Ik had 9 winterharde ijsbloemen in kweekpotje besteld. Wat een zielige vertoning was het nadat ik de verpakking open had gemaakt,ik moest heel goed kijken wilde ik iets van een plantje zien.Van de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had meerdere planten (vijf items) besteld; de citroenmelisse werd helaas niet geleverd, kennelijk was die verwisseld voor een bodembedekker. Gemaild met Baldur en kreeg een snelle en zeer klantvrie... Toon meer
Planten waren goed verzorgd, verpakt, zending was op afgesproken datum.mmaar sommige planten waren echt nog plantjes... nou ja zal tegen ze praten om te laten groeien
Bij dit bedrijf plantjes besteld, gaande over de soorten sempervivum en siervarens. Helaas is het 1e en 2e levering mislukt door de vervoersbedrijf. En waren de planten beide keren erg beschadigd en d... Toon meer
3,9
Goed
699 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede serves
De planten waren goed verpakt en mooi. Bestelling was er snel.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Goede service
Het abrikozenboompje wat ik ontving was beschadigd tijdens het transport. Nadat ik dat meldde kreeg ik onmiddellijk een nieuw boompje toegestuurd.
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Echt slechte plant (grondhortensia)3x (geleverd)
Echt slechte plant (grondhortensia)3x
Zat nagenoeg geen blad aan plantje zo pietepeuterig waren ze.
Wat een teleurstelling, ik bestel hier nooit meer wat.
Schandalig dat ze dit aan klanten durven toe te zenden.
Ik weet niet of de Plant(jes) de winter overleven ZOOOOOOO klein................
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Gachte mevrouw Balm,
Hartelijk dank voor uw bericht en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het erg jammer om te lezen dat de ontvangen Groundbreaker hortensia's niet aan uw verwachtingen voldoen.
Wij begrijpen goed dat het teleurstellend is wanneer planten kleiner lijken dan verwacht. Graag willen wij toelichten dat de hortensia's, inclusief pot, een hoogte van circa 10–15 cm hebben bij levering, zoals ook vermeld staat bij het artikel. De planten worden bewust in deze jonge fase verzonden zodat zij zich na het planten goed kunnen ontwikkelen en in het voorjaar uitgroeien tot sterke, bloeiende exemplaren.
Daarnaast willen wij graag benadrukken dat de planten zich momenteel in het herfststadium bevinden. Het is dus normaal dat bladeren deels verwelken of afvallen; de planten trekken zich in deze periode terug om in het voorjaar opnieuw uit te lopen.
Bij Baldur-Nederland bieden wij bovendien een aangroeigarantie van ongeveer 6 maanden. Mocht blijken dat de planten ondanks de juiste verzorging niet goed aanslaan of van slechte kwaliteit blijken te zijn, dan sturen wij vanzelfsprekend nieuwe planten of storten het aankoopbedrag terug.
Met vriendelijke groet,
Het team van Baldur-Nederland
Uitstekende service!
Mijn bestelling bleek kwijt geraakt te zijn bij de verzender, de DPD. Nadat ik dit via de mail gemeld had bij Baldur, kreeg ik direct de toezegging dat diezelfde dag de bestelling nogmaals verzonden zou worden. Ik kon de zending volgen via de bijgevoegde T&T en toen deze na een aantal dagen nog niet verder was gekomen dan het sorteercentrum van de DPD, heb ik telefonisch contact opgenomen met hun klantenservice. Daar kreeg ik te horen dat de zending dusdanig beschadigd was dat deze als verloren moest worden beschouwd.
Uiteraard heb ik daarna weer contact opgenomen met Baldur en zij hebben toen opnieuw, (dus voor de derde keer!) mijn bestelling verstuurd. Ook was er voor een andere manier van verzenden gekozen, wat ik erg fijn vond gezien de voorgaande, slechte ervaringen.
Drie keer blijkt inderdaad scheepsrecht, want deze zending werd na drie dagen, perfect verpakt en in uitstekende staat, bij mijn thuis geleverd.
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
De tomaten waren smakelijk en de…
De tomaten waren smakelijk en de zwaarste woog maar liefst 550gram.
De vrieskast is helemaal vol.
O ja, met verzenden is iest mis gegaan maar dat is met kerende post hersteld.
Balder geeft een prima service.
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Van de 30 potjes zaten in maar 10…
Van de 30 potjes zaten in maar 10 potjes leven. Gewoon potjes aarde.0
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Geachte heer/mevrouw Horn,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat u beschrijft, is uiteraard niet de bedoeling. Onze planten worden met zorg gekweekt en verzonden.
We hebben u inmiddels via deze weg gevraagd om contact met ons op te nemen, maar tot op heden nog niets van u vernomen. Uiteraard blijven wij bereid om samen naar een oplossing te zoeken. U kunt ons bereiken via info@baldur-nederland.nl
onder vermelding van uw ordernummer en enkele foto's van de levering.
We hopen alsnog van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Baldur-Nederland
diverse planten sets
Ik had diverse planten sets besteld. 1 set was niet compleet en 1 set was zonder alleen op kluit zonder pot. Na email contact is dit helemaal opgelost door enkele naleveringen. Het heeft wel een maand geduurd tot het compleet was, door voorraad en leverancier. Toch zal ik zeker weer wat bestellen. Goede klantenservice
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Mooie producten en goede prijs
Mooie producten en goede prijs. Bij eerste levering zijn er een aantal planten helaal op zijn kop geleverd, denk door vervoerder! Bij melding direct nieuwe gestuurd zonder vragen. Geweldige klantenservice!!
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
goede service
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Bestellen
De site is heel duidelijk, bestellen is makkelijk, reactie tijdig en communicatie is helder. Alles wordt netjes toegezonden. Ik bestel hier al meerdere jaren is ben er nogsteeds absoluut over tevreden! Ik zou ze van harte willen aanbevelen.
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Levering van planten.
De leverdatum kwam stipt overeen met hetgeen toegezegd was. De verpakking was goed verzorgd en de kluiten van de planten waren goed vochtig. CHAPEAU!!!!!
Baldur kan ik met heel veel vetrouwen aanbevelen.
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Ondanks de lange rit van Duitsland naar…
Ondanks de lange rit van Duitsland naar Nederland, is de bestelling goed aangekomen en hersteld van de rit! Erg blij mee
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
waar blijven mijn 3 aardbeien plantjes …
waar blijven mijn 3 aardbeien plantjes wacht er nu al 8 dagen op
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Geachte heer Oosterbaan,
Tijdens de zomermaand juli en begin van augustus hebben wij slechts beperkt planten geleverd. Vandaag starten wij met de verzending van de herfstbestellingen.
Zoals wij u reeds per e-mail hebben medegedeeld, zijn de door u bestelde aardbeien plantjes - zoals in de orderbevestiging wordt vermeld, leverbaar vanaf 18.08.2025.
Heeft u vragen over de levertijd of andere vragen m.b.t. uw bestelling? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via email: info@baldur-nederland.nl of telefoon: 0049-6251-103456.
Zo kunnen wij u het snelst en het best helpen.
Hartelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland
Kan geen contactformulier verzenden omdat ik nog geen klantnummer heb
Ik wil een Zuilkers garden Bing Artikelnummer 4518
bestellen maar ik heb eerst twee vragen 1 Blijft de zuilkers ook smal als je hem in de volle grond zet
2 Wanneer mag je hem planten.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Geachte mevrouw Vos,
Ook zonder klantnummer kunt u ons via het contactformulier bereiken. U kunt in dit veld gewoon een ander nummer invullen. Ook kunt u ons bereiken via info@baldur-nederland.nl.
Wat uw vraag betreft:
Hier zijn de antwoorden op uw vragen over de Zuilkers ‘Garden Bing®’ (artikelnummer 4518):
1. Blijft de zuilkers smal in de volle grond?
Ja, deze variëteit staat bekend om haar smalle, zuilvormige groei, ongeacht of je hem in een pot of in de volle grond plant. Dankzij het zuilvormige karakter blijft hij slank en opgaand, ideaal voor kleinere ruimtes of als accentboom in de tuin. Het zijn juist deze kenmerken die hem zo populair maken in potten op balkon of terras én in tuinen.
Belangrijk: door jaarlijks of tijdens de groeiperiode te snoeien (zoals bij zijscheuten terugknippen tot 2–3 ogen), behoudt de zuilkers zijn elegante vorm en blijft hij smal in de breedte.
2. Wanneer mag je de zuilkers planten?
De plant wordt geleverd als containerplant met kluit.
Deze kan het hele jaar door geplant worden, zolang de grond niet bevroren is. Ideaal zijn de klassieke planttijden in de herfst of in het voorjaar.
We hopen u hiermede naar tevredenheid geholpen te hebben.
Hartelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland
Heb onkruid gekregen
Heb onkruid gekregen, nu zeker 6 maanden geleden besteld. Nog steeds geen bloemen te zien.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Geachte mevrouw Lindsay,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat jammer om te lezen dat uw planten niet dat hebben gebracht wat u had verwacht. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn als er na maanden nog geen bloemen te zien zijn. De planten bloeien meestal vanaf de zomer, maar dit kan door soort en weersomstandigheden verschillen. We willen dit graag samen met u oplossen. Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice? Ons team doet altijd zijn best om een tevredenstellende oplossing te bieden.
Hartelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland
Een Musa Basjoo besteld en die kwam…
Een Musa Basjoo besteld en die kwam uitgedroogd aan, sturen ze een vervangende plant, komt die geknakt en uit de verpakking los in de doos aan! Voor mij nooit geen Baldur Nederland meer en raad het anderen af! Ze nemen niet eens meer de moeite om te reageren op de mail, zeer klant onvriendelijk en nu na 2 weken sta ik nog steeds met lege handen, bedankt Baldur Nederland. Als ik 0 sterren kon geven, had ik dat gedaan!!
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Geachte heer Mettrop,
Hartelijk dank voor uw review, en wat ontzettend vervelend om te lezen dat u zo'n slechte ervaring heeft gehad met onze service en levering. Wij willen u hiervoor oprecht onze excuses aanbieden.
Wij hebben helaas geen e-mail van u ontvangen over dit probleem, anders hadden we uiteraard direct actie ondernomen. Het is absoluut niet onze bedoeling geweest om u in de kou te laten staan. Onze klanten zijn belangrijk voor ons.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen via info@baldur-nederland.nl onder vermelding van uw bestelnummer? Dan lossen wij dit alsnog graag met u op.
We vinden het heel jammer dat u zich genoodzaakt voelde deze stap te zetten, maar waarderen uw feedback en willen dit graag rechtzetten.
Met vriendelijke groet,
Het team van Baldur Nederland
Super kwaliteit planten
Geleverd binnen 1 dag. SUPER goed verpakt en plantjes kwamen gezond en geheel aan.
En gezonde goede planten, (wat vaak niet gebeurd dit veel online plant en tuin bedrijven, krijg je zielige kleine plantjes)
Blij mee! Ik ga hier vaker bestellen.
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Niet hier bestellen
Klantenservice reageert niet op mails, 4 planten besteld, 2 zijn bijna dood, bruine bladeren, geknakte takken.
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Beste Maheri,
Dank voor uw review. We vinden het jammer dat u ons 1 ster geeft, terwijl wij pas laat in de avond uw bericht én foto's ontvingen, en dus geen kans kregen om vooraf te reageren.
Op basis van uw foto's lijken de planten niet onherstelbaar beschadigd, maar wij bieden uit service graag een gratis vervangende levering aan.
Onze klantenservice staat altijd klaar om vriendelijk en zorgvuldig te helpen. We hopen dat u dat alsnog zult ervaren en uw beoordeling wilt heroverwegen zodra alles is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Baldur-Nederland
Een Hoya plant
Ik heb recent een bericht gestuurd over een bestelling van een Hoya plant, ik was erg negatief omdat de levering zolang op zich liet wachten!
Vandaag werd ik opgebeld door een medewerker van Baldur hij vertelde mij dat de plant bij de bezorger was aangekomen, en daar is het mis gegaan.
Inmiddels had ik het aankoopbedrag teruggestort gekregen zonder bericht, heel vreemd vond ik dat.
Maar vandaag wordt alles opgelost, de Hoya wordt opnieuw geleverd en ik mag achteraf betalen! Bedankt voor deze geweldige oplossing en service!
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.