Settimana in Sardegna su un Bali 54: servizi pagati e mai ricevuti, barca in pessime condizioni
Abbiamo noleggiato tramite Barcando Srl un catamarano Bali 54 per una settimana in Sardegna. È stata l'esperienza peggiore che abbia mai avuto in questo tipo di vacanza. L'anno scorso ho fatto la stessa identica vacanza con un'altra società e un altro staff, ed è filato tutto liscio: quindi non è una questione di aspettative irrealistiche.
Cosa è andato storto, in ordine.
Fee poco chiare: Fin dalla fase di prenotazione non c'è stata trasparenza sulle voci di costo e su cosa fosse effettivamente incluso.
Early check-in pagato e mai rispettato: Avevamo pagato un supplemento per salire a bordo alle 16:00. Siamo saliti alle 19:00, dopo essere rimasti fermi in porto ad aspettare che la cuoca facesse la spesa (spesa che avrebbe dovuto essere già pronta al nostro arrivo). Nessun rimborso del supplemento, i soldi se li sono tenuti.
Cambusa da 4.000 euro gestita in modo pessimo dalla prima cuoca: Con quella cifra mancava praticamente tutto per i primi giorni della settimana. E guardando la lista della spesa fatta per i primi 1800 euro, un vero disastro.
Personale di bordo ingestibile. Alla cuoca non si poteva chiedere nulla: ogni richiesta veniva trattata come un favore. Litigi continui, clima invivibile, al punto che dopo due giorni è stata fatta sbarcare. In un'occasione ha lasciato la piastra da cucina accesa e rovente per ore mentre era in pausa, con un bambino di 2 anni che girava liberamente per la barca. Un rischio serio.
Capitano non pagato dalla società: Ci è stato chiesto di saldarlo noi, tassativamente in contanti. Abbiamo dovuto girare 6-7 bancomat senza trovarne mezzo con contante disponibile, poi è uscito magicamente un iban alla fine della vacanza sul quale fare il pagamento. Non è compito del cliente coprire i pagamenti che l'azienda deve al proprio equipaggio. Sarebbe stato meglio farci pagare tutto subito, non farci girare per la sardegna alla ricerca di un bancomat.
Condizioni igieniche della barca: Per giorni dalle bocchette dell'aria condizionata usciva odore di fogna e di feci nelle cabine. Dai WC risaliva acqua nera ogni poche ore e dovevamo ritirare l'acqua per farla scendere. Manutenzione evidentemente trascurata.
Errore al rifornimento: Al distributore parte del gasolio è stato messo nella bocchetta delle acque nere invece che in quella del carburante. Il mare intorno alla pensilina era pieno di gasolio: oltre ai soldi buttati, un problema di sicurezza e ambientale non da poco.
Asciugamani da mare pagati e mai consegnati: Nemmeno uno. Nessun rimborso della quota pagata.
Risultato: una settimana passata a rincorrere problemi, con un malumore costante, invece di godersi la vacanza. Mi sono sentito preso in giro. Non consiglio Barcando Srl a nessuno.