Koninklijke Auping Reviews 

Goed geholpen in de winkel, 5 sterren. Eerlijk over levertijd. En het matras slaapt heerlijk. Goed advies dus, ik ben tenger gebouwd en auping heeft als een van de weinige ook een zacht matras. Enige min vond ik de levering, dat ging wel erg DHL stijl. Snel, wel zorgvuldig, miste enige aandacht.

Veel kennis
Goed advies en meting
Fijne sfeer

Eerst online naar bedden gezocht en de Auping website gekeken. Later naar de winkel in Breda waar ik geholpen werd door een bekwame medewerkster wie mij mooie stoffen liet zien. De boxspring van Auping is mooi en past perfect in de sfeer van de slaapkamer, daarnaast is die heel comfortabel. Ik ben een tevreden klant

Ik slaap al 28 jaar met veel plezier op een Auping spiraal. De gasveer van de oude ging stuk en toen een andere met motor gekocht. Nu tijd voor een gloednieuwe, bedbodem met motor en draadloze afstandsbediening. Helaas is het nieuwe model 1 tot 2 cm smaller dan de vorige twee modellen van 90 bij 200 cm, zodat die niet strak en goed blijft liggen in de bedombouw. Een Auping potenset is geen optie, want die komt tegen het frame/bedombouw aan. Waarom heeft Auping de maat gewijzigd en staat dat niet duidelijk vermeld op de site? Nu moet ik gaan klussen aan de bedombouw, zodat het spiraal er niet doorheen zakt. Jammer 🥲

Inmiddels foto’s verstuurd naar de klantenservice en in afwachting van een bruikbare reactie. En dan hopelijk niet een reactie als koop maar een nieuw bed van Auping….

Helaas erg teleurgesteld in Auping. Wij hebben in januari 2021 een Auping Adagio-matras aangeschaft. Recent hebben wij de wastijk voor het eerst gewassen, volledig volgens het door Auping voorgeschreven wasvoorschrift. Na het wassen is er helaas duidelijke pilling en beschadiging ontstaan.

Juist omdat de tijk bedoeld is om gewassen te worden en wij de voorschriften hebben gevolgd, hadden wij verwacht dat Auping dit netjes zou oplossen. Helaas wordt vooral naar de verstreken garantietermijn gekeken, terwijl wij van een matras uit dit prijssegment een aanzienlijk langere levensduur en een betere kwaliteit van de wastijk verwachten.

Erg jammer dat Auping hierin niet de service en verantwoordelijkheid biedt die je bij een dergelijk merk en prijsniveau zou verwachten. Voor ons een flinke tegenvaller en reden om in de toekomst niet nogmaals voor Auping kiezen.

We zijn zeer tevreden over de winkelervaring. Kundig geholpen en geadviseerd. En nu slapen we erop en het slaapt fantastisch.

Goed geholpen. Duidelijk uitleg. Prettige medewerker om mee te spreken. Zeer goede levering. En bed ligt heerlijk. Top
Kwaliteit!

Het personeel in de winkel was uiterst behulpzaam en
ook heel geduldig waardoor ik echt de tijd kon nemen
om e.e.a. uit te proberen en rustig een goede afweging
te maken. Inmiddels lig ik op de matrassen en deze bevallen buitengewoon goed!

We werden goed, kundig en snel geholpen.
Eind augustus een bezoek gedaan bij Auping in Amstelveen voor een nieuw bed. We werden snel geholpen en kregen nog de zomerkorting.
Het duurt uiteraard even voordat je gepersonaliseerde bed er is, maar dan heb je ook wat! We slapen heerlijk.

Mijn eerste aankoop ( matras, geleverd in december) was minder. Matras zakte binnen een half jaar in. Vlgs monteurs was een matras niet om op te zitten ( ??!? Serieus? )
Dit werd in de winkel echter keurig opgelost . Nieuw matras . Hierbij heb ik een nieuwe boxspring gekocht.
Beide werden 2 oktober geleverd , goede service , op tijd . Vooraf nog een belletje " we zijn onderweg"
Ik verwacht nu een beter resultaat .

Mooie winkel. Genoeg keuze om alle matrassen te testen. Verkoper was vriendelijk. Er werd een volledige body scan gemaakt als hulpmiddel voor het kiezen van het juiste matras.

Prettig geholpen, fijne service en levering. Alles prima!

Drie maanden geleden een matras gekocht. Destijds dezelfde aanbieding als nu: tweede voor de helft van de prijs.

Blijkt nu dat er toch nog een matras nodig is. Maar hier valt niet over te onderhandelen. Echt bijzonder jammer, zeker daar dezelfde aanbieding nog steeds geldt.

Koop geen Auping bed – voor mij alleen maar ellende.

In 2015 heb ik een Auping bed gekocht. Vanaf het begin heb ik veel problemen gehad: rugpijn, nekpijn en slapeloze nachten. In de jaren daarna zijn verschillende matrassen geprobeerd, maar zonder een goede oplossing.

Uiteindelijk heb ik in 2021 een compleet nieuw bed gekregen, nadat mij werd verteld dat er bij het eerdere bed sprake was geweest van een productiefout.

Helaas bleek ook het vervangende bed geen duurzame oplossing. Nu, ongeveer 5,5 jaar later, is het bed opnieuw behoorlijk doorgezakt. Het resultaat: weer rugpijn en slecht slapen.

Ik heb hierover contact opgenomen met Auping. Hun reactie komt er simpelweg op neer dat de garantie verlopen is en dat ik maar naar een dealer moet gaan om een nieuw matras te kopen.

Dat vind ik een bijzonder teleurstellende reactie. Het gaat hier niet om een bed dat sinds 2015 probleemloos meegaat. Het oorspronkelijke bed is vanwege problemen vervangen en in 2021 is er een nieuw bed geleverd. Van een bed in deze prijsklasse mag je naar mijn mening verwachten dat het aanzienlijk langer dan 5,5 jaar goed blijft.

Na alles wat er sinds 2015 is gebeurd, had ik van Auping op zijn minst verwacht dat ze serieus naar het probleem zouden kijken en met een passende oplossing zouden komen.

Voor mij is het vertrouwen in Auping inmiddels weg.

Ben uitstekend en vriendelijk geholpen. De verkoper nam voldoende tijd om me te helpen met mijn keuze voor nieuwe matrassen. Was deskundig en gaf ruime informatie. Heel prettig!

Goed geholpen in de winkel, waar goed geluisterd werd naar mijn wensen. Het was hierna even wachten maar ben erg blij met mijn nieuwe bed. Hele prettige bezorgservice, nog nooit een bed zo kundig en snel in elkaar gezet zien worden. Daarnaast heeft Auping duurzaamheid hoog in het vaandel. Voor mij de juiste keuze.

Wij hebben exact 2 jaar geleden een best dure Splittopper Prestige Natural gekocht. Helaas sinds maand of 3 hebben mijn partner en ik last van rugklachten en voelt de topper doorgelegen. Je voelt heel goed dat daar waar je ligt er heel veel minder stevigheid is t.o.v. aan de zijkanten. Wij hebben paar weken geleden de winkel ingeschakeld en die heeft servicemelding gemaakt. Onafhankelijke Montrieurs vandaag komen "meten". Kuiling is 1,5cm en wordt gemeten met de topper vlak op de grond. Deze manier van meten is natuurlijk altijd in het voordeel van de winkel/producent. Inmiddels al (schriftelijk) bericht van de winkel dat alles binnen de norm valt en verder geen achtie wordt ondernomen.
Topper kan/mag ook niet andersom gedraaid worden, dus onderkant naar boven en omgekeerd. Wel hebben wij al de split naar het voeteneind gelegd, dus 180gr vlak gedraaid om toch meer stevigheid te zoeken/ervaren. Mooi dus. Dat wordt dus blijven liggen in steeds dezelfde "kuil" en zal er dus ook niet beter van worden. Wij zijn op zijn zachtst gezegd best wel teleurgesteld.

Van aankoop tot levering prima geholpen. Waarbij vermeld dat het personeel zowel in de winkel als bij aflevering ic montage ware ambassadeurs van Auping waren.

De kwaliteit van de producten van Auping is zonder meer heel erg goed. Ik heb meerdere matrassen en veel beddengoed van Auping. Ze zijn inderdaad van grote klasse.
Soms maken ze het verhaal iets te mooi. Bijvoorbeeld een groot verhaal over lusjes in het dekbed. Nou, je zoekt je rot zo klein zijn ze. En ook niet stevig. Na een jaar verschillende uitgescheurd. Oh ja, hun site is volledig ruk. Eerdere aankopen kun je slecht terugzien. Je krijgt een error-pagina of het staat er helemaal niet meer op. Bizar dat zo’n groot merk zoiets zo laat verslonzen.

Wat een mooie winkel , ideaal gelegen, hele vriendelijke medewerkers, iedereen is service gericht, ons adviseur Wim heeft ruim de tijd genomen om ons te adviseren en begeleiden. Heel blij met de keuzes die wij hebben gemaakt en wij kijken enorm uit naar het moment dat wij van ons nieuw bed kunnen gaan genieten. Dankjewel Wim en iedereen bij Auping Store Eindhoven Ekkersrijt.

Wij gingen oorspronkelijk om te oriënteren