Tijdens het bezorgen ging er bij de bezorgservice iets fout. Waardoor pakket niet aankwam. Geprobeerd contact leggen met klantenservice na verschillende mailtje geen reactie, enkel standaard mailtjes... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ondanks de vele negatieve reacties van de laatste tijd over asphaltgold toch besloten hier te bestellen en betalen via klarna. Na de bevestiging in de mail volgde Snelle verzending, en product zoals... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oplichters!!! Al 2 weken zijn me schoenen in jullie magazijn gerotouneerd. Nog steeds geen geld terug!! Klantenservice kan je niet bereiken en per mail krijg je alleen maar standaard Ai antwoordjes zo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nu twee keer bij hen besteld en beide keren verliep het naar wens. Betalen via Klarna wat in sommige gevallen handig is. Goede verzendinfo met track and trace nummer en verzending binnen aangegeven te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Asphaltgold.com ist dein Online-Shop für Premium-Sneaker. Zusätzlich zu unserem hochwertigen Portfolio an Schuhen für sie und ihn findest du bei uns alle angesagten Apparel Brands. Ein rundum zufriedenstellendes Shopping-Erlebnis inklusive blitzschnellem Versand und 1A Kundenservice ist unser Anspruch.
Contactgegevens
Darmstadt, Duitsland
- hello@asphaltgold.com
- www.asphaltgold.com
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slechte service
Pakket nooit gearriveerd. In begin nog wel contact en zou er onderzoek worden gestart. Nu inmiddels al bijna half jaar verder antwoorden ze nergens meer op. Zeer slechte service en voor mij een verlies van honderden euros. NIET BESTELLEN HIER!

Antwoord van ASPHALTGOLD
In Kopenhagen zag ik Adidas regen…
In Kopenhagen zag ik Adidas regen laarsjes maar deze waren niet meer in mijn maat. In de winkel heb ik via internet de goede maat besteld vis Asphaltgold. Levering was prima niets mis mee maar toch zaten ze mij iets te krap.
Bij het DHL punt vertelden ze mij dat het terug sturen 20a 25 euro zou gaan kosten omdat er geen retour label aangemaakt kan worden. Er staat op de site alleen een adres in Duitsland waar je het naar retour kan sturen. Op de doos moet je met stift RETOUR op schrijven ✍️
Beetje jammer dat men zo met klanten om gaat er zal door mij en door veel anderen niet weer besteld worden. Beetje dom want op den duur houden je bestellingen op.
Een gewaarschuwd mens telt voor twee!

Antwoord van ASPHALTGOLD
Alles was naar verwachting
Alles was naar verwachting. Helemaal prima!

Antwoord van ASPHALTGOLD
Zeer tevreden met de snelle verzending!
Zeer tevreden met de snelle verzending!
Air Max 1 Big Bubble zijn perfect!
Vielen Dank Asphaltgold.

Antwoord van ASPHALTGOLD
Geen geld terug voor mijn retour pakket
Ik heb mijn sneakers geretourneerd en had een leveringsbewijs van Post NL. Het bedrijf geeft aan de schoenen niet ontvangen te hebben en zeggen dat er een handtekening op het leveringsbewijs moet staan. Ik had niet aangetekend verzonden, dat klopt. Maar mijn pakket was wel degelijk geleverd en op het juiste adres. Asphaltgold wilde niet meedenken en/of uitzoeken waar mijn pakker gebleven is en legt het probleem volledig bij mij als klant. Ik krijg mijn geld dus niet terug en ben voor mijn gevoel behoorlijk opgelicht. De laatste keer dat ik hier iets koop want ik vertrouw ze niet meer.

Antwoord van ASPHALTGOLD
Snelle en correcte service.
Ondertussen al verschillende orders/sneakers bij AsphaltGold, en steeds perfecte dienstverlening.
Zeer snelle levering - én uiteraard perfecte items.

Antwoord van ASPHALTGOLD
Very nice shoes & quick delivery
Very nice shoes! Quick delivery! Size is perfect 🤗

Antwoord van ASPHALTGOLD
Ik las een aantal negatieve punten maar…
Ik las een aantal negatieve punten maar bij mij hebben zij zich volledig aan de afspraak gehouden.
Er is zelfs een optie tot klarna betaling en dat geeft mij het gevoel dat ook zij het vertrouwen van de klant willen winnen.

Antwoord van ASPHALTGOLD
Goede ervaringen
Tot nu toe drie keer hier een bestelling gedaan en alleen maar goede ervaringen. Wanneer je weet welke juiste maat je hier moet hebben kan je er gerust bestellen. Alles netjes op tijd geleverd.

Antwoord van ASPHALTGOLD
Snelle levering!
Snelle levering! Met een paar dagen al binnen.
En netjes een mail van verzending en track en trace.
Goede ervaring!

Antwoord van ASPHALTGOLD
pas op!
zoals de vele reactie al aangeven heb ik ook een enorm probleem met deze fimra ( loopt nog steedt).
schoenenen ontvagen maar is verkeerde maat geleverd dus retour verzonden. post nl + tracke and trace alles erop en eraan. pakket is aangekomen maar dit bedrijft geeft aan van niet. conclusie ik moet ergens voor betalen wat ik dus niet heb.
bij deze wees verstandig!

Antwoord van ASPHALTGOLD
Prima ervaring!
Ondanks de slechte reviews heb ik er toch voor gekozen hier te bestellen vanwege de scherpe prijs. Woensdag besteld en zaterdag kwam het pakket binnen. Prima ervaring en voor herhaling vatbaar.

Antwoord van ASPHALTGOLD
Bestel hier niet mensen het zijn…
Bestel hier niet mensen het zijn oplichters!! klantenservice super brutaal en je bent je geld kwijt!!!!
Tuurlijk heb ik retour adres erop gezet!!! Ben niet dom!!!! Heb €12 betaald om het te verzenden naar Duitsland!!!!!!! Dat is het bewijs van post nl dat hun dat daar hebben geleverd!!!! En niet in Duitsland niet mijn schuld!!!!!
Zo doen jullie het bij meerdere mensen!!!
Grote oplichters bestel hier niet!!!

Antwoord van ASPHALTGOLD
Track and trace
Ik heb een pakketje besteld en heb nog steeds geen track and tracé mail gekregen

Antwoord van ASPHALTGOLD
Goede klantservice en snelle hulp
Had een probleem met het verzenden van een retour. Werd netjes geholpen, en mijn mails werden binnen het uur beantwoord!

Antwoord van ASPHALTGOLD
Speakers Nike Air Max 1
Sneakers in perfecte staat en binnen de week geleverd.
Topservice!

Antwoord van ASPHALTGOLD
Tevreden
Was eerst beetje onzeker of ik hier moest bestellen door de hoeveelheid negatieve recensies, maar toch gedaan en erg tevreden. Heb precies gekregen wat ik besteld heb en ben er erg blij mee. Levering was ook nog eens mooi snel.

Antwoord van ASPHALTGOLD
Snelle bezorging én snelle retour.
Snelle bezorging én snelle retourservice. Ondanks een aantal negatieve reviews heb ik wel een positieve ervaring met Asphaltgold.
De bezorging duurde uiteraard iets langer omdat de producten uit Duitland moesten komen. Uiteindelijk was mijn pakket binnen 4 dagen al bezorgd. Helaas bleek één van de artikelen te klein. Voor retourpakketen vanuit Nederland moet je zelf de verzendkosten betalen, maar dit is vooraf duidelijk aangegeven op hun website.
Uiteindelijk afgelopen maandag mijn pakket retour gestuurd. Woensdag kreeg ik bericht dat het pakket was ontvangen en donderdag had ik het geld alweer terug op mijn rekening.
Zeer positieve ervaring, zou hier zeker nog een keer kopen.

Antwoord van ASPHALTGOLD
15 dagen later en nog geen sneakers…
15 dagen later en nog geen sneakers ontvangen
Ik bestelde mijn sneakers op 12 juni . Pet mail zeer moeilijk vast te krijgen en per telefoon helemaal niet.
Onderzoek is gestart naar het zoeken van de sneakers maar ondertussen krijg ik geen oplossing.
Ik krijg antwoord enkel per review dat ik moet wachten. Na 15 dagen wachten denk ik wel dat ik genoeg gewacht heb en ik recht heb om mijn geld terug te krijgen???????
Ik MOET NIET wachten tot jullie onderzoek gedaan is. Graag mijn geld terug!!!!!
Ik raad je aan om hier niets aan te kopen want als het misloopt is er geen service.
#AG43151483

Antwoord van ASPHALTGOLD
Tevreden
Desondanks de slechte reviews had ik er toch voor gekozen hier schoenen te bestellen. Maandag bericht gekregen dat ze donderdag gingen geleverd worden. Alles super vlot verlopen!

Antwoord van ASPHALTGOLD
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







