We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na meer dan een week wacht ik nog steeds zonder duidelijke update of oplossing. De communicatie is zeer slecht en als klant voel je je volledig aan je lot overgelaten.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We wouden een vlucht omboeken omdat we onze vlucht gemist hadden. dus gingen we vragen aan een assistente van aviapartner, en begon met haar ogen te draaien en zei dat het niet meer mogelijk was, maar... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koffer verkeerd verzonden, 2 dagen later in Nice aangekomen maar wanneer ze geleverd zou worden weten we niet. Bel naar Aviapartner in Nice 0033189400800 maar daar sta je 5 minuten in wacht en zeggen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meest waardeloze bagageafhandeling van Schiphol. En dat wil wat zeggen… hoezo is dit bedrijf nog niet falliet? Ik zit al ruim anderhalf uur met mijn vlucht te wachten op de koffers en we hebben andere... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Vliegmaatschappij
  2. Vliegveld
  3. Vluchtboekingswebsite

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Aviapartner, whose origins date back to 1949 under the name of Herfurth Air Services to become 'Belgavia' in the late 1960s, is a Belgian company that provides aircraft ground handling services at 37 airports in Belgium, France, Germany, Italy, Spain a...


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

138 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(138)

28 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bizarre bedrijfsvoering

Niet bereikbaar, terwijl koffers op Schiphol zouden staan. Belachelijk hoe dit bedrijf mensen systematisch blijkt te negeren. Het gaat om levensmiddelen in de koffers!! Nachtlenzen, medicatie, alledaagse hulpmiddelen etc. Ik kan het gewoon niet geloven dat deze organisatie bot gezegd LAK heeft aan de spullen van mensen. Geen reactie op mailcontact, geen reactie op telefonisch contact. Ik roep alle gedupeerde op om samen juridische stappen te zetten. Dit bedrijf verdient het niet om een legale entiteit te zijn!

(Ik mag geen links plaatsen, maar ik heb zojuist een artikel gelezen dat aviapartners flink gaat uitbreiden in Spanje...)

Bizar voor woorden dat ze niet in staat zijn hun werk te doen, maar wel denken aan uitbreiding. Het is echt te sneu voor woorden. Trieste lui. Ik vind nog steeds dat we ze als collectief moeten aanklagen!!

15 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aviapartner is een hele slechte partij

Aviapartner is een hele slechte partij, zelfs hebben ze stellingen neer gezet waar ze de koffers inzetten omdat ze zelf geen controle meer hebben. 3 koffers zijn kwijt, deze zijn op Schiphol, mail wordt niet opgereageerd en telefoonnummer niet bereikbaar

6 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 koffers al een week zoek

2 koffers al een week zoek, niemand neemt telefoon op of reageert op de mail. We kregen telefoon dat de koffers bezorgd zouden worden, werden ze niet. wel staan ze als 'delivered' in het systeem. Leugenaars zijn het en/of dieven. Hebben ze de koffers als 'bezorgd' aangemerkt en ze illegaal doorverkocht?

14 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Telefonisch onbereikbaar, gepingpong met transport bedrijf!

Bagage kwijt op 2 mei op Brussel airport. Vervolgens een gepingpong tussen Aviapartner en transportbedrijf Dynalogic. Uw bagage ligt bij het depot van de vervoerder. Vervolgens zegt het transport bedrijf dat de bagage niet bij hen ligt.

Ondertussen mails gestuurd want telefoon wordt niet opgenomen. Sta je eindelijk 1e in de wachtrij wordt de verbinding verbroken..

Kan ik ook -5 sterren geven???

8 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service op BRU

Jessica vsn Aviapartner op luchthaven BRU heeft ons fantastisch geholpen om onze geboekte vlucht naar San José ook om te zetten naar de benodigde ticketnummers. Iemand die snapt wat een gastvriendelijke en proactieve houding is. Dankzij haar kan onze vakantie daar beginnen.

20 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIet te bereiken bedrijf

Koffer vertraagd en rapport opgemaakt. Luchtvaartmaatschappij stuurt de koffer een dag later op. Dat is niet te zien op hun website. Bedrijf is daarna niet te bereiken op het telefoonnummer dat ze zelf opgeven.

8 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht

Ik snap dat dit niet het platform is om een klacht in te dienen. Echter heb ik meerdere keren gebeld en meer als 2 uur aan de lijn geweest. Ik heb niemand kunnen spreken aan de telefoon, vervolgens ben ik langs Schiphol geweest waar Aviapartner zit. De dames die daar aan het werk waren hebben aangegeven dat ze de telefoon opzettelijk van de hoorn hebben gehaald. Ik heb daarvoor ook een mail gestuurd en de pir formulier is ook ingevuld bij aankomst op schiphol. GEEN reactie ontvangen, ik vind dit een kwalijke zaak en zeer onprofessioneel. Graag wil ik een reactie.

18 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

onprofessioneel

Heb onlangs een interview gehad bij de personeelsdienst. Dit was de slechtste ervaring in mijn 30 jarige professionele loopbaan. Ze waren onbekwaam, onvriendelijk en onprofessioneel. Dit was al genoeg voor mij.

30 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The best of the Best. Saloua & Susan

Topperrrrrrr!!! Saloua en Susan van Aviapartner.
Ze hebben mij geholpen toen mijn vlucht geannuleerd werd.

29-07-2021 kan ik nooit meer vergeten, hoe deze dames hebben alles gedaan voor mijn zodat kan ik toch naar mijn bestemming gaan. Echt een aanrading voor iedereen.
Ze verdiend nog meer.
* AVIAPARTNER GEEF HUN WAT ZE ECHT VERDIEND.* JULLIE HEBBEN ECHT 2 DAMENS DIE DOEN ALLES OM EEN GLIMLACHT TE ZIEN.*
Ik ben echt super blij dat ik kon hulp krijgen van deze 2 damens.

Ik ben heel erg dankbaar voor hun werk en inzet voor mij, ze zijn kanjers, topers , the best of the best. geweldig. en nog meer.

Groetjes,

J.M

2 september 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Opgepast met Dagcontracten.

Aan toekomstige sollicitanten. Opgepast om hier een Interim-job te beginnen. Je werkt namelijk met dagcontracten. Op zich niet erg, maar, ... Op het ogenblik dat er werk is zal men u contacteren om de dag daarop te komen werken, dat weet je met dagcontracten. De laatste periode is er heel weinig werk en is het oproepen naar een heel laag pitje afgenomen. Misschien nog mee te leven, maar ... Om kandidaat te zijn om achteraf een Tijdelijk Contract van 6 maand bij Aviapartner te kunnen krijgen moet je eerst 65 Dagcontracten hebben gedaan en dan hopen op een gunstige beoordeling. En nog dit !!! Als je op gesprek gaat, vraag goed waarvoor je men wilt inschakelen en tracht dat op papier te laten zetten, anders kan je slachtoffer worden van hun eigen keuze, wat niet altijd leuk is, geloof me.

10 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aviapartner is van oorsprong een…

Aviapartner is van oorsprong een Belgische Aviation Gound Handling bedrijf, die gevestigd is o.a. in België, Nederland en anderen Europese landen.
Dit bedrijf heeft een zeer slecht (middel) management. Supervisors van Operations/PassengerHandling/Ramp.
Deze managers hebben er geen management kennis of opleiding gevolgd om de functie van manager te kunnen vervullen.
Daarbij is het oplikken en vriendjespolitiek, waarbij bijna iedere supervisor of manager is door die manier op de functie terecht gekomen. Ze hebben totaal geen inzicht in hun personeel, weten niet wat er onderling speelt, hebben hun lievelingen. Supervisors zijn veelal nihil geschoold, dit zorgt voor verschil in inzicht.Personeel wordt totaal niet gezien als mens en wordt ook zeker niet zo behandeld! Laat je zien (diverse malen) dat je jezelf wilt ontwikkelen zit je bij Aviapartner aan het verkeerde adres. Overwerk is meer regel dan uitzondering, daarbij worden willen en wetens de arbeidswetten overtreden. Daarbij moet je heel goed opletten dat je uren goed verwerkt worden, zelfs hierbij kan je ze niet vertrouwen. HR en salarisadministratie kan je niet vertrouwen dat zij hun werk goed uitvoeren. Dus bedrijfsbreed werken er zeer onprofessioneel medewerkers. Ik heb het bedrijf verlaten, alle bedrijfseigendomen ingeleverd, heb van alles het bewijs, en bij HR Ingeleverd en een handtekening gekregen dat alles ingeleverd was. Maar toch bij de laatste salaris afrekening heeft men een bedrag van € 517,00 afgetrokken met als rede dat niet alle bedrijfseigendomen waren ingenomen. En nota bene dat de bedrijfseigendomen NIET eens de helft van het bedrag waard waren.
Dus de communicatie tussen HR en salarisadministratie is ver te zoeken. Om mijn € 517,00 heb ik een juridische procedure moeten starten.
Het bedrijf is op alle afdelingen heel slecht bemaand, de professionaliteit is ook ver te zoeken binnen het bedrijf op allen afdelingen. Er wordt op platform veel gewerkt met uitzendpersoneel die geen kwalificaties hebben om aan luchtvaart eisen en veiligheid te voldoen. Veiligheid is een lachertje. Opleiding en inwerktraject zijn zo slecht, in hun eigen toetsen staan dikke fouten. Verder werken er veel mensen die geen benul hebben van wat team werk is, er zijn hierbij ook veel vriendjespolitiek, en dit zorgt ervoor dat men in groepjes op eilandjes zitten, waardoor aan geen teamwerk wordt gedacht. Door gebrek aan personeel, is de werkdruk heel hoog, en men moet van alles doen, binnen functies waar werkelijk geen tijd voor beschikbaar is om een goed product te kunnen leveren.
Momenteel is het bijna totale leeg loop van personeel om bovengenoemde redenen en zelfs diverse klanten (Airliners) kiezen eieren voor hun geld. Afgehandeld worden door Aviapartner betekend namelijk sowieso vertrekken met een delay (die over het algemeen worden weggeschreven onder niet accountable delay codes want ja stel je voor dat ze er achterkomen dat het delay is opgelopen door gebrek aan personeel)
Dus wil je bij Aviapartner aan het werk? Denk er goed over na, en zoek misschien een beter en betrouwbare bedrijf.

1 december 2019
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (138 reviews)

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer