AUTOproff Reviews 

Forbedring af faktureringssystemet for skadebiler fra forsikringsselskabet.

Fantastisk, slet ingen problemer

I det gamle system kunne man se, en uge tilbage, hvor meget biler blev solgt for. Det kan du ikke her. I princippet kan salget ske med rabat (underbud).

God auktion,menlad den være for branchen og ikke for alle med et cvr.nr.Ellers er jeg yderst tilfreds.

Jeg har handlet hos AutoProff i flere år og har oplevet en markant positiv udvikling i deres service. Over tid er platformen blevet mere velfungerende, og samarbejdet med nyvognsforhandlere har forbedret kvaliteten af bilbeskrivelserne markant. Processerne kører nu mere gnidningsfrit, hvilket skaber en tryg og effektiv handelsoplevelse. AutoProff har virkelig formået at optimere deres system, og jeg ser frem til fortsat at handle gennem dem.

der er en dårlig tvist.man hår aldrig ret

Super hurtige og effektive. Kan kun anbefales herfra:-)

alt spiler god

Alt gik som forventet

Nemt at bruge og fordelagtig omkostninger på handler.

Værste kundeservice der findes! Jeg har købt en bil på AutoProff af en en større bilforhandler på Sjælland, jeg får bilen hjem og gennemgår den og finder en masse fejl på bilen som ikke er blevet oplyst i beskrivelsen. Jeg laver derfor en twist på appen, og skriver de forskellige ting der er galt med bil, bl.a. at bilen køre i nødprogram, bilens fartpilot ikke virker, og at den har en større bule i venstre dør. Da jeg så laver twisten undlader jeg at lave en pris i ønsket “prisreduktion” da jeg mest af alt ønsker handlen retur. Dagen efter modtagelse af bilen ringer bilhuset jeg har købt bilen af, og vi aftaler at vi skal finde en løsning, ham sælgeren fra bilhuset siger så i telefonen da vi snakker at bilen er blevet godkendt, og det forstår jeg selvfølgelig ikke, da jeg ikke har godkendt den. Men det kan åbenbart lade sig gøre at de kan godkende den når man ikke laver en pris i feltet prisreduktion, jeg aftaler efter følgende med sælger at jeg skal ringe til AutoProff, det gør jeg så om mandagen weekend efter, og får så af vide at hvis vi skal lave en pris reducering eller handlen retur skal vi lave en mail og sende til dem hun siger så at hun kan udskyde “godkendelse af registreringsattest til d. 6. I stedet for d. 3. Jeg ringer så tilbage til sælgeren og siger at vi skal lave en mail om at bilen skal retur eller refunderet noget af beløbet da bilen jo ikke er som den skal være, han siger så at det skal vi selvfølgelig nok finde ud af og at han godt kan se at der var nogle ting som han havde overset, såsom den bule der var i døren. Han fortæller at han er salgs elev, og at han skal have en anden sælger med over, får så ham den anden sælger i røret og han siger så at bilen nok skal retur, men at han ikke kunne tage en beslutning da det var salgschefen der skulle bestemme det. Men han var ikke på arbejde den dag så vi skulle ringes ved en gang efter nytår. Jeg ringer så torsdag dagene efter nytår som vi aftaler, men bilhuset undlader så at tage telefon, jeg forsøgte at ringe til dem 10 gange om torsdagen og 10 gange om fredagen forskellige tider i løbet af dagen og skriver mails uden svar.. de ignorerer mig tydeligvis, får så en besked af hende kvinden fra AutoProff som jeg snakkede i telefon med på mail, at bilhuset på Sjælland havde kontaktet dem og sagt at der ikke var mulighed for prisreduesring. hun skriver så fredag d. 3 at hun bliver nød til at sende pengene til udlevering. Ringer så hurtig til hende og hun fortæller at hun ville forsøge at kontakt forhandleren på Sjælland og vende retur. Jeg har intet svar hørt fra hverken hende eller bilhuset, og bilen er nu blevet godkendt. Står nu med en bil som ikke var som beskrevet med en del fejl. Det syntes jeg er dårlig service og ikke skulle kunne lade sig gøre. Kunne jeg give jer 0 stjerner havde jeg gjort det.

Dyrt
Lav kvalitet - høje priser

det er super godt

OK men langt fra perfekt

Vi har som ophugger købt over 200 skadede biler på deres side nu. Det meste fungerer OK, der er dog lidt mangel.

1) Man mangler at kunne oprette en underbruger som andre konkurrenter af salg af forsikringsbiler har. Underbrugeren skal kunne give et "ønsket bud" så man som hovedbruger kan gå ind og sætte egen gevinst på og give et rigtigt bud. Disse underbrugere har af den ene eller anden grund ikke mulighed for at oprette egen bruger, fx at de arbejder i udlandet.

2)
Det er svært at finde en bil når man søger på flere biler ved ctrl + f funktion, man skal have scrollet hele vejen ned på siden for at hjemmesiden har registeret at se en bil, der kan man fx trykke PNO nummeret ind og direkte komme til bilen. Ville være rart hvis man kunne springe det trin over.

3) Downloade alle billeder af bilen på en gang, enten til eget brug eller til fremvisning til potential køber eller kollega. Hverken i mailen når man får bilen eller imens man kigger på bilen har man mulighed for det. Når der er 40 billeder er det mega træls at downloade en efter en...

4) Man har 24 timer til betaling, som skal være en straksoverførsel. Det er ikke sådan man burde behandle kontokunder det gør konkurrenterne i hvert fald ikke! Hvis man ikke betaler indenfor 24 timer når "opgaven" er oprettet bliver man låst ude af sin konto. Synes jeg er meget ekstremt, der var en dag ham som betaler var syg og så blev vi låst ude selvom vi over flere år og 200 biler havde betalt alt i tide.

5) Mangel på "faktura" per pil efter køb.. så man har et decideret købsbevis ville være fedt. Til bestilling af eventuelt CoC / Reg. attest

Ros:
Kundeservice svarer hurtigt, tager en seriøst for det meste og man får fin info på biler (generelt). Betaliger bliver hurtigt registreret og adresser udleveret kort tid efter.

Altid super god service og rådgivning.
Tommy P

Dette firma (Autoproff) er skyld i at vi som privat sælger ikke kan få den reale pris for vores biler.
Bilforhandleren bruger denne firma til at vurdere vores private biler, deres vurdering er 40-50% lavet end den reale pris, det er snyd og bedrageri.
Alle som har oplevet at deres bil er blevet under vurderet, skal klage forbruger styrelsen.

Et godt produkt der gør det lettere for os bilsælgere at sælge engros biler .