Atraveo is niet aangesloten bij SGR of ANVR, dat is al teveel risico om met ze in zee te gaan. Daarnaast bemiddelen ze slechts en achten ze zich niet verantwoordelijk voor de geleverde prestaties. In... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij hadden een huisje gehuurd via Atraveo.nl. Doordat vrienden vóór ons in de buurt waren, zijn zij voor ons een kijkje gaan nemen. Daaruit bleek dat het gehuurde pand totaal niet conform de voorstel... Toon meer
Verleden jaar naar Florida geweest in Haines City ( Orlando) Mooie woning met zwembad en alles erop en eraan. Natuurlijk waren er kleinigheden die we rechtstreeks met de eigenaar hebben opgelost.... Toon meer
Wij hebben vanaf 2010 elk jaar een huisje gehuurd bij Atraveo en nooit problemen gehad. Hebben we vragen dan krijgen we binnen een paar uur antwoord. De huisjes waren over het algemeen goed en vol... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Meer keuze plus klantenbeoordelingen: dat is atraveo, dé grote vakantiehuizenmarkt op internet. Vooral interessant is niet alleen de ruime keuze, maar ook de talrijke klantenbeoordelingen net als de comfortabele boekingsmachine met geografische zoekfunctie, prijsvergelijkingen en beschikbaarheden in reële tijd. De online-bemiddelaar hecht waarde aan neutraliteit en klantenservice en verwerkt aanvragen, boekingen en emails, zelfs 's avonds en in het weekend. Het TUI-bedrijf gevestigd in Düsseldorf is actief in heel Europa.
Contactgegevens
Parsevalstraße 7a, 40468, Düsseldorf, Duitsland
- 0049-211668878100
- marketing@atraveo.nl
- www.atraveo.nl
3,7
Gemiddeld
52 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
fijn
veel keuze in particuliere huisjes op heel veel verschillende plekken. de informatie die je vooraf over het huisje krijgt verschilt nogal van eigenaar tot eigenaar. de financiele afwikkeling van de huur gaat via Atraveo ipv met de eigenaar zelf, ik vind dat prima.
11 april 2012
Review zonder uitnodiging
Geen communicatie mogelijk, service belabberd.
Het appartement dat we gehuurd hebben was prima. Maar doe dit nooit via het bemiddelingsbureau “Atraveo” De naam van het appartement klopte niet. We vroegen om een bevestiging via de mail omdat we de post niet meer op tijd zouden ontvangen. Er is nooit inhoudelijk gereageerd. We hebben uren gezocht op de plaats van bestemming. Atraveo geeft zelfs een andere naam aan het appartement zodat je niet kunt boeken bij de eigenaar zelf. De eigenaar waar wij geboekt hadden vertelde dat ze alleen maar problemen had met Atraveo. We belden vanuit Italië naar een Duits nummer. We zijn nooit teruggebeld en er is geen Nederlandse telefoniste. De kosten van het appartement zijn veel hoger dan wanneer je direct boekt (we hebben namelijk uiteindelijk maar contant betaald omdat er geen enkele duidelijkheid was of alles goed geregeld was) De appartementen die ze aanbieden zijn goed maar je betaald een veelvoud en als je ze om service vraagt reageren ze in het geheel niet. Ook thuis na veelvuldig contact geen enkele inhoudelijke reactie. Boek dus gewoon direct bij je favoriete bestemming of via een andere bemiddelaar en nooit via Atraveo.
16 augustus 2010
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Atraveo
Zonder dat wij in dit forum gedetailleerd op deze boeking kunnen ingaan, betreuren wij het ten zeerste, dat wij er schijnbaar niet in zijn geslaagd, deze klant tevreden te stellen.Atraveo hecht grote waarde aan een persoonlijke klantenservice en voor nederlandstalige klanten staat ons nederlandstalige serviceteam tijdens normale kantooruren telefonisch ter beschikking. Ingaande aanvragen per email of via de website worden bovendien ook ´s avonds en in het weekend beantwoord.Principieel zijn boekingen op korte termijn ook mogelijk, in sommige gevallen zelfs tot één dag voor aankomst, voorzover er voldoende tijd is voor de afwikkeling van de boeking.Graag willen wij verwijzen naar de laagste prijsgarantie bij atraveo voor een groot deel van alle aangeboden vakantiehuizen en –appartementen. Dit betekent, dat het betreffende vakantieobject nergens goedkoper kan worden geboekt als bij atraveo. Meer informatie vindt u in de afzonderlijke objectomschrijving!Uw klantenservice van atraveo
Leven eigen contractvoorwaarden niet na
Wij hadden een huisje gehuurd via Atraveo.nl. Doordat vrienden vóór ons in de buurt waren, zijn zij voor ons een kijkje gaan nemen. Daaruit bleek dat het gehuurde pand totaal niet conform de voorstelling op hun website was.
We hebben zonder problemen kunnen annuleren. Men heeft ons zelfs schriftelijk bevestigd dat we het voorschot minus annulatiekosten zouden terugkrijgen. Alleen ... we hebben nog steeds geen centen gezien. Telkenmale we bellen of schrijven, belooft men ons ten stelligste het nodige te doen, maar tot nu toe hebben ze ons nog steeds niet terugbetaald. Met andere woorden, ze leven hun eigen contractvoorwaarden niet na.
19 mei 2009
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.