La personne qui est intervenu a été à l'écoute des problèmes et m'a aidé à clarifier mes problèmes. Les explications sont claires. La personne s'assure que j'ai bien compris ses explications, puis... Toon meer
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Très bonne expérience chez Boulanger, de l’achat jusqu’à l’installation de mon téléviseur. Les livreurs ont été ponctuels, sympathiques et particulièrement attentionnés. Même satisfaction pour le tech... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Cela fait plusieurs années que nous faisons appel à B'Dom et nous en sommes toujours aussi satisfaits. Une fois par an nous faisons appel à B'Dom pour la révision de nos ordinateurs et ce n'est pas du... Toon meer
Super intervenant (Mathias), a répondu de façon très pro à nos attentes. Agréable et donne de façon simple et concise les reponses à nos interrogations. Appel la veille pour repréciser nos besoins... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
B-dom', l'informatique plus simple à domicile, défiscalisée à 50%. Une équipe d'intervenants pros, simples et sympas !
Contactgegevens
Avenue de la motte, 59810, LESQUIN, Frankrijk
- 0320494668
- relationclient-bdom@boulanger.com
- www.bdom.fr
4,7
Uitstekend
343 reviews
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Sérieux de la prestation j'achète télévisur
Sérieux de la prestation j'achète quasiment tout chez Boulanger pour le conseil et le professionnalisme et le service.
4 september 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité à Boulanger pour le conseil, le professionnalisme et la qualité de service est une vraie reconnaissance pour nos équipes. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance.
Anthony a été un vrai pro a tous les…
Anthony a été un vrai pro a tous les niveaux: écoute, conseils, réponses aux questions, j'ai 78 ans et cela a été un plaisir de le voir pour mettre en route mon nouvel ordi a mon domicile
3 september 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis qu’Anthony ait pu vous accompagner avec autant d’écoute, de pédagogie et de professionnalisme pour la mise en route de votre nouvel ordinateur. À 78 ans, il est essentiel d’être guidé avec patience et clarté, et votre satisfaction est une vraie reconnaissance pour son travail.
Intervenant sympathique et compétent et…
Intervenant sympathique et compétent et disponible. Bonne intervention. Dommage que le SAV d’Angoulins ne soit pas du même niveau.
29 augustus 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre intervenant ait su vous accompagner avec sympathie, compétence et disponibilité. C’est exactement l’exigence que nous souhaitons garantir à chaque intervention.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le SAV d’Angoulins afin d’améliorer la cohérence de l’expérience sur l’ensemble du parcours client.
Bonne livraison
Bonne livraison, avec des livreurs sympas et bons techniciens .
25 augustus 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans d’excellentes conditions. Des livreurs sympathiques et des techniciens compétents, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons garantir. Votre satisfaction est très appréciée.
Arnaque sur personne âgée
Ma maman de 80 s'est rendu hier dans ce magasin car elle souhaite changer de téléphone. Elle a dû expliquer au vendeur que la mémoire de son tel était saturée alors qu'elle n'a pas grand chose dedans. Bref, votre vendeur n'a rien trouvé de mieux que de lui vendre le service "bdom" afin qu'une personne se déplace à son domicile pour qu'il regarde ce qui prend de la place dans son téléphone, et ce pour la modique somme de 159€!! !! Le téléphone de ma maman a plus de 2 ans, il déconne, il est juste temps qu'elle le change. Facturer 159€ à une personne de 80 ans pour qu'on lui supprime quelques photos on appelle juste ça du vol et de l'arnaque sur personne âgée! Je suppose que vos vendeurs ont des primes sur le nombre de services "bdom" vendus mais là on est sur une arnaque pure et dure. De plus je suis allé voir les CGV de ce service. Il est proposé lors de l'achat d'un ordinateur ou télé afin de montrer au client le fonctionnement de ce nouvel achat. Ma maman a ce téléphone depuis 2 ans, ce n' est pas maintenant qu'on va lui expliquer comment il fonctionne. Je ne vais pas en rester là sur vos pratiques.
3 september 2026
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Merci pour votre message.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et nous sommes désolés de la situation vécue par votre maman. Le service B’dom n’a en aucun cas vocation à remplacer un conseil en magasin ni à être proposé lorsque le remplacement du téléphone est la solution la plus adaptée.
Nous allons faire le point avec l’équipe concernée afin de comprendre ce qui s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Votre retour est essentiel et nous vous remercions de nous l’avoir transmis.
Installation d'un nouvel ordinateur
Installation d'un nouvel ordinateur. Intervenant très sympathique et très efficace en répondant à toutes nos questions et installant tout ce dont nous avions besoin
27 augustus 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’installation de votre nouvel ordinateur se soit déroulée dans d’excellentes conditions. Notre intervenant a su allier efficacité, écoute et sympathie, en répondant à toutes vos questions et en installant l’ensemble des éléments nécessaires. Votre satisfaction est une vraie reconnaissance pour son travail.
Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos techniciens aient su vous offrir une intervention à la hauteur de vos attentes. Leur compétence, leur sympathie et la qualité du travail réalisé reflètent pleinement l’exigence que nous souhaitons garantir à chaque client.
Techniciens au top
Techniciens au top! Compétents et sympathiques. Du bon travail !
27 augustus 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos techniciens aient su allier compétence, sympathie et qualité d’exécution. Leur sérieux et leur engagement à fournir un travail impeccable sont au cœur de notre démarche. Votre satisfaction est une vraie reconnaissance pour eux.
Sérieux et amabilité du technicien.
Sérieux et amabilité du technicien.
Rapidité et propreté de l'intervention.
28 augustus 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Le sérieux et l’amabilité de notre technicien, associés à la rapidité et à la propreté de son intervention, reflètent pleinement les engagements que nous souhaitons tenir à chaque installation. Nous sommes ravis que cela ait répondu à vos attentes.
Un service à la hauteur de mes attentes
Intervenant compétent, à l'écoute, convivial. L'insrallation des applications et le transfert des données de mon ancien PC sur le nouveau ont été réalisés sans encombre. Je recommande !
28 augustus 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’intervention ait été à la hauteur de vos attentes. Notre intervenant a su allier compétence, écoute et convivialité, et c’est un plaisir de savoir que l’installation des applications ainsi que le transfert de vos données se sont déroulés sans le moindre souci. Votre recommandation est très appréciée.
Merci à Lassana de son intervention…
Merci à Lassana de son intervention pour l’installation de ma TV Samsung, il a été gentil courtois et professionnel !
28 augustus 2026
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Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’installation de votre TV Samsung se soit déroulée dans d’excellentes conditions. Lassana a en effet à cœur d’allier courtoisie, gentillesse et professionnalisme à chaque intervention. Votre satisfaction est une vraie reconnaissance pour son travail.
Prestataire sérieux et très…
Prestataire sérieux et très professionnel. M’a contacté en amont de l’intervention car le support TV sélectionné par le vendeur n’était pas adapté au téléviseur et a fait le nécessaire pour l’échanger sans surcoût contre un modèle plus adapté. Je recommande à 100%.
1 september 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour.
Notre intervenant a en effet à cœur de vérifier chaque détail avant l’installation, et le fait qu’il vous ait contacté en amont pour adapter le support TV sans surcoût reflète pleinement notre exigence de sérieux et de professionnalisme.
Nous sommes ravis que cette anticipation et la qualité de son intervention vous aient donné entière satisfaction. Votre recommandation nous touche.
La prestation vendue était alléchante mais...
La prestation vendue était alléchante : livraison, installation, formation, etc...
Au final, presque rien n'a été respecté, ni les délais, ni les horaires, ni la formation. Et pour l'installation, c'est très loin d'être du travail de professionnels, c'est même proche de l'amateurisme.
Déçu mais peut-être est-ce du à l'équipe qui m'a été envoyée et que c'est parfois mieux. Mais pour ma part, j'ai payé un service qui n'a pas été à la hauteur.
20 augustus 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre message. Nous regrettons que la livraison, l’installation et la formation n’aient pas été à la hauteur de ce qui était prévu. Votre déception est compréhensible. Votre retour nous permet d’identifier ce qui doit être corrigé pour éviter que cela ne se reproduise.
Service très bien deux personnes pour…
Service très bien deux personnes pour la pose d'une télé 65 pouces , branchement de la box télé et une formation après installation , je recommande ce service.
25 augustus 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pose de votre télé 65 pouces, le branchement de la box et la formation aient été réalisés avec soin par nos deux intervenants. Votre recommandation nous touche.
Julien est un intervenant au top
Julien est un intervenant au top: compétent, ponctuel, clair dans ses explications, professionnel et très soigneux dans son travail.
24 augustus 2026
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Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que Julien, compétent, ponctuel et clair dans ses explications, ait réalisé une intervention soignée et professionnelle. Votre satisfaction est une vraie reconnaissance pour lui.
Technicien compétant efficace et très…
Technicien compétant efficace et très aimable
22 augustus 2026
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Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre technicien, compétent, efficace et très aimable, ait pleinement répondu à vos attentes.
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Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la fois aimable et efficace. Votre satisfaction est une vraie reconnaissance pour nous.
Super prestation !
J’ai acheté une télévision connectée et je voulais changer la fixation au mur pour pouvoir la décaler si changement de câble à venir. Tout a été fait méthodiquement et proprement ; ensuite la mise en fonction , les connections et les explications pour utiliser cette télé connectée…..tout était parfait ! Je recommande cette prestation faite par Jérôme.
22 augustus 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pose, la mise en fonction et les explications de votre téléviseur connecté aient été réalisées avec autant de méthode, de propreté et de clarté. Votre recommandation envers Jérôme est une vraie reconnaissance pour son travail.
Expérience enrichissante
Expérience enrichissante, l'intervenant s'adapte au niveau du demandeur, avec patience.
Service au top pour le professionalisme et les conseils.
Merci
21 augustus 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention ait été enrichissante et parfaitement adaptée à votre niveau. Le professionnalisme, la patience et la qualité des conseils de notre intervenant sont pleinement reconnus grâce à vous.
Qualité de la prestation au top
Qualité de la prestation au top. Meilleur intervenant (john) que j’ai pu avoir dans diverses prestations à domicile
21 augustus 2026
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Antwoord van Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de la prestation et le professionnalisme de John aient été au top. Votre reconnaissance de son travail nous touche.
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