Produit : peinture pour fibrociment à l'amiante. Produit caoutchouteux très enveloppant des fibres et résidus de mousse sur vieilles tôles ondulées de garages. Impeccable. J'ai utilisé 22 litres pour... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
J'ai acheté après la canicule la peinture anti chaleur cool roof pour métal et l'ai appliqué 3 couches sur porte vitrine aluminium peinte en noir de ma devanture magasin . Résultat juste délirant la t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Les produits arcane, sont de très bonnes références.... Le petit bémol, ce n'est pas le produit, c'est plutôt le bidon ! Le livreur m'a dit qu'il y avait eu un petit souci, le bidon était écrasé... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J’ai utilisé leur résine pour refaire une petite terrasse, le rendu est propre et la couleur correspond bien au nuancier. Livraison dans le créneau annoncé, avec un emballage sérieux. Prix un peu haut... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,3
Uitstekend
209 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bonne expérience
Le produit commandé est arrivé rapidement. Le conditionnement était parfait. La commande était conforme, une notice détaillée de mise en œuvre du produit jointe.
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et en parfait état, et que la notice de mise en œuvre vous ait été utile.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Pascal,
Arcane Maison étanche.
Super produit
Super produit ! Des conseils un suivit ! Top je recommande
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance.
Nous sommes heureux de savoir que notre produit ainsi que nos conseils et notre suivi ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Très satisfait
Le produit a été livré très rapidement et était facile à utiliser et à appliquer.
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que le produit vous a donné entière satisfaction, tant par sa facilité d’utilisation que d’application.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Prodotto facile da utilizzare
Prodotto facile da utilizzare
Un consiglio le istruzione in italiano non sono complete
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Gentile cliente,
La ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che abbia trovato il nostro prodotto facile da utilizzare.
La ringraziamo anche per il suo suggerimento riguardo le istruzioni in italiano: ne terremo conto con grande attenzione per migliorarci ulteriormente e offrire un servizio sempre più completo.
Cordiali saluti,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
bons produits et entreprise sérieuse mais partenaire de livraison Heppner pas fiable !
La qualité des produits est incontestable.
Je pense pouvoir dire que le rapport prix/qualité est correct.
Satisfait du résultat du produit nettoyant terrasse : NET'SOL. Forte odeur de javel mais très efficace !
Reste a voir ce que donnera l'hydrofuge oléofuge terrasse - Imperméabilisant solvanté effet longue durée IMPERTERRASSE PLUS.
En revanche, concernant la livraison, qui n'est pas du fait de la société Arcane mais d'un de leurs partenaires de transport Heppner, qui m'avait contacté le mercredi 1/10 pour une livraison le vendredi 3/10 mais sans me donner plus de précisions sur l'horaire. Confirmé également par mail d'Arcane Maison Etanche le lundi 29/09, probablement en fonction des informations transmises d'Heppner. Le vendredi 3/10 j'annule deux rdv et me retrouve à attendre jusqu'au soir pour rien. La livraison n'arrivera finalement que le lundi 6/10 alors qu'elle était annoncée le vendredi précédent et demandée (si possible) en matinée.
Mon interlocuteur de chez Heppner n'en a évidemment pas tenu compte. PAS SERIEUX !
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre note de 4 étoiles.
Nous sommes ravis de lire que nos produits, notamment le NET'SOL et l'IMPERTERRASSE PLUS, ont su répondre à vos attentes en matière de qualité et d'efficacité.
Votre retour positif sur le rapport qualité/prix et sur le sérieux de notre entreprise nous fait très plaisir.
Nous tenons toutefois à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous aviez organisé votre emploi du temps en conséquence.
Sachez que nous remontons systématiquement ce type d’incident à notre partenaire logistique Heppner, car il est essentiel pour nous que l’expérience client soit irréprochable du début à la fin.
Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et votre retour détaillé, qui nous aide à nous améliorer chaque jour.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
peinture conforme aux attente sauf que…
peinture conforme aux attente sauf que le pot de 800g ne correspondait pas a son poids il manquait un peut de matière j'ai du racler a fond le pot et encore
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la peinture était conforme à vos attentes.
Concernant votre remarque sur la quantité légèrement insuffisante dans le pot de 800 g, nous vous remercions de nous en avoir informés.
À ce jour, nous n’avons pas eu de retour concernant un éventuel problème de lot de fabrication sur ce produit, mais votre observation a bien été transmise à notre service qualité, qui va vérifier ce point avec attention.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Ho richiesto dei campioni x scegliere…
Ho richiesto dei campioni x scegliere il colore da acquistare. Velocissimi.
Ora devo provare il prodotto di cui sento parlare bene
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Gentile,
La ringraziamo di cuore per il suo gentile feedback.
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità nell'invio dei campioni.
Non vediamo l’ora che possa testare il nostro prodotto e speriamo che soddisfi pienamente le sue aspettative, come è già il caso per molti dei nostri clienti.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi informazione o supporto.
Un cordiale saluto,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Peinture Epoxy sol garade
Produit de super bonne qualite livraison rapide avec un suivi on vous rappelle pour convenir d' un rdv de livraison ,le service technique et commercial au top
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits, la rapidité de livraison et l'accompagnement de notre équipe technique et commerciale ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous motive chaque jour à continuer dans cette voie.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Excellent
Très satisfait du produit avec une livraison « ultra rapide »
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre note 5 étoiles.
Nous sommes ravis que notre produit vous ait donné entière satisfaction, et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Produit facile à appliquer
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'application de notre produit soit facile.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Commande reçue rapidement et très bien conditionnée. Il me reste à peindre.
21 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et en parfait état.
Il ne vous reste plus qu’à passer à l’étape la plus créative : la mise en peinture !
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
peinture Arcane pour façade
Bon suivi de ma commande avec une livraison rapide même si le bidon de 10L à l'arrivée était deux légèrement déformé,peinture de bonne qualité facile à appliquer et qui ne coule pas.
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de notre peinture et sa facilité d’application vous aient pleinement satisfait.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le bidon légèrement déformé à la livraison.
Même si cela n’a pas altéré le produit, nous allons faire remonter l’information afin d’améliorer encore notre service d’expédition.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Entreprise sérieuse !
Avant de commander, j'ai contacté le service clients qui m'a rappelée très rapidement et m'a conseillée sur le choix et l'utilisation des produits (peintures) La livraison a été extrêmement rapide
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu vous accompagner efficacement dans le choix de vos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que la livraison a été rapide et à la hauteur de vos attentes est une belle récompense pour notre équipe.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
J'ai de très bons conseils lors de…
J'ai de très bons conseils lors de l'appel téléphonique, qualité et économie au rendez-vous. La livraison fut rapide et bien suivie.
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles.
Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Excelente vendedor
Excelente atención en todo momento y rapidez en el envío.
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Muchas gracias por su comentario tan positivo.
Nos alegra saber que recibió una atención excelente en todo momento.
La rapidez en el envío es una de nuestras prioridades, y es un placer saber que cumplimos con sus expectativas.
Estamos a su disposición para futuras compras y consultas. ¡Será un gusto atenderle nuevamente!
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Parfait
Livraison très rapide,bien emballé ,le produit commandé, du silicone pour salle de bain est de grande qualité.
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, que l’emballage ait été soigné et que notre silicone pour salle de bain vous ait donné entière satisfaction.
Votre avis positif est très encourageant pour nos équipes.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Service client au top
Le service client est au top j ai eu a poser pas mal de questions sur le produit acheté j ai eu des reposes très clair et très rapide
La livraison des produits a été aussi tres rapide donc pour le moment que du bon reste a utiliser les produits car pour le moment le temps s étend dégradé impossible de l utiliser
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre note et votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de notre service client ainsi que de la rapidité de livraison.
Notre équipe met tout en œuvre pour vous accompagner au mieux, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous espérons que la météo vous permettra très bientôt de profiter pleinement de votre produit, et restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance lors de son application.
Cordialement,
Pascal.
Arcane maison étanche.
Préparation du produit facile à exécuter…
Préparation du produit facile à exécuter quand on a les outils et très facile à appliquer également avec les bons outils . Il ne reste plus qu'à voir comment cela se comporte pour commander d'autre produit pour finir ma réparation .
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous donnent entière satisfaction.
Votre retour est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Produits pour professionnels et…
Produits pour professionnels et industriels, inutilisables par des particuliers sans un important investissement en temps et en matériel.
De plus, en cas de problème, Arcane vous fait bien comprendre que les produits sont très bons et que c’est vous qui ne savez pas comment les utiliser correctement!
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nos produits sont en effet initialement développés pour les professionnels et les industriels.
C’est pourquoi ils peuvent parfois nécessiter une mise en œuvre précise et un équipement adapté.
Toutefois, nous mettons à disposition de nos clients particuliers une documentation complète, des tutoriels ainsi qu’un service technique réactif pour les accompagner pas à pas dans leur projet.
Concernant votre remarque sur la qualité de nos produits, nous tenons à rappeler qu’ils sont fabriqués et commercialisés depuis près de 30 ans et bénéficient d’une note moyenne de 4,6/5 sur plusieurs centaines d’avis vérifiés.
Lorsque nous échangeons avec nos clients, notre objectif n’est pas de remettre en cause leur savoir-faire, mais de leur fournir les informations nécessaires pour obtenir un résultat positif et durable.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour vous conseiller dans la bonne utilisation de nos solutions.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Produits qui répondent à notre attente
Produits qui répondent à notre attente
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense et une belle source de motivation pour toute notre équipe.
cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.