: valt buiten garantie en of ik 950 euro reparatiekosten wil ophoesten. Je krijgt als klant de schuld van onjuist gebruik, compleet onjuist! Het is gaslighting waar je bij staat. Het is gewoon een designfout, veel te kwetsbare schermen. Op Internet zijn zoveel gevallen te lenzen van Macbook Pro schermen die spontaan kapot gaan zonder dat er ook maar iets is gebeurd!

Apple, fix je producten en repareer dit onder garantie. Wordt vervolgd!

Op 18 januari bestelling gedaan bij Apple voor ruim EUR. 1200,-. Op 20 januari werd deze order door Apple geannuleerd omdat Worldpay het bedrag niet zou hebben doorgestort. Na contact opgenomen te hebben met Apple, word ik doorverwezen naar WorldPay.
Het telefoonnummer van Worldpay wat ik van Apple kreeg wordt niet beantwoord. Het bedrag zou na 7 dagen teruggestort zijn, ik heb nog geen bedrag terug ontvangen.
Waardeloos en Apple neemt geen enkele verantwoordelijkheid.

Al jaren team apple nooit problemen met mijn producten tot mijn laatste ipad batterij gaat opvallend snel leeg na 7 maanden normaal gebruik, zegt medewerker is gebogen en hierdoor vervalt garantie, je moet een
vergrootglas voor gebruiken want ik zie niks, die ipads kan je beter met fluwelen handschoenen gebruiken want dit is gewoon troep kwaliteit…

Apple heeft mijn IMac gedowngraded.
Sedert Apple een nieuwe software update heeft uitgebracht met een Wachtwoorden App zijn de wachtwoorden op mijn IMac 14,1 niet meer benaderbaar.
De instructies in Apple Support kloppen niet voor mijn IMac en dat wordt nergens vermeld. Zelfs de telefonische Apple Support geeft foute informatie.
Dit is onacceptabel omdat de Wachtwoorden App niet geïnstalleerd kan worden op mijn IMac en bovendien ontstaan er compatibiliteitsproblemen problemen met het delen van mijn wachtwoorden tussen mijn IPhone en mijn IMac. Dat is onacceptabel en ik stel Apple hiervoor aansprakelijk.

Mijn zoon is zijn airpods, recentelijk aangeschaft, verloren doordat de case viel en de dopjes er uitgeschoten werden. Mijn zoon had dat pas te laat door. De applemedewerker geeft aan dat de case bedoelt is om thuis te laten en niet te laten vallen omdat het een oplaadcase is. Dit staat niet als zodanig in de handleiding. Sterker nog, de specs op de stie van apple zijn als volgt:
Ontworpen door Apple

U1-chip met ‘Nauwkeurig zoeken’

Bevestiging voor draagkoord

Stof-, zweet- en waterbestendig volgens de IP54-norm Wat er op duidt, dat de case weldegelijk bedoeld is om mee te nemen naar buiten. Het is een bekend probleem waar meerdere gebruikers last van hebben wat eenvoudig te voorkomen zou zijn als er een schuifje op de case zou zitten. Dit lijkt meer op een strategie om zoveel mogelijk producten te verkopen. Als de case niet mee naar buiten zou mogen, zou een duidelijke waarschuwing op zijn plaats zijn.

De klantenservice wil al je gegevens, en wilt je niet helpen als je als je gegevens niet geeft.
Sorry maar ik ga niet meewerken met jullie datadiefstal. Goed de Apple gaat dus op marktplaats, en ik ga een echte telefoon kopen. NOOIT MEER EEN iPhone!!!

Apple airtag. Onmogelijk om opnieuw te koppelen aan een nieuw toestel. Support claimt dat die eerst moet ontkoppeld zijn van een icloud-account om die te kunnen gebruiken. Ondanks bewijs dat ik eigenaar ben, weigert apple de airtag te resetten.