Produit : peinture pour fibrociment à l'amiante. Produit caoutchouteux très enveloppant des fibres et résidus de mousse sur vieilles tôles ondulées de garages. Impeccable. J'ai utilisé 22 litres pour... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
J'ai acheté après la canicule la peinture anti chaleur cool roof pour métal et l'ai appliqué 3 couches sur porte vitrine aluminium peinte en noir de ma devanture magasin . Résultat juste délirant la t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Les produits arcane, sont de très bonnes références.... Le petit bémol, ce n'est pas le produit, c'est plutôt le bidon ! Le livreur m'a dit qu'il y avait eu un petit souci, le bidon était écrasé... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J’ai utilisé leur résine pour refaire une petite terrasse, le rendu est propre et la couleur correspond bien au nuancier. Livraison dans le créneau annoncé, avec un emballage sérieux. Prix un peu haut... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,3
Uitstekend
209 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Produits exceptionnels
Je suis un professionnel et travaille avec Maison étanche depuis plusieurs années. J’ai utilisé cette fois-ci la résine Arcathan avec entoilage Arcatissu et le résultat est parfait !
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à Maison Étanche depuis plusieurs années.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’utilisation de la résine Arcathan associée à l’entoilage Arcatissu vous a donné entière satisfaction et que le résultat est à la hauteur de vos attentes.
Les retours de professionnels comme vous sont particulièrement précieux pour nous.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Campionatura di colori
Campionatura di colori corrispondenti al reale.
Consegna veloce.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Ciao,
Grazie per il tuo feedback e per la valutazione a 5 stelle.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que la livraison a été rapide.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Antwoord van Arcane-industries.fr
Ciao,
Grazie mille per il tuo eccellente feedback.
Siamo lieti di sapere che la tua esperienza è stata rapida e semplice e che tutto è andato alla perfezione.
Questo è esattamente il tipo di servizio che ci impegniamo a offrire ai nostri clienti.
Grazie ancora per la tua fiducia e speriamo di rivederti presto.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Très bien mais frais de livraison trop élevés
Des délais de livraison respectés mais des frais de port trop élevés. Dommagze que Arcane ne vende pas ses produits directement en commerces spécialisés (Leroy Merlin, Castorama...).
En revanche, la qualité du produit stop moisissure est exceptionnel compte tenu de l'état de mon mur. Je recommande sans aucune réserve mais ne pas oublier de mettre un masque à cartouche.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis très positif et pour la confiance que vous accordez à notre entreprise.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre produit 'Stop Moisissure' ait été à la hauteur de vos attentes, surtout compte tenu de l’état initial de votre mur.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Nous comprenons également votre remarque concernant les frais de port ainsi que l’absence de nos produits en magasins spécialisés comme Leroy Merlin ou Castorama.
Si nos produits étaient distribués physiquement en magasin, leurs prix seraient malheureusement beaucoup plus élevés.
En effet, les distributeurs appliquent nécessairement leur propre marge commerciale, ce qui impacterait directement le prix final pour le client.
C’est précisément pour cette raison que nous avons fait le choix de ne pas être présents en points de vente physiques : cela nous permet de garder la maîtrise de nos prix et de vous proposer des produits professionnels au tarif le plus juste et le plus compétitif possible.
Encore merci pour votre retour constructif et votre recommandation.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
J'ai acheté de la peinture arcapoxy et…
J'ai acheté de la peinture arcapoxy et du vernis protecteur pour repeindre le bac à douche de mon camping car. On dirait qu'il est comme neuf. Il est indispensable de suivre à la lettre les consignes. Le Chatbot est super pour les conseils.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre bac à douche est comme neuf grâce à l’ARCAPOXY et au vernis protecteur HIGHPROTECT.
Vous avez tout à fait raison :
Le respect des consignes d’application est essentiel pour obtenir un résultat optimal et durable.
Merci encore pour votre confiance et votre retour d’expérience.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
ATTENZIONE ESPERIENZA PESSIMA È DIR POCO
Esperienza pessima sotto ogni punto di vista. Ho acquistato della vernice da stendere a terra scegliendo con attenzione un colore preciso, e mi è arrivato un prodotto con una tonalità totalmente diversa da quella ordinata. Non una leggera sfumatura diversa: completamente un altro colore.
Ho immediatamente contattato il centro assistenza per segnalare l’errore, aspettandomi almeno professionalità e disponibilità. Mi è stato chiesto il numero seriale del prodotto che loro avevano già e le foto che ho fornito, il nulla assoluto. Nessun rimborso, nessuna sostituzione, nessuna scusa. Anzi, atteggiamento freddo e indisponente, come se il problema fosse mio e non loro. Di fatto mi hanno chiuso le porte in faccia.
Un’azienda seria si assume le proprie responsabilità quando sbaglia. Qui invece totale mancanza di rispetto verso il cliente, zero attenzione ai problemi segnalati e nessuna volontà di trovare una soluzione. Spediscono quello che vogliono senza preoccuparsi minimamente delle conseguenze o del disagio che causano.
Fate molta attenzione prima di spendere anche solo un euro con questa azienda. Se qualcosa va storto, sarete lasciati completamente soli. Assolutamente non seri e totalmente inaffidabili.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Buongiorno,
Abbiamo preso attentamente visione del suo messaggio e ci rammarichiamo sinceramente che la sua esperienza sia stata così negativa. Comprendiamo perfettamente la sua delusione di fronte a una tonalità che non corrisponde alle sue aspettative, soprattutto quando la scelta del colore è stata effettuata con particolare attenzione.
Dopo un’accurata verifica del numero di lotto relativo al suo ordine, le confermiamo che esso è perfettamente conforme alla produzione e non presenta alcuna anomalia. Non è stato riscontrato alcun problema di fabbricazione né alcun errore di tonalità su questa serie.
Comprendiamo che il risultato ottenuto possa sembrarle molto diverso da quello atteso. Tuttavia, poiché il prodotto consegnato corrisponde alla referenza ordinata e non è stato riscontrato alcun difetto di fabbricazione, non siamo purtroppo in grado di accogliere favorevolmente la sua richiesta di rimborso o sostituzione.
Ci rammarichiamo inoltre se i nostri scambi le sono sembrati freddi o insoddisfacenti; non è assolutamente nostra intenzione. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire risposte oggettive ed eque, anche quando la situazione non consente una soluzione commerciale.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Commande et livraison très bien passées
Commande et livraison très bien passées
Produit de qualité
Je recommande le site internet pour les achats et produits proposé
Je passerai par eux pour mes prochaines commandes sans problème
Merci
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Peinture à la chaux
Conseil en ligne à la minute très appréciable.
Livraison rapide
Produit de qualité facile à utiliser concernant la peinture à la chaux.
Je recommande cette entreprise.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de nos conseils en ligne, la rapidité de livraison ainsi que la qualité et la facilité d’application de notre peinture à la chaux.
Votre recommandation nous touche particulièrement et motive toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur vos prochains projets.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Très bon service
Très bon service. Livraison rapide et bien suivie. Il manquait un article qui a été remboursé en 24h.
Fournisseur fiable et sérieux.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison, le suivi de commande ainsi que la réactivité de notre service client.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant l’article manquant et restons pleinement mobilisés pour vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
encapsulage support amianté ARCACOVER AMIANTE
J’ai commandé de la peinture fibrociment encapsulage support amianté ARCACOVER AMIANTE. Livraison des 2 pots de 2,5 litres chacun avec matériel très rapide. J'ai passé la première couche sur des canalisations fibrociment au sous sol d'une maison que j'ai acheté. L'application a été facile et précise. Je suis content du résultat. Je passerai les 2 prochaines couches prochainement. Après on verra le résultat de ce revêtement avec le temps.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour ce retour détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée rapidement et que l’application de l’ARCACOVER AMIANTE s’est faite facilement, avec un résultat à la hauteur de vos attentes après la première couche.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question lors de l’application des prochaines couches.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
SAV très réactif.
Après un souci dans le contenu de la livraison ne correspondant pas complètement à la commande, le sav a été très réactif et le produit manquant a été livré très rapidement. Maison sérieuse pour le suivi.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement ce souci de livraison et de vous avoir apporté satisfaction grâce à la réactivité de notre service après-vente.
Votre confiance et votre reconnaissance sont très appréciées par toute notre équipe.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Après avoir longtemps hésité à peindre…
Après avoir longtemps hésité à peindre la faïence dema salle de bain, j’ai contacté Arcane qui a sut me conseiller et me rassurer. Ensuite livraison rapide et bien emballée . Et Arcane ne vous laisse pas tomber ....j’ai reçu de nouveau des conseils par mail pour bien reprendre les points importants . Je suis satisfaite de la couleur que j'ai choisi. Le dégraissant a une odeur très forte et la peinture est facile à travailler. Maintenant ça sèche, A voir dans le temps.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre avis 5 étoiles
Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils ont pu vous rassurer dans votre projet de peinture de faïence et que vous avez apprécié à la fois l’accompagnement de notre équipe, la rapidité de livraison et le suivi après réception du produit.
Votre satisfaction concernant la couleur choisie et la facilité d’application de la peinture nous fait particulièrement plaisir.
Concernant le dégraissant, son odeur prononcée est effectivement liée à son efficacité, et nous vous remercions de l’avoir souligné.
Nous espérons que le résultat final continuera à vous satisfaire dans le temps.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin de conseils supplémentaires.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
J'ai utilisé le renove carrelage
J'ai utilisé le renove carrelage, ça semble être un bon produit, ce qui laisse à désirer c'est le service client, en effet il me manque un tout petit peu de matière je dirai entre 500g et 1kg,mais il est impossible d'avoir moins qu'un contenant de 4kg, et le service client n'est pas près à faire l'effort.
Déçu
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés de la frustration que vous avez ressentie dans cette situation et comprenons parfaitement votre déception : manquer de seulement quelques centaines de grammes en fin de chantier est toujours très frustrant.
Nous sommes toutefois ravis de lire que le Rénove Carrelage vous semble être un bon produit, et nous vous remercions pour ce point positif.
Concernant le conditionnement, nous souhaitons vous apporter une explication en toute transparence.
Malheureusement, le format de 4 kg est le plus petit conditionnement que nous proposons, et notre outil de production en usine ne nous permet pas de réaliser des conditionnements à la demande ou des formats intermédiaires (500 g ou 1 kg). Il ne s’agit donc pas d’un manque de volonté de notre service client, mais bien d’une contrainte industrielle sur laquelle nous n’avons pas de marge de manœuvre.
Nous comprenons que cette situation puisse donner l’impression d’un manque de flexibilité, et nous en sommes désolés.
Vos remarques sont néanmoins précieuses et sont bien prises en compte dans notre réflexion sur l’évolution de notre offre et de nos conditionnements.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de livraison.
Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Reçu en temps et heure bien emballé
Reçu en temps et heure bien emballé
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue dans les délais et dans de bonnes conditions d'emballage.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont toujours précieux pour nous.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
ARCANE_COLORE
resina epossidica di decente resa, benché indecentemente spugnata nella resa_
prima di ordinare - e a prescindere dal didascalico suggerimento per analfabeti funzionali - controllato il RAl 1015 (Avorio Chiaro)_
naturalmente, arrivato un colore completamente diverso da quanto dichiarato + controllato_
il customer-care degno del mondo attuale: solo fuffa/truffa da demenza artificiale: un arcano mix di scorie postindustriali di dubbia quanto inefficace resa_
SCONSIGLIATISSIMI IN TUTTO_
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace apprendere che il colore del prodotto non corrisponde alle tue aspettative. Comprendiamo pienamente la delusione che ciò potrebbe causare.
Ricordiamo che, come specificato nella pagina prodotto, i colori sono codificati secondo il sistema RAL ufficiale europeo, che permette di consultare una cartella colori per visualizzare la tonalità più fedele alla realtà. Tuttavia, è importante notare che i colori visualizzati sullo schermo possono variare leggermente a seconda delle impostazioni del dispositivo e/o dello schermo che stai utilizzando.
Sinceramente,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Service après vente catastrophique
Service après vente catastrophique
produit non conforme
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre service après-vente.
Afin de pouvoir identifier votre commande et analyser précisément la situation, nous vous invitons à nous contacter directement par email en nous indiquant votre numéro de commande ou les informations permettant de vous reconnaître.
Notre objectif est de comprendre ce qu’il s’est passé.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Livraison rapide et produits bien conditionné
Livraison rapide et produits bien conditionnés pour le transport. En ce qui concerne l'utilisation, je ne peux pas exprimer de commentaire, vu que dois attendre le printemps pour les appliquer. Ayant déjà utilidé le traitement fongicide par le passé, je peux attester de son efficacité !
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison vous a donné satisfaction et que les produits sont arrivés en parfait état.
Merci également pour votre retour positif concernant l’efficacité du traitement fongicide que vous avez déjà utilisé par le passé.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez des questions lors de l’application au printemps ou si vous avez besoin de conseils complémentaires.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
René
Produit livré rapidement et très bien emballé.
Pas encore utilisé.
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit et notre service ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous accompagner.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.