Aviapartner Reviews 

Jammer dat ik geen 0 op 5 kan geven. Ze reageren niet op e-mails, en telefonisch zijn ze nooit bereikbaar. We wachten nu al bijna een week zonder enig bericht over onze vertraagde bagage, en er zijn geen updates op hun tracking sites. Het lijkt alsof er niemand werkt om klanten te helpen.

Ik wacht nu al anderhalve week op mijn bagage. Gisteren eindelijk de contactgegevens gekregen van Aviapartner. Drie kwartier telefonisch in de wacht en van ‘beller nummer 9’ gestegen naar ‘beller nummer 7’. Niet te doen! Opgehangen.
Mail gestuurd. (Nog) geen antwoord.
Vandaag telefonisch ruim drie uur in de wacht gehangen. Ik begon als ‘beller nummer 5’. Op enig moment hield de vermelding van mijn plaats in de wachtrij op. Na twee uur ineens nummer 1. Nu, na ruim drie uur, moet nu ophangen want ik heb een afspraak.
Wat een absurd slechte organisatie!!!

Aviapartner beantwoordt mail niet en is telefonisch onbereikbaar. In de wacht gehangen en na 2 uur is er nog 1 wachtende voor je maar dat blijft ook zo. Na meer dan 3 uur wachten opgehangen. Ik ben naar Schiphol gegaan en met je paspoort, PIR report en bagagetag bij deur 16 in aankomsthal 2 naar binnen gegaan. Mijn koffer stond nog gewoon in de aankomsthal: al 4 dagen! Rush stond erop, hahaha

Hoe is het mogelijk dat Schiphol met dit bedrijf samenwerkt. 5 augustus aangekomen, nog steeds zonder koffer! Zogenaamd binnen 24uur opgestuurd.. Niemand neemt op.. elke dag uren in de wacht totdat de verbinding verbroken wordt. Emails worden terug gezonden als “niet bekend email adres” notabene van de klantenservice van Schiphol gekregen. Nummers die buiten gebruik zijn. Dit zijn malefide praktijken!! Ik kan dus terug gaan rijden naar Schiphol in de hoop dat mijn koffer heel gevonden wordt. Wat is dit slecht!!! Alsof je met een nep webshop uit China te maken hebt!

Koffer verkeerd verzonden, 2 dagen later in Nice aangekomen maar wanneer ze geleverd zou worden weten we niet. Bel naar Aviapartner in Nice 0033189400800 maar daar sta je 5 minuten in wacht en zeggen ze dat je terug moet bellen. Gewoon schandalig. Ga een schadevergoeding eisen wegens morele schade en tijd verlies 1 dag rondgebeld. Zal mijn tijd eens doorrekenen.

En ze hebben ook een stel dieven in dienst! Waar worden dit soort figuren op gescreend?? Koffer is open gemaakt, alle zakjes geopend, pillen verdwenen en een trimmer! GEEN spullen die uit de bagage gehaald moeten worden. Dan legt de douane er een briefje in. Het zijn gewoon ordinaire dieven! Wie pakt deze bagage afhandelaar aan?

Wat een drama. Vlucht SK1550 van 17.40 uur op 15/4/2024 had al 3 1/2 uur vertraging en bleef nog eens 2 uur aan de grond omdat er een extra koffer in het ruim was. Na de geannuleerde vlucht moest ik ook nog eens een uur op mijn koffer wachten. Een medewerkster pakte mijn koffer meteen van de band. Gelukkig dat ik het zelf zag. Dit bedrijf kan niet snel en gestructureerd handelen.

Knudde - een uur staan wachten in de bagageband en toen maar gaan vragen bij de servicebalie. Toen ik bewijs kon tonen dat m'n koffer op Schiphol was (AirTag) zijn ze toch maar gaan bellen. 'Oh ja sorry, ze zijn wat koffers vergeten en die staan nog bij het vliegtuig', kreeg ik te horen. Doet pijn om te zien hoe Schiphol van een van de beste naar een van de slechtste vliegvelden is gedegradeerd. Alles is kapot, roltrappen, liften en ga zo maar door. Management is derderangs...

9 januari geland op Schiphol, 20 januari nog steeds geen koffers. Aviapartner gemaild zonder reactie. Telefonisch niet te bereiken. Man man is naar Schiphol gereden. Koffers staan in een kelder (dat is bekend) maar daar mogen we niet kijken om onze bagage te zoeken.
Wat een waardeloos bedrijf! Nog nooit zo iets meegemaakt.

Slechte service koffer al 6 dagen kwijt, ligt gewoon op Schiphol volgens de tracker welke erin zit, maar volgens het personeel is hij er niet of mogen ze hem nog niet opzoeken van Schiphol…. Geloof er geen snars van. Daarnaast wordt je ook nog eens heel onbeschoft te woord gestaan.

Je hebt geen keuze, maar als je je bagage mist bij hen, good.luck! Communicatie is onmogelijk. Ik heb uiteindelijk mijn bagage terug gekregen door naar "deur 16" te gaan met mijn oude vliegticket. Eis dat jezelf wilt kijken. Dwing dit echt af, het mag. Je wordt naar een zeer chaotische kelder geleidt en dan kun je je eigen tas zoeken. Kijk goed en rustig want het is echt een chaos! Je overziet je eigen tas gemakkelijk. Zo heb ik mijn tas teruggevonden. Het bedrijf is abominabel slecht en onnederlands, ik neem dit daarom ook Lufthansa kwalijk, want die werken met deze partij, dus als je kunt ook Lufthansa (en subpartijen zoals swissair) mijden. Succes

Grond stewardess Rome FCO Airport.
Mrs Stefania Sampieri
Heel erg behulpzaam

Zaterdag 30 September op Schiphol, service desk van Aviapartner (tegenover bagageband #2) tussen 11:30 en 14:45
- ongeorganiseerd
- geen duidelijke rij terwijl ongeveer 30 mensen wachten = chaos
- 2 medewerkers doen de rapporten = natuurlijk niet genoeg
- 1 chagrijnige supervisor probeert mensen per groep te handelen (een voor Munich, een voor Vienna, etc.). Ze is bot, vernederend. Een vrouw begint na een tijdje te huilen, mensen kijken naar elkaar en zien het amateurisme. De supervisor wordt ook bot tegen mij. Ze zette me op tegen de andere passagiers.
Ik observeer alles en vraag me hoe dit in Gods naam mogelijk is op Schiphol in 2023 = alles was zo hoog onprofessioneel.
Echt gênant voor Aviapartner. Ze moeten wel een heel groot personeels tekort hebben om dit te laten mee maken aan de mensen. Echt een drama.

Schandalig bedrijf. Onbereikbaar, geen service, en wekken niet de indruk dat het ze uitmaakt dat mensen langer dan twee weken moeten wachten op hun koffer. Inmiddels sinds 6 september aan het wachten op mijn koffer. Ik zie dmv een gps tracker dat de koffer een dag na mijn vlucht al op Schiphol is aangekomen, maar blijkbaar is het zo’n puinhoop bij Avia Partner dat deze nog steeds op een stapel ligt waar ik zelf niet mag komen.

Sinds 14 september is onze koffer kwijt geraakt door Aviapartner. Oproepen worden beëindigd. Hoe moet ik met jullie in contact komen? Ik heb meerdere mailadressen gemaild maar niemand reageert. TUI helpt ook niet want zij verwijzen de hele tijd naar jullie. Weten jullie hoeveel stress dit ons levert? Hoe kunnen jullie zo met mensen omgaan? Wij willen geen schadevergoeding maar onze koffer!!!!!

Onbereikbaar!
Koffer kwijt, al dagen geen gehoor.
Via telefoon wordt er gezegd dat ze vanwege drukte je niet te woord kunnen staan. Hoe dan wel???

Nog nooit in mn leven zo lang op een koffer moeten wachten.
Wat een slecht bedrijf.

Ze zijn simpelweg niet te bereiken!! En aan de bali word je weg gestuurd zonder enige duidelijkheid of de koffers wel of niet aangekomen zijn. Absurd gewoon!

Ben sinds 29 Augustus koffers kwijt. Zouden op Schiphol staan. Er zijn veel slechte reviews over dit bedrijf. Zijn onbereikbaar. Waarschijnlijk de enige oplossing die gaat werken is dat alle gedupeerden zich zeg maandag ochtend allemaal verzamelen bij AviaPartner op Schiphol om verhaal te halen.

4 koffers zijn al op schiphol maar avia krijg je niet te pakken echt heel slechte partij