Afgelopen maandag schoenen besteld die donderdag zouden binnenkomen. donderdag mail gehad dat het vertraging heeft. Zelf gebeld en het blijkt dat de schoenen pas volgende week donderdag waarschijnlijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vriendelijk personeel. Mooie collectie en zelfs in uitverkoop nog voldoende maten beschikbaar. Zowel voor mijzelf (man) als partner (vrouw) weer een aantal mooie items (schoenen, jas en blouse) gek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestel hier vaker mijn schoenen. Ze zijn betrouwbaar leveren goede kwaliteit en hebben kundig personeel met verstand van zaken. De schoenen waren er binnen 2 dagen in de winkel. Kon ze daar passen en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De website is gemakkelijk te bedienen. Je kunt zelf aangeven wat je wilt zien met of zonder hoeveelheid korting. Na bestelling zijn de schoenen binnen 2 dagen in huis. Keurig verzorgd in een doos. Na... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Al sinds 1910 bedienen wij klanten, die wij als gewaardeerde gasten ontvangen in onze winkels en op onze webshop, met hart en ziel. In al die jaren hebben wij al heel wat fijnproevers laten ervaren wat een goede pasvorm en de beste kwaliteit inhoudt.
Contactgegevens
Ruigendijkweg 1, 4301RX, Zierikzee, Nederland
- 0111 - 78 81 09
- klantenservice@assem.nl
- www.assem.nl
3,4
Gemiddeld
384 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We zijn zeer vriendelijk ontvangen
We zijn zeer vriendelijk ontvangen, kregen alle tijd om ons te oriënteren op wat we mooi vinden. Toen we onze keus hadden gemaakt, is de desbetreffende schoen voor ons gehaald. Ze bracht twee verschillende maten mee, dit omdat het merk groter uitvalt. Nu ze had gelijk de kleinere maar paste perfect. Zeer tevreden met advies over het onderhoud zijn we naar huis gegaan. Zeer vriendelijke verkoopster.
3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Mieke, bedankt voor de leuke review.
Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze winkel! We doen ons best om je altijd goed te helpen en je een fijne shopervaring te geven, dus super dat je dat zo hebt ervaren.
Je bent altijd welkom, tot snel weer!
Groetjes Anne | Assem
Het bestellen en retourneren is eenvoudig
Het bestellen is eenvoudig. Dezelfde dag bezorgen voor een klein bedrag extra. 2 maten besteld en 1 er van retour gezonden. Bij ontvangst van retour krijg je binnen 3 dagen je geld terug.
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Heidi, bedankt voor je leuke review!
Wat tof om te horen dat je zo tevreden bent over onze webshop. We doen er alles aan om jouw shopervaring zo prettig mogelijk te maken, dus het is fijn dat je dat ook zo hebt ervaren.
Geniet van je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Groetjes Anne | Assem
Deskundig en aardig personeel
Deskundig en aardig personeel, zeer behulpzaam.
21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi, bedankt voor de leuke review.
Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze winkel! We doen ons best om je altijd goed te helpen en je een fijne shopervaring te geven, dus super dat je dat zo hebt ervaren.
Je bent altijd welkom, tot snel weer!
Groetjes Anne | Assem
Aankoop en/of retour snel en goed…
Aankoop en/of retour snel en goed geregeld!
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Groetjes Anne | Assem
Retour gestuurd is nooit bij hun terug…
Retour gestuurd is nooit bij hun terug gekomen. Retour sticker van hunzelf is te scannen door post.nl maar van assem zegt daar geen zaken mee te doen. Terwijl op de site van hun staat post.nl of dhl. Als het toch te scannen is door post.nl.ben bij vervoerder geweest die weet zeker dat het goed gegaan is. Helaas heb ik geen tracking code via de mail gekregen. Kan dus niks bewijzen. Maar ook al kun je het bewijzen, trek je aan het kortste eind. Zie review van andere klant. Ben wel netjes te woord gestaan, maar is nog steeds niet opgelost. Pakket is onvindbaar.
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi, bedankt voor het delen van jouw review.
Het spijt me te horen dat wij je niet naar wens hebben geholpen. Bij het retourneren van een bestelling ben je als klant zelf verantwoordelijk voor het pakket totdat het bij ons is aangekomen en verwerkt. Een retourzending is dus altijd op eigen risico.
Daarom adviseren we ook altijd om het retourbewijs goed te bewaren, totdat je zeker weet dat je retour is verwerkt en het bedrag is teruggestort.
Zonder dat bewijs hebben wij helaas geen mogelijkheid om een onderzoek op te starten of te achterhalen waar het pakket zich bevindt. Mocht je het retourbewijs nog ergens terugvinden dan horen wij het natuurlijk graag. We kijken graag met je mee.
Groetjes, Anne | Assem
Zeer betrouwbaar bedrijf met leuke…
Zeer betrouwbaar bedrijf met leuke diverse collectie en zeer klsnt vriendelijk retourbeleid; van dat laatste gebruik moeten maken, eerder omdat ik zelf het maatadvies niet goed gelezen had; nu omdat het model net te klein wss; tijd geleden hun CEO op de radio gehoord bij BNR; louter zinnige teksten; een verademing om naar te luisteren.
10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Ron,
Bedankt voor je mooie review.
Erg leuk om te lezen en dat je onze service zo kan waarderen! Wij geven de mooie feedback over het radio gesprek natuurlijk even intern door.
Groetjes Anne | Assem
Mooie schoenen in veel kleuren
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
HI!
Bedankt voor je review.
Heel fijn dat je de collectie zo waardeert!
Groetjes, Eveline | Assem
Wat een goede service
Wat een goede service! Gewoon 2 maten thuis passen en één paar retourneren. De bestelling kwam de dag na bestellen al binnen! Het retourneren ging super makkelijk, nooit eerder zo makkelijk kunnen bestellen (1 van de 2) kunnen retourneren! Kunnen andere webshops een voorbeeld aan nemen!
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Manon,
Bedankt voor je mooie review.
Erg leuk om te lezen en dat je deze service zo kan waarderen!
Groetjes, Eveline | Assem
Mooie prijs keurig verpakt en super…
Mooie prijs keurig verpakt en super snel geleverd!
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
HI Petra,
Bedankt voor je review! We zijn blij dat je tevreden bent met de prijs, de verpakking en de snelle levering!
Groetjes, Eveline | Assem
Netjes geregeld
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Antwoord van Assem
Hi Monique, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Een vd weinige bedrijven die doen wat…
Een vd weinige bedrijven die doen wat ze beloven. Vandaag besteld, morgen in huis.Dat vind ik knap! Heb al n paar keer iets besteld. Eventueel retourneren is geen probleem en gaat heel gemakkelijk. Een hele fijne webshop die ik regelmatig bezoek.
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Schoenen besteld vanuit de sale
Schoenen besteld vanuit de sale.
Nadien heb ik een mail gekregen dat de schoenen er niet meer waren, ik vroeg om een andere kleur omdat deze ook nog beschikbaar waren. Vervolgens kreeg ik als antwoord dat deze uit de collectie zijn gehaald omdat hij bij een kwaliteitscontrole niet aan de voorwaarden voldeed. 1 maand later zijn deze nog steeds te koop..
Ik heb hier mijn gedachten bij 🤨
Wel netjes mijn geld terug gekregen hoor.
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Pascale,
Bedankt voor je review. Ik ben even met je gaan meekijken en ik zie dat er verwarring heeft plaats gevonden.
Jouw eigen bestelling is geannuleerd omdat het item dat jij had besteld niet voldeed aan de kwaliteitsvoorwaarden. Dit geldt niet voor alle maten van dit item, alleen voor het specifieke item dat jij had besteld.
De items die online staan voldoen gelukkig aan alle kwaliteitsvoorwaarden en kunnen met een gerust hart aangeschaft worden via onze website.
Groetjes Anne | Team Omoda
mooie feestelijke schoenen…
Op zoek naar mooie feestelijke schoenen voor een bruiloft. Op de site makkelijk zoeken, goede info. Besteld, dag later in huis
16 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
HI Sabine,
Bedankt voor je mooie woorden!
Geniet van je aankoop.
Groetjes, Eveline | Team Assem
Antwoord van Assem
Goedemiddag Patrick,
Bedankt voor de mooie woorden! Fijn om te lezen dat je het zo goed ervaart, daar doen we het voor!
Groetjes, Anne| Team Assem
Antwoord van Assem
Goedemiddag Riny,
Bedankt voor je leuke review!
Groetjes, Anne| Team Assem
Geweldige klantenservice
Klantenservice gebeld ivm misverstand, was goed en snel bereikbaar. Probleem voorgelegd aan Maud die eea snel en perfect heeft opgelost. Had elk bedrijf maar een Maud in dienst...................
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Goedemiddag Diana,
Wat leuk dat je een bestelling had gedaan. Jammer dat er een misverstand is ontstaan.
Ik heb het prachtige compliment doorgegeven aan Maud!
Bedankt voor je review!
Groetjes, Anne| Team Assem
Fijne winkel, mooie collectie!
Ik kom graag bij de Shoe Club op de Meent.
Vind het heerlijk als ik er zelf op m’n gemak tussen mag struinen en proberen. En als ik hulp nodig heb staan ze altijd voor je klaar.
Vind het een fijne winkel met een mooi collectie en slaag er regelmatig.
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Goedemiddag Mildred,
Bedankt voor je review.
Leuk om te lezen dat de service zo goed bevalt en dat de merken je aanspreken.
Groetje, Anne | Team Assem
Snelle service
Bestelling heel snel en netjes ontvangen. Helaas was de schoen te klein dus retour gestuurd. Binnen twee dagen was het geld teruggestort op mijn rekening. Top service.
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Goedemiddag Tanja,
Wat leuk dat je een bestelling had gedaan. Jammer dat deze niet helemaal goed was maar dat kan nou eenmaal gebeuren.
Fijn dat het zo snel weer verwerkt was voor je bij ons.
Bedankt voor je review!
Groetjes, Eveline | Team Assem
Geweldig assortiment
Geweldig assortiment op een gemakkelijke, intuïtieve web shop/site. Goede prijzen en goed verpakt snel in huis!
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Goedemiddag Jan,
Bedankt voor de mooie woorden! Fijn om te lezen dat je het zo goed ervaart, daar doen we het voor!
Groetjes, Eveline | Team Assem
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.