Telefonisch erreichbar aber rsie Aussagen sind kundenfreundlich und treten so nicht ein. Gute Preise aber die Wartezeit und das drum herum sehr enttäuschend. Gibt zum Glück noch andere Händler.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gutsortierter Shop, übersichtlich strukturiert, man findet was man sucht, das Preisniveau ist in Ordnung, die Qualität stimmt, die Rechnung kommt automatisch per E-Mail, alles top, ihr könntet nur etw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Haben dort einzelne Kammnägel bestellt. Am nächsten Tag war die Lieferung schon da, also Versand ist extrem schnell gewesen. Auch die Ware war wie beschrieben und der Preis ist absolut angemessen un... Toon meer
Ich brauchte eine Handvoll ungewöhnlicher Schrauben, die ich hier einzeln zu einem vernünftigen Preis finden konnte. Das ist nicht selbstverständlich. Der Shop war für mich neu und die Bewertunge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DER Onlinehandel für Hand- und Heimwerker - BefestigungsFuchs BefestigungsFuchs ist einer der führenden Onlinehändler in Deutschland für Befestigungstechnik. Das umfangreiche Sortiment umfasst qualitativ hochwertige Eisenwaren und Werkzeuge für DIY-Projekte und professionelle Anwendungen. Bei BefestigungsFuchs finden Sie alles, was Sie benötigen, um Ihre Projekte erfolgreich umzusetzen, wie Schrauben, Gewindestangen, Pfostenträger und Winkel. BefestigungsFuchs legt großen Wert auf hohe Qualität und bietet robuste und langlebige Produkte zu fairen Preisen. Neben einer schnellen und zuverlässigen Lieferung steht Ihnen unser persönlicher Kundenservice zur Seite, damit Sie Ihr Projekt sofort starten können.
Contactgegevens
Duitsland
- www.befestigungsfuchs.de
3,5
Gemiddeld
22 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kundenservice sorgt leider für negative Bewertung
Ich habe schon häufiger bei "Befestigungsfuchs" bestellt und war eigentlich im Großen und Ganzen zufrieden. Doch bei der letzten Bestellung war das wirklich recht schwach. Zuerst war es mal meine Schuld, da ich es übersah die Rechnung zu bezahlen, bevor die Ware kommt. Doch da alles sehr schnell gehen musste bezahlte ich sofort, bat das Unternehmen die Ware sofort loszuschicken und das taten sie nicht. Am nächsten Tag war das Geld recht früh auf deren Konto, aber erst abends schickten sie das Paket los. Als guter Kunde einfach ignoriert und links liegen gelassen. Die Ware kam auch noch statt am Samsatg erst am Mittwoch. Mails wurden nicht alle beantwortet. Wichtige und relevante blieben unbeantwortet oder erst nach Tagen kam die Antwort. Mails ohne Bedeutung sofort. Inhaltlich wird alles zugunsten Befestigungsfuchs entschuldigt und nicht ganz fair beantwortet. Die Ware selbst hatte teils Fehler oder war mangelhaft. Das war für mich das letzte Mal dort zu bestellen. Daher auch vier Sterne Abzug wegen: Mailverkehr, Ware, Versandzeit, Vertrauen.
29 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BefestigungsFuchs.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre letzte Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns als wiederkehrender Kunde treu geblieben sind und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten.
Ihre Erfahrungen mit dem verzögerten Versand und den unzureichenden Antworten auf Ihre E-Mails entsprechen nicht unseren Standards. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen.
Es ist bedauerlich, dass die Ware teils fehlerhaft oder mangelhaft war. So etwas soll nicht vorkommen und in Zukunft vermieden werden.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen es zum Anlass, um weiter an unserer Qualitätskontrolle
und Servicequalität zu arbeiten. Sollten Sie uns noch eine Chance geben wollen, würden wir gerne Ihr Vertrauen zurückgewinnen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@BefestigungsFuchs.de, damit wir Ihre Anliegen individuell klären und eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Verständnis.
Viele Grüße,
Ihr Team von BefestigungsFuchs
Alles bestens
Alles bestens. Wir brauchten Beschläge für den Eigenbau eines Zaunes mit 3 Toren und wurden bestens beraten und haben die Qualitäts-Ware perfekt verpackt bekommen.
31 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.