Azalp Nederland Reviews 

Snelle levering, prima produkt. Blij met het resultaat!

Was goed geleverd tot in de garage, de kussensbox,was nog zwaar..
Verder is kussenbox ,water dicht en ziet er mooi uit..

Was niet compleet maar keurig en snel opgelost

het liep allemaal prima zelfs het in elkaar zetten zoals door kneuzen zoals wij tweeën.

STRESS!WAARDELOOS BEDRIJF!!!
Wil je heel veel stress ervaren dan mag je hier zijn. Tijdens verkoop zijn ze heel klantvriendelijk, reageren binnen no time op verzoeken mailtjes etc. Maar na betaling en definitief bestelling is het letterlijk WAARDELOOS!!!! Zo een spijt dat ik hier een bestelling heb gedaan van bijna €10.000.

Correct en op tijd geleverd. Prima kast.

Ik heb Espen schroten voor de afwerking van mijn sauna gekocht. Kreeg na het bestellen een belletje van Azalp dat het hout in Letland besteld moest worden en dat het een paar weken zou duren. Dat vond ik netjes. De levering werd netjes aangekondigd en de chauffeur was binnen de tijdmarge van 2 uur. De verpakking was zeer zorgvuldig gedaan wat past bij kwaliteit en kosten van het product. En tenslotte de kwaliteit van de schroten was uitmuntend. Geen schroot is afgekeurd, 100% bruikbaar.

Wij hebben bij Azalp een elektrische lamellen overkapping besteld en zij zouden dit dan ook laten plaatsen door derde!

Datum van plaatsing kwam er niemand! Dit was dit miscommunicatie tussen de twee partijen

Maar uiteindelijk is het allemaal keurig netjes opgelost en staat er een mooie lamellen overkapping

De bestelling werdt vlug bezorgd en was oké,maar één week later werdt een tweede kast bezorgd en dat was een fout,ik heb meteen gebeld dat ze hem weer op konden halen maar dat werdt een probleem,daarna was het een week stil en op 1 juni werd ik weer gebeld om te vragen wat ik wilde met de kast,die meneer ging naar een oplossing zoeken en zou terug bellen, tot nu nog steeds niets gehoord dus dat vind ik vervelend want hij staat in de weg.

Alles wat er mis kan gaan, gaat ook mis.
Jammer dat het bij mijn moeder nog steeds niet is opgelost.
Inmiddels zijn we bijna 2 maanden verder.

Na wat vertraging in de levering uitermate goed geholpen door Lodewijk!
Super bedankt voor de goede afhandeling.

Komen afspraak goed na, en zeer tevreden over het zwembad de pomp en de glasfilter.

Bij onze bestelling bleek een verkeerd onderdeel geleverd te zijn, contact gehad met de klantenservice, op verzoek een foto gestuurd en binnen zeer korte tijd de juiste onderdelen ontvangen.
Vriendelijke klantenservice en super service!

Toen ik een containerbox bestelde heb ik over het hoofd gezien dat daar verschillende maten in zijn met het gevolg dat ik een verkeerde maat heb besteld .Na telefonisch contact te hebben gehad is er een grotere maat besteld die binnen enkele dagen bezorgt is.
En zal de andere bij hoge uitzondering opgehaald worden.

Oplichters pas op voor deze verkooptechnieken

snelle bezorging, stevig materiaal

We hadden een kas besteld via Azalp van Royal Well en deze werd verstuurd vanuit de fabrikant. Tijdens het uitpakken kwamen we erachter dat meerdere onderdelen beschadigd waren. Toen gebeld met Azalp op een vrijdag eind van de middag en dit werd direct aangepakt. Dezelfde dag kregen we nog bericht dat de vervangende onderdelen de week erna bezorgd zouden worden. Dit gebeurde ook en de kas staat nu heel mooi in onze tuin. Klantenservice was super.

Overzichtelijke website en betere prijzen dan locale ondernemers in onze omgeving.
Telefonisch contact gaat soepel en de levering is snel.

koop aub GEEN plastic staande opbergkast ( 199,- € ) , waardeloze rommel,... en bij het in elkaar zetten ( met slecht passende onderdelen) , riskeer je 'n echtscheiding. NOOIT van m'n leven meer !

Wij hebben bij Azalp een tuinhuis gekocht nadat we speciaal naar het verkoopcentrum in Breda zijn gereden. Daar werd het product met veel overtuiging verkocht als een degelijk, doordacht en eenvoudig te monteren bouwpakket. De verkoper zei letterlijk dat het “even makkelijk was als een Ikea-kast in elkaar steken”, met een op maat gemaakte handleiding en zelfs een video die stap voor stap alles zou uitleggen.

Van dat verhaal bleef bij levering niets over.

De levering kwam twee weken te laat, waardoor wij een volledige week verlof verloren die we speciaal hiervoor hadden ingepland. Dat is al onaanvaardbaar, maar nog erger is wat er uiteindelijk geleverd werd.

Het hout is van beschamend slechte kwaliteit: kromme planken, ruw en slecht afgewerkt materiaal, stukken met sporen van houtrot, niets geschaafd, niets op maat gezaagd en niets voorgeboord. Dit is geen degelijk voorbereid bouwpakket. Dit is een dure levering ruw en ondermaats hout die zonder ernstige voorbereiding bij de klant wordt neergezet.

De beloofde handleiding bestaat eenvoudigweg niet. Geen duidelijke instructies, geen uitgewerkt stappenplan, geen bruikbare begeleiding voor dit model. Wat in de showroom verkocht werd als eenvoudig en klantvriendelijk, verandert bij levering in één groot improvisatieproject waarbij de klant zelf alles mag uitzoeken, zelf alles mag opmeten, zelf alles mag verzagen en vooral zelf alle gevolgen draagt als er iets misloopt.

De technische dienst gaf achteraf bovendien duidelijk blijk van een totaal andere visie dan wat in het verkooppunt werd verteld. Dat bevestigt alleen maar hoe groot de kloof is tussen het verkooppraatje en de werkelijkheid waarmee je als klant uiteindelijk achterblijft.

Er is ook geen enkele foutmarge. Je krijgt lange balken en planken die je volledig zelf moet verzagen, zonder reserve en zonder duidelijke leidraad. Eén fout, en je zit meteen met een ernstig probleem. Dat is geen service, geen kwaliteit en geen doordacht systeem. Dat is het risico bijna volledig bij de klant leggen.

Alsof dat nog niet volstaat, moet je onderweg ook nog zelf bijkomende stukken voorzien die je bij een degelijk pakket gewoon zou verwachten of op zijn minst duidelijk gespecificeerd zou zien. Denk aan hoekprofielen, slagpluggen voor in beton en andere essentiële onderdelen die tijdens de montage blijkbaar plots nodig blijken. Ook daar wordt de verantwoordelijkheid gewoon doorgeschoven: de klant mag het zelf ontdekken, zelf gaan halen en zelf oplossen.

Ook de meegeleverde vijzen zijn beneden alle peil: ze draaien kapot of breken af tijdens de montage. Daarnaast zitten er plastic onderdelen tussen waarvan nergens duidelijk wordt gemaakt waarvoor ze dienen. Het geheel voelt niet als een uitgewerkt product, maar als een bijeengeraapte levering die men met een goed verkooppraatje duur probeert te laten lijken.

Zelfs het advies over de afwerking bleek fout. Er werd ons verteld dat ramen en deur mooi naast elkaar zouden passen. In werkelijkheid is de deur 2,05 meter hoog en zijn de ramen 2,25 meter hoog. Zelfs op dat niveau blijkt dus hoe lichtzinnig en onnauwkeurig hier verkocht wordt.

Wat Azalp hier in feite doet, is een premiumprijs vragen voor iets wat in de verste verte niet premium is. Uiteindelijk betaal je een buitenproportioneel bedrag voor wat in de praktijk neerkomt op derderangs hout dat bijna rechtstreeks vanuit een gewone houthandel bij de klant belandt, zonder de voorbereiding, afwerking, precisie of ondersteuning die tijdens het verkoopgesprek nochtans met veel overtuiging werd voorgespiegeld.

Dit is niet gewoon een teleurstellende aankoop. Dit is het soort ervaring waarbij je pas na levering beseft hoe weinig er overblijft van alles wat vooraf zo vlot en overtuigend werd verkocht. Wie hier koopt, koopt geen bouwpakket maar een duur probleem dat volledig naar de klant wordt doorgeschoven.

Wij zullen hier nooit meer kopen en raden iedereen die dit leest aan om zich niet te laten verblinden door de showroom of het verkooppraatje, want de werkelijkheid die geleverd wordt is van een bedroevend lager niveau.