Bagage24.nl Reviews 

De bestelling werd snel geleverd. Indien nodig zal ik nog eens bestellen. Een aanrader.

Zeer slechte ervaring met Bagage24

Ik heb bij Bagage24 een koffer besteld, maar in plaats daarvan kreeg ik een kinderboekentas toegestuurd. Kan gebeuren, zou je denken, maar de manier waarop dit vervolgens wordt afgehandeld is ronduit teleurstellend.

Na contact met de klantenservice krijg ik te horen dat ik het verkeerde artikel mag terugsturen, maar dat de retourkosten van maar liefst €21 voor mijn rekening zijn. Terwijl zij zelf het verkeerde product hebben opgestuurd! Ik vind het absoluut niet normaal dat ik moet opdraaien voor kosten die zijn ontstaan door hun fout.

Ik probeer inmiddels al dagen contact te krijgen. Ik heb foto’s van de verkeerd geleverde boekentas doorgestuurd en zelfs de bon van de retourzending bezorgd, maar er wordt niets opgelost en niemand neemt de moeite om contact met mij op te nemen.

Super slechte klantenservice en een zeer teleurstellende ervaring. Ik bestel hier in ieder geval nooit meer iets en raad anderen aan om goed na te denken voordat ze hier bestellen. Voor mij absoluut geen Bagage24 meer.

Sturen een compleet ander model op dan op de website staat. Kan gebeuren, lost een fatsoenlijk bedrijf gewoon op toch? Maar nee, weigert dit te herstellen.

Helaas maar op naar de creditcard maatschappij.

Mocht je overwegen hier te bestellen zeker een partij tussen zetten want klantenservice is 0.

Snel geleverd, prima kwaliteit!

Vlotte goed gecommuniceerde levering, robuuste tas wel wat zwaar cf beschrijving

Mooie kwaliteit. Heel goed verpakt!

Kwalitatief koffers.
Bestelling snel geleverd.
Bezorgdienst snel en vriendelijk.

De schoudertas werd geleverd zonder schouderband. Ik heb de tas kosteloos terug kunnen zenden en het aankoopbedrag vlot teruggekregen.

Fijne website, snelle levering en zeer goede prijzen Prijzen lijken wel dagprijzen, de volgende dag was de tas duurder. Wel spannend dat je je bij moet verzekeren als artikelen boven de €100 zijn mocht het niet bezorgd worden. Eigenlijk is dat echt het probleem van de verkoper.

Prima koffer en prima levering

LET OP: bij retournering hoge kosten omdat het product (bv. koffer) geretourneerd moet worden naar Duitsland!
Helaas had ik verkeerd koffer besteld. Binnen 15 minuten (op zaterdag!) had ik hen al gemaild dat ik de bestelling wilde annuleren (had inmiddels het juiste koffer ook bij hen besteld). Krijg ik pas einde middag op maandag reactie dat bestelling al verzendklaar gemaakt was en daarom annuleren niet meer mogelijk was. Ik kon het pakket met verzendnummer online via website of persoonlijk bij bezorging weigeren. Nee dus (heb geprobeerd). Zonde van de verzendkosten voor hen EN mij. Gewoon absurd. Na 2 dagen koffer ontvangen. Vervolgens moest ik het koffer retourneren: kosten 20 euro!!!! Volgende keer check ik beter eerst trustpilot + retourpolicy

Snelle verzending
Echter lang wachten op aankomst bestelling

Product was makkelijk te vinden, tegen een zeer aantrekkelijke prijs. Levering conform afspraak en snel

Een goede tas ontvangen. Andere beschadigd en vieze geur. Reactie: we kunnen niets zien op foto. Geretourneerd, (Duitsland!!), dit kost 11,50. Terwijl ondeugdelijke tas is gestuurd retourkosten voor rekening klant. Bedrag is nog steeds niet geretourneerd, ondanks dat de tas al op 15 juli jl. is ontvangen door Bagage24. Heel veel mails gestuurd. Aan het lijntje gehouden en niemand bereikbaar op het op de site vermelde telefoonnummer. Bar slechte service.

De 3-delige kofferset besteld. Netjes optijd binnen. Echter de verpakkingsdoos intact, zowel de grootste koffer als de middelgrote koffer (die in de grote koffer zat) op allebei dezelfde hoek een flinke deuk. Kleinste koffer die in de middelgrote koffer zat had geen deuk.
Gemaild, redelijk snel respons, echter alleen een vergoeding van €10!!!!... vind dit belachelijk.

Een koffer gekocht van Redolz, het handvat kan niet uitgeplooid worden, de koffer is dus waardeloos, geen antwoord op e-mail, absoluut niet tevreden.

Samsonite koffer bestel bij de eerste reis al kapot. Duidelijk geval van onduidelijk product en garantie werk. Ik word weggezet met matig mailtje en na mijn reactie daarop blijft het helemaal stil. Geen service geen stijl. Ik zou een andere webshop kiezen.

Ik ga hier nooit meer een koffer bestellen. Na bestelling werd mijn koffer bezorgd door DHL en die was gelijk verloren, ik heb hem nooit gehad. Ik heb direct een melding gemaakt bij Bagage24 maar heb nooit de zending opnieuw ontvangen en na heel veel emails over en weer (en ook uitspraken door Bagage24 die helemaal onterecht waren) na 3 maanden pas mijn geld terug ontvangen. Klantenservice van 0,0!