Apple Reviews 12.063

Nieuwe ipad gekocht, deze zit op software 17.1.1. Met geen mogelijkheid om de instellingen van de oude ipad op de nieuwe te zetten en daarbij staan de apps al 3 dagen in de wacht. Wat een rmp ding zeg

Ik gebruik, al de producten van Apple, sinds de Apple II plus. Ook professioneel. Een hele lange tijd dus. En als elektronica Ig, en prof. wiskunde, heb ik veel respect voor de evolutie die Apple heeft doorgemaakt sinds de oprichting ervan en onder leiding van Mister Jobs. Hoewel ik weet dat er ook kritiek op zijn persoonlijkheid is gegeven. Kan ik als wiskundige alleen maar zeggen dat zijn visie meestal correct was. Als trouwe Apple klant, ben ook ik, wel eens op negatieve manier behandeld geweest en heb ik ook een mail gestuurd naar de costumers service en tegelijkertijd ook één naar Mister Cook. Ik ben erg snel en ook wel met de juiste intenties behandeld door beiden, denk en hoop ik althans. En ja, het defecte product was in garantie. En men heeft me niet verder kunnen “willen “ helpen met een oplossing. Maar….1 slecht product op honderd, vind ik zeer goed. Ik blijf een trouwe Apple klant. Costumer service is super maar niet onfeilbaar natuurlijk. Het zijn ook maar mensen ! Wel erg jammer dat er toch heel veel klanten niet geholpen worden. Mogelijks wordt dat in de toekomst beter opgelost. Ik denk dat het bedrijf ieder probleem ernstig neemt. Vandaar deze review

En iPhone6 is geblokkeerd en reset lukt niet
Tweede iPhone 6 blijft zaniken om Apple ID maar als je probeert die via iTunes in te vullen, blijft hij de hele middag letters (captcha's) spuien die je moet overnemen, tot je gestoord wordt!
Koop liever een Samsung, dan heb je die ellende niet.

Apple is al10 jaar niet meer wat het was. Je koopt apps die plots verdwijnen of niet meer ondersteund worden. Er is totaal geen controle over je aangekochte producten. De klant delft het onderspit. Apple denkt alleen maar ad winst. Werken oude IMacs computers nog gewoon goed, dan zorgt Apple ervoor dat het systeem niet meer aansluit, zodat je welgedwongen bent nieuw te kopen.Dat doe ik dus lekker niet! In deze tijd van afval verminderen, duurzaam zijn, is dit een zéér slechte zaak en voorbeeld Apple! Maar dat kan apple niets schelen, sterker nog, men gaat onverdroten door met deze vorm van miss management, er is kennelijk geen controle vanuit het rijk op Apple. Droevig heel droevig.

Mijn Apple-account (een mailadres) van mijn iphone 12 mini kan ik niet meer benaderen, omdat het wachtwoord dat ik ooit instelde kennelijk niet meer klopt. Zou binnen enkele dagen een mail krijgen voor wachtwoordherstel, maar nooit een mail ontvangen.
Toen de 2e optie gebruikt via een smartphone nummer waarop ik binnen enkele dagen een SMS zou ontvangen van Apple. Ook dat lukt niet. Mijn probleem is dat ik het herstel niet meer kan doen via de Iphone, want die heb ik verkocht. Ik wil het Apple-account opheffen (want ik wil nooit meer een iphone), maar dat kan dus alleen via mijn desktop-PC. Niets lukt en ik zit kennelijk voor de eeuwigheid aan Apple vast. Wat een naar bedrijf is dat toch.

Mijn account werd gedeactiveerd zonder een geldige reden en mijn aankopen waar ik niet meer aan kan willen ze ook niet terugstorten. Ik had mijn account nog niet eens een dag.

Ik schreef een review over een app uit de app-store. Ik kreeg later die dag een bericht van Apple dat de review geweigerd was op grond van de Submission Guidelines onder sectie C. Verder geen enkele toelichting. Onder 'sectie C' kon ik niets vinden dat van toepassing zou kunnen zijn op mijn review. De e-mail werd verzonden vanaf een noreply e-mailadres en vermeldde verder ook geen enkele contactinformatie.
Kortom: Apple weigert reviews zonder (bruikbare) opgaaf van reden en weigert daarover verdere communicatie.

Geprobeerd om een 1 maand oude iPad te laten repareren. Deze zou worden opgehaald. Door UPS. Op de afgesproken dag niemand gezien. Gebeld, sorry sorry, nieuwe dag gepland. Op deze dag stopt er een UPS auto voor ons huis, die 30 sec. Later weer vertrokken is, en vervolgens meldt dat we niet thuis waren. Hij is zijn auto niet uitgeweest. Het regende nogal. Vervolgens naar een Amac gegaan, daar zeggen ze na 50 minuten wachten doodleuk dat er nog een reparatie code op zit, en ze er niets mee kunnen. Dit bedrijf is ook zo soepel als een spoorbiels, we probeerden namelijk in onze vakantie de iPad op een andere plaats in te leveren, dat kon ook al niet. Zo blij dat ik zelf geen Apple producten heb (iPad is van schoonvader). Dat wil ik graag zo houden.

In november 2020 heb ik een iphone 12 gekocht. Zoals overal op nieuws hebben deze gsm een software fabrieksfout. Ik heb problemen met geluid en deze zijn door die fabrieksfout. Ik heb mijn gsm ter herstelling gestuurd naar Apple. Zij weigeren deze te herstellen. Omdat er zogenaamd een dockconnector probleem is. Echter heb ik deze probleem nooit gehad. Ze willen dat ik deze eerst betaal 340€ en dan pas gaan ze fabrieksprobleem oplossen. Dit is toch helemaak niet normaal. Ze hebben mijn iphone afgewezen. En deze ongemaakt geretourneerd. Dit is niet hoe ik wil behandeld worden. Een probleem dat door fabriek is. Met 340€ koop ik praktisch een nieuwe iphone

Net terug van Amac wilde mijn oordopjes die al zeker een jaar ruizen aanbieden voor garantie word mij verteld dat ik net buiten garantie zit.
Wat een service ik ben dit niet van Apple gewend volgende oordopjes maar van een ander merk kopen.

Normaal gesproken echt tevreden over Apple maar mijn ervaring vandaag was echt frustrerend…. Giftcard gekregen, deze was alleen te verzilveren via Apple account, wil IPhone 15 bestellen, overige bedrag niet via iDeal te betalen, daarom Apple account opgewaardeerd tot gewenste bedrag maar niet mogelijk daar mee te betalen….in totaal 4,5 uur klantenservice aan de lijn gehad, uiteindelijk verbinding verbroken, werd niet terug gebeld, probleem nog niet opgelost. Erg frustrerend!! Medewerkers deden hun best maar snapten het ook niet, waarom maakt Apple het zo ingewikkeld???

Afgelopen een bestelling gedaan voor de iPhone 15. Betaling met Ideal ging mi as. Meteen gebeld met Apple. Echter er is geen enkele mogelijkheid om alsnog te betalen. Ik moet maar een nieuwe bestelling doen en dan weken op de wachtlijst.
Dit is zeer klantonvriendelijk.Er is niets mogelijk om te helpen
Ook een verzoek om dit even intern te bespreken kon niet
Ik vond het echt een asociale klantbenadering en dat voor iemand die al sinds 2007 klant is....
R Yildiz

ik heb 1000 euro betaalt voor een telefoon
die is na 1 jaar hellemaal poepoe met de batterij
en nu ben ik blut

Na 3 jaar is geluid van mijn MacBook Pro weg. Service ontdekt dat de audio chip slecht is en dat het kost €600 te repareren. Apple Support biedt geen oplossing of korting op een nieuw toestel, ze nemen geen verantwoordelijkheid voor een foutieve product. Na 3 jaar is hun peperdure MacBook pro gewoon kapot!

Per ongeluk mijn I phone 13 pro mee met de was op 40 graden, 1uur lang en werkt nog perfect🤩. Hopelijk binnen een paar maanden geen oxidatie 😢

nooit aan beginnen heb een ipadpro gekocht niets werkt 900 euro in de prullenbak kan niet printen heb geen communicatie met een windows computer waardeloos alles wat ik wil werkt niet
gr piet de haas

Apple gebruikt alle middellen van misbruik tegen hun zelf, en zeggen bedankt voor de informatie maar we kunnen je niet verder helpen, we beendigen hiermee het gesprek

Wij hebben geld gestort op een Apple account. Hieruit kan eenvoudig o.a. diensten zoals een abonnement op Netflix betaald worden. Echter wij stoppen met Apple en hebben dan ook verzocht om het resterende bedrag op dit account naar ons terug te storten. Dit blijkt niet mogelijk te zijn! Als wij dit binnen 60 dagen na storting op het Apple account(garantiestelsel) hadden gedaan was dit wel mogelijk geweest. O.i. is dit niet juist! O.i. blijft het geld gestort op dit account ons eigendom. Maar ondanks vele telefonische gesprekken met Apple-medewerkers is het ons tot op heden niet gelukt ons geld terug te laten storten. Wij zijn dus een flink bedrag kwijt! Het voelt als diefstal want je kan niet meer bij je eigen geld komen.

Ik adviseer Apple om een zgn. Senior Service in te stellen. In de grote massa met jonge mensen (Wizards, Geniusses etc) verdrink je in het “service” geweld. De medewerkers staan digitaal met elkaar in verbinding maar begrijpen weinig of niets als een oudere de winkel binnenkort met een vraag of probleem. Het laatste is in ons geval van toepassing, alles gaat òf snel, verkoop, òf uiterst traag. Reparatie iPad liep op niets uit. 3 jaar oud en ging “op zwart” Uren en uren besteedt om op te lossen maar uiteindelijk een nieuwe gekocht. En €30 parkeergeld. Na de ellende van wachten en wachten en wachten (momentje nog komt zo iemand bij u..) op een kruk en zo wat een hernia opgelopen, er kwam iemand uiteindelijk met een doos met nieuwe iPad. Alstublieft, afrekenen graag ja! Ho ho, wacht even, open de doos en stel in s.v.p. Welnu dat was toch eigenlijk een beetje veel gevraagd.. maar goed wij werden geholpen maar vraag niet hoe. Daarom het advies om Senior medewerkers in tekstuele om ouderen te laten helpen, desnoods maar ook grote voorkeur in aparte ruimte waar men behoorlijk kan zitten en behoorlijk naar je geluisterd wordt. Zal ongetwijfeld op,prijs worden gesteld en meer verkoop!

Schoonouders zijn inlog van icloud kwijt, kun je je apparaat van 460 euro weggooien